销售人员考核标准1.

销售人员考核标准1.
销售人员考核标准1.

招商中心销售人员业绩考核细则

一、考核原则

1.业绩考核(定量),只针对招商中心全体销售人员。

2.业绩考核以公司与个人签订的目标责任书为依据。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

销售人员业绩考核内容为:每季的合同销售厂房面积,公司将会每季度调整一次个人合同销售厂房面积目标。

三、考核方法

1.考核时间:每季度考核一次。

例12月26日—3月25日为一个考核季度。

2.考核结果公布时间:下一季度的第五个工作日。

3.考核挂钩收入的额度:

员工为基本工资的20%,经理为基本工资的30%;

4.考核挂钩收入的计算公式为:

实得工资=基本工资80%+基本工资*个人考核系数+提成

(1)完成目标数额的100%及以上,考核系数为15%;

(2)完成目标数额的80—99%,考核系数为10%;

(3)完成目标数额的50—79%,考核系数为5%;

(4)完成目标数额49%及以下,考核系数为0,同时降级使用。

(5)平均月考试分数均在80分以上,考核系数为5%。

(6)平均月考试分数在79分以下,考核系数为0%

5.招商经理考核挂钩收入的计算公式为:

实得工资=基本工资70%+基本工资*(个人考核系数+招商中心考核系数)+提成

(1)完成个人目标数额的100%及以上,考核系数为15%;

销售人员薪酬与绩效考核管理办法【最新版】

销售人员薪酬与绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容,提高营销部门的运作效率,促进各项经营目标的达成,培养人才,激励员工与公司共同发展,为价值 分配提供依据,特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元,通过规范、透明、公平公正的销售考评管理,真实体现团队组织和员工个人的工作绩效,本办 法对营销中心销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务,如当月实际销售额超过基本销售任务,则试用期基本

任务和正式期基本任务同样。 第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。 第六条拜访客户数 业务人员每月拜访客户基本数为200个次。 第七条销售任务及提成 提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。

销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成 基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务,则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务, 则提成基数为当月实际销售额;

销售人员招聘面试题

销售人员招聘面试题 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

销售人员招聘试题 注:销售专员题总分100分,销售经理题总分150分 一、单项选择题(共分,每题分) 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中,( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场,这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低,其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中,( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。

A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中,应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题(共分,每题分) 16、处于( C )的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分 销产品,这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分 别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。 A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理

销售部薪资及绩效考核管理制度

销售部薪资及绩效考核管理制度 一、目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 二、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定,旨在客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情,体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制;强调薪酬的竞争性和激励性,并向营销体系的核心骨干人员倾斜。 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 三、范围 适用于公司销售部所有人员。 四、销售部组织架构

五、薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入-扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+绩效工资。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。 5、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分及其他应扣款项等。 六、薪酬模式说明 1、绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 2、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 3、销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 4、绩效工资:通过对员工的工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估。 5、设置原则:奖金高于基本工资,公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 (一)基本工资 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。

销售人员考核制度

销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目,以制度化和考核指标的数据化为考 核方式,尽量减少人为干扰及主观性,对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期,以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50%市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35%日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标(季度目标分摊到每月), 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%

销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额:每季累计完成万元,每月完成万元

实际回款额:按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况:常规怎么考核? 计算方式:各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标(季度目标分摊到每月), 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户:总数个(上月老客户剩余数+上月新客户数之和),流失数量个,剩余个 新客户:实际新客户拜访数量个 计算方式:老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%

销售人员面试问题精选

销售人员面试问题精选 一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场) 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些? 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 二、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)` ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)? ——(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系? ——(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣

较贫乏,说说未来的改善计划? 3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一,问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? (若薪酬排在第一,问)——有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足? (若答有,问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施? (若答无,问)——您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗? 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要? ——(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”? ——(若答加西亚,问其理由) ——(若答两者兼有,问其理由).

销售人员绩效考核办法

1、目的 为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。 2、适用范围 适用对销售人员的考核。 3、职责 3.1 人事部提供销售人员的绩效数据给财务部。 3.2 财务部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资 发放。年终奖金由财务部负责发放。 3.3人事部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序 4.1 销售人员绩效考核内容:

解释说明: (1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用; (2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意; (3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额; (4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额; (5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0; 60%<回款率<70%,回款提成率为 %; 70%<回款率<80%,回款提成率为 %; 80%<回款率<90%,回款提成率为 %; 90%<回款率<100%,回款提成率为 %;

回款率=100%,回款提成率为 %; (6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算) (7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议; (8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。 (9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场,提成不封顶。 (10)销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给财务部。财务部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准: 4.2.1晋级标准: (1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师; (2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师; (3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥万——高级

销售人员薪酬与绩效考核的匹配

销售人员薪酬与绩效考核的匹配 科学的绩效考核办法能有效地调动销售人员的积极性。 制定科学的绩效考核办法 单纯用月回款额(量)考核销售人员存在以下问题:①造成区域市场之间提成分配不平衡。由于区域市场之间客观上存在差异,容易形成好的市场趋之若骛,差的市场无人问津,影响了整个营销团队的团结。②导致销售人员急功近利,忽视市场运作的基础工作,对销售工作的长期发展有负面作用。③销售人员为了完成销售目标,低价倾销,甚至怂恿经销商窜货。 把销售人员的个人激励薪酬计划绩效考核相匹配并发挥作用的前提是建立科学的绩效考核体系,包括结果考核和过程考核。单纯结果考核有许多问题,如:销售人员的业绩并不完全取决于自己的努力程度,还要受企业对市场的支持,区域市场潜力等影响;一些不能产生销售业绩但又很重要的工作(如晨会、填写销售日报表等)销售人员不愿意去做。 过程考核可以弥补结果考核的不足,即明确规定销售人员必须履行的职责,如规定销售人员怎样拜访客户、发货、催收货款、填写销售日报表及如何使市场生动化、查点客户库存、张贴POP等。企业既要考核结果,也要考核过程,二者在考核中占多大比重则要根据具体情况来确定,如一些企业70%考核业绩,30%考核过程。企业对销售人员的考核指标应包括: 销售业绩与业绩目标达成率。销售人员的责任就是创造业绩,因此,衡量销售成果是否与预定目标相符成为关键因素。 客户满意度。定期请客户评估销售人员的服务绩效,如产品知识、服务建议、技术指导、送货及时性、经营建议、销售人员处理问题的及时性等。 销售人员的获利率。结合销售时的价格、费用(如交际费、赠品、交通费、通讯费等)、折让(返利)、收款期、坏帐率,总体考核后“销售人员获利率”,才是销售人员对企业的贡献。

销售人员招聘面试题

销售人员招聘试题 注:销售专员题总分100分,销售经理题总分150分 一、单项选择题(共22.5分,每题1.5分) 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中,( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场,这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低,其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中,( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送

10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中,应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题(共7.5分,每题1.5分) 16、处于( C )的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销 产品,这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种 分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。

销售部晋升及绩效考核制度

销售岗位考核晋升管理办法 一、总则 为打造富有创造力和战斗力的营销团队,提升部门员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性、积极性,将员工职业发展规划和个人价值实现与公司战略目标相统一,在团队内营造公平、公正、公开的竞争与激励机制,规范部门员工的考核、晋升流程,特制定销售岗位考核晋升管理办法(下文简称“本办法”)。 销售岗位考核晋升管理办法和薪稠体系,是销售岗位最核心的两项管理制度,是公司以人为本、致力于打造平台与员工共同发展的管理思路的重要体现,为相关的岗位员工的职业规划和发展空间指明了方向,销售岗位全体成员须遵照执行。 二、适用范围: 1. 本部门销售各岗位 2. 本办法自2014年1月1日起实施,试行周期为半年。 三、本办法权责包括: 1. 营销领导小组负责制定、修改、完善《销售岗位考核晋升管理办法》。 2. 由销售主管以上管理人员负责不同层面销售岗位员工的考核及晋升推荐。按照本办法具备晋 升条件的员工亦可自荐。 3. 营销领导小组负责对员工晋升资格进行审核,若无疑义,向人事行政部门批复执行。 4. 营销领导小组由主管营销副总提名,经总经办批准成立。 四、晋升原则 1. 员工晋升必须坚持公平、公正、公开的考核原则。 2. 在遵从公司文化、战略目标及行为准则的前提下,凡符合晋升条件者均具备晋升资格。 3. 部门内员工实行“逐级晋升制”,以“考核结果为第一要素,内部优先,量才录用,开发人 才、储备人才,激励人才”的原则。 五、晋升方式及周期 1.晋升资格标准着重以业绩考核为核心,以绩效考评为监管达到同效机制。 2. 晋升考评每半年进行一次,凡符合晋升资格者,均可参加晋升提名、审查。 3.绩效考核分为月考核、季度考核及年度考核三个考核期间,月考核未完成指标可纳入季度考核和年度考核。 4.本考核办法只针对月收入中绩效工资部分,项目营销奖执行“维保营销奖励办法”,互不冲突。 六、晋升方向及资格标准 1. 岗位晋升图 销售代表→销售助理→销售主管→销售副经理→销售经理→销售部副经理→销售部经理

非常好的+销售人员薪酬管理制度

销售人员薪酬管理制度 修订记录 修订日期修订原因修订内容修订人/版本 20XX.01.01 新版制订全文/V1.0 制订审核批准 日期日期日期 1.0 目的 为加强公司销售管理,促进销售团队的积极性和进取心,规范销售人员的薪酬标准,发挥薪酬分配机制的激励作用,体现公平合理、按劳分配、绩效优先的分配原则,特制订本制度。 2.0 范围 本制度适用于东莞市三友联众电器有限公司市场客服部办事处经理和业务员。 3.0定义 3.1销售额 本制度所称“销售额”是指公司与客户正式签订有法律效力的销售合同后已向客户送货的出货金额。

生效日期2012-03-01 销售人员薪酬管理制度页次第2页,共6页 制订部门集团人力资源部3.2回款额 本制度所称“回款额”是指公司实际获得客户支付的货款,以公司现金收讫或银行实际到账为判定依据。 3.3销售人员 本制度所称“销售人员”特指本公司的办事处经理及业务员。 4.0权责 4.1人力资源部 4.1.1 负责本制度的制订及解释 4.1.2 负责参与新进销售人员的基本工资的评定。 4.2财务部 4.2.1 负责与本制度关联的《差旅费报销规定》、《营销人员招待费用报销规定》的修订或制订 4.2.2 负责依据本制度制订《销售人员人员回款管理办法》 4.3市场客服部 4.3.1销售管理人员负责按此制度执行对各销售人员的薪酬管理 4.3.2各销售人员负责遵照执行该制度 5.0作业内容 5.1销售人员的薪酬组成 销售人员的薪酬由五部分组成,分别是:基本工资、绩效工资、新客户奖、福

生效日期 2012-03-01 销售人员薪酬管理制度 页 次 第3页,共6页 制订部门 集团人力资源部 利工资及补助部分;其具体结构如下图所示: 5.2基本工资 5.2.1 基本工资的发放与级别调整 5.2.1.1销售人员的基本工资按月发放。 5.2.1.2销售人员的基本工资级别每半年调整一次,其薪酬级别可升可降。 5.2.2 基本工资的级别评定 5.2.2.1销售人员的基本工资级别依据对销售人员绩效考核结果评定。 5.2.2.2考虑到不同城市的消费水平不同,销售人员的基本工资与城市挂钩,同一 级别的基本工资其具体金额按一级、二级、三级城市有所不同,以二级城市为标准,一级城市的挂钩系数为1.2,三级城市的挂钩系数为0.85。 5.2.2.3销售人员基本工资薪级与薪点值的具体设定、与绩效考核结果及城市消费 水平的挂钩方式详见 附表一:《销售人员基本工资对应分布表》 基本工资 绩效工资 福利工资 新客户奖 补助部分 月度绩效工资 工龄津贴 招待费补助 差旅补助 年度绩效工资 学历津贴 话费补助 销售人员工资结构图 + + + +

面试销售人员经典问题

面试销售人员经典问题 1. 请你和我谈一下经济? 其实是一个比较空泛的问题,但是最好提前准备一下,不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。 2. 如果你有一百万你会做什么? 一个考察你的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情,有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示你是个有计划的人,。但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,最好不要说,因为你一无所知的时候,如此激进会让招聘方对你产生不信任感。 3. 请和我谈一下你个人对股票的看法? 如果你不清楚,千万要诚恳,谈谈你个人的一些看法就好了,在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料,有这方面的准备,那么恭喜你,一个英明的决定。 4. 请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票? 这个问题,无法给你建议,请提前准备。 5. 告诉我三种你想要买的股票? 只能靠你平时留心了,如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说,这样的会造成适得其反的效果。 6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的? 问题解析:不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,面试官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让面试官对你刮目相看。 7. 人们购买产品的主要原因都有什么? 大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。 8. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? 问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。 ? 9. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。 ? 10. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

销售人员淘汰晋升制度(上传)

销售人员淘汰晋升制度(修改版) 一、目的 为了充分挖掘销售人员的自身潜力,努力提高自己,不断达成个人目标,体现适者生存不适者淘汰的原则,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司全体销售人员。 三、淘汰实施 1、连续3个月销售排名倒数第一且未完成月度目标(员工转正后有月度目标); 2、连续3个月任务完成率倒数第一; 3、连续3个月未开发新客户(见说明); 4、同一个季度被客户或同事投诉3次以上者; 5、利用外出走访机会报销造假或者虚报、多报经公司查出者; 6、开展业务工作数次违反公司规章制度者; 说明:凡符合以上6条中任意一条者,公司可对其进行淘汰处理,双方劳动合同即终止。 2、①级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》认真工作,并且开发新客户20家以上; ②级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》认真工作,主动挖掘新客户,偿试跟单走访,并且 开发新客户30家以上 ③级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》、《业务员工作职责》认真工作,独立完成业务跟进 开发新客户50家以上,个人业绩总额达5万以上,其中每月业绩达到0.5万以上; ④级晋升要求:有带领团队开发新客户的能力及团队建设、培训员工等,前六个月个人业绩总额达10 万以上,其中每月业绩达到1万以上; ⑤级晋升要求:前六个月团队业绩总额达15万以上,其中每月业绩达到2万以上;

奖金提成方案:遵照修订版《电话员奖金计提方案》、《业务员奖金计提方案》见附页。 3、晋升办法:公司每半年考核评估一次,即每年6月评估7月执行新的级别设置;12月评估1月执行新的级别设置;在达到以上各级别业绩前提下,由本人提出申请(人事部门出据),部门主管按照《月度达标表》请见附表3及《销售人员级别评定表》请见附表4进行综合评估,给予相应晋升。另有评估结果低于所定级别降级处理,按相应级别执行岗位工资。 五、执行时间 本制度自2013年8月1日开始执行,如有不妥之处在实施过程中根据实际情况进行审核修改,最终解释权归属销售部和公司人力资源部。 ******公司销售部

销售人员绩效薪酬设计

——“波浪式滑梯模型” WORD文档,可下载修改 在企业人力资源管理体系的设计建立中,薪酬与绩效考核都是非常重要的模块,但是没有一种薪酬模式是包治百病的灵丹妙药,可以放之四海皆有效。一个好的咨询项目必须针对不同企业的实际情况,设计、运用不同的薪酬/考核模型,以给出个性化的解决方案。 我们在最近完成的一个人力资源管理咨询项目中,针对企业的个性化需求,在奖金总额度受限和要求高激励效果这两个看似矛盾的约束条件和设计目标下,设计了一个新的绩效薪酬模型——“波浪式滑梯模型”,有效地解决了有限资金条件下的销售人员激励问题,取得了较好的效果。 什么是绩效薪酬? 绩效薪酬就是我们通常说的奖金,是用经济杠杆来激励员工的一种薪酬方式,将绩效与薪酬结合起来能促进员工不断提升和改进工作绩效。作为一种根据工作绩效的高低而支付的报酬,绩效薪酬区别于其他形式的薪酬,具有本身的一些特点—— ●激励效果最直接、最好的一种薪酬方式; ●根据工作成果大小给付薪酬; ●变化幅度可以较大,不受限制,使用灵活性高; ●刚性较低,合理的变动可以带来正面的激励效果; ●激励作用可以在较短时间内体现出来。 由于绩效薪酬的以上特点,使得它成为各个企业最广泛使用的激励手段,普遍用于各类人员的薪酬结构设计中。 传统销售人员绩效薪酬设计方法 市场竞争力决定了企业的生命力,而销售人员的工作结果和行为是企业市场竞争力的关键驱动因素。因此,“如何使销售人员这种对于企业来说非常重要的资源最大限度地发挥作用?”,是许多人力资源管理者苦苦思索和尝试解决的问题。 绩效薪酬作为一种有效手段被广泛地应用于销售人员的激励,传统的绩效薪酬模型包括直线提成制、坎级提成制、累进提成制以及瓜分制等等。这些模型各有其优缺点和适用范围,必须对企业现状和需求做个性化分析,有选择地运用。 1、直线提成制

销售人员考核指标2(1)

陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司 销售顾问助理接待考核指标 一、销售实习生的考核指标 (一)第一阶段(基础知识)考核指标: 1、参数考核合格——80分 2、客户满意度考核合格——各门70分以上 3、制度考核合格 ◆通过考核可进入第二阶段,下展厅做辅助工作,学习六方位绕 车介绍、熟悉展厅日常工作。 (二)第二阶段(六方位绕车)考核指标: 1、参数及配置考核合格——90分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过六方位绕车讲解的测评 4、日常工作行为考核合格 ◆通过考核可进入第三阶段,学习神秘客户接待流程及六方位模 拟演练,熟悉展厅日常工作及售后增值服务。 (三)第三阶段(MS+六方位接待流程)考核指标 1、参数及配置考核合格——90分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过MS及接待流程的测评 4、日常工作行为考核合格 ◆通过考核并通过一个月的观察期后,可进入试用期,接待客户 并辅助入职引导人的相关工作。

二、试用期销售顾问助理的考核指标 (一)可下展厅工作的考核指标: 1、参数考核合格——80分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过制度培训 ◆通过考核可下展厅做辅助性工作,熟悉展厅日常工作及流程。(二)可下达任务指标,接待客户的考核指标: 1、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核 ◆通过考核可接待客户,并由销售经理视工作情况择期下达任务 指标 (三)试用期销售顾问助理转正考核指标: 1、任务完成率90%以上 2、通过销售顾问助理转正考核——80分 3、面访率达到100%、黄卡建卡率高于70%,无未回访 4、反馈月均不得高于5个 5、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核对合格销售顾问助理的考 核标准

销售人员面试宝典

招聘与面试技巧(销售方面的经典之作) 课程大纲: 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 招聘面试的重要性是什么? 招聘与面试是人力资源管理中非常重要的一个环节,只有招聘到合适的人,你才能通过以后的培训、绩效等措施,让他为公司作贡献。招聘与面试技巧不仅仅是人力资源部招聘专员所要掌握,各部门主管都需要具备这样的能力。 招聘的一般流程是怎样的? 一、招聘的一般流程 一般来说,首先是确定空缺职位,对所空缺职位进行职位分析,然后寻找招聘渠道,收集挑选简历,接下来就是人事部门选拔,用人部门面试,确认是否录用,通知录用到新员工走进公司,这样招聘流程就走完了。 1、确定空缺职位 产生空缺职位有两种情况,一是现有人员流失,包括员工主动离职和在优胜劣汰的竞争中被动离职的员工。当销售主动提出离职时,要分析他离职的原因,是因为当时压力大还是因为不想继续这份工作?还是其他原因?如果压力大,主管要与其进行沟通,引导其缓解压力,看是否还有离职意愿。对于那种不是真正想离职的员工,主管要进行挽留。对于真正想离职的销售,就趁早办理离职,重新招人。因为销售如果自己主观意愿不强,就很难有好的业绩出来。二是新开了一个渠道或者渠道扩张,也会产生职位空缺。 在你决定招聘新人之前,你需要考虑以下几个问题: 1)你是否真正存在空缺职位? 2)你充分了解现有员工的技能和才干了吗?正确发挥他们的作用了吗?他们的工作饱和度如何? 3)你尝试了各种满足人力资源要求的其他方法了吗? 比如合理的排班、渠道借调员工。 2、职位分析 什么是职位分析呢?所谓职位分析就是通过对职位的研究,确定该职位的任务、职责、

与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 你认为携程优秀的销售是怎样的? 通过分析,携程优秀的销售的一般特点为: 1)个人情况:家庭条件相对较差,家庭情况相对较差,年龄在23岁左右,非本地户口,学历不高 2)有一定的语言组织和表达能力,人及沟通能力较好 3)有组织纪律性,踏实勤奋,吃苦耐劳 4)精神面貌好,积极乐观,抗压性强 5)成功欲望强,渴望拿高薪 6)认同公司企业文化,认同携程销售模式 3、招聘渠道 1)广告招聘。这是企业常用的一种招聘方法,其形式有在报纸、杂志、电视或网上作招聘广告。广告的内容一般包括招聘职位、招聘条件、招聘方式及其他说明,广告必须符合有关法律并要求引人注目。广告招聘的优点是:信息面大影响广、可吸引较多的应聘者;缺点是广告费昂贵,由于应聘者较多,招聘费用也随之增加。 2)人员推荐。一般指本企业员工推荐或关系单位主管推荐。这种招聘方式的优点是:由于是熟人推荐,所以招聘应聘双方在事先已有进一步的了解,可节约不少招聘程序和费用;缺点是由于是熟人推荐,有时会有碍于情面,而影响招聘水平。如果此类录用人员一多,易在企业内形成裙带关系,给管理带来困难。 3)内部晋升选拔。当企业内部职位发生空缺,或企业业务发展需要增加人员时,采 用内部晋升选拔,有利于调动企业内部人员的积极性,给职工以更多的发展机会。由于是从内部人员中招聘,企业对之了解,可减少招聘风险,费用也低。据有关资料表明,76%的美国公司采用内部选拔为主的政策。 4)从应届毕业生中招聘。每年有大批应届生毕业,为企业招聘工作提供了大量的人选。职工招聘对象中有二类人员:一类是经验型,另一类是潜力型,应届生属于后者。一批青年人进入企业,给企业注入了活力,带来了生气,由于他们缺少实际工作经验,故企业必须投资进行培训。 5)职业介绍所与人才交流市场。职业介绍所又称猎头公司,为企业选拔中高级管理人员、技术人员提供了服务。人才交流市场则为企业招聘一般人员提供了方便。 比较适合携程销售招聘的有网上招聘、内部员工和朋友推荐,也可以尝试一些职业介绍

销售人员薪酬及考核晋升制度

销售人员薪酬及考核晋升制度 1、佣金(核实业绩) (1)固定薪资1000元/月。 (2)交通补贴200元/月。 (3)话费补助100元/月。 (4)餐费补贴200元/月。 (5)业绩奖金。当月业绩达到基本任务额时,可领取业绩奖金500元; (6)达成奖金。当月业绩超过(比如)15万元时,开始领取达成奖金。奖金比例如下表:(比如) 奖金比例表 (7)持续奖金。每周业绩达10万时,连续3周,发放持续奖金1000元; (8)杰出奖金。当月业绩超过50万元时,且为所有分店业务人员业绩评比的第一名时,加发杰出奖金1000元。 (9)年终分红。当次年农历春节仍然在职者,可领取年终分红,年终分红的额度为个人全年业绩的2%。 (10)业绩定义。 ①、当合作价等于A价时,业绩以成交价的100%计算; ②、当合作价少于A价时,业绩的计算方式由营销部负责人会同财务人员精算后决定; ③、核实业绩。当财务部接到客户尾款的整笔定单业绩额,也就是按回款计算业绩; 2、考核(核实业绩) (1)、业绩考核。每月基本业绩考核额度为15万元。 (2)、工作考核。 ①、出勤考核。须按公司规定办理。 ②、活动量考核。 ·每周拜访客户量不低于15个(拜访量是指与客户面对面的销售约会次数); ·每日电话拜访客户不低于8个; ④、行政工作考核。 业务人员须按时且确实填写业务报表(工作日志表、应收款跟踪表、电话记录表、客户资料表、潜在客户名单等) (3)、合同的维持。

考核周期表 3、晋升(核实业绩) (1)晋升前6个月个人总业绩额达到50万以上,其中连续3个月每月核实业绩达到15万元以上。 (2)无重大违规记录 (3)由直接主管推荐,经营销部主管批准。 2012-5-22李俊

销售人员绩效薪酬设计

销售人员绩效薪酬设计文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

——“波浪式滑梯模型” WORD文档,可下载修改 在企业人力资源管理体系的设计建立中,薪酬与绩效考核都是非常重要的模块,但是没有一种薪酬模式是包治百病的灵丹妙药,可以放之四海皆有效。一个好的咨询项目必须针对不同企业的实际情况,设计、运用不同的薪酬/考核模型,以给出个性化的解决方案。 我们在最近完成的一个人力资源管理咨询项目中,针对企业的个性化需求,在奖金总额度受限和要求高激励效果这两个看似矛盾的约束条件和设计目标下,设计了一个新的绩效薪酬模型——“波浪式滑梯模型”,有效地解决了有限资金条件下的销售人员激励问题,取得了较好的效果。 什么是绩效薪酬 绩效薪酬就是我们通常说的奖金,是用经济杠杆来激励员工的一种薪酬方式,将绩效与薪酬结合起来能促进员工不断提升和改进工作绩效。作为一种根据工作绩效的高低而支付的报酬,绩效薪酬区别于其他形式的薪酬,具有本身的一些特点—— 激励效果最直接、最好的一种薪酬方式; 根据工作成果大小给付薪酬; 变化幅度可以较大,不受限制,使用灵活性高; 刚性较低,合理的变动可以带来正面的激励效果; 激励作用可以在较短时间内体现出来。 由于绩效薪酬的以上特点,使得它成为各个企业最广泛使用的激励手段,普遍用于各类人员的薪酬结构设计中。 传统销售人员绩效薪酬设计方法

市场竞争力决定了企业的生命力,而销售人员的工作结果和行为是企业市场竞争力的关键驱动因素。因此,“如何使销售人员这种对于企业来说非常重要的资源最大限度地发挥作用”,是许多人力资源管理者苦苦思索和尝试解决的问题。 绩效薪酬作为一种有效手段被广泛地应用于销售人员的激励,传统的绩效薪酬模型包括直线提成制、坎级提成制、累进提成制以及瓜分制等等。这些模型各有其优缺点和适用范围,必须对企业现状和需求做个性化分析,有选择地运用。 1、直线提成制 个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的线形关系。绩效指标可以是销售额、销售利润、客户满意度、市场增长率等单项指标,也可以是这些指标的合成指标。如下图所示。 计算公式—— 实得奖金=业绩指标完成率×奖金基数 “直线提成制绩效薪酬模型”的优点是:员工实得奖金与实际业绩完成情况成正相关的线形关系,体现了多劳多得,按贡献取酬的分配思想,导向明确。 任务 100 实 奖 直线提成制绩效薪酬模式

销售人员考核指标细则模板

销售人员考核指标细则模板 1、年度销售额指标 2、年度回款额指标 3、帐务管理 4、减少库存积压 5、日常工作 6、年薪+提成评分标准

年度销售额指标 说明:

年度回款额指标 销售员:单位:万元 说明: ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数 二批从开单之日起天以内结算。 大中型商场从单之日起天以内结算。 集团、集体、小店从开单之日起天以内结算 对不同的销售市场,在回款时间上作不同的要求。

财务管理 ?每月5日以前上交当销售计划、当月回款计划;对公司要求填报的报表,应做到准确、准时地予以填报,凡迟到一次扣分,漏报一次扣分,错报一次扣分。年末将有各商家签字认可的帐单全部交公司,缺一份扣分。(10分) ?每月2日前将上月的调拨单、结算单发票等原始凭证交公司做帐,迟交一次扣分,漏交一次扣分。每月3日前将上月差费服销单交公司,缺一份扣分,漏交一次扣分。(5分) ?严格按现金货款的管理,严禁挪用现金货款,收到的现金货款及时交存银行,对挪用货 ?最高分数

减少库存积压 及时补充货源,减少不必要的库存,年末办事处的库存控制在8%以内 ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数 掌握客户的销售进度, (5分)

日常工作 ?在保持现有客户的同时,应积极主动开拓新的市场,做好巩固老客户,发展新客户,每名业务人员所工作的商场不能少于家。(5分) ?处理好客户关系,每半月至少到主要客户处拜访一次,每月至少到次要客户外拜访一次,并做好拜访客户记录。(5分) ?按照陈列要求做好大中型商场货架、专柜的陈列,要求卷尺、美工刀、优氯净系列产品、新产品在各大中型商场及批发商场铺货率达%、(5分) ?遵守公司劳动制度,遵守营销公司经营制度,每月5日将上月的工作总结寄回公司,每缺一份工作总结扣分。(5分) ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数

销售人员招聘标准和流程

分析销售人员的岗位特点,为企业谁招聘标准及人才甄选流程 一,招聘标准 简言之,即:1、沟通能力强2、吃苦耐劳3、有自信心4、五官端正5、年龄在30岁以上)还要有两个明确,一是明确职位描述职位描述是在工作分析的基础上进行的,描述职位的书面结果为工作说明书,包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务,包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。职位描述是招聘工作的基础,是解决做什么的问题。二是明确任职资格描述职务之后就确定任职条件,一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同;开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同;产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同;跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。任职资格是解决谁来做的问题。 合格的销售人员一般具有以下行为: 1、以目标为导向,不计较上班时间; 2、从不压抑自已的思想,善于与别人分享; 3、常常以成功暗示自已,遇到困难与挫折不服; 4、好学,涉猎的知识面广博; 5、注重人际关系,善于察言观色。根据以上行为,合格的销售人员要具备以下五项素质:成就导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性. 二,甄选流程 1、收集应聘资料,进行初试 (1)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时,招聘人员须严格按 招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工 作经验、容貌气质等方面综合比较。 (2)符合基本条件者可参加初试,不符合者直接淘汰。 (3)应聘人员应如实填写《求职申请表》,并提交学历、简历、身份证、各 类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。 (4)人力资源部门在收齐应聘者材料后,对应聘者资格进行书面材料初审; (5)应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰; (6)初试前应聘者需根据不同岗位需要进行相应的笔试,未按要求参加笔试 或笔试不合格者直接淘汰。 2、面试程序: (1) 招聘小组一般由人力资源部门与用人部门领导等人员组成。面试结果实

公司销售人员职位职级晋升降级管理办法

销售人员职位职级升降管理方案 一目的 为充分调到销售人员的积极性,为销售岗位人员营造更好的发展平台,完善销售人员的层级管理,充分体现以业绩为导向的激励作用,并使销售系统晋升/降级管理有据可依且趋于规范化、公平化、合理化。 二适应范围 本方案适应于公司销售S2(含)级以下销售岗位的的职级升降管理。 三术语 无 四职责 1 人力资源总部:负责与业务部门协同制定员工晋级/降级/淘汰方案,并监督业务部门执行; 2 各业务部门: 2.1 与业务部门协同制定员工晋级/降级/淘汰方案,并按照方案执行; 2.2 加强对于销售员工辅导以及过程管理,提升销售人员的业绩水平; 五操作方法 1职级划分 1.1 本方案只针对销售岗位S1-S2级人员,每一个职级内部,划分为三个内部职级,每一职级对应不同的薪资标准,具体参照薪资相关标准; 1.2新入职销售岗位,非经特殊批准,统一定级为S1.2,并对新入职员工设定两 个月保护期(新员工入职后前两个整月不考核); 2 考核标准

2.1 各销售岗位根据业务线的不同,设置不同的考核标准,具体参照相关岗位考核方案,作为员工职级升降考核的主要依据; 2.1.1 对于进行KPI考核的销售岗位,以KPI结果作为考核的主要依据; 2.1.2 对于没有设置KPI考核的销售岗位,可以通过设置以下指标(可根据具体情况调整):销售台次、目标完成率、销量增长率……考核指标,便于对销售岗位进行全面的考核; 2.2 销售岗员工的敬业精神、工作热情、责任心、主动性、对企业的忠诚度,作为职级升降考核的参考; 2.3 获得突出贡献或者违反公司规定的情况,参照公司相关政策; 3 考核周期 3.1 定期:每半年对销售人员的情况进行一次盘点,并建议升降级; 3.2 不定期:规定时间外的晋级或破格晋级,参照公司相关规定; 4 职级晋升规定 4.1 业绩要求 4.1.1 以月度为考核周期的销售岗位,6个考核周期内有4个月考核得分位于团队前20%,职级晋升1级; 4.1.2 以季度为考核周期的销售岗位,两个周期内考核结果位于团队前20%,职级晋升一级; 4.1.3 职级达到S2.3的员工,进行向上储备,当内部有岗位空缺时,优先进行岗位晋升,具体参照内部竞聘等岗位晋升制度; 4.2其他要求 4.2.1职业素养及综合素质: 4.2.1.1有较强责任心、主动性;

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