管理学PPT第二章管理的性质、对象与方法.pptx
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• 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理 问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专 业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运 用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。
• 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
三、管理对象
• 人力资源 例：灯泡问题 • 物力资源 • 财力资源 • 信息资源 例：个人招聘 思考 ：招聘材料上的道德困境
4 西蒙的观点
管理就是决策。
赫伯特·西蒙 (Hebert Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授
5 芮明杰的观点
芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。
6 周三多的观点
周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.520.8.513:17:4313:17:43August 5, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:17:4313:17:4313:178/5/2020 1:17:43 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.513:17:4313:17Aug-205-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:17:4313:17:4313:17Wednesday, August 05, 2020
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。
3 德鲁克的观点
人物简介： 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家
管理是一种以绩效为基础的专业职能。
四、管理方法
1、行政方法 2、经济方法 3、教育方法 4、数学模型方法 例：远大公司文件管理分析
（见教材65页）
课后小组作业
• 根据管理者的职责，一名合格的管理者应 具备怎样的素质？对于我们这一代人，要 成为管理者，最需要注重培养的是什么？
• 请注意：在回答上述两个问题时，请说明 为什么。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.520.8.5Wednesday, August 05, 2020
第二章 管理的性质、对象与方法
➢管理定义 ➢管理性质 ➢管理对象 ➢管理方法
一、管理的定义 什么是管理
★大师睿智★
管理是由心智所驱使的唯一无处不在的 人类活 动。
——戴维·B·赫尔茨
我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真 正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管 理不当。
——彼得·德鲁克
一 几种主要观点
什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同 角度提出了许多观点，各自在不同的背景下， 从某个侧面反映了管理的内涵。
1 泰勒的观点
人物简介： 泰勒（FrederickBaidu NhomakorabeaW. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父
管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。
2 法约尔的观点
• 答：有效率，无效果
（三）管理的内涵与特征
• 1. 管理是一种活动，是一种社会现象。 • 2. 管理的“载体”是“组织”。 • 3. 管理具有明确的任务、职能和层次。 • 4. 管理是职能和过程的统一。
即计划、组织、领导、协调、控制等的基础之 上,协调人与人、人与物、机构与机构的关系 • 5. 管理的核心是处理各种人际关系。 • 6. 管理过程应该有科学的绩效衡量。
二、管理性质
（一）管理的二重属性
1、 管理的自然属性(也叫生产力属性)
管理活动的产生具有客观必然性是由人类共同劳动引
起的
对比： 工场手工业
现代企业
物质匮乏
不是短缺经济
落伍技术
现代技术
粗暴简单
全面管理
⒉管理的社会属性(生产关系属性) 重点：与社会制度相挂钩
私有企业
国有企业
私有制
公有制为主体
私有化社会大生产 协作式社会生产
管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。
二 本书的基本观点
管理是指在特定的环境下，通过计划、组 织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心 的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过 程。
案例
• 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向 商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的 业务。
• 某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在 五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一 个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达 到2亿元。
• 经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在 规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件 事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元， 使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
私有业主
经理责任制
大部分归己所有
上交国家
3.管理的二重性学习意义
（1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统 一
（2）大胆地引进吸收
(与生产力相适应的一般性理论方法)
（3）批判地吸收(一定社会制度下的特殊产物) （4）因地制宜，因时制宜
管理学既是科学又是艺术
• 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。
• 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
三、管理对象
• 人力资源 例：灯泡问题 • 物力资源 • 财力资源 • 信息资源 例：个人招聘 思考 ：招聘材料上的道德困境
4 西蒙的观点
管理就是决策。
赫伯特·西蒙 (Hebert Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授
5 芮明杰的观点
芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。
6 周三多的观点
周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.520.8.513:17:4313:17:43August 5, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:17:4313:17:4313:178/5/2020 1:17:43 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.513:17:4313:17Aug-205-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:17:4313:17:4313:17Wednesday, August 05, 2020
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。
3 德鲁克的观点
人物简介： 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家
管理是一种以绩效为基础的专业职能。
四、管理方法
1、行政方法 2、经济方法 3、教育方法 4、数学模型方法 例：远大公司文件管理分析
（见教材65页）
课后小组作业
• 根据管理者的职责，一名合格的管理者应 具备怎样的素质？对于我们这一代人，要 成为管理者，最需要注重培养的是什么？
• 请注意：在回答上述两个问题时，请说明 为什么。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.520.8.5Wednesday, August 05, 2020
第二章 管理的性质、对象与方法
➢管理定义 ➢管理性质 ➢管理对象 ➢管理方法
一、管理的定义 什么是管理
★大师睿智★
管理是由心智所驱使的唯一无处不在的 人类活 动。
——戴维·B·赫尔茨
我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真 正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管 理不当。
——彼得·德鲁克
一 几种主要观点
什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同 角度提出了许多观点，各自在不同的背景下， 从某个侧面反映了管理的内涵。
1 泰勒的观点
人物简介： 泰勒（FrederickBaidu NhomakorabeaW. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父
管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。
2 法约尔的观点
• 答：有效率，无效果
（三）管理的内涵与特征
• 1. 管理是一种活动，是一种社会现象。 • 2. 管理的“载体”是“组织”。 • 3. 管理具有明确的任务、职能和层次。 • 4. 管理是职能和过程的统一。
即计划、组织、领导、协调、控制等的基础之 上,协调人与人、人与物、机构与机构的关系 • 5. 管理的核心是处理各种人际关系。 • 6. 管理过程应该有科学的绩效衡量。
二、管理性质
（一）管理的二重属性
1、 管理的自然属性(也叫生产力属性)
管理活动的产生具有客观必然性是由人类共同劳动引
起的
对比： 工场手工业
现代企业
物质匮乏
不是短缺经济
落伍技术
现代技术
粗暴简单
全面管理
⒉管理的社会属性(生产关系属性) 重点：与社会制度相挂钩
私有企业
国有企业
私有制
公有制为主体
私有化社会大生产 协作式社会生产
管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。
二 本书的基本观点
管理是指在特定的环境下，通过计划、组 织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心 的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过 程。
案例
• 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向 商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的 业务。
• 某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在 五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一 个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达 到2亿元。
• 经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在 规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件 事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元， 使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
私有业主
经理责任制
大部分归己所有
上交国家
3.管理的二重性学习意义
（1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统 一
（2）大胆地引进吸收
(与生产力相适应的一般性理论方法)
（3）批判地吸收(一定社会制度下的特殊产物) （4）因地制宜，因时制宜
管理学既是科学又是艺术
• 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。