烟草绩效考核办法

南通市烟草专卖局（公司）绩效管理办法

（试行）

南通烟草用工分配制度改革及企业文化建设联合项目组

２００８年8月

目录

一、组织机构 (4)

二、指导思想 (6)

三、考核原则 (7)

四、适用范围 (8)

五、考核用途 (8)

六、考核指标 (9)

七、考核方法 (9)

八、考核内容 (14)

九、考核流程 (15)

十、绩效评价结果运用 (20)

十一、绩效面谈 (21)

十二、绩效评价申诉 (21)

十三、市、县局考核办主要职责 (22)

十四、被考核单位、部门职责 (23)

十五、奖惩规定 (24)

十六、其它 (25)

十七、附件 (27)

附件一、绩效考核指标维度 (27)

附件二：绩效面谈记录表 (28)

附件三：绩效评价申诉表 (29)

南通市烟草专卖局（公司）绩效考核试行办法

为规范、统一市局（公司）（以下简称市局）和县局（营销部）（以下简称县局）全员绩效考核工作，特制定本办法。

一、组织机构

（一）组织结构设置

市局成立绩效考核领导组。负责绩效考核的组织领导工作。

组长：秦立华

副组长：葛锦平张春平

成员：钱德俊梅崇祝刘伟姜渭全顾申飞朱小平陈永华朱峰张健包越燕

绩效考核领导组下设办公室。负责绩效考核的计划与组织实施工作。

主任：梅崇祝

副主任：陈永华包越燕朱国强

县局成立相应的组织机构。

（二）绩效评价办公室的主要职责

１、收集查阅各单位、部门月度工作计划、工作业绩志报的

呈报情况，并定期检查其重点工作目标和重点工作任务落实进度和质量，对不按时递交志报的部门或单位进行督促。

２、组织巡查、汇总每月度的一、二、三级的考核情况（包括指定的专项检查），针对主、协、互考指出的问题进行分析，提出纠正和改进措施，撰写通报。

３、组织、指导进行绩效考核网上考核评定，同信息部门就考核中出现的技术问题进行调整处理，确保考核工作及时、高效完成。

４、监督检查考核的真实性、公平性、合理性；核准报审考核结果，提供绩效评价兑现的依据。

５、保存员工个人的绩效评价记录。

６、持续创新考核体系，根据局领导重点工作的推进要求，依据程序适时调整考核权重比例，统一、调整、增减、修正考核指标，综合更新主考、协考、互考指出的存在问题，为企业成长和员工素质提升提供导向。

７、绩效申诉：绩效评价办公室负责辅导管理者与员工就考核结果、业绩改善计划等的沟通与互动；当员工对考核结果提出申诉后（经评定受理），评价办协调双方沟通并达成一致解决方案。

８、负责绩效指标与评价规则的解释与答疑。

二、指导思想

（一）为深入贯彻国家局、省局关于人事用工分配制度改革精神，顺应以地市级公司为营销主体的改革，积极推进“定岗、定责、定员、定薪”的改革。

（二）通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，构建公平竞争平台，客观地分析和评价公司各部门和员工的工作实绩，以引导各级员工提高工作绩效，并结合企业的激励和约束机制，正确实施奖惩，最终促进企业战略目标的实现。

（三）通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理执行力，强化管理层对企业方针目标及各项管理工作的落实，提高员工工作计划性与主动性，实现过程的可控与在控。

（四）综合考核结果作为企业绩效工资分配、员工职业发展以及其它人事决策提供必要的客观依据，实现绩效评定结果与专业技能的培养和人力资源的开发有机结合。

（五）适时向领导提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据，合理配置人力资源，促进企业管理水平提升和员工个人能力发展。

三、考核原则

（一）效率优先的原则。在1个考核软件界面上，完成被考核对象的考核，简化手工考核工作的程序。

（二）权责对等的原则。谁主管谁主考，充分体现主管者的管理意愿。

（三）背对背考核评定的原则。运用主考、协考、互考360度立体考核机制，充分体现考核的客观公平性，减少对立性。

（四）优化流程的原则。针对网建提升、专卖管理、综合管理等考核要求越来越高的实际，运用网络平台随机统一、调整、增减、修正考核指标，充分发挥考核的导向性作用。

（五）过程与结果并举和定量与定性并重的原则。主考、协考、互考在了解被考对象工作过程信息的基础上，进行客观考核评定；对考核内容尽可能进行量化，不好量化的指标以要求明确。

（六）奖优罚劣的原则。运用新的考核机制，进行全方位、全员、全过程的客观考核评定，激励先进鞭策后进。

（七）坚持以人为本原则。实行全员ABC类档绩效考核评定。运用考核软件集成、优化考核流程，提高考核评定的科学性、简捷性。

（八）共性与个性相结合的原则。我们设计了以增强考核相关度为重点、共性指标与个性指标相离相合的关键绩效评价指标

体系。

四、适用范围

本办法适用于全系统干部、员工。其中，退居二线人员和离岗退养的干部、员工按所在单位干部、员工考核平均得分计算；多元化产业人员参与办公室考核；上挂、下派人员（工资关系未调整）参与现工作部门考核；凡考核权属省局（公司）的领导不适用本办法。

五、考核用途

检验各单位的工作业绩和执行力、创新力、协调力、凝聚力。检验各职能部门的工作业绩和执行力、创新力、协调力、指导力。检验干部、员工的工作业绩、能力、态度（行为）方面的实际状态，完成任务的时效性、岗位业务的熟练性、工作成果的创新性、相互之间的协作性。为薪酬管理、干部选拔、任用、培训和激励改进工作提供依据；考核结果与单位、部门和个人的绩效工资分配挂钩，并作为年度评先评优的参考依据；为制定干部、员工职业生涯发展规划提供档案参考依据。