星巴克PPT

从咖啡馆到咖啡王国， 从咖啡馆到咖啡王国， 星巴克出售的不仅是咖啡， 星巴克出售的不仅是咖啡， 还包括咖啡的文化 这类似于中国的茶道， 这类似于中国的茶道， 在品茶的过程中享受茶文化。 在品茶的过程中享受茶文化。 一种产品能到达感性文化层次上的消费， 一种产品能到达感性文化层次上的消费， 才更容易建立起自己的王国。 才更容易建立起自己的王国。
Yet Starbucks faces an uphill battle.Local media reported that 70% of people they surveyed would rather not see the chain in Beijing’s Forbidden City.And even for middleclass Chinese，Starbucks is a barely affordable luxury.
but coffee remains the core offering and people don’t go there for the coffee.They go there to present themselves as modern Chinese in a public setting.
But in fast-changing Chinese cities，finding locations that will embody the right lifestyle is more akin to gambling than science.
.The computerized mapping databases that the company uses to test a potential street corner in the United States would be little help in Chinese cities
Elsewhere，Starbucks opens stores in Guangzhou，its third mainland Chinese city，this year，and aims to open hundreds more in the coming two years. Starbucks China doesn’t plan any advertising，promotions，or other marketing strategies，aside from sponsoring an on-line coffee club and the occasional office-tower coffee tasting. Instead，the company is counting on selecting such high-visibility，high-traffic cafe locations that they market themselves.
• 如果说之前星巴克的宗旨是提供振奋人心的体验 丰富人们的日常生活，那么现在星巴克的文化也 好宗旨也好我感受到的只有一个字：钱，赚钱， 赚更多的钱……钱已经取代了一切。 • 星巴克的卖点是“体验”，但大小股东们不会关 心经营理念和企业文化，他们只关心财务报表， 只关心利润。因为只有报表靓丽，利润攀升，股 价才能涨嘛！假如我买了中石油的股票，我会关 心中石油公司的经营理念和企业文化？见鬼！我 只关心股价！星巴克走向没落的根源是资本的掠 夺性。--来自贴吧某位楼主的肺腑之言战略优势
是要在全球开设25000家连锁店， 25000家连锁店 星巴克的最终目标是要在全球开设25000家连锁店， 就像麦当劳快餐店（拥有30000家分店）那样，无处不在。 就像麦当劳快餐店（拥有30000家分店）那样，无处不在。 30000家分店 先攻下该地区的大城市，塑造良好的口碑后， 先攻下该地区的大城市，塑造良好的口碑后， 再以此为中心，向周围较小的市镇进军。 过程中， 再以此为中心，向周围较小的市镇进军。 过程中，参 考各地的人口结构资料，仔细进行分析， 考各地的人口结构资料，仔细进行分析，确定有合适 的客户群之后，才会进入该地区。 的客户群之后，才会进入该地区。 多数人承担得起的奢侈品” 价格定位 “多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是 “白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、 白领阶层” 这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、 美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。 美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。
发展 1971年，杰拉德 鲍德温和戈登 波克在美国西雅图开设第 1971年 杰拉德•鲍德温和戈登 鲍德温和戈登•波克在美国西雅图开设第
一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。 一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。 1987年 霍华德•舒尔茨 舒尔茨（ Schultz）斥资400 400万美 1987年，霍华德 舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美 元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型， 元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完 全以自己的理念来经营星巴克， 全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的 动力。 动力。
As Starbucks launches an aggressive expansion in China，a coffee frontier steeped in nearly 5,000 years of tea.The goal：to build hip hang-outs that tap into a new taste for China’s emerging middle class. Though Starbucks is still hardly known in China，with 69 stores，it’s taking a big bet.The Seattle-based company announced recently that it would increase its stake in its Shanghai and Taiwan joint venture with President Coffee from 5% to 50%
• 引用乔布斯的一句话：如果你看好你的顾 客、你的产品、你的战略，金钱会跟随着 而来的，但是如果你只看金钱，而忘了其 他，那你就会灭亡。
It sounds like Mission Impossible： Sell coffee to China’s tea drinkers. Starbucks’ solution is to select highprofile locations on the busiest streets, where stores are sure to se duce the see-and-be-seen set
公司概况
★1996年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海 外咖啡店； ★1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北 京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了 国内咖啡行业的第一品牌。 ★自从1992年在纳斯达克上市以来，星巴克的销售 额平均每年增长20%以上，利润增长平均在30%以 上，股价上涨了2200%，已成为世界上增长最快 的品牌之一。
主要饮品展示 ---星冰乐
焦糖奇玛朵 摩卡Light星冰乐 卡布奇诺 产品多样性 星 冰 乐 铁 拿
星冰乐 摩卡
柜台上的标价牌
• 它没有选择明亮的灯箱，而只是一块简单 它没有选择明亮的灯箱， 的木板，表达了咖啡古朴的传统风格。 的木板，表达了咖啡古朴的传统风格。整 块木板从底色、商品名、一直到价目， 块木板从底色、商品名、一直到价目，选 用的都是咖啡色，由浅到深不同的咖啡色。 用的都是咖啡色，由浅到深不同的咖啡色
Starbucks Coffee
我不在家的时候 就在咖啡馆 我不在咖啡馆 就在去咖啡馆的路上
星巴克
概况
来源 星巴克(Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛杰出大师 星巴克(Starbucks)最早来源于19 (Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛杰出大师
赫尔曼•梅尔维尔的经典著作 莫比•迪克 赫尔曼 梅尔维尔的经典著作——《白鲸 梅尔维尔的经典著作 《白鲸——莫比 迪克》 莫比 迪克》 的主人公。 的主人公。
简单的，才是最贵的…… 简单的，才是最贵的
• 企业积极开展体验营销 企业积极开展体验营销.
» 星巴克的体验营销凸显的是文化氛围 » 不是因循守旧地继续会员制、返券、赠礼、抽奖等传统 不是因循守旧地继续会员制、返券、赠礼、 而机械的促销模式， 而机械的促销模式， » 这成为企业区别于竞争对手从而增强核心竞争力的因素 之一
Guys 40 years old are not coffee drinkers， but if the environment is good and the coffee is not bad，they’ll come back.The store layout，artwork and food options? make Starbucks more friendly to Chinese eyes，
• 速溶咖啡的售价是每小袋（一杯）1元，要 速溶咖啡的售价是每小袋（一杯） 元 享受咖啡店里的服务就得付5~20元一杯。在 元一杯。 享受咖啡店里的服务就得付 元一杯 星巴克咖啡店，价格却是几十元一杯。 星巴克咖啡店，价格却是几十元一杯。对于 从未花过几十元来购买一杯咖啡的客户来说， 从未花过几十元来购买一杯咖啡的客户来说， 价格可能是一个问题， 价格可能是一个问题，但是随着他们尝试星 巴克这一品牌，他们的感觉会改变。 巴克这一品牌，他们的感觉会改变。因为星 巴克为顾客提供了一种“星巴克感受” 巴克为顾客提供了一种“星巴克感受”—— 这就是顾客需要购买的体验价值
扩展
Starbucks Coffeeຫໍສະໝຸດ 我很想成为星巴克的常客。——胡锦涛