医护人员心理健康与维护ppt课件

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医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠:个人策略
l改变个人价值观的取向使生活感到愉快; l多留些时间与家人和朋友在一起; l关注自身健康,注意营养和运动; l自我价值认同; l树立长远的人生目标; l与他人保持健康的关系; l自主能力的提高; l对环境的适应能力的增强; l不断学习以促进个人的成长; l获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。
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医护人员心理健康现状
感到你的上司对你百般挑剔
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医护人员心理健康现状
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医护人员心理健康现状
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医护人员心理健康现状
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医护人员心理健康现状
几乎不动
快速转动
缺乏压力 压力适中 压力过大
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医护人员常见的心理问题
傅娟等采用SCL-90量表对486名年轻医务人员的调查结果显示: 年青医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大, 其自身调节和社 会协调能力均不足, 这些问题具有隐蔽性, 不易发觉, 若长期聚积, 易引发各种身心疾患, 甚至可诱发各种矛盾和事故。
医护人员心理健康与维护
唐都医院
完整版课件
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目录
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医护人员心理健康现状
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医护人员常见的心理问题
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心理问题主要成因
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医护人员心理问题的维护
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医护人员心理健康现状
医护人员心声:
“我发现我该看心理医生了,天天和各色各样的病人打交道。我受了委屈又不 能往病人身上发,那不道德!只能哭一哭,长期这样下去,觉得整个人性格都变 沉静了”。
“我发现应该是内心越来越变态吧?不变态都不行。没有理解,没有支持。为 了生存,不得不做。每个人都需要你关心,谁又关心过你呢?”
“一般病人也就算了,还要碰到那种无理取闹的病人,不合他心意就要投诉, 郁闷。”
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医护人员心理健康现状
医护人员心声:
你是否有同样的心声 迎评日当午,汗滴龟兹土,都知评审难,条条皆有主,条款细则多,每条必须
医务工作者职业压力原因何在?
原因之一:期待过高
医者, 非仁爱之士不可托也, 非聪明理达不可任也, 非廉洁淳良不可信也。
--《南齐诸氏遗书》
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医护人员常见的心理问题
原因之二:行业要求过于严格
大医治大虑病医凶,治吉病、,护不 惜瞻身前命顾,后勿、避自险戏、 不瞻前昼顾夜后、、寒暑自、虑饥凶渴吉、、疲劳,一心 护惜身赴命救,。勿避-险-戏(、唐)孙思邈 昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救。
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理风格 认同规章制度 明确自己的职责 和谐的同事关系 融洽的家庭关系 个性锤炼
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医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠:组织策略
提供培训机会:员工需求调查及针对性培训 提供表达机会:对话制度、员工发泄室 提供心理服务:热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会:旅行、团队活动等 员工奖励计划:职务、薪酬,物质/精神 其他:自主权、公平性、透明度等
疾病特征:病因、诊断、疗效、转归等 工作特征:多学科、多部门、多环节等 法规制约:法律、制度、规定、规范等 客观制约:设备、药物、技术、经费等 人为制约:上级(部门、医师)、患者及家属、新闻媒体等 其 他:自主择医、自主择药、首诊负责、责任追究制、
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医护人员常见的心理问题
医护人员心理问题与工作压力有关
国内一项调查研究表明,小医院医生、社区医生的心理健 康水平较高;而对大医院医生的调查结果正相反。这表明,医 生的心理问题和工作压力有关,大医院医生往往比社区医生承 受的压力大,现在的医生比过去的医生工作压力大。
护士也同样面临着多重压力。
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医护人员常见的心理问题
去年,曾有人对425名护士进行了问卷调查,包括了解护士的职 业倦怠水平、工作负荷等内容,结果显示:48.7%的护士有职业紧张 感,55.1%有负荷感,职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为 真正的“高危工种”。
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医护人员常见的心理问题
❖适应问题 ❖自我意识问题 ❖人际关系问题
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医护人员常见的心理问题
--(唐)孙思邈
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医护人员常见的心理问题
原因之三:负载过重
临床研究表明:工作倦怠的产生与工作时间呈正相关,特别是 情绪衰竭维度;这也支持了人们对工作倦怠的通常认识,即工 作负荷过度导致工作倦怠。 医师调查发现:工作负担重、工作时间长
是临床医生抱怨的主要方面。
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医护人员常见的心理问题
原因之四:工作缺乏控制感
自我无法提升 工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突 工作负荷过重 缺乏上级认可
缺乏组织支持
Fra Baidu bibliotek
缺乏内部沟通 管理风格冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系紧张 家庭关系不融洽 A型性格
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医护人员常见的心理问题
工作倦怠的应对策略
不断使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己获得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 获得一致的价值取向 适当的工作负荷 获得认同与赞誉
常见的适应问题
1. 工作后的心理适应 2. 角色变换的心理适应 3. 职业特点及行为习惯的心理适应 4. 任务转换中的心理适应 5. 对社会环境的心理适应 6. 亲临重大事件现场的心理适应
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医护人员常见的心理问题
常见的自我意识问题
1. 过度的自我接受与过度的自我拒绝 2. 过强的自尊心与过度的自卑 3. 自我中心与从众 4. 过分的独立意识与过分的逆反心理
摩擦、敌意、攻击,失去亲密朋友,脱离亲友、家庭及 社会;
成就感缺乏 :工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负面、
麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对象及周围的 人或事;
其他症状: 睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁,
甚至出现药物滥用和自杀等。
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医护人员常见的心理问题
工作倦怠的主要原因
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医护人员常见的心理问题
常见的人际关系问题
1. 缺少知心朋友 2. 与个别人难以交往 3. 与她人交往冷淡 4. 感到交往困难 5 . 社交恐惧
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医护人员常见的心理问题
工作倦怠的主要表现?
情绪耗竭 : 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、
无奈感;
人际冷漠 : 工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、
过,核心条款重,用心仔细做,上下一条心,胜利有把握! 现在除了干自己的工作,还要干科室的工作,还要补以前的资料,还要……
4
医护人员心理健康现状
每件事似乎都力不从心,够不着边
5
医护人员心理健康现状
也许是工作让你如坐针毡
6
医护人员心理健康现状
觉得心里乱糟糟的
7
医护人员心理健康现状
整个人也精疲力竭、无精打采
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