降低车辆维修成本QC课题成果报告

降低车辆维修成本

成果报告

广西电力工业勘察设计研究院院长工作部车队QC小组

制图：王瑜 校核：蒋仕枝 时间：2008年1月8日 1、 小组概况

制表：王瑜 校核： 蒋仕枝 制表时间：2008年1月7日

2、选择课题 2.1选题理由

2.2活动计划

表2-1 小组活动计划表

制表：蒋仕枝校核：庞勇制表时间：2008年1月10日

3、现状调查：

制表：左钰斌校核：周宝杰时间：2008年1月20日

制表：左钰斌校核：王瑜时间：2008年1月25日3.3 对车辆维修流程进行调查

图3-1 车辆维修流程图：

制图：庞勇校核：蒋仕枝时间：08年1月25日

制表：周宝杰校核：蒋仕枝时间：2008年2月10日

制表：蒋仕枝校核：庞勇时间：2008年2月12日

调查结果：车队现有65辆正常使用的车辆，因维修过程控制不严和修理厂原因造成车辆维修成本较高。

4、设定目标

4.1 2008年车辆维修费比上年度同期下降10％：图4-1

4.2 目标设定依据：根据现状调查，通过分析对比，从车辆维修方面及车辆使用可以设定目标：2008年车辆修理费比2007年下降10%。

制表：周宝杰校核：蒋仕枝日期：2008年2月18日

5、分析原因

5.1 分析原因：目标设定后，小组成员充分发挥大家的经验及所想，开阔思路，集思广益，对造成“车辆维修费高”的的原因进行分析和归纳，并用关联图对有关原因进行了整理：

车辆维修成本高原因分析关联图

制图：庞勇校核：蒋仕枝时间：2008年2月19日

6

5．2确定主要原因：

表5-1 确定主要原因

制表：左钰斌校核：周宝杰时间2008年2月20日经小组全体人员确认造成车辆维修成本高的主要原因有：

1、没有签订车辆定点维修合同；

2、车辆维修制度不完善。

6、制定对策

维修合

同

4、进行合同及价格谈判；

5、与中标维修厂签订定点维修服务合同。

2

车辆维

修制度

不完善

完善车

辆维修

制度

1、对车辆维修原有制度进行讨论，根据实际进

行增减修改形成讨论稿；

2、把讨论稿进行意见征求；

3、把完善后制度上报部门和院里通过；

4、根据通过后的车辆维修制度严格执行。

王瑜

2008-4

-16

制表：王瑜校核：蒋仕枝日期：2008年2月22日

7、对策实施：

根据对策表，小组成员通过分工合作，进行了实施活动：

实施一：与有关修理厂签订车辆维修合同的目标进行了下面实施活动

1、通过部门与院招标办公室的沟通，车队车辆有60多辆，每年车辆修理费用比较大，符

合院采购服务招标条件，同意纳入院阳光工程，可以对社会有关车辆维修厂进行车辆维修定点服务公开招标。

2、小组成员进行市场调查，从修理厂规模、技术、服务、价格、距离远近等方面进行了考

察，最后选定了八家车辆维修厂进行了邀标。

3、通过公开招标，确定了中标单位。

4、2008年3月与中标单位南宁市广成汽配有限责任公司进行了价格谈判并签订了车辆定

点维修服务合同。

实施结果：

与南宁市广成汽车修理厂签订了车辆定点维修合同，车辆有关维修工时费，配件费等综合下降了8%以上，服务及车辆保修期也大大延长，增加了部分免费项目（如市内免费施救、免费更换机油、协助办理车辆保险理陪等）。

照片1小组成员在评标会上照片2评标会议现场

实施二、针对车辆维修制度不完善，我们完善如下措施：

1、车队设置车辆维修专责，对车辆维修进行鉴定，跟踪和结算服务等。

2、车辆发现故障要通过鉴定，确认故障大小，以及做好维修方案方可进厂修理。野外作业

车辆如出现故障需修理，如超过200元价格应电话向队报告，同意后方可进行修理，所换旧配件要带回队里做故障原因分析。

3、车辆修理过程中要有人全程跟踪维修情况，如发现其它问题和超出原维修方案的，应再

重新鉴定和做维修方案再进行维修。

实施效果图

10085.4175808590

95100105

07年维修费(68.79万)08年维修费(58.75万)

制图:庞勇 校核:左钰斌 时间:2008年12月28日

4、 车辆维修完成后，要通过专人鉴定合格后，司机和鉴定人签字后方可出厂。

5、 车辆在出厂保修使用期间，出现同样故障，通过鉴定属原故障的，按合同规定进行维修。

6、 每次与维修厂家结帐，由两人小组共同进行，对

没有司机和维修专责共同签字确认，或价格超出合同规定的，或服务不到位造成的维修费，按合同规定拒绝付款。

7、 每月对车辆维修费用及车辆维修原因进行分析，

以确定下月车辆维修方案。

8、 车队安全员和维修专责不定期到野

外工地进行车辆安检，排除车辆故障和安全隐患。 实施结果：

1、 杜绝了不必要的修理成本；

2、 规范了结帐流程，防止虚开虚

报；

3、减少车辆维修次数和维修成本。

8、效果检查：

表8-1 2008年（12月25日前）与2007年车辆维修费用一览对比表 时间 维修 次数 工时费 配件 材料费 保养材料机油费 外地修理费 合计 结果 2008年车辆维修费 646 108980 373998.5 88187 15720 587531.5 2008年维修费比2007年下降了14.59%

2007年车辆维修费 907 123884 439186.6 95720 28187 687884.6 08年与07年差

261

14904

65188.1

7533

12467

100353.1

制表：左钰斌 校核：蒋仕枝 时间：2008年12月28日 结果：同期减少维修次数261次；总费用同期减少了：100353.1元。