01-3-知识管理3知识管理的定义和价值

• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/28/2
020 1:23:52 AM01:23:522020/8/28
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/28/2
谢 谢 大 家 020 1:23 AM8/28/2020 1:23 AM20.8.2820.8.28
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。28-Aug-2028 August 202020.8.28
沉淀知识
–企业实践中所积累的知识体系，将隐性知识转 化为显性知识后形成的指南、规则、配方，目的 是降低知识探索成本，提高知识重复使用率。
2.知识管理的作用
知识管理的目的1
建立知识基础设施（信息技术、人和信息 资源），鼓励人与人之间的合作和交流。
通过鼓励知识共享和主动寻找和贡献知识， 建立尊重知识的文化。
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.8.28 20.8.28 01:23:5 201:23: 52Aug ust 28, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月28 日星期 五上午1 时23分 52秒01 :23:522 0.8.28
不能实现对市场和客户的快速响应； 企业不知自己已拥有哪些知识； 人才外流与隐性知识流失（1998，43%）； 知识不能快速有效传播，内外部知识整合； 知识没有整合，信息孤岛，部门之间知识
依赖无法实现； 知识不能共享，重复性的知识劳动； 知识囤积，担心个人竞争力的丧失。
1. Sharing and creating tacit knowledge through direct experience
2. Articulating tacit knowledge through dialogue and reflection
3. Learning and acquiring new tacit knowledge in practice1.
4. Systemizing and applying explicit knowledge and information
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午1 时23分 20.8.28 01:23A ugust 28, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年8 月28日 星期五1 时23分 52秒01 :23:522 8 August 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时23 分52秒 上午1时 23分01 :23:522 0.8.28
提高知识的可见度，展示知识在组织中的 价值（知识地图、黄页和超文本）。
知识管理的目的2
使知识变得明显，通过知识地图、黄页、超 文本工具让知识发挥作用。
发展知识密集型文化，促进知识共享。
建立一个知识的“基础设施”——不仅仅是 一个信息系统，也是一个人们相互协作和交 流的网络。
知识管理的目的3-解决的问题
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, August 28, 202028-Au
g-2020.8.28
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.8.2801:23:5228 August 202001:Baidu Nhomakorabea3
01-03 知 识 管 理：
定义和价值
1.知识管理的定义
知识管理的定义
不同学者由于研究领域、出发点、 学术体系与背景等的差异，提出不 同定义。
不同知识管理定义各有其特色和价 值。
知识管理本身可以按照研究、认识 的出发点有不同认识。
什么是知识管理 ？
• 为了帮助组织竞争，在组织中识别和共享 集体的知识（von Krogh, 1998）
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:2 3:5201: 23:5201 :238/2 8/2020 1:23:52 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.28 01:23:5 201:23 Aug-20 28-Aug-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:23:5 201:23: 5201:2 3Friday , August 28, 2020
• 知识管理是为了提升竞争力和相应能力。 （Hackbarth，1998）
–管理存量知识（知识库、路径流程、规则） –扩大知识增量（创新，解决新问题）
存量知识
个人知识
–人与人协调行动的规则和可预测的行为模式。
组织的知识
–管理流程：协作和集成、学习和转型；
–定位：企业已有的资产和组织边界；
–路径：历史延续性，过去的知识影响未来发展 方向。
企业知识管理的主要收益是什么？
企业战略：变革、知识差距与企业边界； 企业文化：知识共享与协作； 人力资源：人力资本的知识化； 组织行为：人、团队、组织的互动； 管理体系：知识流、信息流、资金流和物
流整合； 资本运营：无形资本的溢价； 信息资源与技术：知识共享平台和技术支
撑体系。
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 2820.8. 28Friday, August 28, 2020