管理沟通实训报告

长江大学工程技术学院管理沟通实训

结课报告

系部管理系

专业班级管理61301班

学生姓名颜亮

指导教师胡建勇

目录

一、组织沟通（文化建设）-------------------------------------------- 1（一）小组分工---------------------------------------------------- 1（二）组建模拟公司------------------------------------------------ 1

1、情景导入实训背景------------------------------------------- 1

2、组建公司--------------------------------------------------- 2

3、公司文化--------------------------------------------------- 2（三）成果展示---------------------------------------------------- 4

1、上台演讲--------------------------------------------------- 4

2、会议纪要--------------------------------------------------- 5（四）组织沟通小结------------------------------------------------ 5二、演讲倾听（公司介绍）-------------------------------------------- 6（一）公司简介---------------------------------------------------- 6（二）业务简介---------------------------------------------------- 6

1、产品分类--------------------------------------------------- 6

2、经营方式--------------------------------------------------- 6（三）做出公司及项目简介PPT -------------------------------------- 6（四）上台演讲---------------------------------------------------- 8（五）演讲倾听小结------------------------------------------------ 8三、书面沟通（推广方案）-------------------------------------------- 8（一）提出推广方法------------------------------------------------ 8（二）制作营销推广方案PPT ---------------------------------------- 9（三）书面沟通小结----------------------------------------------- 10 四、面谈沟通（业务拜访）------------------------------------------- 11 （一）拜访背景--------------------------------------------------- 11 （二）产品陈述STAR话本------------------------------------------ 11

（三）模拟拜访与接待--------------------------------------------- 12 （四）成果展示--------------------------------------------------- 13

1、产品介绍PPT ---------------------------------------------- 13

2、业务介绍规范---------------------------------------------- 14

3、业务拜访成果---------------------------------------------- 14 （五）面谈沟通小结----------------------------------------------- 14 五、商务谈判（合作洽谈）------------------------------------------- 15 （一）谈判背景--------------------------------------------------- 15 （二）拟定商务谈判计划书----------------------------------------- 15 （三）模拟商务谈判----------------------------------------------- 15 （四）签订协议--------------------------------------------------- 16 （五）商务谈判小结----------------------------------------------- 17 六、实训总结------------------------------------------------------- 18 （一）收获------------------------------------------------------- 18 （二）不足及如何改善--------------------------------------------- 19 七、附件----------------------------------------------------------- 20 附件一：商务谈判计划书------------------------------------------- 20 附件二：合同----------------------------------------------------- 25