人性假设及相对应的管理方式PPT课件

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（二）社会人假设与参与的管理方式 1、“社会人”假设的内容
梅奥的霍桑试验：“社会人”的主要观点： –社交需要是人们行为的主要动机 –员工之间的影响力大于管理部门的措施 –从社会关系中获得乐趣 –员工的工作效率与能否满足员工社会需求相关 简言之：“社会人”假设：认为“人的行为具有社会 性”．
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也称“Y理论”假设;麦格雷戈提出来的。其要点是: （1）要求工作是人的本能 （2）在适当的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会
主动寻求职责。 （3）个人追求与组织的需要并不矛盾，并非必然对组织的目标
产生抵触和消极态度。 （4）控制和惩罚不是使人努力的唯一手段, （5）大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性，
(道家)无为而治
无为而无3不为
西方人性假设的发展
人性 假设 理论 的发
展
适合知识经济时代管理 的新的人性假设理论
复杂人
自我实现人
社会人
经济人
古代的 人性论
20世纪初 30年代 50年代 19世纪 以后
60～80年代 90年代以后
时间轴
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二、人性假设理论 及其相对应的管理方式
（一）“经济人”的假设与Ｘ理论的管理方式 （二）社会人假设与参与的管理方式 （三）“自我实现人”的假设与“Y理论型”的管理 方式 （四）“复杂人”的假设与“权变型”管理方式
实现人假设、复杂人假设。后来又有人提出：文化 人假设、创新人假设
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中国古代的人性假说及相应的管理方略
中国古代的人性管理学说
性可塑说
性不可塑说
“
塑 论
性 善 可
塑 论
性 纯 可
合善 论恶
混
塑 论
性 恶 可
” 论
朴 自
人 性
然淳
（法家）
抱法守势而用术
法治 （儒家）德治(礼治，仁治) 国家管理.方略或模式
一、目标管理的概念
1954年美国管理学家彼得.德鲁克出版《管理实践》 一书，提出了目标管理。
彼得.德鲁克:现代管理之父. 含义：MBO是一个全面的管理系统，它用系统的
方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识的 瞄准组织目标和个人目标并有效的和高效率地实 现他们。
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二、目标管理的特点
❖ 明确目标——明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高 的业绩 。管理人员和工人是依靠目标进行管理的。
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（一）“经济人”的假设与Ｘ理论型的管
理方式
1、“经济人”的主要内容 “经济人”的假设是亚当·斯密首先提出来的. 美国管理学家麦格雷戈在《企业的人性面》中提出的“X－Ｙ
理论”中的“Ｘ理论”就是对“经济人”假设的概括： 大多数人天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作 由于大多数人不喜欢工作，所以必须采取强制措施或惩 罚办法，迫使他们实现组织目标 大多数人只要可能就会逃避责任，安于现状 大多数人喜欢安逸，没有雄心壮志 大多数人缺乏理性，容易受外界和他人的影响作出一些 不适宜的举动。
简言之：“经济人”假设：认为“人之初，性本懒”，对 自身利益最大化的追求是人们努力工作的内在动力．
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2、相应的X理论型的管理方式
“X理论型”也称“外部控制型”
• 管理方式：“大棒＋胡萝卜”，以外部控制
（订立严格的工作规范和制度）和以经济报酬激 励等方式来迫使人们努力工作．
• 泰罗提出的“泰罗制”，就是这种管理方式的典 型代表 。
性，组织形式、职工培训、工作分配、工作报 酬和控制程度等，不能千篇一律。
这种管理方式的核心：随机应变，以变应 变，强调管理的不断创新。
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最新思潮：
（五）“文化人”假设与“Z理论”管理方式 （六）“创新人”的假设与“学习创新型”的管理 方式
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第二节 目标管理方式（MBO）
（management by objectives )
（3）由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们对一 定的管理方式就会产生不同的反应 （4）当一个目标达到后，能激起员工的胜任感与成就感， 使他们为达到新的、更高的目标而努力。
简言之：“复杂人”假设认为“人的需要具有复杂性”， 因而“人的行为也具有复杂性”．
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2、相应的权变型管理方式
管理方式：是权变管理．强调管理要有针对
人性假设与管理方式 目标管理方式
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第一节 人性假设与管理方式
一、中外学者对人的认识
• 作为斯芬克斯之谜谜底的“人”一直是人类本身最 难认识的问题之一。而对人的认识，最重要的莫过 于对人的“本性”的认识。对人的本性的认识，构 成了管理学的哲学基础。
• 中国古代学者:性可塑说与性不可塑说 • 西方管理学理论:经济人假设、社会人假设、自我
❖ 参与决策——MBO是用参与的方式 ，通过上下协商，逐级 制定出整体组织目标、经营单位分目标、部门分目标直至 个人分目标。
❖ 规定时限——MBO强调时间性，制定的每一个目标都有明 确的时间期限要求 。
❖ 评价绩效——以目标的实现程度评价绩效。MBO寻求不断 地将实现目标的进展情况反馈给部门和个人，以便他们能 够调整自己的行动。
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2、参与的管理方式
管理机理：“社会人”不仅要求经济上的满足，更 重要的是要得到社会需求的满足。员工之间的人际关 系比管理者提供的经济诱因有时对员工更具有影响力。 管理方式：是参与管理．从外部“控制人”转向重 视人的内在需求的满足，重视员工的社会需求以及员 工之间的关系。集体奖励的方式。
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（三）“自我实现人”的假设与“Y理论型”的管理 1、“自我实现人”假设 方式
都蕴含着巨大的潜力。 简而言之：认为“人之初，性本善”，人对于自己所参与的
工作，能够实行自我管理和自我控制。
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Байду номын сангаас
2、相应的“Y理论型”的管理方式
管理机理：强调管理职能的重点是创造一个使人能 充分发挥才能的工作环境。要使员工参与组织的重 大问题的决策，使员工获得成就感和满足感。
管理方式：是“引导＋激励”，为员工创造一个使 人能充分发挥才能的工作环境，给予员工来自工作 本身的内在激励，使员工自我控制、自我管理．
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（四）“复杂人”的假设与“权变型”管理 方式
1、“复杂人”假设的主要内容 是由美国管理学家莫尔斯和洛希经过比较实验和问卷调查
后，在1970年发表的论文《超Ｙ理论》中提出的，因而也称 为“超Y理论”，其主要观点是: （1）人的需要是多样的，且人们是怀着许多不同的需要加 入工作组织的。 （2）人的需要不仅是多样的而且在后天的环境影响下是多 变的。