最新人员素质测评指标体系的概述
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又由相应的测评二级指标构成，二级指标又 由三级指标构成。
品德——社会品德:原则性，公德意识； 政策性
管理品德:事业心；责任心；公正性 商业品德:利益观；承诺性；协作性
4.4-4分 3.9-3.5 分
肯合 作
尚能合 作
3.4-3分
偶尔 合作
3分以下
我行 我素
⑷定义式标度
测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
人的差异性：生理差异、心理差异 个人特征的外显性 个人特征的稳定性
2.测评的原理
❖ 原理二： Q=∫B×dE
Q=素质 ∫代表总和 B=代表性行为 dE是不同环境下的刺激变量
❖ 素质是不同环境刺激下的代表行为的总和
3.指标的构成 包括 测评要素，测评标志，测评标度。
a.测评要素
测评要素指测评内容的细化条目， 测评内容指素质测评所指向的具体对象与范围，
b.测评标志
测评标志是为每个测评要素确立的关 键性描述特征或界定特征。
测评标志的形式
（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要 素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形
（2）设问提示式：
测评要 素
协调性
测评标志
测评标度
优良 中 可差
1合作意识怎么样？
2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
（3）方向指示式：
测评要素 测评标志 业务经验 主要从应聘者所从事的业
务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
c.测评标度
❖ 测评标度是描述测评要素或要素标志的程度 差异与状态水平的度量。
测评标度的形式
（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
测评 结果
⑸图表式标度
❖ 测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 ❖ 测评要素＝测评对象的基本单位 ❖ 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
❖ 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异 与状态顺序
具有相对性
测评要素举例
❖ 对领导干部的考核：德、能、勤、绩、 廉
❖ 航天员选拔：生理状况、心理特点、政 治素质、理论水平、操作技能等。
个性举例
❖ 管理人员的个性特点： 诚实；忠诚；责任感； 热情；主动性；认真； 虚心；坚忍；果断；进 取；自信。
能力举例
❖ 对企业管理人员：计划能力；组织协调能力； 控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力； 技术能力；解决问题能力；执行能力；理解 能力；发现问题能力；人际交往能力。
二.人员测评指标体系
❖ 1.概念 测试者根据测评对象、测评目的的要求，
精心选择一系列评价指标，这些测评指 标的集合就组成了测评指标体系。
2.指标体系的构成 指标体系是由数个指标体系（要素）组成。 如，测评管理者的素质与能力指标体系由
知识、能力、动机、人格类型和职业兴趣等 指标构成。
每一个素质与能力结构成分（一级指标）
人员素质测评指标体系的概述
主要内容
一 人员素质测评指标体系的概述 二 人员测评指标设计原则和基本方法 三 人员测评指标体系设计步骤 四 人员素质测评指标体系示例
1.概念
人员测评指标 指能反映人员测评对象特定属性的一系列
考察方面或维度。
2.测评的原理
❖ 原理一： B=f ( Q, E) 。 B是行为，Q是素质，E是环境
（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、 C、D”等。 （3）数量式标度：
点标式标度示例
测评要素
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
测评要
素
5-4.5分
协作性 合作 无间
连续区间式标度示例 测评标度与标志
品德——社会品德:原则性，公德意识； 政策性
管理品德:事业心；责任心；公正性 商业品德:利益观；承诺性；协作性
4.4-4分 3.9-3.5 分
肯合 作
尚能合 作
3.4-3分
偶尔 合作
3分以下
我行 我素
⑷定义式标度
测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
人的差异性：生理差异、心理差异 个人特征的外显性 个人特征的稳定性
2.测评的原理
❖ 原理二： Q=∫B×dE
Q=素质 ∫代表总和 B=代表性行为 dE是不同环境下的刺激变量
❖ 素质是不同环境刺激下的代表行为的总和
3.指标的构成 包括 测评要素，测评标志，测评标度。
a.测评要素
测评要素指测评内容的细化条目， 测评内容指素质测评所指向的具体对象与范围，
b.测评标志
测评标志是为每个测评要素确立的关 键性描述特征或界定特征。
测评标志的形式
（1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要 素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形
（2）设问提示式：
测评要 素
协调性
测评标志
测评标度
优良 中 可差
1合作意识怎么样？
2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
（3）方向指示式：
测评要素 测评标志 业务经验 主要从应聘者所从事的业
务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
c.测评标度
❖ 测评标度是描述测评要素或要素标志的程度 差异与状态水平的度量。
测评标度的形式
（1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少”
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
测评 结果
⑸图表式标度
❖ 测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 ❖ 测评要素＝测评对象的基本单位 ❖ 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
❖ 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异 与状态顺序
具有相对性
测评要素举例
❖ 对领导干部的考核：德、能、勤、绩、 廉
❖ 航天员选拔：生理状况、心理特点、政 治素质、理论水平、操作技能等。
个性举例
❖ 管理人员的个性特点： 诚实；忠诚；责任感； 热情；主动性；认真； 虚心；坚忍；果断；进 取；自信。
能力举例
❖ 对企业管理人员：计划能力；组织协调能力； 控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力； 技术能力；解决问题能力；执行能力；理解 能力；发现问题能力；人际交往能力。
二.人员测评指标体系
❖ 1.概念 测试者根据测评对象、测评目的的要求，
精心选择一系列评价指标，这些测评指 标的集合就组成了测评指标体系。
2.指标体系的构成 指标体系是由数个指标体系（要素）组成。 如，测评管理者的素质与能力指标体系由
知识、能力、动机、人格类型和职业兴趣等 指标构成。
每一个素质与能力结构成分（一级指标）
人员素质测评指标体系的概述
主要内容
一 人员素质测评指标体系的概述 二 人员测评指标设计原则和基本方法 三 人员测评指标体系设计步骤 四 人员素质测评指标体系示例
1.概念
人员测评指标 指能反映人员测评对象特定属性的一系列
考察方面或维度。
2.测评的原理
❖ 原理一： B=f ( Q, E) 。 B是行为，Q是素质，E是环境
（2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、 C、D”等。 （3）数量式标度：
点标式标度示例
测评要素
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
测评要
素
5-4.5分
协作性 合作 无间
连续区间式标度示例 测评标度与标志