隧道营运管理手册终稿

隧道营运管理手册终稿 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

新天管理处

隧道营运管理手册

前言

自2014年7月17日起，新天管理处通过对安保、隧道管理职能整合和优化，。

本手册包括隧道保畅、隧道养护管理、隧道设备管理及隧道应急管理等四方面，可作为隧道日常管理工作的作业指导书，，在工作中认真执行相关管理规定，做到隧道管理工作规范化、标准化、精细化，为保障新天路段的安全畅通共同努力。

2015年6月

新天管理处隧道所值班室工作规定

隧道所值班室集信息传递、隧道监控、主线卡口等工作为一体，是主线及隧道突发事件应急处置的前哨岗。为加强隧道所值班室工作，确保主线及隧道的安全畅通，特制定以下规定。

一、不迟到、早退，值班室须保证一人在岗，值班期间不得擅离岗位，确需离开时，需有人顶替或报监控值班室同意；认真做好交接班工作，物品、工具当面清点并做好交接记录。

二、做好值班室的清洁卫生工作，严禁吸烟，保持整洁，物品摆放有序，定期对值班室内的设施进行维护，确保正常运行。

三、及时接听值班电话（3声铃响内接起），使用普通话，无服务忌语；值班时保持清醒，严禁睡觉；值班期间不准饮酒，不准做与工作无关的事。

四、每天6点至20点负责隧道监控工作，要求5分钟内发现隧道异常情况及时通知班长，并上报监控值班室。

五、负责做好卡口工作，实施卡口时必须穿反光背心、戴安全头盔、持停车指示牌；接到通知后3分钟内出大门（岗亭），原则上5分钟内完成卡口工作。

六、做好相关值班用具的保管、维护工作，确保值班手机、应急灯、照相机等电池电量充足。

七、按要求开启和关闭隧道照明、风机等，发现有关设施、设备故障或损坏，及时上报。

八、要求语言文明，耐心做好司乘人员的解释工作，用心做好优质服务工作，避免投诉事件的发生。

九、卡口点（岗亭）值班员除执行卡口任务外，还需及时关注隧道互通情况，做好互通区违停车辆的劝离和警示桩摆放工作；按规定做好晴天封道工作；根据需要或班长指令协助做好发电机发电、开启和关闭消防泵等工作。

新天管理处道路（隧道）安全

保畅稽查考核办法

第二条各隧道管理所道路安全保畅工作稽查由管理处安保科负责实施。稽查频率每月不少于3次，其中夜查不少于1次，抽查值班室录像不少于4小时。

第三条各隧道管理所应根据本办法制定相应的实施细则，稽查频率每月不少于4次，其中夜查不少于2次，抽查值班室录像不少于8小时。

第四条稽查内容及方式。包括遵章守纪、道路保畅、交安设施与施工管理、清障施救管理、内业管理等五方面。稽查方式采用现场检查、查阅记录、查看录像及查听录音、查阅GPS系统等。稽查情况在2个工作日内以稽查核实单的形式反馈相应单位。

第五条各单位应建立稽查工作台帐，对日常稽查及专项稽情况及时进行记录。对管理处专项稽查中稽查的问进行核实，在2个工作日内将核实、整改情况报安全保畅科

新天管理处道路保畅巡查工作管理细则

第一章总则

第二条本细则中的道路保畅巡查分为车辆巡查、电子巡查和人员步行检查等三种形式。

第三条本细则中的道路安全设施泛指用于高速公路安全行车指引和防护的波型梁护栏、活动护栏、桥栏钢管、防眩板、防撞设施、标志标牌、隔离栅和防落网等。

第二章工作职责

第五条安全保畅科负责对道路保畅巡查工作进行指导、检查和考核。

第七条监控值班室负责主线道路电子巡查和隧道、重点路段的实时监控工作，各隧道管理所负责隧道实时监控工作。

第八条道路保畅巡查主要内容包括：道路安全设施检查，隧道、边坡结构物检查，建筑控制区管理，桥涵通道堆积物清查，道路施工现场安全监管和道路交通事件的发现、处置等。

第三章巡查模式

第九条道路保畅巡查模式要求：

（一）车辆巡查：正常情况下各隧道管理所采用车辆对主线所辖路段日班（8:00-20:00）、中夜班（20:00-08:00）进行巡查各不少于二次；对隧道内日班（8:00-20:00）进行巡查不少于二次，中夜班（20:00-08:00）进行巡查不少于一次。

（二）主线电子巡查和监控：监控值班室用全程监控系统每天对主线进行电子巡查，频率日班间隔不大于2个小时，中夜班(16:00-8:00)不大于4个小时。

（四）人员步行检查：各隧道管理所每月对所辖路段步行检查不少于16公里，检查次数不少于4次。

第十条为配合做好交通事件处置工作，各隧道管理所应根据管理需要灵活配置车辆、人员驻点，确保清障施救人员在接报30分钟内应到达现场。

第十一条道路保畅巡查要求：

（一）车辆巡查。

（1）巡查车辆。道路保畅巡查车辆包括巡逻车、工具车、拖车或轮胎抢修车。

（2）巡查内容。拖车巡查内容包括高速公路路况检查、道路突发事件处理、抛洒物处置、劝阻行人及违章停车等；巡逻车巡查内容包括高速公路路况检查、道路突发事件处理、劝阻行人及违章停车、抛洒物处置、情报板发布信息内容核实、道路施工现场管理、安全设施检查、桥涵通道堆积物清查等。

（3）巡查范围。新昌隧道管理所巡查路段为新昌

(K259+500)至盘龙岭隧道互通(K290+400)。

各隧道管理所要着重做好责任时段隧道内的实时监控工作，监控值班室着重做好危险路段及责任时段隧道内的实时监控工作，确保在5分钟内发现各类交通事件。

（三）人员步行检查。

（1）巡查方式：巡查人员在高速公路防撞护栏外或硬路肩内通过步行方式进行检查，在硬路肩内步行检查时需做好预警工作。

（2）内容包括：道路安全设施完整性检查、桥涵通道堆积物清查、建筑控制区内各类临时性构筑物及穿跨越管线检查等。

第四章记录及考核

第十二条各隧道管理所、监控值班室需对各类巡查进行详细记录。

（一）车辆巡查记录在《路产巡查记录表》或《隧道值班记录》中。对发现及处理的事件必须记录完整过程。

（三）隧道实时监控记录在《隧道事件发现记录》或《隧道值班记录》中。

（四）步行检查记录在《路产巡查记录表》中。对检查中发现的问题及时通知相关单位、科室进行处理并跟踪记录事件处理结果。

（五）拖车巡查记录在拖车日报中。

第五章其他

第十四条各参与巡查的车辆在巡查过程中必须开启GPS对讲系统。