团队合作教程教学大纲

《与人合作（团队合作）教程》教学大纲

一、课程说明

1．课程性质

本课程是为本科、高职高专、中职技校和有志于提升职业核心能力的职场人士开设的职业核心能力课程，是职业核心能力认证团队合作模块的必修课程。

2．教学目的

团队合作是职业核心能力课程体系中的基础核心能力，本课程通过对团队合作过程原理、技巧的剖析和活动实践，使学员掌握团队合作的主要步骤与方法，认知和感受团队的魅力，通过团队信任和团队精神的塑造让学生融入团队，掌握团队沟通、冲突处理的技巧，学会和理解团队培育的方法，提升团队执行力和领导力，掌握团队激励的原则和方法，从而培养学生团队合作的意识和理念，学会与人合作。

3．教学要求

本课程以能力目标、案例分析、过程训练和效果评估相结合的形式，注重学员在教学过程中的主导性和参与度，以能力提升和素养培训为目的，逐步提高学员的团度合作能力，并培养与人合作的实用技巧。本课程教学内容以全国职业核心能力认证专用教材《团队合作教程》为基础，以团队合作水平等级标准为目标，以真实、典型的职场生活和案例为补充，学习过程以学员小组协作式讨论、调研、活动、模拟实训等为主，教学重点在于理论与实践的结合与应用。

4．教学方法

依据本课程的性质，除了传统的讲授法、案例法、直观演示法、练习法等之外，应多采用视频展示、小组协作、分组讨论、角色扮演、任务驱动等参与式教学法。

二、教学目标与学时安排

模块项目教学内容

教学目标学

时知识目标能力目标

感受团队认知团队

1.团队的产生

2.团队的构成要素

3.采取团队形式的

目的

4.高效团队的特征

1.了解团队产生的

社会背景

2.了解团队的概念

3.了解团队的构成

要素

4.了解高效团队的

特征

树立团队意识，认

识到团队是现代

社会成功的基础

1 团队角色

1.团队角色类型

2.认知自己的团队

角色

3.完善团队角色的

方法

1.了解团队角色的

类型和特点

2.了解不同团队角

色在团队中的作用

能够正确认知自

己在团队中角色

1 团队类型

1.问题解决型团队

2.自我管理型团队

3.交叉功能型团队

4.虚拟团队

了解问题解决型、

自我管理型、交叉

功能型团队的特征

能够根据自己所

在团队的特点确

定团队类型

2

加入团队团队信任

1.什么是信任

2.团队发展与信任

3.团队信任的重要

性

4.团队信任不够的

原因

5.培养团队信任的

方法

1.了解信任及其特

征

2.了解团队缺乏信

任的原因

3.了解培养团队信

任的方法

能够与团队成员

建立互相信任的

团队，并促进整个

团队信任

1 团队精神

1.什么是团队精神

2.团队精神的内涵

3.团队精神的作用

4.影响团队精神的

因素

5.团队精神的培养

方法

1.了解团队精神及

其内涵

2.了解团队精神的

作用

3.了解影响团队精

神的因素

4.了解培养团队精

神的方法

能够快速了解团

队精神，在团队合

作过程中遵守团

队精神的要求

1 融入团队

1.融入团队的心态

2.融入团队的益处

3.融入团队的方法

4.学会团结

1.了解融入团队的

心态

2.了解融入团队的

益处和方法

1.能够快速融入团

队

2.能够团结团队成

员

2

团队沟通沟通基础

1.沟通的目的

2.沟通的过程

3.沟通的重要性

4.沟通的原则

5.沟通的技巧

1.了解沟通的含义

2.理解沟通的重要

性

掌握有效沟通的

原则和技巧，能够

与团队成员进行

有效的沟通

2 日常沟通

1.口头沟通

2.书面沟通

3.非语言沟通

了解口头沟通、书

面沟通、非语言沟

通的要点和技巧

能够在日常活动

中与团队成员进

行有效的沟通

2

工作沟通1.与领导沟通的技

巧

2.与同事沟通

3.工作会议

4.工作报告

1.掌握在工作中与

领导、同事沟通的

要点和技巧

2.了解工作会议和

工作报告的技巧

1.能够在工作活动

中与领导、同事进

行有效沟通

2.能够组织或主持

工作会议

3.能够撰写工作报

告

2

团队冲突冲突原因

1.冲突的定义

2.冲突的表现

3.冲突的过程

4.冲突行为

5.冲突的原因

1.了解冲突的定义

和观念的变化

2.了解冲突的表

现、过程和行为

3.了解冲突的原因

能够清晰认知团

队冲突发生的原

因

1 冲突类型

1.建设性冲突和破

坏性冲突

2.激发建设性冲突

3.消除破坏性冲突

了解建设性冲突和

破坏性冲突的特点

学会激发建设性

冲突和消除破坏

性冲突的方法

1 冲突处理

1.冲突处理的方法

2.冲突处理的技巧

1.了解冲突管理的

5种方法

2.了解冲突处理的

常用技巧

能够掌握冲突处

理的方法和技巧，

及时处理团队冲

突

2

团队培育团队目标

1.团队目标

2.制定团队目标的

原则

3.制定团队目标的

步骤

1.了解目标及其作

用

2.了解团队目标制

定的SMART原则

掌握团队目标制

定的步骤，能够为

团队制定合理的

目标

2 团队制度

1.团队制度概述

2.制定团队制度

3.团队制度建设中

的常见错误

1.了解团队制度的

功能、特点和类型

2.了解团队制度制

定的原则、步骤

能够为团队制定

日常制度

1 团队文化

1.团队文化

2.团队文化的表现

形式

3.团队文化培育的

原则

4.团队文化建设的

措施

1.了解团队文化的

内涵和要素

2.了解团队文化的

传播和表现形式

3.了解团队文化培

育的原则和措施

能够认知和认同

团队文化，为团队

文化的培育自觉

行动

1 团队学习

1.学习是什么

2.团队学习

3.学习型组织

1.了解团队学习的

内涵和作用

2.了解团队学习类

型和特征

3.了解学习型组织

的要求

能够自觉进行团

队学习，使团队成

长为学习型组织

2

团队执行力执行力

1.执行力的内涵和

要素

2.执行力的基础

3.高效执行力的要

求

4.执行力的培养策

略

1.了解团队执行的

内涵和要求

2.了解团队高效执

行力的要求

3.了解团队执行培

养的策略

能够执行团队任

务，担负应有的责

任

1 积极态度 1.积极态度与消极了解积极态度和消以积极的态度面 1