精细化营销八步法(上)课后测试答案
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D 性格内向
正确答案：B C
6. 以下对于稳健型性格的描述中，正确的是（ ） √
A 以人为本
B 以事为本
C 性格外向
D 性格内向
正确答案：A D
判断题
7. 当我们被客户拒绝的时候，就要转移目标，寻找下一个客户。 √
正确
错误
正确答案：错误
8. 跟客户电话沟通的时候，肢体语言就不重要了。 √
正确
错误
正确答案：错误
单选题
1. 以下对于逃避我的描述中，正确的是（ ） ×
A 自己知道，别人也知道
B 自己知道，别人不知道
C 自己不知道，别人知道
D 自己不知道，别人也不知道
正确答案：B
多选题
2. 客户经理获得目标客户的途径有（ ） ×
A 客户转介绍
B 购买外部公司的潜在客户名单
C 营销、电销部门的推荐
D 工商目录、协会通讯录
9. 客户ห้องสมุดไป่ตู้求，一般分为具体需求和潜在需求。 √
正确
错误
正确答案：正确
10. 初次拜访客户的时候，一定要多介绍银行的产品，让客户知道银行产品的优势。 ×
正确
错误
正确答案：错误
正确答案：A B C D
3. 营销因素包括（ ） √
A 产品
B 价格
C 渠道
D 促销
正确答案：A B C D
4. 周哈里窗模型将人格特征分为（ ） √
A 开放我
B 盲目我
C 逃避我
D 未知我
正确答案：A B C D
5. 以下对于支配型性格的描述中，正确的是（ ） √
A 以人为本
B 以事为本
C 性格外向
正确答案：B C
6. 以下对于稳健型性格的描述中，正确的是（ ） √
A 以人为本
B 以事为本
C 性格外向
D 性格内向
正确答案：A D
判断题
7. 当我们被客户拒绝的时候，就要转移目标，寻找下一个客户。 √
正确
错误
正确答案：错误
8. 跟客户电话沟通的时候，肢体语言就不重要了。 √
正确
错误
正确答案：错误
单选题
1. 以下对于逃避我的描述中，正确的是（ ） ×
A 自己知道，别人也知道
B 自己知道，别人不知道
C 自己不知道，别人知道
D 自己不知道，别人也不知道
正确答案：B
多选题
2. 客户经理获得目标客户的途径有（ ） ×
A 客户转介绍
B 购买外部公司的潜在客户名单
C 营销、电销部门的推荐
D 工商目录、协会通讯录
9. 客户ห้องสมุดไป่ตู้求，一般分为具体需求和潜在需求。 √
正确
错误
正确答案：正确
10. 初次拜访客户的时候，一定要多介绍银行的产品，让客户知道银行产品的优势。 ×
正确
错误
正确答案：错误
正确答案：A B C D
3. 营销因素包括（ ） √
A 产品
B 价格
C 渠道
D 促销
正确答案：A B C D
4. 周哈里窗模型将人格特征分为（ ） √
A 开放我
B 盲目我
C 逃避我
D 未知我
正确答案：A B C D
5. 以下对于支配型性格的描述中，正确的是（ ） √
A 以人为本
B 以事为本
C 性格外向