新晋管理人员领导力提升讲义

新晋管理人员领导力提升

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通过学习本课程，你将能够：

●做到知人善任，有效用人；

●正确认知领导和领导力；

●学会采用各种方式调动员工的积极性。

新晋管理人员领导力提升

一、管理要知人心

作为新晋升的管理者，需要在管理过程中做好两件事，即做事和用人。其中，管理者在用人时，应做到知人知心，才能有效用人。

二、正确认知领导与领导力

1.正确认知领导

作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。

成为追随者

新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。

了解工作范畴

新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。

2.正确认知领导力

领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。

3.提升领导力的方法与技巧

提升领导力的方法

提升领导力的方法有四种：

第一，通过进行执行力的修炼，努力提升执行能力；

第二，通过进行解决问题能力的修炼，增长自己的才干；

第三，通过进行沟通能力的修炼，让企业上下融合；

第四，通过进行激励用人能力的修炼，调动员工的积极性。

要点提示

提升领导力的四种方法：

①执行力的修炼；

②解决问题能力的修炼；

③沟通能力的修炼；

④激励用人能力的修炼。

提升领导力的技巧

最为新晋管理者，想要提升自己的领导力，也需要掌握一定的技巧：管理人心、员工激励。

管理人心。真正的管理是人本管理，而人本管理的核心和实质是管理人心。要想管理好人心，不是无限度地满足员工的欲望，而是要将人心引向正确、科学、理性的世界观。例如，可以利用人的心理特征，通过对少数违规行为的奖励，来敦促员工自觉改正错误。

【案例】

对吸烟者的奖励

刘老师到某无线电研究所负责推进企业文化，领导拜托他帮助戒烟。于是，他制定了一个方案：吸烟者不罚钱，不吸烟者罚钱。

刚开始，大家都不理解这个方案。研究室里有7个人，每人的月工资是3000元。如果只有某位员工吸烟，那么也只有他自己月底拿3000元工资，而其他六位

不吸烟者却要因此而罚钱。假如他每月吸烟25次，其他人就要被罚25次；每次罚

一百元，月底便只剩下500元。如此下去，那位吸烟者就会满怀愧疚，怎么可能还

不戒烟呢？

从案例可见，如果某人的处事方法和原则，与组织中的多数人存在差异，其一贯行为将难以继续下去。管理者应利用好人的心理特征，从人性的角度思考，知人善任，管好人心。

员工激励。要想管理好人心，还要了解员工的想法和要求，进而调动他们的积极性，这种管理行为就叫“激励”。

激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制，作用于被管理者，从而激发工作动机，使其产生积极行为，达成组织目标的管理过程。采取激励方式一方面满足了员工的个人需要，一方面满足了员工的追求。

第一，个人需要。每个人的行为背后，都有个人需要作为支撑。正因为个人需要的存在，才有可能使人产生动机和积极性。一般而言，人的需要可以分为物质的需要和精神的需要两类。其中，物质的需要，维系着人们的生存；精神上的需要，维系发展。

第二，员工追求。员工为了满足自身物质和精神的需要，加入到组织中来，通过完成自身使命，进而达到生存和发展的目的。著名心理学家亚拉伯罕·马斯洛，把员工的追求称为“第三思潮”或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。

三、调动员工的积极性

根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。

1.调动新员工积极性的九大规范

通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。

第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。

第二，为新员工讲解职责要求。

第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。

第四，为新员工讲解工作流程。

第五，为新员工讲述工作标准。

第六，通过培训教会新员工如何工作。

第七，如果新员工在培训后仍难以胜任工作，管理者应手把手地进行指导。

第八，如果新员工较多，可以采取“师傅带徒弟”的模式。需要注意的是，管理者应对老师傅进行表扬、尊重、肯定，而且要适当增发奖金。由于徒弟不会背叛师傅，这种方式有利于良好内部关系的形成。

第九，动员组织力量帮助新员工完成工作。对于实在难以完成工作任务的新员工，就要动员组织力量助其完成。需要提醒的是，在这一环节中，应注意按照规则来进行奖金的分配。

此外，对新员工进行激励还应注意做到“三不要”，即不要任其自生自灭；不要只使用不培养；不要只批评不鼓励。

2.调动老员工积极性的八个方法

对于已经具有工作经验与工作能力的老员工，应充分了解他们，并努力为其提供良好的工作氛围。

一般而言，调动老员工积极性的方法有以下八种：

认可劳动

老员工通常都希望自己的努力能够得到领导的认可。管理者应尽量采用多种不同的方式，来满足老员工的要求。

公平对待

公平对待老员工。管理者需要做到发展机会要公平、分配工作要公平、收入待遇要公平。

给予尊重

对已有经验和能力的老员工，应给予充分的尊重。领导者在提出质疑与解决问题时，尽量采用双向沟通的方式，切忌直接命令或当面批评。

充分理解

领导者应理解老员工工作的艰辛，设身处地地了解其可能遇到的工作问题。

给予信任

对于老员工的能力和人品，新晋管理者应做到充分信任，以此调动老员工的工作积极性。

关心生活困难

对老员工投入感情，并关心其生活中遇到的困难，有利于提高其对企业的忠诚度。

领导表率

管理者应严于律己，努力使自己做到德才兼备，时时发挥表率作用。

分享工作成就

除了给予老员工充分的尊重、理解和帮助之外，领导者还应注意及时分享工作成就，有利于创造良好的人际氛围，进而保证老员工的工作积极性。

需要强调的是，对老员工进行管理，需要管理者投入情感，努力营造良好的工作氛围，也是问题的关键所在。

3.调动骨干员工积极性的四个原则

骨干员工的最大需要是获得发展。对骨干员工积极性的调动，应把握好四个原则：通过培训提升知识和能力

通过提供培训，帮助骨干员工提升知识和技能。

通过轮岗增加工作经验

通过轮岗的方式，让骨干员工获得多个岗位的工作经验，满足其成长的需求。