设计心理学的研究方法

隐蔽观察法
为了使观察对象自然、放松，往往采用通过单向透光玻璃、 电视、纱幕或潜视系统等等进行观察，让观察对象不知不觉， 降低观察者对被观察者的影响。
综合观察法
客观事物都是相互影响、相互联系、相互制约的，要成功地 对某一事物进行观察，必须将几种有关的观察方法有机地结 合起来，才能获得最有价值的观察材料，才能找出事物发展 的规律。
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实例
超级市场的经营者可以通过公开地观察来记录顾客流 量，统计客流规律和商店购买人次，重新设计商品的 陈列和布局。
在美国超级市场的入口处，通常陈列着厂家来推销的 新产品或者商店要推销的季节性商品。顾客走进商店 时，多半会驻足观看甚至选购这些商品。调查人员可 以利用这一机会，观察和收集消费者对新产品或季节 性产品的注意力以及购买情况的资料
与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即时性和意义 解释功能
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特点
互动性 艺术性 科学目的性
访谈的类型
根据访谈内容和过程有无一定的结构 结构型访谈（封闭型） 是一种有指导性的、正式的、
事先决定了问题项目和反应可能性的访谈形式。 非结构型访谈（开放型） 是一种非指导性的、非正
1、观察法
概念
在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象 （消费者）的言语表现，从而分析其心理活动和行为 规律的方法。
“自然条件”——指对观察对象不加控制、不加干预、 不影响其常态，
“有目的、有计划”——指根据科学研究的任务，对 观察对象、观察范围、观察条件和观察方法作出明确 的选择，不是观察能作用于人感官的任何事物。
观察仪器的局限：
缺乏直观性，间接观察还不能完全取代直接观察；仪器设计 的错误或不精确，制作和操作仪器的误差，都会导致观察结 果的错误，
对所获材料的解释：
易受观察水平的局限而带上主观色彩
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观察法的类型
抽样观察法
时间抽样观察法
专门观察和记录在特定的时间内观察对象的现象和过程的一种 方法。
客观性：
在自然存在条件下进行观察，要如实地反映现实情况，对观 察的现象或过程进行反复的观察。
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局限
被动性：
观察者被动等待观察事件的出现，事件出现时，也只能观察 消费者的活动。
人的生理局限：
观察范围受到人的感官局限。感官是有一定阈值的，超过一 定的限度，就听不到、看不到、感觉不到。观察的精度受到 人的感官局限。
自由地表示意见，其结果将更为可靠。 所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直问，或
第二讲 设计心理学的研究方法
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设计心理学常用的方法有哪些？
1. 观察法 2. 访谈法 3. 问卷法 4. 投射法 5. 实验法 6. 态度总加量表法 7. 语义分析量表法 8. 案例研究法 9. 心理描述法 10.抽样调查法
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2、访谈法
概念
通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者 的动机、态度、个性和价值观的一种方法。
功能
与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情绪 反应。
与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性以及对意义 进行解释的空间。
观察目的 观察重点和范围 观察提纲，列出观察材料的要目 观察过程，观察的途径、时间，次数和位置、观察的方法、观
察的密度等等 观察的注意事项，根据观察的特点，列出为保持观察对象常态
的有关规定 观察的记录表格，速记符号，规定有关的统一的参照标准 做好物质准备
进行观察 观察材料的记录和整理
有两层含义：一是指对某一具体观察对象进行观察时，要把 眼光扩展到同观察对象有关的各个方面、各个因素上；二是 指在观察某一观察对象时，不单是使用一种观察方法，而是 根据具体情况，把几种相关的观察方法有机地结合使用。
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观察法的一般步骤
观察准备
明确观察目的 制订观察计划
式的，自由提问和作出回答的访谈形式。
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半结构型访谈（半开放型）
A型要求被试自由地回答预定的访谈问题，也可以用讨论的方 式作答。
B型按有结构的方式回答无结构的问题。
访谈法的一般过程与技巧
访谈前的准备工作
充分熟悉访谈问卷的内容 带齐进行访谈所需要的有关材料 尽可能了解访谈对象 选择好访谈的合适时间、地点。
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3、问卷法
概念
事先拟定出所要了解的问题，列成问卷，交消费者回 答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的 方法。
优点
用问卷法收集资料，可不受人数限制，抽样范围较广， 在时间，经费方面，也比访问法较为经济。
只需印刷费、邮费，花费不多，且易行。 可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并
是心理学的基本方法之一，是科学研究最一般的实践 方法。
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特点
能动性：
是有目的、有意识的观察与研究，与一般的观察不同，不是 简单反射式的感觉。
选择性：
从大量客观事实中，选择观察的典型对象，选择典型条件、 时间、地点，获得典型事物的现象和过程。
场合抽样观察法
有意识地选择某个自然场合，观察研究对象行为表现的一种方 法。
阶段抽样Biblioteka Baidu察法
观察者选择某一阶段，对观察对象的状态进行观察。
追踪观察法
是一种长期、系统、全面地观察研究对象发展过程的方法， 目的在于获得对象发展变化过程的材料，以便研究发展变化 的规律性。
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接近访谈对象
称呼 自我介绍 访谈相关事宜（目的、意义、内容、时间、原因）
对付拒绝的技巧 谈话与提问的技巧 追问的技巧 访谈的记录 访谈的结束与再次访谈
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实例
访谈类节目 公司面试
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