企业CIS战略PPT演示PPT
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企业识别系统CIS概述(共42张PPT)

Identity ——形象(身份)
意为识别,可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、 触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事 物的整体印象,即面貌、个性、识别、印象等。
System ——系统
可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联 的个体组成的集合称为系统
目录 CONTENTS
1、提供完善的工作环境,创1造和谐互相尊历重的史工作(氛围系; 统历史、中国历史)
PART TWO
系统构成
企业识别系统(司肖)构成要素,基本上有六者构成:
1 企业的理念识别(mind identity简称mi); 2 企业行为识别(behavior identity,简称bi); 3 企业视觉识别(visual identity,简称vi). 4 企业听觉识别 (audio identity,简称ai) 5 企业环境识别 (environmental identity,简称ei) 6 企业数字识别 (Digitalidentity,简称di)
企业识别系统
CIS(corporate identity system)
兰州拉面的形象
必胜客的形象
这两者区别是什么?
前者凌乱——没有形成理念与形象 后者整体——形成自己的品牌
什么是
CIS
Corporate Identity System
Corporate——企业
以独立经济实体的身份根据法律参与社 会、经济、政治活动。 可以理解为企业、机构、组织、品牌;
引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志,大批广东民营企业、 乡镇企业纷纷引进开发CIS,以新产品上市创立名牌为目标,通过 CIS策划自创品牌,除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、 万家乐、华帝、康佳、三九等等,出现全国“饮珠江水,用广东货” 现象。
企业CIS战略案例(共 56张PPT)

中层营造
高层定调
M I——脑袋
2019/3/11 19
CIS战略
使命
愿景
价值观
管 理 理 念 质 量 理 念 成 本 理 念 安 全 理 念 人 才 理 念 环 境 理 念 学 习 理 念 服 务 理 念
形成共识,提升企业执行力
2019/3/11 20
CIS战略
• 企业理念识别: • 一个企业的MI系统通常包括企业使命、 愿景、价值观三项基本内容。
CIS战略
Mind Identity
MI BI VI
CIS系统的构成
理念识别 行为识别
Behavior Identity
CIS
Visual Identity
视觉识别
2019/3/11
18
CIS战略
理念识别的英语原义是Mind Identity,简称MI 企业理念是精神化的、无形的
物质层 制度层 企业理念 MI 员工认可和接受
2019/3/11
12
百事文化
• 1998~1999年期间,百事可乐在中国 市场分别推出了: • 世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购 足球明星奖品活动; • 音乐赏巨星换领与换购歌星奖品活动; • 七喜浪漫小存折换领奖品和澳门旅游活 动。
2019/3/11 13
百事文化
• 百事可乐搭车联想FM365事件
– 2000年4月12日,谢霆锋蓦然回首的“4月18日, 谁让我心动?”路牌广告一夜之间占据了北京、 上海、广州三地的街头,广告画面上除了上述广 告词及“谢霆锋”三字外,不着一字。与此同时, 主题相同的电视广告也在京沪穗三地的电视台同 步播出。 – 4月18日,悬念揭开,三地“4月18日,谁让我心 动?”路牌全部被换成谢霆锋张臂迎接“真情互 国把足球当作最精彩体育节目的时候, 百事可乐当机立断成为世界足球的代言人, 无论是贝克汉姆、罗那尔迪尼奥、亨利还是 劳尔,都让中国球迷如醉如痴。 • 1998年百事把企业精神由“新一代的选择” 变更为“渴望无限” (Ask of More),以 “渴望无限 精彩足球”、“音乐无限 渴望 无限”为主题的活动一浪高过一浪。
企业形象与CIS战略PPT

整合性 • 识别性
Mind Identity Behavior Identity Visual Identity
MI
理念识别
BI
行为识别 CIS
VI
视觉识别
CIS战略的构成
理念识别
• 事业领域与形象定位 • 愿景 使命 战略和目标 • 经营理念与管理哲学 • 组织的价值观念和文化系统
广告形象
• 广告词 • 广告音乐 • 广告歌曲 • 广告人物 • 广告色彩 • 广告风格
什么是CIS
Corporate Identity System;识别系统;是 一种形象战略;即依据的理念个性和行为 规范;整合的各种形象资源;对的一切可视 事物进行统筹设计 规划 控制的传播;使的 形象识别要素个性化和统一化;以强化整 体形象的视觉冲击力和市场竞争力
品牌形象决定着品牌的价值
品牌权威性 Authority
品牌识别与认同 Identity
品牌价值的社会承认 Approval
品牌的亲和力 Affinity
品牌的功能利益 Performance
品牌的资产值 Quality
可口可乐的3P策略
• Pervasiveness 无处不在 • Preference 心中首选 • Pice of value 物有所值
1. 没有抢手的商品或没有令人刮目相看的部门 2. 员工薪酬比其他同业低 3. 经常被询问:贵是做什么的 4. 负债率高 5. 招募人才采用内定方式 6. 负责人从不曾在大众媒体露面 7. 商标陈旧 8. 扩展海外市场行动迟缓 9. 商品经常打折扣销售 10. 员工平均年龄较大 11. 主要部门的成长率未达到5%
确定组织的形象个性和内涵
行为识别
• 内部行为规范 组织结构 管理导向 运作流程 人事政策 培训
Mind Identity Behavior Identity Visual Identity
MI
理念识别
BI
行为识别 CIS
VI
视觉识别
CIS战略的构成
理念识别
• 事业领域与形象定位 • 愿景 使命 战略和目标 • 经营理念与管理哲学 • 组织的价值观念和文化系统
广告形象
• 广告词 • 广告音乐 • 广告歌曲 • 广告人物 • 广告色彩 • 广告风格
什么是CIS
Corporate Identity System;识别系统;是 一种形象战略;即依据的理念个性和行为 规范;整合的各种形象资源;对的一切可视 事物进行统筹设计 规划 控制的传播;使的 形象识别要素个性化和统一化;以强化整 体形象的视觉冲击力和市场竞争力
品牌形象决定着品牌的价值
品牌权威性 Authority
品牌识别与认同 Identity
品牌价值的社会承认 Approval
品牌的亲和力 Affinity
品牌的功能利益 Performance
品牌的资产值 Quality
可口可乐的3P策略
• Pervasiveness 无处不在 • Preference 心中首选 • Pice of value 物有所值
1. 没有抢手的商品或没有令人刮目相看的部门 2. 员工薪酬比其他同业低 3. 经常被询问:贵是做什么的 4. 负债率高 5. 招募人才采用内定方式 6. 负责人从不曾在大众媒体露面 7. 商标陈旧 8. 扩展海外市场行动迟缓 9. 商品经常打折扣销售 10. 员工平均年龄较大 11. 主要部门的成长率未达到5%
确定组织的形象个性和内涵
行为识别
• 内部行为规范 组织结构 管理导向 运作流程 人事政策 培训
海尔公司CIS(PPT47张)

金 六 福 , 中 国 人 的 福 酒
耐 克 平 面 广 告
3、企业歌曲
.
因特尔的音乐信箱:1 3 5 1 IBM《前进,IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌
(三)企业理念策划 1、定位和设计 目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
杜邦公司:为了更好地生活制造更好的化学产品
(二)企业理念的表现形式
1、 标语、口号 雅戈尔:装点人生,还看今朝
广东三九企业集团:敢于探索,不怕失败 日本本田:创新经营,全球观点
IBM:IBM就是服务
美国杜邦:为了更好地生活制造更好的化学产品 台湾统一企业:三好一公道——信誉好、品质好、服务好、价格公道
上海大众:十年创业,十年树人,十年奉献
(一)视觉识别系统的基本要素
1、名称——企业名称和品牌名称,用文字来表现的识别要素,是企业或
产品整体、个性借助文字表现,使之形象化,是企业理念的缩影和 体现。 娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德 2、标志(logo)——企业标志和品牌标志,是企业或商品的文字名 称、图形或文字图形两者结合的一种设计。 文字标志——特定、明确的字体造型组成的标志 图形标志——用图案来传达一定内涵的企业或商品标志 组合标志——文字与图形相结合的标志
台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时,秉持着从“策略到 创意”、“从国际到中国”的原则,进行创意设计,使标志形象 有个性,不类同;合身份,创文化。艾肯设计强调中国文化的渗 透,力创真正属于中国的CIS典范。艾肯把S演变成两条蓝色 的小河,一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个S做阴阳 曲线拓展变化,意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发 展。而那耸立挺拔的杉树图形,令人一眼即能联想到杉杉从传统 到现代的迈进,更象征创新突破的成长,并体现杉杉创中国一流 世界名牌的群体价值观。
CIS战略概述ppt课件

CIS战略概述
.
一、概念 Concept
.
CIS的定义——CIS由三个部分组成
.
60年代,设 计师沃森.马 格利什正式 提出CIS概 念。60年代 末期,CIS 策划传入日 本。
ห้องสมุดไป่ตู้
1950s
1960s
1970s
1956年美 国IBM公 司聘请艾 略特.诺伊 斯设计形
象标记系 统。
1980年, 可口可乐 公司导入 CIS,从此 在世界各 地掀起了 CIS热潮。
2003年 创建第一家百草味休闲零食店 2005年 创建第16家百草味休闲零食店,百草味商标注册 2008年 成立百草味食品有限公司,门店辐射浙江、安徽、江西等省市 2009年 杭州百草味食品有限公司更名杭州百草味企业管理咨询有限公司
.
案例分析——食品行业
旗下“百年梅坊”品牌VI系统由杭州铭阳广告设计制作。
汉语言是一门艺术,特别是对形象识别的描述,言简意赅。
贤良 淑德
贤:贤惠,有才能。(行为识别)
贤良 良:美好,外貌美好。(视觉识别) 淑德 淑:善良。(行为识别)
德:品行,品质,信念。(理念识别)
温柔 敦厚
温柔:温和柔顺。(行为识别) 敦厚:老实、诚恳。(行为识别) 后也泛指待人温和宽厚。(理念识别)
两个阴影部分似接非接,给人一种冲击感,体现了方正集团 锐意进取、不断开拓、永远创新的企业精神。
行为识别
“FOUNDER”为“奠基者、创立者”之意,词语含义丰富, 表现方正不断创新的企业精神与中文电子出版系统缔造者的 地位。发音与中文“方正”发音比较吻合,易读易记。
.
CIS的应用——树立企业和产品形象
质和文化特质完美融合,深层互动。
.
一、概念 Concept
.
CIS的定义——CIS由三个部分组成
.
60年代,设 计师沃森.马 格利什正式 提出CIS概 念。60年代 末期,CIS 策划传入日 本。
ห้องสมุดไป่ตู้
1950s
1960s
1970s
1956年美 国IBM公 司聘请艾 略特.诺伊 斯设计形
象标记系 统。
1980年, 可口可乐 公司导入 CIS,从此 在世界各 地掀起了 CIS热潮。
2003年 创建第一家百草味休闲零食店 2005年 创建第16家百草味休闲零食店,百草味商标注册 2008年 成立百草味食品有限公司,门店辐射浙江、安徽、江西等省市 2009年 杭州百草味食品有限公司更名杭州百草味企业管理咨询有限公司
.
案例分析——食品行业
旗下“百年梅坊”品牌VI系统由杭州铭阳广告设计制作。
汉语言是一门艺术,特别是对形象识别的描述,言简意赅。
贤良 淑德
贤:贤惠,有才能。(行为识别)
贤良 良:美好,外貌美好。(视觉识别) 淑德 淑:善良。(行为识别)
德:品行,品质,信念。(理念识别)
温柔 敦厚
温柔:温和柔顺。(行为识别) 敦厚:老实、诚恳。(行为识别) 后也泛指待人温和宽厚。(理念识别)
两个阴影部分似接非接,给人一种冲击感,体现了方正集团 锐意进取、不断开拓、永远创新的企业精神。
行为识别
“FOUNDER”为“奠基者、创立者”之意,词语含义丰富, 表现方正不断创新的企业精神与中文电子出版系统缔造者的 地位。发音与中文“方正”发音比较吻合,易读易记。
.
CIS的应用——树立企业和产品形象
质和文化特质完美融合,深层互动。
企业形象与CIS战略教材.pptx

CIS用户的分布结构
能传达统一信息
CIS战略的实施, 传播了企业独特、鲜明、
个性化的统一形象, 加深了消费者的印象。
有利于重建企业文化
案例: 1966年,意大利最大的两家电力公司——爱迪生公司和曼特
卡吉尼公司合并,成为意大利最大的企业组织——曼特迪生公司。 以后又陆续收买或合并了上百家企业,成为一个巨大的企业
Identity在CIS中被释为识 别
Identity按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释 有两个:
(1)同一;绝对相同;完全相同。 (2)身份;本身;本体。 因此“识别”一词在这里包含着两层含义:
1、 统一性:指组织内外以及相关行为方面的一致性。 • 2、 独特性:指组织应该具备区别于其他组织的与众
大家知道这是什么吗?
这些标志 都是社会 组织CIS的
一部分
法人的, 组织的
识别
系统
CIS:组织识别系统、企业识别体系等, 简称为CI。
CIS战略起源与发展
CIS战略最早起源于第一次世界大战前的德 国AEG公司。他们在系列电器产品上采用了彼 得·贝汉斯所设计的商标,使这一商标此后成 为该企业统一视觉形象的CI雏形。1933年至 1934年,由英国工业协会会长弗兰克·毕克负 责规划的伦敦地铁,在设计政策与识别上也称 得上是世界经典之作,第二次世界大战以后, 欧美各大企业纷纷导入CI。
小托马斯·沃森1914年出生于美国俄亥俄州,是 IBM的创始人托马斯·沃森的儿子。
小沃森1937年毕业于美国布朗大学并进入IBM公司 ,1952年担任IBM总裁。1993年12月31日,小沃森因 中风去世。
IBM在他的带领下完成了从默默无闻的计算机公司 到国际商业巨头的飞跃。
cis企业设计教材(PPT 84页)

简明醒目, 富有个性
善于吸收和模仿外国文化的日本,应用CIS较之欧美国家晚了 一二十年。
1975年东洋工业改名“MAZDA”,通过导人CIS树立了日本第 一个开发CIS的典范。
日本企业发展了CIS,它将美国创造的CIS与富有日本特色的 “企业一家”文化理念相结合,创造出具有日本特色的CIS。
现在的日本企业,已把企业形象战略作为企业发展总战略的一
Identity按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释 有两个:
(1)同一;绝对相同;完全相同。 (2)身份;本身;本体。 因此“识别”一词在这里包含着两层含义:
1、 统一性:指组织内外以及相关行为方面的一致性。 2、 独特性:指组织应该具备区别于其他组织的与众
不同的地方。
法人的, 组织的
个重要组成部分。
之后,被誉为“美国国民共有的财产”之称的可口可乐公司, 在1970年以崭新的企业标志为核心,展开CIS系列行为,
强烈生动的视觉形象,深深打动着每一位消费者,从而奠定了
长盛不衰的企业形象基础。
手写体标 准字
缎带一样 的线条, 富有韵律 感与流动 性
红色与白 色视觉对 比具有冲
击力。
4、CIS的成熟
的行为模式”——“个性识别”。
小托马斯·沃森请世界著名设计师保罗·兰德设计了一个象征 “前卫、科技、智慧”的IBM标志。
围绕这一标志又设计了统一的标准字体、广告宣传计划等, 加上“IBM就意味着服务”等经营理念的树立,使IBM公司的 企业形象迅速崛起, 并得到了社会公众的认可, IBM公司获得了直接而巨大的经济效益和良好的社会效益,从 而一跃成为全球最著名的电脑公司。
识别
系统
CIS:组织识别系统、企业识别体系等, 简称为CI。
善于吸收和模仿外国文化的日本,应用CIS较之欧美国家晚了 一二十年。
1975年东洋工业改名“MAZDA”,通过导人CIS树立了日本第 一个开发CIS的典范。
日本企业发展了CIS,它将美国创造的CIS与富有日本特色的 “企业一家”文化理念相结合,创造出具有日本特色的CIS。
现在的日本企业,已把企业形象战略作为企业发展总战略的一
Identity按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释 有两个:
(1)同一;绝对相同;完全相同。 (2)身份;本身;本体。 因此“识别”一词在这里包含着两层含义:
1、 统一性:指组织内外以及相关行为方面的一致性。 2、 独特性:指组织应该具备区别于其他组织的与众
不同的地方。
法人的, 组织的
个重要组成部分。
之后,被誉为“美国国民共有的财产”之称的可口可乐公司, 在1970年以崭新的企业标志为核心,展开CIS系列行为,
强烈生动的视觉形象,深深打动着每一位消费者,从而奠定了
长盛不衰的企业形象基础。
手写体标 准字
缎带一样 的线条, 富有韵律 感与流动 性
红色与白 色视觉对 比具有冲
击力。
4、CIS的成熟
的行为模式”——“个性识别”。
小托马斯·沃森请世界著名设计师保罗·兰德设计了一个象征 “前卫、科技、智慧”的IBM标志。
围绕这一标志又设计了统一的标准字体、广告宣传计划等, 加上“IBM就意味着服务”等经营理念的树立,使IBM公司的 企业形象迅速崛起, 并得到了社会公众的认可, IBM公司获得了直接而巨大的经济效益和良好的社会效益,从 而一跃成为全球最著名的电脑公司。
识别
系统
CIS:组织识别系统、企业识别体系等, 简称为CI。
企业CIS战略演示ppt课件

一、CIS成果的对内发布 企业CIS的导入过程是在一种相对封闭的状态下进行的。除了 企业外部实态调查以外,其他各项工作均是在企业内部进行的, 所 以企业在导入CIS的过程中,已经得到了企业内部全体员工的关 注。 (一)CIS对内发布的基本方针 企业对内发布CIS成果应以基本方针做指导,从总体上把握CIS 在企业内部的发布效果,以引导CIS的运作方向,保证CIS目标的实 现。 企业CIS对内发布的基本方针应确定为:通过CIS的对内发布, 使企业全体员工深刻理解企业的CIS整体识别系统;将企业理念牢 记在心,从灵魂深处认同并接纳其. 基本内涵,从行为作风上表现与
2.理念手册。企业理念手册是详尽阐述企业新理念系统哲学内 涵及其现实意义的指导性文件,它表明了企业理念系统的定位和深 刻含义。企业全体员工应充分理解企业理念手册的基本要求和现实 意义,遵从理念手册的要求,并以此作为自身的行为指南。
3.行为手册。企业的行为手册主要包括企业的员工手册、岗位 手册和营销手册等。这些手册涵盖了对企业全体员工的行为约束与 行为要求。这种行为约束与行为要求是企业全体员工落实CIS行为 系统的行动纲领和行为准则。期间的约束条件均是按照企业CIS系
第十章 CIS战略实施
——CIS系统环境的建立
.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一节 CIS成果发布 第二节 CIS理念系统的贯彻 第三节 CIS行为与视觉系统的推广
.
第一节 CIS成果发布
CIS战略实施阶段的第一步工作应该是向社会公众告知企业的 CIS成果。企业CIS成果发布面向的是企业内部环境和企业外部环 境,因此企业CIS成果发布一般分为对内发布和对外发布。
.
统总体要求提出的,因此,它传达的是企业CIS的基本内涵。
4.内部刊物。一些具有一定规模的企业,均有自己的内部报 纸、内部杂志、内部广播和电视等媒体。通过企业内部媒体刊登或 播出企业CIS导入的内涵、运作要求等信息,让全体员工能够从各 个方面、各个角度感受到企业CIS的氛围,形成一种潜移默化的影 响,从而使企业CIS传播效果更好,保证了企业CIS内部传播与实施 目标的实现。
2.理念手册。企业理念手册是详尽阐述企业新理念系统哲学内 涵及其现实意义的指导性文件,它表明了企业理念系统的定位和深 刻含义。企业全体员工应充分理解企业理念手册的基本要求和现实 意义,遵从理念手册的要求,并以此作为自身的行为指南。
3.行为手册。企业的行为手册主要包括企业的员工手册、岗位 手册和营销手册等。这些手册涵盖了对企业全体员工的行为约束与 行为要求。这种行为约束与行为要求是企业全体员工落实CIS行为 系统的行动纲领和行为准则。期间的约束条件均是按照企业CIS系
第十章 CIS战略实施
——CIS系统环境的建立
.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一节 CIS成果发布 第二节 CIS理念系统的贯彻 第三节 CIS行为与视觉系统的推广
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第一节 CIS成果发布
CIS战略实施阶段的第一步工作应该是向社会公众告知企业的 CIS成果。企业CIS成果发布面向的是企业内部环境和企业外部环 境,因此企业CIS成果发布一般分为对内发布和对外发布。
.
统总体要求提出的,因此,它传达的是企业CIS的基本内涵。
4.内部刊物。一些具有一定规模的企业,均有自己的内部报 纸、内部杂志、内部广播和电视等媒体。通过企业内部媒体刊登或 播出企业CIS导入的内涵、运作要求等信息,让全体员工能够从各 个方面、各个角度感受到企业CIS的氛围,形成一种潜移默化的影 响,从而使企业CIS传播效果更好,保证了企业CIS内部传播与实施 目标的实现。
864-企业文化建设中的CIS战略 49页PPT文档

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CIIR
四、企业标准色设计
标准色是指用来象征公司或产品特性 的指定颜色,是标识、标准字体及宣传 媒体专用的色彩。
在企业信息传递的整体色彩计划中, 具有明确的视觉识别效应,因而具有在 市场竞争中致胜的魅力。
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优秀的VI的设计,应该考虑注入企业 深刻的思想与理念内涵,方能传达出 鲜明独特的企业形象,达成差异化战 略之目的。
(一)CIS的基本涵义 (二)CIS的发展历程:从CI到CIS
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美国国际商用公司是美国 早引入CI的企业
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(三)日本CIS的特点
1.整体性、系统性的设计特点 2.注重人文精神 3.前瞻性特点
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二、CIS的最新发展: --从CIS到CS、CM
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(二)导入CIS的实际工作步骤
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二、企业形象的实态调查
(一)CIS调查计划的制定
企业实态调查是由导入CIS的企业聘请 专业机构的专家,
在企业相关人员的协助下进行的
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(二)CIS调查的基本内容
1、企业内部状态调查 2、企业外部形象调查
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第五节
CIIR
企业形象战略策划实际操作
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CIIR
【引导案例】 安徽古井酒厂的标识设计
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CIIR
一、企业导入CIS的实际工作步骤
企业识别系统CISPPT课件

3、各项专业管理的规范化
4、部门工作与岗位工作的规范化
5、服务与礼仪的规范化
.
34
(三)企业外部行为识别
它包括市场调查、产品开发、促销、广告、 公共关系 、宣传沟通、公益文化活动等。
.
35
案例:摩托罗拉员工沟通方式
■IDE(肯定个人尊严):这是摩托罗拉创新的沟通方式,使每个摩 托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境;
Fortune.(Fortune) 8.Getting people together. (Boeing) 9.Progress for people. (General Electric) 10.Just do it. (Nike)
.
27
跨国公司的企业理念识别
Ȯ“犯的错误越多,学的就越快”(戴尔) Ȯ“迅捷来自精简,精简源于自信”(GE) Ȯ“简单是真”(星巴克) Ȯ“科技以人为本”(诺基亚) Ȯ“我们的好邻居”(永和大王) Ȯ“让我们做得更好”(飞利浦) Ȯ“为顾客创造价值,尊重人格的经营”(LG) Ȯ“JUST DO IT”(NIKE)
4、员工手册
5、企业内部的宣传海报
6、企业内部的沟通
7、促进自我启发
8、改进服务
.
33
企业行为规范化
将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常 运作、员工行为中,关键的问题是规范的 确立以及通过管理机制来实施这些规范。 主要内容有:
1、企业领导机构与组织系统的规范化。
2、企业决策与计划系统的规范化
VI系统一般由两部分构成:
A 基本设计要素
B 应用设计要素
.
39
(二)企业视觉识别系统的构成
■基本设计要素
企业名称 企业标志 企业标准字 企业标准色 企业造型或象征图案 品牌标识 品牌标准字
4、部门工作与岗位工作的规范化
5、服务与礼仪的规范化
.
34
(三)企业外部行为识别
它包括市场调查、产品开发、促销、广告、 公共关系 、宣传沟通、公益文化活动等。
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35
案例:摩托罗拉员工沟通方式
■IDE(肯定个人尊严):这是摩托罗拉创新的沟通方式,使每个摩 托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境;
Fortune.(Fortune) 8.Getting people together. (Boeing) 9.Progress for people. (General Electric) 10.Just do it. (Nike)
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27
跨国公司的企业理念识别
Ȯ“犯的错误越多,学的就越快”(戴尔) Ȯ“迅捷来自精简,精简源于自信”(GE) Ȯ“简单是真”(星巴克) Ȯ“科技以人为本”(诺基亚) Ȯ“我们的好邻居”(永和大王) Ȯ“让我们做得更好”(飞利浦) Ȯ“为顾客创造价值,尊重人格的经营”(LG) Ȯ“JUST DO IT”(NIKE)
4、员工手册
5、企业内部的宣传海报
6、企业内部的沟通
7、促进自我启发
8、改进服务
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33
企业行为规范化
将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常 运作、员工行为中,关键的问题是规范的 确立以及通过管理机制来实施这些规范。 主要内容有:
1、企业领导机构与组织系统的规范化。
2、企业决策与计划系统的规范化
VI系统一般由两部分构成:
A 基本设计要素
B 应用设计要素
.
39
(二)企业视觉识别系统的构成
■基本设计要素
企业名称 企业标志 企业标准字 企业标准色 企业造型或象征图案 品牌标识 品牌标准字
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5.视听教具。利用幻灯片、闭路电视、局域网络传输系统等现 代化教育传播工具,对员工进行理念识别系统和视觉识别系统的教 育,会收到良好的教育效果。其原因在于,这是一种非常形象化、 直观化的传播方式。它以视觉的冲击效果将信息传入人们的大脑之 中,从而使员工的接受信息系统更加集中而形象。
6.其他形式。企业还可利用海报、专栏、招贴、宣传板、路 牌、标语等多种形式宣传企业理念、企业标 志等识别系统。还可以通过厂服、厂徽等各 种识觉识别应用系统的制作,告知全体员工 相关的CIS信息。
2.理念手册。企业理念手册是详尽阐述企业新理念系统哲学内 涵及其现实意义ห้องสมุดไป่ตู้指导性文件,它表明了企业理念系统的定位和深 刻含义。企业全体员工应充分理解企业理念手册的基本要求和现实 意义,遵从理念手册的要求,并以此作为自身的行为指南。
3.行为手册。企业的行为手册主要包括企业的员工手册、岗位 手册和营销手册等。这些手册涵盖了对企业全体员工的行为约束与 行为要求。这种行为约束与行为要求是企业全体员工落实CIS行为 系统的行动纲领和行为准则。期间的约束条件均是按照企业CIS系
遵从其基本要求,使其行为与其基本要求一致;积极参与企业的对 内对外各项活动,按照统一的标准严格要求自己;理解并认同企业 CIS视觉识别系统,并通过自己的言行和人际传播的方式将其精神 实质的企业主人的姿态告知给社会公众。
(二)CIS对内发布的基本内容 CIS对内发布的目的在于让企业全体员工全面、彻底地了解企 业的CIS战略规划和行动计划,使CIS计划在全体员工中得到贯彻落 实。具体的实施内容是: 1.明确CIS工程系统的现状。这里主要是指明确企业CIS运作的 性质、意义,掌握国内外尤其是同行业企业的CIS运作情况与业 绩,以具体的实例说明企业CIS导入的必要性、重要性及其运作方 向与目标。 2.说明本企业CIS运作计划。这里主要是向员工讲明本企业导 入CIS的动机、目的、基本程序、设计开发状况和实施管理思路。 以使全体员工了解、接受并直接参与CIS计划的落实工作。 3.贯彻企业的新理念系统。这里主要是详细介绍企业的新理念
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工作中随时地对企业形象系统给于自我理解性的形象说明,有利于
企业CIS计划的推行与传播。 (三)CIS对内发布的媒体选择
企业内部CIS传播可利用的媒体主要有以下几种: 1.CIS导入说明书。企业在导入CIS之前,一般要做导入前的动
员工作,其主要内容包括:CIS导入背景、CIS导入计划、CIS导入 程序、CIS导入目标与期望效果等。企业CIS管理委员会应将这些内 容印制成册,制成CIS导入说明书传达给企业员工,让大家充分了 解企业CIS的导入情况。
5.了解企业标志的内涵。企业新标志的设计一定要赋予其新的 内涵。企业在对内发布CIS时,一定要详细说明企业新标志所象征 的意义,使企业员工了解新标志,在感觉和感情上得以认同和喜 欢,从而增强企业的凝聚力,便于企业的对外传播。
6.掌握企业的形象系统。这里主要是明确企业外观形象和识别 形象。外观形象包括企业的环境建设,企业产品的外形、商标与包 装,企业全体员工的整体表现等。识别形象是指企业视觉识别系统 的全部基础要求和应用要求。掌握企业的形象系统,可以使员工在
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统总体要求提出的,因此,它传达的是企业CIS的基本内涵。
4.内部刊物。一些具有一定规模的企业,均有自己的内部报 纸、内部杂志、内部广播和电视等媒体。通过企业内部媒体刊登或 播出企业CIS导入的内涵、运作要求等信息,让全体员工能够从各 个方面、各个角度感受到企业CIS的氛围,形成一种潜移默化的影 响,从而使企业CIS传播效果更好,保证了企业CIS内部传播与实施 目标的实现。
一、CIS成果的对内发布 企业CIS的导入过程是在一种相对封闭的状态下进行的。除了 企业外部实态调查以外,其他各项工作均是在企业内部进行的, 所 以企业在导入CIS的过程中,已经得到了企业内部全体员工的关 注。 (一)CIS对内发布的基本方针 企业对内发布CIS成果应以基本方针做指导,从总体上把握CIS 在企业内部的发布效果,以引导CIS的运作方向,保证CIS目标的实 现。 企业CIS对内发布的基本方针应确定为:通过CIS的对内发布, 使企业全体员工深刻理解企业的CIS整体识别系统;将企业理念牢 记在心,从灵魂深处认同并接纳其基本内涵,从行为作风上表现与3
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(四)CIS对内发布的形式选择
CIS对内发布的形式选择与其媒体选择相互联系。CIS对内发布 的形式选择依赖于媒体选择,通过不同的媒体进行传播,一定要表 现出不同的形式。
1.员工的教育与培训。这是一种集中对员工传达CIS识别系统 的形式。其具体运作方式为:集中培 训,即企业可以分期分批对员工进行 轮流培训;分散培训,即企业将员工 按其工作性质、工作环境分别组成不 同的班组,对其进行培训。集中培训 是进行脱产培训,专门聘请专家和企 业CIS主管领导授课、讲解,培训的内容可以更系统、更深入。分 散培训可以利用业余时间,由各部门、各班组的负责人对CIS中需 要培训的内容进行解释,培训的内容可能不会很系统、很深入。一 般来讲,企业采取后一种形式的居多。
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体系和建立新理念系统的必要性,同时将企业新理念系统的基本内
涵,诸如企业精神、经营哲学价值观、事业领域、企业使命等详细 传达给企业员工,求的员工对企业新理念系统内涵的理解,使他们 认同与接纳,由此指导企业全体员工的行为。
4.理解企业行为系统。企业行为系统的约束依据是企业的各项 规章制度,以及在此基础上建立的员工手册、岗位手册和营销手册 等。要使全体员工能够理解和接纳这些行为依据,并在行动中真正 贯彻落实,必须对其基本内涵做详细的解释,讲清其中某些条文的 具体执行原则。
第十章 CIS战略实施
——CIS系统环境的建立
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第一节 CIS成果发布 第二节 CIS理念系统的贯彻 第三节 CIS行为与视觉系统的推广
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第一节 CIS成果发布
CIS战略实施阶段的第一步工作应该是向社会公众告知企业的 CIS成果。企业CIS成果发布面向的是企业内部环境和企业外部环 境,因此企业CIS成果发布一般分为对内发布和对外发布。
6.其他形式。企业还可利用海报、专栏、招贴、宣传板、路 牌、标语等多种形式宣传企业理念、企业标 志等识别系统。还可以通过厂服、厂徽等各 种识觉识别应用系统的制作,告知全体员工 相关的CIS信息。
2.理念手册。企业理念手册是详尽阐述企业新理念系统哲学内 涵及其现实意义ห้องสมุดไป่ตู้指导性文件,它表明了企业理念系统的定位和深 刻含义。企业全体员工应充分理解企业理念手册的基本要求和现实 意义,遵从理念手册的要求,并以此作为自身的行为指南。
3.行为手册。企业的行为手册主要包括企业的员工手册、岗位 手册和营销手册等。这些手册涵盖了对企业全体员工的行为约束与 行为要求。这种行为约束与行为要求是企业全体员工落实CIS行为 系统的行动纲领和行为准则。期间的约束条件均是按照企业CIS系
遵从其基本要求,使其行为与其基本要求一致;积极参与企业的对 内对外各项活动,按照统一的标准严格要求自己;理解并认同企业 CIS视觉识别系统,并通过自己的言行和人际传播的方式将其精神 实质的企业主人的姿态告知给社会公众。
(二)CIS对内发布的基本内容 CIS对内发布的目的在于让企业全体员工全面、彻底地了解企 业的CIS战略规划和行动计划,使CIS计划在全体员工中得到贯彻落 实。具体的实施内容是: 1.明确CIS工程系统的现状。这里主要是指明确企业CIS运作的 性质、意义,掌握国内外尤其是同行业企业的CIS运作情况与业 绩,以具体的实例说明企业CIS导入的必要性、重要性及其运作方 向与目标。 2.说明本企业CIS运作计划。这里主要是向员工讲明本企业导 入CIS的动机、目的、基本程序、设计开发状况和实施管理思路。 以使全体员工了解、接受并直接参与CIS计划的落实工作。 3.贯彻企业的新理念系统。这里主要是详细介绍企业的新理念
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工作中随时地对企业形象系统给于自我理解性的形象说明,有利于
企业CIS计划的推行与传播。 (三)CIS对内发布的媒体选择
企业内部CIS传播可利用的媒体主要有以下几种: 1.CIS导入说明书。企业在导入CIS之前,一般要做导入前的动
员工作,其主要内容包括:CIS导入背景、CIS导入计划、CIS导入 程序、CIS导入目标与期望效果等。企业CIS管理委员会应将这些内 容印制成册,制成CIS导入说明书传达给企业员工,让大家充分了 解企业CIS的导入情况。
5.了解企业标志的内涵。企业新标志的设计一定要赋予其新的 内涵。企业在对内发布CIS时,一定要详细说明企业新标志所象征 的意义,使企业员工了解新标志,在感觉和感情上得以认同和喜 欢,从而增强企业的凝聚力,便于企业的对外传播。
6.掌握企业的形象系统。这里主要是明确企业外观形象和识别 形象。外观形象包括企业的环境建设,企业产品的外形、商标与包 装,企业全体员工的整体表现等。识别形象是指企业视觉识别系统 的全部基础要求和应用要求。掌握企业的形象系统,可以使员工在
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统总体要求提出的,因此,它传达的是企业CIS的基本内涵。
4.内部刊物。一些具有一定规模的企业,均有自己的内部报 纸、内部杂志、内部广播和电视等媒体。通过企业内部媒体刊登或 播出企业CIS导入的内涵、运作要求等信息,让全体员工能够从各 个方面、各个角度感受到企业CIS的氛围,形成一种潜移默化的影 响,从而使企业CIS传播效果更好,保证了企业CIS内部传播与实施 目标的实现。
一、CIS成果的对内发布 企业CIS的导入过程是在一种相对封闭的状态下进行的。除了 企业外部实态调查以外,其他各项工作均是在企业内部进行的, 所 以企业在导入CIS的过程中,已经得到了企业内部全体员工的关 注。 (一)CIS对内发布的基本方针 企业对内发布CIS成果应以基本方针做指导,从总体上把握CIS 在企业内部的发布效果,以引导CIS的运作方向,保证CIS目标的实 现。 企业CIS对内发布的基本方针应确定为:通过CIS的对内发布, 使企业全体员工深刻理解企业的CIS整体识别系统;将企业理念牢 记在心,从灵魂深处认同并接纳其基本内涵,从行为作风上表现与3
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(四)CIS对内发布的形式选择
CIS对内发布的形式选择与其媒体选择相互联系。CIS对内发布 的形式选择依赖于媒体选择,通过不同的媒体进行传播,一定要表 现出不同的形式。
1.员工的教育与培训。这是一种集中对员工传达CIS识别系统 的形式。其具体运作方式为:集中培 训,即企业可以分期分批对员工进行 轮流培训;分散培训,即企业将员工 按其工作性质、工作环境分别组成不 同的班组,对其进行培训。集中培训 是进行脱产培训,专门聘请专家和企 业CIS主管领导授课、讲解,培训的内容可以更系统、更深入。分 散培训可以利用业余时间,由各部门、各班组的负责人对CIS中需 要培训的内容进行解释,培训的内容可能不会很系统、很深入。一 般来讲,企业采取后一种形式的居多。
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体系和建立新理念系统的必要性,同时将企业新理念系统的基本内
涵,诸如企业精神、经营哲学价值观、事业领域、企业使命等详细 传达给企业员工,求的员工对企业新理念系统内涵的理解,使他们 认同与接纳,由此指导企业全体员工的行为。
4.理解企业行为系统。企业行为系统的约束依据是企业的各项 规章制度,以及在此基础上建立的员工手册、岗位手册和营销手册 等。要使全体员工能够理解和接纳这些行为依据,并在行动中真正 贯彻落实,必须对其基本内涵做详细的解释,讲清其中某些条文的 具体执行原则。
第十章 CIS战略实施
——CIS系统环境的建立
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第一节 CIS成果发布 第二节 CIS理念系统的贯彻 第三节 CIS行为与视觉系统的推广
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第一节 CIS成果发布
CIS战略实施阶段的第一步工作应该是向社会公众告知企业的 CIS成果。企业CIS成果发布面向的是企业内部环境和企业外部环 境,因此企业CIS成果发布一般分为对内发布和对外发布。