成都市万晟社区心理健康服务需求现状调查

成都市万晟社区心理健康服务需求现状调查中图分类号：f812 文献标识码：a 文章编号：1006-026x（2012）09-0000-02

社会经济的飞速发展促使大众生活节奏骤然加快，人民生活水平不断提高，与此同时，人们也越来越关注精神世界。心理健康对个体建立主观幸福感、自我成就感以及对构建和谐社会有着深远地影响，心理健康问题已成为社会各界共同关注的热点。中国居民心理问题总体呈上升趋势，在2020年全国疾病总负担预测中，精神卫生问题排名第一。因此，加强精神疾患的防治，预防心理和行为问题的发生，已经成为当前我国一项重要且紧迫的任务。

当前我国心理健康服务中的治疗体系较健全，但预防体系薄弱，科研力量雄厚，但应用人才相当匮乏。如何让心理健康服务走到老百姓的身边，就是本文所要探索的内容——社区心理健康服务。所谓社区心理健康服务，是指在社区服务工作中，运用心理科学的理论和原则来保持与促进人们的心理健康，即通过讲究心理卫生，培养人们的健康心理，从而达到预防心身疾病的目的。

现阶段我国社区心理健康服务尚处于初始阶段，社区服务研究仅局限于社会工作方面，缺少对社区心理健康服务的研究。社区作为社会的基层单元，是人们生活交往的重要场所，它既是心理问题产生的源头，也是促进心理健康的平台。只有开展好社区心理健康服务，努力促进全体市民的身心健康，才能有助于构建社会主义和

谐社会。为了解成都市万晟社区居民对心理健康服务现状、必要性、资源配置、服务措施及实际效果的评价，以期对构建适合于成都市社区实情的心理健康服务体系有所帮助，本研究采用自编结构式调查问卷，在成都市万晟社区居民中进行了调查，结果报告如下。

2 对象与方法

2.1 调查对象

本次问卷调查在成都市万晟社区进行，采用随机抽样法，共回收问卷210份，有效问卷197份，问卷有效率93.8%。问卷调查基本情况见表1。

2.2 调查工具

在参照西南大学心理学院廖全明编制的《中小学心理健康服务需求现状问卷》基础上，自编《社区心理健康服务需求调查问卷》。从“对心理健康服务的认识”、“主观需求”、“内容需求”、“方式需求”四个层次对社区居民的心理健康服务需求情况进行调查。

2.3 数据处理

对所有的有效数据用 spss17.0 统计软件包进行录入，整理和统计分析。

3 调查结果

3.1 社区居民对心理健康及社区心理健康服务的认识

3.1.1 社区居民的主观心理健康状况

对于自身目前的心理健康状况，有25%的居民认为非常满意，50%

的居民认为比较满意，23%的社区居民对自身目前的心理健康状况感觉一般，只有2%的居民对目前自己的心理健康状况不太满意。从调查结果可以看出，万晟社区75%的居民对自身心理健康状况表示满意，比例较高。

3.1.2 社区居民对社区心理健康服务的接纳程度

在问及“心理健康服务是否对居民工作、生活有所帮助”时，一半以上的居民（63%）认为心理健康服务对工作生活具有积极促进作用，28%的居民认为作用不明显，只有7%和2%居民分别认为没有作用及有负面作用。调查结果说明，大多数居民对社区心理健康服务都是认可的。

3.2 社区居民对心理健康知识的主观需求状况

有47位居民在调查中表示自己对心理健康知识有强烈的需求，有149位居民表示自己比较需要心理健康知识，有71位居民对心理健康知识需求与否表现出无所谓的态度，只有26位居民认为自己不需要心理健康方面的知识。

不同文化程度的居民在对心理健康知识的需求程度上有不同。在成都万晟社区，小学文化程度的居民对心理健康知识的需求程度最高，中学文化程度的居民对心理健康知识需求强烈，大学以上文化程度的居民对心理健康知识需求次之，大学文化程度的居民对心理健康知识需求最低。调查结果说明，文化程度越低的居民对心理健康知识的需求程度越高。随着教育程度的提高，居民对心理健康

的认识会更深入。文献显示，生活水平较高的居民心身疾病发生率比生活水平低的居民高，大学及以上学历的居民具有较好经济条件，对心理健康的关注度更高。

3.3 社区居民对社区心理健康服务内容需求状况

当问及“您最想了解的心理健康方面的知识是什么”时，居民首选的是日常心理健康知识，其次为心理疾病预防知识，同时，居民还希望了解心理救助的途径、精神疾病的相关知识。调查结果比较符合预期，对于社区居民来说，日常心理健康知识是最为常用也是最为有效的，而心理疾病的预防也倍受大家关注。随着生活水平的提高，人们生活的压力也在逐渐增大，了解掌握日常心理保健及预防心理疾病的知识能让大众更好的应对生活压力和心理问题。

当问及“您最需要的心理健康教育服务是什么”时，20%的居民选择了缓解个人焦虑、抑郁等情绪问题，17%的居民选择了对自身能力的评估，16%的居民选择了子女教育与智力开发的问题。不同年龄阶段的居民对心理健康服务项目的需求有所不同，18岁以下的居民最需要的心理健康服务项目是缓解个人的焦虑、抑郁等情绪，18—30岁的社区居民最需要的心理健康服务项目是对自身能力的评估，而31—50岁及50岁以上的社区居民最需要的心理健康服务项目都是子女教育与智力开发。

3.4 社区居民对社区心理健康服务方式需求状况

3.4.1 社区居民接受的心理健康服务机构调查

在“面对心理问题时，您愿意选择的心理服务机构”的调查中，31%的居民表示当自己遇上心理问题时，会选择去心理咨询诊所，19%的居民选择去社区心理咨询中心，18%的居民选择去提供心理咨询服务的学校，9%的居民选择去私人心理诊所，6%的居民选择去居委会，4%的居民选择去精神专科医院接受心理咨询服务。整体比例说明社区居民整体的心理健康意识较强。

18岁以下及18—50岁的居民更倾向于求助于专业心理咨询机构、私人心理咨询所、学校心理咨询中心；50岁以上的居民更愿意求助于综合性医院。18岁以下及18—50岁的居民对心理健康的认识更为深入，与50岁以上的人相比，他们能更好地接受新知识及专业的心理咨询机构。同时，由于学校较早开展心理健康服务，服务体系较为健全，许多中小学开设了心理健康教育课程，各高校也设置了心理咨询和辅导机构，从而使青少年有更多机会了解并认同心理健康服务。这提示要加大对50岁以上社区居民的宣传力度，让他们更多的了解心理健康方面的知识，更加客观的认识专业心理咨询机构。

3.4.3 居民对社区心理健康工作的期望调查

在“居民希望社区提供哪些形式的心理健康服务”的调查中，21%的居民希望社区能开展一对一的心理咨询活动，另外21%的居民希望社区能举行心理健康专题讲座，20%的居民希望社区能建立心理知识宣传栏，15%的居民希望社区能举办心理知识宣传周活动，