企业社会责任管理模式研究：以东风汽车股份有限公司为例
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企业社会责任管理模式研究 ：以东风 汽车股份有限公 司为例
黄 俊 ， 陈宗 霞 ，罗 丽娜
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０ 引 言
企业 社 会 责 任 （ ｏｐ ｒｔ Ｓｃａ Ｒ ｓｏ ｓ ｉｔ， Ｃ ｒｏａ ｏｉ ｅｐ ｎｉ ｌｙ ｅ ｌ ｂｉ 简称 Ｃ Ｒ）往 ２ Ｓ Ｏ世纪初 期 由美 国学 者首 先 提 出 ，从 经济 学 与管 理 学 的交 互 视 角 ，对企 业 的本 质 做 出 了 新 的解读 。 。 。近 年 来 ，随 着 我 国经 济 的 发 展 和 社 全 的全面进 步 ， 国内企 业 界 与理 论界 开始 了对 Ｃ Ｒ Ｓ 的研 究 。同时 ， 由于我 国企 业 在 发 展壮 大 的过 程 中 引 发 了一些 社 会 问题 ，人 们 逐 渐认 识 到企 业 不 仅 要 对企 业 的股 东负 责 （ 图 １ 示 ） 如 所 ，还 要对 利益相 关 者 （ ｔ ｅ ｏ ｅ） 负责 （ 图 ２所 示 ） Ｓａ ｈ ｌ ｒ ｋ ｄ 如 ，并 承 担相 应 的社 会责 任 ，这 促 使 国 内企 业 加 强 了对 Ｃ Ｒ 的 重 Ｓ 视 然而 ，国内研 究 对 于 Ｃ Ｒ 的系统 探讨 相 对 较 Ｓ 少 。企业社 会 责任 是指 企 业 在 创造 利 润 、对 股 东 承 担责 任 的 同 时 ，还 要 承 担 对 员工 、消 费者 、社 区和
（ ．西 南大学 农 业教 育发展研 究中心 ； １ ２ ．西南大学 经济管理学院 ，重庆 ４ ０ １ ） ０ ７ ５
摘要 ：从利益相关者角度 出发 ，以东风汽车股份 有 限公 司为例 ，深入 分析 和探 讨 了该公 司对 于其股 东、客 户、 员工、合作伙伴、政府 、环境 、协会和社 区等利益相 关者履 行企 业社会 责任 的成功 经验。最后 ，提 出了该 公 司 履行 企业社会责任所存在的不足 ，并 对其 未来的发展提 出了展 望，以期能对我 国企业 履行企 业社会责任提 供 重
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收 稿 日期 ：２ １ １ ～１ ，修 回 日期 ：２ １ 一１ ０ （ １— １ １ １ ０ ｌ ２— ７
环境 等利益 相关 者 的社 会 责 任 。这 种 社 会 责 任 要 求 企业 必须超 越把 利 润 视 为 企业 存 在 的唯 一 目标 的 传 统理 念 ，强 调 对 人 的价 值 的关 注 ，并 最 大 限 度 地 增 进股 东之外 的其他 利 益相关 者 的社 会 利益 ｌ 。 ４ 企业 的利 益相关 者是指 能 够影 响企 业 目标 实 现 ， 或者 受企业 决 策 和行 动 影 响 的任 何 个 人 或 群 体 。利 益相 关 者 可 以 是 企 业 内部 的 （ 雇 员 ） 如 ，也 可 以是 企业 外 部 的 （ 供 应 商 或 企 业 所 在 环 境 ） 如 。企 业 利 益 相关者 理论 是 近年 来 用 来 支 撑 企 业社 会 责 任 理 论 的主要依 据 ，其 主要 强 调 股 东 不是 企业 的唯 一 利 益 者 ，企业 在 做 决 策 时 还 要 充 分 考 虑 到 员 工 、顾 客 、 供应商和所在环境等 的利益 Ｊ 。总之 ，利益相关 者 理论 是对 股 东利 益 至 上 理论 的批 判 和 改 进 ，体 现 了 社 会 的 进 步 和 企 业 社 会 责 任 意 识 的 逐 渐 完 善 和 成熟 。
要 的参 考 和 借 鉴 。
关键词 ：企业社会责任 ；管理模 式；东风汽车股份 有限公司 ；利 益相 关者
中 图 分类 号 ：Ｆ７ ２０ 文献 标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１０ ７ ９ （０ ２ １ ０ ０— ６ ５ ２ １ ） ４—１６— ５ ２ ０
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要 的参 考 和 借 鉴 。
关键词 ：企业社会责任 ；管理模 式；东风汽车股份 有限公司 ；利 益相 关者
中 图 分类 号 ：Ｆ７ ２０ 文献 标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１０ ７ ９ （０ ２ １ ０ ０— ６ ５ ２ １ ） ４—１６— ５ ２ ０
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