现代企业工厂现场管理1

工期管理
劳务管理 设备管理 现品管理
作业管理
作业标准化
5S 维持整洁亮丽的厂房 目视管理
消除浪费、勉强、不均的三呆现象
提振士气 自主管理
团队合作 工作关系
自我提升 提案改善
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现场管理的水准
第一级
•管理者:忙碌就是在努力工作 •现象:现场乱糟糟,开会总是迟到 •套话:我们已经够忙的啦
第二级
•管理者:明白未能给产品增加价 值的都是浪费
小马是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做 领班,管理15个人的班组工作.每天小马都第一个到现场,最后 一个离开,员工操作中有什么问题,小马都能立刻帮助解决. 如 果有员工缺勤,小马就亲自操刀上阵. 员工有什么技术问题,都 立即找小马解决,每一天,小马都要处理不少技术问题,从一上 班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小马去解决,生产任 务完不成,小马亲自上岗,生产质量有问题,小马去分析;小马觉 得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不 开他,但同时小马觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他, 他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满 意,人为他没做好现场管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦 的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作 还没管理好吗?
现代企业工厂现场管理1
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企业存在和发展的根源
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企业竞争力
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SIPOC系统观
Supplirs 供应者
Input 投入
Process 流程
Output 产出
Customers 顾客
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SIPOC系统观
由系统因素决定
硬+软
薪资
去留 由个人因素决定
价值观+习惯+环境+
升降
知识+技能
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管理方法的变化
快
协调
组织
与下属共同发展个人目标 工作教导 - 教他做事 反馈 - 告诉他好与不好 激励 – 让他开心地做事
领导
人员的选拔与招聘 下属责任的分配及分工 资源的调配和运用
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现场管理者的角色
▪ 现场管理者是指挥者,明确方向; ▪ 现场管理者是教练,教他做事; ▪ 现场管理者是导演,筹集资源调配工作; ▪ 现场管理者是优秀的沟通者,倾听内外部的声音; ▪ 现场管理者是助推器,激励和推动下属; ▪ 现场管理者是个人楷模,为员工以身作则.
好
对
6
7
企业喜欢的人才
工
1. 顾客意识
作
2. 利润意识
的 基
3. 目标意识
本ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4. 时间意识
态
5. 问题意识
度
6. 成果意识
7. 团队意识
8
五个基本问题
▪ 我的顾客是谁? ▪ 顾客对我的期望是什么? ▪ 我如何满足这些期望? ▪ 怎样知道顾客满足与否? ▪ 顾客不满足时如何改进?
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企业成功的秘诀
•现象:开始用业务流程进行管理, 并懂得管理时间
第三级
•现象: 各环节均是使用流程图 管理
•员工: 具备多技能操作能力 •现场:小组经常聚会讨论改善
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设备管理
1. OEE的计算和分析
➢ OEE=设备稼动率X性能率X良品率
设备稼动率=实际工作时间/额定工作时间 性能率=实际单位产量/额定单位产量 良品率=产出良品数/生产总数
2. 自主保养 3. 设备保养的目视化管理
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现场管理之屋
利润
品质管理
成本管理
安全管理
讯息管理
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海尔斜坡理论
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日本的理论
改善与创新 高层
中层
低层
维持 21
管理五大职能
计划
控制
协调 领导
组织
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管理的框架
定期评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距,持续改善
计划
规划部门及个人发展目标 确定工作重点及计划5W1H 部门系统构建及流程完善
上中下的沟通 内外部关系及矛盾的处理
控制
▪ Quality 质量 ▪ Cost 成本 ▪ Delivery 交货期 ▪ Service 服务
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5W2H
▪ Why ▪ What ▪ Where ▪ Who ▪ When ▪ How ▪ How much
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什么是问题?
▪ 好即是不好 ▪ 不好即是好
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行动七字诀
▪ 百闻不如一见 ▪ 百见不如一思 ▪ 百思不如一勤 ▪ 百勤不如一效 ▪ 百效不如一幸
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成功与失败的现场管理者
状况
1. 对待错误 2. 对待成绩 3. 对待挫折 4. 对待问题 5. 对待工作 6. 对待做事 7. 对待同事 8. 对待上司 9. 对待时间 10. 对待先进 11. 对待利益 12. 对待目标
成功
是我错了,马上改进 幸运/大家努力的结果 努力不够/方法不对 又得到一次进步机会 还不够好,继续努力 站高一层/为他人服务 降低身份/看到优点 尊敬/辅助 每天进步一点 尊敬/学习/超越 团队优先 树立高目标
现场管理者不是家长,凡是都替他安排; 现场管理者不是警察,事后监督; 现场管理者不是消防队员,处处抢险.
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输入
人员 M 机器 M 材料 M
生产活动的要义
环境 工作流程 作业方法 M
输出 质量 Q 成本 C 交期 D 服务 S 安全 S 士气 M 效率 P
MONEY
产品
客户
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生产活动的要义
▪ 生产力 = 产出量/投入量 ▪ 竞争力 = 生产力X客户满意度 ▪ 提高生产力 = 最大最好的产出/最小的投入
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六项管理基本概念
▪ 人员管理 提升人员的向心力，维持高昂的士气
▪ 作业管理 拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法
▪ 品质管理 控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求。
▪ 设备管理 正确的操作设备，维持零故障的生产。
▪ 安全管理 维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施。
▪ 成本管理 节约物料，减少浪费，降低成本。
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什么是现场
▪ 所有企业都必须从事增值活动:生产,销售, 研发.现场是这三种活动发生的场所.
▪ 现场也是企业生产活动增值的场所.
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现场为什么重要
▪ 现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水 平的高低.
▪ 现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相 关.
▪ 现场是信息的源泉,改善的源地.
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忙碌的小马 (讨论)
失败
1. 这不是我的错,因为… 2. 都是因为我的努力 3. 运气不好/他们不配合 4. 找借口/逃避 5. 已经很不错了 6. 出于无奈/草草了事 7. 评头论足,尽是不足 8. 看好看/表面一套 9. 明天再说吧 10. 排斥/找麻烦 11. 利己主义 12. 留有余地
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第二部分 现场管理者的角色定位