礼仪实训
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礼仪实训
2016/1/25
1
情景模拟一：握手礼仪
• 情景：你是一名男部门 经理，冬天，你带着手 套。被邀到子公司讲报 告。对方派一个司机和 一个女办公室主任随同 专车来接你，你要同他 们都握手，请模拟这一 情节。
2016/1/25 2
情景模拟二：名片交接及自我介绍
• 情景：假如你是骆驼集团的部门经理，应 邀参加本市的慈善大会。你碰到一位本市 政府高级官员，你向他介绍自己，并很想 得到他的名片。与此同时有一位你的慕名 者递给你名片。
11
情景模拟十一：社交礼仪
• 情景： 如果你是客车乘务员小A，乘客小 B的贵重物品在途中丢失，如何处理乘客 财物被盗。
2016/1/25
Hale Waihona Puke Baidu12
情景模拟十二：乘行礼仪
• 情景： 小张毕业后在B公司总经理办公室 工作。A公司是B公司的主要客户。这天， A公司的刘副总经理到B公司来洽谈新的合 作项目。小张陪同B公司李经理到机场迎 接。
• 情景：你正在接待 一位来访者时，助 理告诉你现在有新 的来访者。但你现 在还有一些事没有 谈妥。在这一问题 谈妥后，如何去接 待另一位来访者。
2016/1/25 6
情景模拟六：商务拜访礼仪
• 情景：假设你是骆驼集团的业务员，你要 拜访某公司的经理，介绍公司产品，请你 模拟从拜访前到拜访结束的情景。
9
情景模拟九：商务馈赠礼仪
• 情景：假设你是骆驼集团的职员，为了感 谢经理在工作中对你的关心和支持，请你 代表你部门向经理送去一份礼物。
2016/1/25
10
情景模拟十：面试礼仪
• 情景： 你正在房间外等候面试，一位面试 者刚从面试官的房间出来，你开始进入面 试房间，递交材料，直至面试结束。
2016/1/25
2016/1/25
3
情景模拟三：接听电话礼仪
• 情景：假如你是骆驼集团某办公室的秘书 ，此时电话铃突然响起，但你正在处理紧 急事故，无暇顾及。
2016/1/25
4
情景模拟四：介绍他人礼仪
• 情景：你是骆驼集团一名老员工。在公司 聚会上你要把新来的小张介绍给李经理。
2016/1/25
5
情景模拟五：商务接待礼仪
2016/1/25
13
2016/1/25
7
情景模拟七：餐桌礼仪
• 情景：假如你是一名办公室秘书，应邀陪 经理参加工作晚宴。主人上了一碗很烫的 汤，请展示在吃饭过程中的礼仪。
2016/1/25
8
情景模拟八：电梯礼仪
• 情景：你和你们经理一起等电梯，在电梯 里遇见了你好久不见的老朋友。但你比你 们经理先下电梯。
2016/1/25
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情景模拟一：握手礼仪
• 情景：你是一名男部门 经理，冬天，你带着手 套。被邀到子公司讲报 告。对方派一个司机和 一个女办公室主任随同 专车来接你，你要同他 们都握手，请模拟这一 情节。
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情景模拟二：名片交接及自我介绍
• 情景：假如你是骆驼集团的部门经理，应 邀参加本市的慈善大会。你碰到一位本市 政府高级官员，你向他介绍自己，并很想 得到他的名片。与此同时有一位你的慕名 者递给你名片。
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情景模拟十一：社交礼仪
• 情景： 如果你是客车乘务员小A，乘客小 B的贵重物品在途中丢失，如何处理乘客 财物被盗。
2016/1/25
Hale Waihona Puke Baidu12
情景模拟十二：乘行礼仪
• 情景： 小张毕业后在B公司总经理办公室 工作。A公司是B公司的主要客户。这天， A公司的刘副总经理到B公司来洽谈新的合 作项目。小张陪同B公司李经理到机场迎 接。
• 情景：你正在接待 一位来访者时，助 理告诉你现在有新 的来访者。但你现 在还有一些事没有 谈妥。在这一问题 谈妥后，如何去接 待另一位来访者。
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情景模拟六：商务拜访礼仪
• 情景：假设你是骆驼集团的业务员，你要 拜访某公司的经理，介绍公司产品，请你 模拟从拜访前到拜访结束的情景。
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情景模拟九：商务馈赠礼仪
• 情景：假设你是骆驼集团的职员，为了感 谢经理在工作中对你的关心和支持，请你 代表你部门向经理送去一份礼物。
2016/1/25
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情景模拟十：面试礼仪
• 情景： 你正在房间外等候面试，一位面试 者刚从面试官的房间出来，你开始进入面 试房间，递交材料，直至面试结束。
2016/1/25
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情景模拟三：接听电话礼仪
• 情景：假如你是骆驼集团某办公室的秘书 ，此时电话铃突然响起，但你正在处理紧 急事故，无暇顾及。
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情景模拟四：介绍他人礼仪
• 情景：你是骆驼集团一名老员工。在公司 聚会上你要把新来的小张介绍给李经理。
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情景模拟五：商务接待礼仪
2016/1/25
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情景模拟七：餐桌礼仪
• 情景：假如你是一名办公室秘书，应邀陪 经理参加工作晚宴。主人上了一碗很烫的 汤，请展示在吃饭过程中的礼仪。
2016/1/25
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情景模拟八：电梯礼仪
• 情景：你和你们经理一起等电梯，在电梯 里遇见了你好久不见的老朋友。但你比你 们经理先下电梯。
2016/1/25