华西医院战略与运营启示-2019

3. 治理混乱产业
4. 学习和引进台湾长庚医院
板，向标杆倾斜资源和政
整合业务，统一运营
的现代管理模式
策
拓展业务，服务跨出围墙
Cilin Yang
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4.外部环境变化对医院战略的影响
战略分析
政策发 生变化
• 2015年国家开始试点推行“分级诊 疗制度”
医院 面对 问题
• 分级诊疗制度建设与医院再定位
采取 战略 思维
1. 搭建国家级的创新战略平台。华西医院已经建立了国家生物治疗转化医学重 大科技基础设施、2011协同创新计划、国家老年疾病临床研究中心。
2. 建立临床创新的评价体系。“改变了既往以论文、项目、获奖等要素为主的 科研评价标准，而是制定了最优的专利及成果转化相关管理办法及激励政 策。”
3. 启动学科“1·3·5”工程。1——是创建国际国内一流、3——是全国前三、 5——是全国前五的三级学科、亚专业或特色专病学科。
阶
段
解决旧体制下存在的问题
激活医、教、研和后勤，实
基层医疗机构发展，带动医
医院文化，实现医院服务模
战
现医疗规模扩张
院学科的继续发展
式和生产方式变革的战略
略
1. 开源节流
1. 充分利用华西悠久的教学 1. 开展与基层医院的合作
1. 在临床服务方面。医生以
堵后勤漏洞，解决舞弊和浪费
医院的背景来发展学科
2. 从事基础应用基础研究
主要策略：
1. 实施青年千人计划，招聘最优秀的人才来院工作
2. 实施培养计划，医院选派了院内最优秀的青年医生，送到海外攻读博士后学
位
3. 建立了分类、分层、分级的人事管理体系，促进核心队伍的建设
① 建立医疗卫生系列、教学系列、研究系列和管理系列的职别体系
② 三层聘用体系。编制内的（永久）聘用、中间层的（长期）聘用、基本
近六年出院人次、手术台次（含上锦）
250000 200000 150000 100000
155609 93913
171161
187417
205267
212821
223330
106319
119958
131353
135780
143650
50000
0
2011年
2012年
2013年
2014年
出院人次 手术台次
院本部医疗院区
建筑面积36万m2 床位4100张
科研院区
（华西科技园、天府生命科技园2号楼）
建筑面积3.63万㎡
行政教学院区
建筑面积2.49万㎡
Cilin Yang
2.华西医院医疗业务状况
2016年门、急诊530万人次，出院人次22.3万，手术超14.3万台；平均住院日9.32天；日间手术占比24%
层的（短期）聘用
③ 华西医院还建立了岗位分级管理制度，医师、护理、技师、行政后勤工
作人员，各分为12级。
4. 完善和实施人才培养制度。实施了住院医师规范化培训、博士后培养制度、
专科医师培养制度、专科护理师培养制度和职业经理人培养制度
5. 完善和实施岗位绩效管理。华西医院分别有医院级的KPI、各分部门的KPI以
4. 设立临床新技术基金，鼓励临床创新。华西医院设立了2000万临床新技术创 新基金，鼓励临床各个专业的医生进一步开发临床新技术。
Cilin Yang
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7.华西医院的区域战略
区域战略 ——构建以华西医院为中心的
共赢医疗生态圈
战略分析：区域战略不应是圈地盘，而是
考虑如何构建一个和谐的医疗生态圈，使得 医院在区域生态圈里，真正地实现分级诊 疗。
近六年门急诊人次变化情况（含上锦）
6000000 5000000 4000000
3554895
3999830
4338750
4737130
5060000
5301280
3000000
2000000
1000000
0
2011年
2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
门、急诊量较上年增长4.76%
主要策略：
1. 构建紧密型医联体：华西医院构建了“1+1+N”医联体模式，即华西医院— 区医院—社区医院。 ① 医院每年会派出医生、全科医生去社区做主任助理，专科医生不定期到 社区坐诊、巡诊。 ② 通过在线的方式服务社区。 ③ 与社区医生建立共同的慢病签约服务包，提高了社区居民签约的积极性
2015年
出院人次增长4.93%，手术台次增长5.79%
2016年
Cilin Yang
3.华西医院各阶段的发展战略
1993-1999
2000-2005
2006-2011
2012-2017
各
• 构建现代医院管理的体系， • 以学科建设为着力点，全盘 • 打破医院围墙，引领区域内 • 通过调整和转变思想观念、
患者为中心，协作式工作
引入成本核算，推行科室绩效 2. 增加与国内和国外的学术 3. 投资建设科技园区
主
2. 提振科研
要
举
招纳海外留学贤才
交流 3. 学科发展的目标瞄准国际
4. 引进人才、规范培养
措
提升科研课题数量与质量
和国内先进
2. 在行政管理方面。管理者 树立服务式管理理念，主 动服务临床
3. 在学科整合方面。树立样
华西医院战略与运营启示
Cilin Yang
一．华西医院的发展战略
Cilin Yang
1
1.华西医院医疗规模状况
上锦分院
建筑面积9.2万㎡
床位1170张
• 总建筑面积48.53万㎡ • 总编制床位4300张 • 44个临床科室 • 9个医技科室
（无口腔、妇、儿内）
温江院区
建筑面积6.41万m2 床位200张
及个人的KPI。岗位绩效分月绩效和年终绩效。月绩效由两部分组成，一是岗
位酬金和绩效。岗位酬金与分级有关，绩效根据工作量来决定。
Cilin Yang
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6.华西医院的创新战略
创新战略 ——搭建华西创新战略平台
战略分析：创新是医院发展、学科发展的
重要驱动力，华西医院通过四大举措来推动 创新发展。
主要策略：
• 面对挑战，重要的是要做好医院内 涵，加强学科发展，提升专科能力
• 医院一定要在某一个亚专业有所 为，要么是最强的，要么是最好的
战略 定位
现阶段 战略目 标任务
支撑 战略
战略制定
• 中国西部疑难危重疾病的国家级诊疗中心 • 中国高等医学教育的国家级示范基地 • 中国医学科研和技术创新的国家级基地 • 以我院为核心的西部区域健康维持组织（HMO）
• 通过调整和转变思想观念、医院文化，实现医院 服务模式和生产方式变革
• 持续推进医院学科发展 • 构建区域性医疗生态圈
• 人才战略 • 创新战略 • 区域战略
Cilin Yang
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5.华西医院的人才战略
人才战略 ——构建华西医院人才智库
战略分析：医院的发展医院不仅要在某一
个亚专ห้องสมุดไป่ตู้有所为，还需要一流的人才队伍， 不仅需要学术带头人、学科带头人，还需要 有学术骨干以及后备队伍，形成一流的人才 梯队。