城市管理综合执法局督查考核工作实施方案

城市管理综合执法局督查考核工作实施方案

为了进一步加强监督职能，加强城管队伍建设和管理，改进作风树形象，提高效能见长效，特制定本实施方案：

一、指导思想

以局会议精神为指导，围绕“转变作风、改善形象、提高绩效”主题，着力解决机关干部、执法队伍在思想作风、工作作风、队伍纪律等方面存在的突出问题，切实增强全体城管队员宗旨意识和法纪观念，努力打造“服务好、素质高、纪律严、”的城管队伍。

二、工作目标

通过开展督查考核工作，使执法人员达到精神面貌明显改观，服务意识明显提高，工作作风明显改进，纪律作风明显增强；整个队伍形成思想高度统行动高度一致，有令必行，有禁必止，真正形成团结进取、务实创新、规范高效、廉洁亲民的工作新局面，实现“城管上水平、百姓得实惠”目标。

三、组织领导

为完善我局城市管理督查考核机制，确保城市管理督查考核工作有序高效开展，决定成立宁城县城市管理综合执法局督查考核工作领导小组，成员名单如下：

组长：xxx

成员：xxx xxxx xxx xxx

四、督查考核对象

机关各股室、环卫一二大队、垃圾处理厂、市容大队、规划各一线执法大队

五、督査考核内容

（一）路段管理情况．是否存在乱停乱放、乱摆摊设点、乱倒垃圾、乱挂广告、乱搞活动和破坏市政设施等现象；市容和环境处置是否存在监管不及时、不到位、不作为现象。

（二）到岗到位情况．是否严格遵守上下班作息制度，是否存在工作人员迟到、早退、随意脱岗、串岗，上班中是否存在打游戏、玩手机、吃零食、看电脑上网聊天等现象。

（三）服务效能情况．是否存在态度生硬、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题；是否存在刁难、不给好处不办事、“吃拿卡要”的问题；办事程序是否公开、顺畅，投诉监督电话是否畅通等。

（四）依法行政情况是否存在违法违规办事；执法过程中着装是否整洁、执法语言是否文明等现象。

六、督査考核方式

（一）定期督査考核．每月对局各科室、执法大队、垃圾处理厂进行一次督查考核，时间由局督查考核工作领导小组确定，由局督查室执行具体事务，不提前通知督查考核对象。

（二）经常性督查考核．根据工作的需要，随时组织督查人员全方位地进行督促检查。

七、督查考核程序

（一）准备工作．根据工作实际情况，局督查考核工作领导小组合理布置督查考核事宜，制定督查工作计划，安排督查人员。

（二）现场督查．督查人员督查发现的问题，登记《城市管理局督查记录》表，督查人员签字确认。

（三）问题反馈．局督査室在1个工作日内，将督查发现的问题分类梳理，将问题反馈给相关责任单位或责任人。

（四）落实整改．相关责任单位或责任人必须及时对存在的问题进行整改到位，并在规定时间内将整改措施和整改情况书面报局督查室。

（五）定期通报．每个月的督查考核情况在次月10日前进行书面通报。

八、责任追究

1、机关各股室、执法大队、垃圾处理厂每个月对督查考核发现问题的整改落实情况分别进行排名，对连续3个月排名最落后的给予通报批评。

2、个人同一个问题3次被督查没有及时整改落实到位的，对该问题的相关责任人给予通报批评。

城市管理综合执法局

2019年2月15日