房地产中介公司市场部定位

房地产中介公司市场部定位

随着对业务不断的深入，逐步发现了市场部工作一些自认为存在的问题，市场部的定位应该为服务公司、服务营销，因此在工作内容和方向上，目前的工作存在一定的偏差：

首先，市场部需要服务公司，其使命是让公司活在明天，内容应包括：行业竞争态势研究与企业经营策略选择，服务流程规划，新服务产品开发等工作，其中一个比较重要，而现在公司也急需的便是品牌工程。无论是房价上涨，还是房价下跌，对于中介行业来说都是机遇，中介行业只怕房价平稳。因此，这个房价不断上涨的2007年对于中介行业来说无疑是一个机遇年，而08年后，即使房价下跌或再涨，对于中介公司来说也同样意味着收获。大型中介公司在扩张，小型中介公司如雨后春笋般再度萌芽，但他们都有着一样的致命缺点，那就是没有特点。当然也不乏有识之士，他们认识到了区域制胜的途径，获得了更快的发展，但相同的愿景——做大做强，却使各家公司走上了独木桥。

中介企业的发展如果还停留在对店面的经营、对企业的经营层面；不能转变成对品牌的经营，其发展的最终形态便是一盘大的散沙，规模越大，沙盘越大而已。分店虽然名为连锁，但仍然依靠单兵作战；分店数量众多，但在消费者那里印象薄弱；人员缺乏向心力，最直接的后果就是人心涣散，人才流失。同时，做大做强，只要公司有钱就可以做到，在科技高度发达、信息高速传播的今天，连产品、技术及管理诀窍都是马上可以被对手模仿的，真正有价值的不可模仿的就只剩下品牌，因为它是一种消费者认知，一种心理感觉，这种极抽象且长年累积的产物才是一个公司最有价值的东西。个人在近期的对外海报上连续使用了向日葵，便是为了给消费者一个更容易记忆并可联想的内容，在未来的设计中，考虑一直延续下去，直到人们一看到向日葵就想到中介行业的好旺角。而另外，目前在品牌工程中可以起到高效果的两项内容也需要进行，一是公司的外网，二是内刊，关于外网的重要性已经在公司整合营销宣传中提到，而至于内刊，一本好的内刊不仅会让内部员工爱不释手，同样对于客户来说也会加强其对于企业的认同度和好感，一个优秀的品牌不仅要让客户认同和赞赏，同时也必须打造员工成为品牌的守护神，内刊如果办得好就可以承载这个功能。

而希望用内刊来营销，要注意四点：

1）形式上不要像内刊。

2）内容要对受众有价值，要有精彩的文章，而不是内部的黑板报。

3）要有意识地作为营销工具来使用，并且培训经纪人如何使用。

4）不仅要分发给客户，还要发行到“每一位可能会出于良好的意愿主动帮助”公司的有影响力的人。

如果能每月制作内刊，进行发放，无疑可以加强消费者对企业的认同感，而外部报告的引用也可以成为经纪人与消费者谈判的工具。若苦于制作成本，电子书的形式同样会受到欢迎，尤其是在同时希望对外网进行提升的当前，二者完全可以相得益彰。

其次，市场部需要服务营销，市场部要做好营销支持工作，提供销售策略与操作方案、制作销售工具等；还要了解销售策略执行情况、反馈市场的真实信息。但营销总觉得市场部不了解营销，而市场部也觉得营销不知道怎么做市场。通过市场部与营销部的互调，促使双方人员换位思考，促进双方的磨合是好方法；通过市场部与营销部互相培训，新入职的市场部或营销部人员在对方部门培训一段时间再上岗，充分了解合作部门的基本运作，同时熟悉相关人员，也是好方法。同时还可以有别的方法，公司并未尝试过由市场部来协助单个区域的业绩提升，如果进行该工作，不仅可以通过市场部的建议帮助区域更好的出业绩，同时也加强了沟通和认知，面对市场，市场部对于数据更加敏感，对主力商圈、报表分析更加在行，而宣传推广方面、销售策略方面也会有更多的想法，两个部门的合作便会形成火花，这样，不仅可以带来区域业绩的提升，同时可以使两个部门之间加深对对方的认可，另外对于市场部也是大有裨益的，对新区域、新市场的研究可以更加的深刻、准确，同时通过该种方式，相关区域的经验和方法也将被传承，一个优秀的公司不应该存在只有一个或者几个区域经理知道的好方法。