旅行社经营管理习题集 2

级《旅行社经营管理》复习思考题

一、选择题

．英国人托马斯·库克在旅游发展史上是位十分重要的人物，他有许多创举（）.创建了世界上公认的第一家旅行社

.整理出版了世界上第一本旅游指南——《利物浦之行指南》

.组织了第一个包价环球旅行团

.发售了第一张旅行支票

．在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）

.旅游者代办出境、入境和签证手续

.徕和接待旅游者

.旅游者提供导游服务

.旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动

．世界上第一家旅行社托马斯·库克父子公司（又名通济隆旅行社）正式成立于（）年。

.我国旅行社分工体系调整的目标是（）。

.大型旅行社集团化

.中型旅行社专业化

.小型旅行社特色化

.小型旅行社通过代理制实现网络化

.旅行社在社会经济文化的地位与作用表现在（）。

.提高国民素质

.宣传旅游目的地形象

.保护环境

.目的地历史文化的宣传与保护

.我国目前旅行社普遍存在的状况是（）。

．企业规模小．经营过于集中

．实力弱．效益差

.旅行社行业的特点有（）。

．进入容易．智力密集型

．经营关联性强．产品替代性强

.上世纪年代末年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社有（）。

. 中国国际旅行社 . 中国青年旅行社

. 春秋旅行社 . 中国旅行社

.欧美发达国家旅行社划分为（）。

. 旅游经营商 . 旅游批发商

. 旅游零售商 . 旅游中间商

.我国的旅行社起步于世纪年代，但是成为一个具有一定规模的经济行业，却是（）。

. 年以后 . 年改革开放以后

. 年以后 . 年以后

.我国最早成立的旅行社是（）。

.中国青年旅行社 .中国国际旅行社

.中国旅行社 .华侨服务社

.建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（）。

. 中国海外旅行社 . 中国旅行社

. 中国青年旅行社 . 中国国际旅行社

.我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为( )。

.综合旅行社 .甲种旅行社

.乙种旅行社 .一般旅行社

年月日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为( )两类。

．一类社、二类社和三类社．国际旅行社和国内旅行社

．一般旅行社和国内旅行社．旅游批发商和旅游零售商

.旅行社组织机构与设计遵循的原则是（）

.目标原则 .管理跨度原则

.集权与分权原则 .分工协作原则

.经营入境旅游业务和国内旅游业务的旅行社在申请设立时，应交纳（）人民币的质量保证金。

．万．万．万．万

.旅行社业务经营许可证有效期为（）。

年年

年年

.在我国新颁布的《旅行社条例》中，经营出境旅游注册资本不得少于（）。

. 万 . 万

. 万 . 万

.世界旅行社协会的总部在（）。

.布鲁塞尔.罗马

.日内瓦 .伦敦

.影响旅行社设立的外部因素包括（）。

．旅游业发展状况．国家政策

．客源渠道．国家法律规定

.关于世界旅行社协会的叙述，不正确的是（）。

.是一个独立的旅行社集团 .是一个官方组织

.中国已加入该组织 .总部在摩纳哥

.在我国设立国内旅行社，应向（）申请批准。

.国家旅游局 .县旅游局

.所在地省、自治区、直辖市旅游管理部门 .任何县级以上旅游管理部门

.属于直线职能型组织特征的是（）。

.结构高耸 .标准化程序

.一条指挥的等级链 .结构扁平

.某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。

.按地区进行划分的旅行社组织 .直线职能型

.事业部制 .矩阵制

.影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( )。

.资金筹措 .选址

.客源的组织 .员工的录用

.旅游中间商的管理工作主要包括：（）

．建立业务档案．沟通信息

．定期评估、调整．激励、摒弃