护理工作中的人文关怀 PPT

• 倾听病人的反馈，耐心回答病人的问题
健康教育
• 教育内容从疾病知识扩展到对信念、态度、
行为、健康促进等方面的研究。
• 融入在每次自然的对话中，而不是在某一
时间专门拿着书本去照念。
• 比如：对高危跌倒病人的健康教育，护士
首先在病人手腕上佩戴橙色“Falls”腕带。 然后详细告之病人导致他/她易跌倒原因， 也会给家属发预防跌倒小册子，让家人重 视并参与预防。
病人的角度考虑问题，并适时与病人沟通， 及时了解他们的需求。
• 手术病人是否有紧张、焦虑？
交流时
• 热情打招呼，称呼病人名字
Good morning, Mr. Black, how do you feel this morning? 您好，王先生，今天 早晨感觉怎么样？
• 介绍自己，告知病人
你的目的
可以互相讨论下，但要小声点
• 护理人员在实施全部护理技术操作前优先考
虑的是病人感受。
• 进行穿刺前禁止用手掌拍击血管处，以免病
人感觉疼痛。
• 神经科查体时减少对病人的损伤。 • 操作前征求病人同意，操作后“Thank you”。
• 暴露性操作或敏感性话题时均遮挡隔帘。注
意保护病人隐私。
• 护士经常思考“病人现在感觉如何”，从
• 临床护理工作中“以人为本”的理念渗透
在病人生活之中
• 把病人首先视为整体的人去对待
• 引领病人到床边，告知所处医院位置，如
您现在是在工人医院手术病房楼9层神内一 病区1病室2床。
• 详细介绍病房环境及医护人员 • 患者是否需要厨房配餐 • 个人财务的保管 • 初步诊疗计划 • 探视制度
大家有疑问的，可以询问和交流
• 第一时间通知家属，保证病人/家属的
知情权
• 抢救时及时通报抢救进展
• 提前通知患者出院时间，以便有充足时间
准备
• 出院手续的办理 • 出院带药的指导 • 复诊时间、地点 • 科内名片以便咨询 • 与病人告别
• 人性化服务是现代护理的发展趋势； • 追求人性化服务是现代医学的新境界。
护理工作中的人文关怀
Baidu Nhomakorabea
定义
• 人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对
人的尊严与符合人性的生活条件的肯定， 对人类的解放与自由 的追求。
• 一句话，人文关怀就
是关注人的生存与发 展。就是关心人、爱 护人、尊重人。
• 护士热情、对工作敬业，护理服务理念是
“我在为病人工作”
• 国内护士认为“我在为医院工作”