提升团队职业化素质

提升团队职业化素质
态度与能力
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员对象。
2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老 板很难用他。
4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的" 财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
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职业化的基本特征
• “职业化”就是——
➢ 训练有素、行为规范； ➢ 尽量用理性的态度对待工作； ➢ 细微之处能体现专业； ➢ 思想要奔放、行为要约束、意识要超前； ➢ 个性的发展要适应共性的条件； ➢ 合适的时间、合适的地点、做合适的事情； ➢ 职业技能的标准化、规范化、制度化。
意愿
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思维转变
我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 成功的圆满就在掌握之中
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由内而外全面造就自己
你想成为什么样的人？
你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？
惟有反求于己，从培养习惯做起
• 四、职业化素质的提升（五大模块）：
•
模块1: 拥有积极心态；
•
模块2: 培养自控能力；
•
模块3: 塑造最佳习惯；
•
模块4: 高效时间管理；
•
模块5：打造团队精神；
课程内容
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何谓职业化？
• 职业化的通俗解释
– 以此为生，精于此道。 – 干一行、爱一行、专一行。
• 员工职业化可以概括为“三有”
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模块2：培养自制能力
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内容提纲
1. 职业发展的四个阶段 2. 自我经营评估 3. 控制情绪的方法 4. 快乐工作的方法 5. 建立自己的影响力
课程内容
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职业发展的四个阶段
高能力，高意愿
自我学习
知道做什么， 做的很好， 自己想办法 解决问题
自我激励
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职业化管理
• 职业化管理最重要的特征是对员工业务工作过程的管 理，它不仅要看员工能做什么，做了什么，做得怎么 样，而且要看员工是怎么做的。它强调的是过程，结 果不再是评估员工能力的惟一衡量标准。
– 基本假设：虽然好的过程不一定会产生好的结果，但是，没 有好的过程决不会产生好的结果。
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评
定•
1 ．去森林，说明童年生活并不是在父母的百般疼爱下度过的。同时也说明 你喜欢冒险，不愿生活在平平淡淡的环境中。 2 ．选择大海，说明你的心胸十分宽广，深沉；选择江河，表明你情绪比较 激动起伏；选择小溪则表示你的感情很温柔、细腻。 3 ．回头望，说明你过去的生活很快乐，使你“流连忘返”；若不回头，表 明你对过去不满意，而对未来充满了希望、幻想。 4 ．喜欢古典式的，说明你比较保守；现代式的则比较开放，对伴侣的要求 也是热烈活跃、思想解放的类型。花瓶大小说明程度的差别。 5 ．希望茅屋没有窗户，则表明你生活中没有朋友，是个封闭、孤独的人。 希望窗户小且少，说明朋友少且知心的没有。相反则生活中有知心朋友。 6 ．希望杯子不碎，说明你生活的道路较为笔直；希望摔掉一块可以补，说 明你生活受过挫折，并希望很快平复；希望摔得粉碎，说明你生活遭受过 重大挫折。 7 、选择大道，说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利的，同时也 表明，你自信心强，对自己的能力有充分的把握；选择小路，说明你对生 活和事业的前程作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准备。 8 ．不喝就走，表明你做事情缺乏打算，或顾虑太多（担心水有毒）；喝光 就走，说明做事只图眼前利益；喝一半再带走，表明你做事有计划、懂策 略；喝一点放在原处，显示你道德品质高尚，习惯为他人着想。 9 ．见到白发魔女就跑，说明你胆子较小；站在一边不说话，说明你遇事冷 静，懂观察，有谋略；敢讲几句话，那你的魄力很大。 10 、翻过去，说明尽管有困难，但你能够克服；绕路走说明你害怕困难， 缺乏魄力。 11 ．马忠实，狗义气，兔子惹人爱，猫缠绵，虎凶悍，蛇狡猾，牛勤恳， 猴活跃，羊温顺，猪懒惰，鹰有雄心壮志。
1. 习惯的建立 2. 有责任心的工作习惯 3. 节省费用的习惯 4. 尊重自己的习惯 5. 敢于冒险的习惯
课程内容
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习惯的建立
知识（Knowledge） ：
做什么（what to do） 技巧（ skill）：
知识
如何做（how to do）
习
意愿（Desire）：
惯
想要做（want to do） 技巧
个 劣势 人 1、 因 2、 素
消除劣势和危机的组合
危机 1、 2、
监视优势和危机的组合
环 境 因 素
危机
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控制情绪的方法
1. 确认你真正的感受； 2. 肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助； 3. 好好注意情绪所带来的讯息； 4. 相信自己随时能够控制情绪； 5. 要以振奋的心情采取行动； 6. 总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。
职业素养
• 掌握娴熟的职业技能是职业化的基本 要求
职业化可以体现出一个员工的职位胜 任能力，它关注员工了解专业知识的 精深程度，关注员工掌握的职业技能 有哪些，关注员工的工作成果，能够 做出什么东西等（如律师、注册会计 师）。
职业化包括由里向外的三个层次： 职业素养、职业技能、职业行为规范。
• 按照既定的行为规范开展工作是职业 化的具体体现
提升团队职业化素质
2020/11/20
提升团队职业化素质
企业员工职业化程度的 高低决定了企业的未来发展， 也决定了员工自身未来的发展。 具备职业化素质，那么你就拥 有了相当的职业竞争力，也就 迈出了获得成功的第一Leabharlann Baidu!
提升团队职业化素质
课程内容
• 一、职业化的内涵；
• 二、职业化的基本特征；
• 三、职业化与职业化素质的认识误区；
高能力，变动 的意愿 部分工作能力，
低工作意愿 自我管理
知道做什么， 而且做的很 好
知道什么可做、该做 但可能未尽力
自我约束
低能力，高意愿
只知道什么不可做
提升团队职业化素质
自我经营评估
SWOT分析表
机会
优势
机会
1、
1、
内 部
2、 3、
利用优势和机会的组合
2、 3、
改进劣势和机会的组合
外 部
—— ——
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不说借口
因为我有家庭的顾虑 因为我的人际关系不够 因为我经验不足 因为我没有时间 因为别人不理我，不支持我 因为我运气不好 因为我没钱（因为我找不到人投资） 因为我学历不够 因为我身体不好
因为我太年轻 因为我太老 因为我不会说话 因为我没有信心 因为我没讨个好老婆 因为我怕…… 因为我没有一个好的家庭和背景 因为我住在农村 因为……
由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众
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有责任心的工作习惯
1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要彻底 4、自觉、积极地做事 5、创新和研究做事方法
责任心是每个工作人员应具备的基本素质。 提升团队职业化素质
节省费用的习惯
1. 合理的使用电话 2. 有效率的使用办公文具及复印机。 3. 节省电费、水费 4. 不要不当地加班 5. 做好避免不良品的措施 6. 做好机器维护，并正常操作机器 7. 做好预算，控制预算 8. 要有成本意识 9. 爱惜公司的资产
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职业化与职业化素质的认识误区
• １、穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化； • ２、说到职业化素质低，经常有人引用的例子就是，
某清洁工经常想着老板比他多赚多少钱，保姆经常想 当女主人； • ３、职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无 关系； • ４、职业化素质与老板没有丝毫关系； • ５、管理者不缺乏职业化素质； • ６、高学历的人不缺少职业化素质； • ７、职业化素质就是企业和老板对员工的约束； • ８、职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处。
术业有 专攻
举止有 方寸
处世有 追求
处世有追求：具有良好的职业
精神，具体表现为敬业、责任 、团队、创新和学习五个方面。
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职业化的内涵
• 图：
职业行为规范
职业技能
• 具有良好的职业素养是职业化的基本 特征
✓ 有职业的人并不都是职业化的人。一 个人职业化的基本特征是他是否具备 良好的职业态度，工作中是否体现了 优良的职业风范，是否从内心里认同 职业规则，表现出很好的职业素养。
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模块1：拥有积极心态
提升团队职业化素质
内容提纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 心理测评
课程内容
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态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技巧
怎么干？
愿意干
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快乐工作的方法
消除内心忧虑
1. 明确地写出心中忧虑的事； 2. 找出事情的真相，忧虑自然消失； 3. 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变； 4. 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 5. 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上； 6. 去做你害怕的事情； 7. 你要认识到一切都会过去。
不说不行的理由，只找能行的办法
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建立自己的影响力
1. 要有一颗“公心” 2. 成为业务的“领头羊” 3. 诚信，言必行、行必果 4. 预见性 5. 鼓动性 6. 坚持到底 7. 亲和力 8. 关心他人 9. 构建朋友圈
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模块3：塑造最佳习惯
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内容提纲
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响
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建立自信心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
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建立自信心
自我暗示
• 我是最棒的 • 我是最优秀的 • 我是成功者
SMILIN G
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《心理测评--你的心境是否灰暗？》
– 术业有专攻 – 举止有方寸 – 处世有追求
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“三有” 术业有专攻、举止有方寸、处世有追求
术业有专攻：这是职业选手和
业余选手之间的主要区别，职 业化的员工应该具备专门的知 识与技能。
举止有方寸：遵从职业规则开
展工作，从基本含义来说是遵 从职业行为规范、标准，从深 层次来说是在心中形成心理契 约，规则已内化为员工的习惯。
提升团队职业化素质
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态
人材
人财
度
态度不错，就是干 态度好，又有能力。
不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
没有能力，态度又 差。裁掉算了！
人才
能力挺强，就是态 度太差。真是难用 呀！
能力
提升团队职业化素质
态度决定一切
故事分享: 突破与看破
绝大多数忧虑是我们想象出来的 提升团队职业化素质
快乐工作的方法
如何消除心理压力
1. 服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b 2. 运动：散步/游泳/骑车/竞走 3. 放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术 4. 家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解
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快乐工作的方法
• 1 ．一边是绿茵茵的草地，另一边是黑森森的原始森林，你是往草地去， 还是向森林走？ 2 ．越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海、奔腾的江河， 还是涓涓的小溪？ 3 ．涉过大海、江河与小溪，在你眼前出现了一间小茅屋。当你走向小茅 屋之前，你是不是会回头望一望大海、江河与小溪？ 4 ．当你走进小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，还是现代 式的？是大的还是小的或中等的？ 5 ．你是否希望这屋有窗户？如有，是大的还是小的？窗户多还是少？ 6 ．桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上，你希望这杯子碎不碎？是摔 得粉碎还是摔碎一块可以修补？ 7 ．走出小屋，你面前有两条路。一条大路，一条小道。你选择哪一条路？ 8 ．你来到沙漠，渴得要命。此时路边有杯水，你是看都不看就走？还是 喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的带走？或喝一点放回原处？ 9 ．天渐暗了，你来到一处山谷，突然一白发魔女站在你面前，你是掉头 就跑？还是站着不动？或是上前搭话？ 10 ．翻过山地，一堵墙挡住了去路，你是翻过去还是绕路而行？ 11 ，翻过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、兔子、猫、虎、 蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动物?