沃尔玛物流运作分析

最优方案。
1 供应链管理(SCM)正在变得日益重要
沃尔
沃尔玛给人们留下印象最深刻的是它的一整 玛的 套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛 启示 在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货 物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都 被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一 个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。
2 我国企业如何快速构建和应用供应链管
厅和休闲娱乐场所的折扣。
信息系统主要特点
投入大 功能全 速度快 智能化
成功 经验
全球 联网
沃尔玛在信息技术的投资与应用上体现为 三个特点：
信息技 以卫星通 以自我开
成功 经验
术与战 讯为核心 发为主的
略的高 的高效配 管理信息
度整合 送系统
系统
例子：战略——天天低价。实现天天低价就必须有快
速的商品周转率和高效率的配送系统。为此，沃尔玛
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给 厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。在供应 商和沃尔玛之间的配送渠道方面，沃尔玛坚持必须 由自己控制商品的变动情况。显然，沃尔玛的模式 沃尔 已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴 玛的 ，而是形成了以自身为链主，链ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ生产厂商与顾客 启示 的全球供应链。而这一供应链正是通过先进的信息 技术来保障的，这就是它的一整套先进的供应链管 理系统。离开了统一、集中、实时监控的供应链管 理系统，沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“ 客户服务”将无从谈起。
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沃尔玛最新 统计资料
更新日期： 2009年05月07日
沃尔玛在全球的业务类型主要有四种：
沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛商店 沃尔玛社区店
目前，沃尔玛在中国主要有 两种形式：沃尔玛购物广场 和山姆会员商店。
沃尔玛 在中国
购物广场以沃尔玛折扣店内传统 的36个非食品商品部门为特色。 此外，食品杂货类还增加了面包 房、熟食、冷冻食品、肉类、奶 制品以及蔬果品种。 通过大规 模销售，购物广场的顾客们可从 每件商品中体验到“天天平价”
总仓（配送中心）的战略。
中
国
这种做法究竟是好是坏，目前众说纷纭。 的
沃尔玛一向以办事一板一眼著称，它始终坚持 特
中国物流策略与其全球一致，考虑到两个国家 殊
在具体情况上差异很大，这种坚持现在让不少 发
物流界的人称沃尔玛为“死心眼”。
展
在美国，沃尔玛的配送中心一般覆盖
100多家零售店，辐射半径为320公里。在 中国，因为地域广阔，总仓数量少，就会 出现江浙地区的货物被拉到深圳总仓后再
手续费
星 通 讯 为 核 心 的 高 效 配 送 系 统
} 其
10亿
他
以 卫 星
竞
沃
争
尔
对
玛
手
3%
4.5~5%
通 讯 为 核 BACK 心 的
高
效
其中，先进的卫星通讯网络起到了核心作用，使沃 配
尔玛在与竞争对手的竞争中，在时间上永远处于优 送
势，从而为配送系统这个零售业的关键竞争点上获 系
取竞争优势，提供了坚实的物资保证。
沃尔玛全球 美国 沃尔玛商店 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店 国际部 中国 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店 惠选店 员工 美国 国际部 中国
7899 4264 886 2622 602 150 3635 146 138
3 2 3 超过190万 超过140万 超过69.4万 超过7万
进行了长期的大量投资。
信
息
客户或软件中 支持代理商、 销售、库存管
技 术
理管理 代理商 分销商
支持变式 BOM，支持 在线查询
ERP系统
支持多工厂/多 库存，支持混合
战 略
生产计划模式 与 BACK 经
电子商
综合计
采购协
供营
专卖店
务网站
划系统
同网站
应整
大客户
商合
散户
运输配送商
生产线
支持到门服务
支持混合生产方式， 支持条码管理
企业 简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数 200多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾 客1.76亿人次。
统
自主开发
自
我
沃 尔
收银系统
玛 各
电 会员管理系统
分
脑
店
系 库存管理系统
开
发
供
为 主
应的
商
管 理
信
统 EDI条形码系统
息 系
统
补货系统
事实上，改善物流一直是沃尔玛节省成本 沃 里相当重要的一个环节，只是在中国，沃尔玛 尔 的做法和其他跨国零售商完全不同。在中国， 玛
除去沃尔玛外，几乎没有一家超市在使用物流 在
沃 尔 玛
运回上海，北京货物在天津空跑一圈后再 在
拉回北京的的货物“倒流”现象，这反而 中
违反了高效率和低成本的物流原则，增加 国
了费用，被看作沃尔玛的成本劣势之一。 的
特
但无论如何，从理论上看，假如沃尔 殊
玛在中国的店面增至200家、300家，可供 发 沃尔玛选择的送货方式中，中央配送体系 展
仍是总费用少、管理容易、供应商方便的
以 卫 星 通 讯 为 核 心 的 高 效 配 送 系 统
总部
盘 点
分 销 中 心 商店
以
卫
沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：
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，从蔬果到洗衣粉，无一例外。
山姆会员商店是以沃尔玛创始人 山姆·沃尔顿的名字命名的会员制 仓储商店。山姆会员商店以大包 装、低利润的经营方式，使顾客 可享受低廉的仓储价格。 除了 物美价廉、品种齐全的名牌商品 之外，山姆会员商店还提供各式 各款的食品，包括海鲜、蔬果、 包点及其它食品和非食品种类， 此外，会员还可享受本地某些餐