企业文化建设基本知识

企业文化建设基本知识

◆什么是企业文化？

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特点的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

◆企业文化概念是怎样被提出的？

企业文化是在管理科学发展、技术进步、经济竞争加剧、人文因素传播等原因作用下孕育的。任何文化前景和历史条件下形成的企业文化和管理模式都有其历史必然性。长期以来，人们都是从经济的角度看企业管理，没有站在文化的角度来看企业管理。20世纪70年代美国的管理学家提出：“管理也是文化”，当时很多人不理解。1983—1984年，从美国企业与日本企业管理的比较中，人们开始认识到了“管理也是文化”这个观点的重要性，认识到文化与社会发展息息相关，企业文化的发展受到社会文化的限制。1985年企业文化作为一门学科提出来。日本从文化的深层去实现企业管理的变革，重视人的管理，重视人的价值观的作用，让价值观在企业管理中发挥着凝聚员工意志的作用，软性地约束人们的不规行为。企业管理需要有“硬”的作用，更需要“软”的管理力的作用。要从思想上、观念上做好员工工作，有一个与企业目标相一致的事业追求，进而推动企业的发展。美国人把日本的上述管理思想，称之为“企业文化”。

◆企业文化理论兴起于何时？

企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界。当时西方许多企业的内外部环境发生了显著的变化，市场呈现全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工的文化素质、生活水平、参与管理的意识和能力不断提高，并且又有不断要求进一步改善的趋势。在这种形势下，传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显，客观上要求有新的理论来弥补这一不足。于是掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了企业文化理论。

◆企业文化理论首先是由哪个国家提出的？

是由美国提出的。

◆为什么企业文化概念没有率先在我国提出？

尽管企业文化潮流中的许多思想和方法，可以在我国找到源流因素，但我们终究没有提出“企业文化”这个概念，也没有形成企业文化的理论体系。究其原因，主要是由于我国过去基本上是搞单一计划经济，取消了企业之间的竞争。80年代企业文化之所以能如此迅速地传人我国，并达到一定的“热”度，恰恰是由于我国的改革逐步开始确立企业“自主经营”、“自负盈亏”的竞争主体地位的趋势所致。中国的企业文化，是与中国的企业改革同步的。

◆什么是社会主义的企业文化？

“企业文化”一词来自西方资本主义国家，作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制，是社会主义的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我国出版的许多企业文化专著，都冠以“社会主义企业文化”的名称。

◆应该怎样认识、理解企业文化？

首先，要用哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深人的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系，依据实践经验，从感性认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。

◆企业文化的表述要点有哪些？

任何一个企业都有企业文化，只是形式、强弱、优劣有不同；企业文化是对企业内涵的描述，而非评价；企业文化所包涵的价值观不是少数人特有的，而是为全体成员认可的；企业文化的表现形式多种多样；企业文化在一定程度上反映了企业家的人生哲学；企业文化具有效益性。企业文化研究的是企业如何激发自我生存、竞争、创新动力的经营科学。

◆对企业文化涵义的片面认识常有哪些？

企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智；有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地；还有人认为，企业文化就是搞思想教育……

从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。

◆企业文化的涵义是什么？

企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论；它强调管理中的软要素；其核心涵义是企业价值观。

◆企业文化的发展概要是怎样的？

企业文化的提出和发展，是西方市场经济发展到一定阶段的必然产物，是社会生产和现代管理的客观要求。企业文化因素的潜在由来，其历史可谓源远流长，但是作为一种有意识的企业实践，则起始于第二次世界大战后的日本；作为一种企业管理理论体系，则创建于20世纪80年代初的美国。

如果说，第一次企业文化新潮的兴起，还只限于从理论上批判以往管理中的“纯理性主义”，对以往的理论和实践有一概否定之意。那么，第二次企业文化热潮，则加强了企业文化理论的针对性，不再限于从企业文化来讨论企业文化，而是从组织文化的一般原理和过程来讨论企业文化问题，使企业文化研究制度方面的新成果迅速地推广和应用。

企业文化的发展动因一是随着现代科学技术的迅猛发展，使得企业中劳动的性质和劳动力的构成发生了重大变化。二是企业脑力劳动者和“文化人”增多，物质性需求对员工虽然仍是基本需求，但员工对精神上的自由和人格方面自尊的需求日趋增大。三是企业的外部环境更具开放性质，企业经营的国际化趋势日益增强，市场竞争日趋激烈，使得各个企业为了谋求发展以至生存，不得不重视形成和发展自己的企业文化，以立于不败之地。

1986年，中国正式开始倡导“企业文化”这一概念；1988年9月，全国企业文化研讨会在成都召开；1988年末，中国企业文化研究会在北京成立。在此之后，全国各地企业文化团体相继成立，全国企业文化建设更加蓬勃地发展起来。