1商业模式课件(九宫格)

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创新服务化方法论商业模式九宫格

创新服务化方法论商业模式九宫格

创新服务化方法论商业模式九宫格创新服务化方法论商业模式九宫格简介在当今的商业竞争中,创新和服务化已经成为企业获得竞争优势和增加盈利能力的重要手段。

为了更好地应对市场变化,企业需要通过创新来不断提升产品和服务的质量和体验。

同时,服务化也可以帮助企业建立稳定的客户关系,并提供个性化的解决方案来满足不同客户的需求。

本文将结合九宫格的模型,探讨创新服务化方法论商业模式。

九宫格的模型九宫格模型是一种经典的商业模式分析工具,能够帮助企业分析和定位自己在市场中的位置。

它由两个维度组成:产品差异化和市场定位。

产品差异化维度包括产品的技术创新、售后服务等方面,市场定位维度包括目标客户群体、市场需求等方面。

将这两个维度交叉组合起来,就可以形成九个格子,分别代表九种不同的商业模式。

创新服务化方法论商业模式九宫格基于九宫格的模型,我们可以将创新服务化方法论商业模式分为以下九种类型:1. 差异化技术创新-细分市场:基于技术创新的差异化产品,通过细分市场定位来满足特定客户需求。

例如,一家创新科技公司通过研发独特的产品技术,针对某个细分市场推出了独特的解决方案。

2. 差异化技术创新-大众市场:基于技术创新的差异化产品,通过大众市场定位来满足广泛客户需求。

例如,一家手机厂商通过研发最新的手机技术,推出了高性能的手机产品,满足了大众消费者对高性能手机的需求。

3. 团队协作合作-细分市场:通过与其他企业或组织建立合作伙伴关系,提供综合解决方案来满足特定客户需求。

例如,一家物流公司与多家快递公司合作,提供综合的物流解决方案,满足了细分市场客户的物流需求。

4. 团队协作合作-大众市场:通过与其他企业或组织建立合作伙伴关系,提供综合解决方案来满足广泛客户需求。

例如,一家软件公司与多家硬件厂商合作,提供综合的软硬件解决方案,满足了大众市场客户的需求。

5. 个性化定制-细分市场:基于个性化定制的产品或服务,通过细分市场定位来满足特定客户需求。

商业模式九宫格

商业模式九宫格
連鎖店展店策略及 管理
企劃書
企劃書須掌握的要點
1. 動機與背景 2. 產業環境分析—4P、4C、PEST、五力、商業 模式九宮格(創新店格) 3. 市場評估與商圈立地分析 4. 店面規劃設計 5. 營運計畫 6. 財務計畫與損益分析
2
商圈的定義
• 所謂商圈,是指以店舖座落點為圓心,向 外延伸某一距離,以此距離為半徑,所形 成的一圓形之消費圈。 • 零售業而言,一般以方圓500公尺為主商圈, 方圓1,000公尺為次商圈。 • 因經營之業態、店舖規模不一,評斷亦不 同。
12
表1 設店的判斷基準
13

實際在做市場評估時,要做相關的商圈調 查,其重點如下。
1. 地區特性調查 2. 交通流量的測量 3. 人口結構 4. 家庭戶數構成 5. 精華地段的考量 6. 都市機能的考量 7. 都市未來發展計畫 8. 所得水準 9. 消費水準 10. 購買行為
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地選擇的部分則需要掌握幾個要點:
1. 利基點設施之調查 2. 競爭店調查
(五)商圈未來發展性之調查
5
運用5W1H原理分析消費行為:
• • • • • • WHAT WHY WHO WHEN WHERE HOW
6
市場調查一般程序為:
• 確定問題→擬定計畫與方法→製作表格→ 進行調查→資料整理→資料分析→市場評 估
7
• 「商圈的調查要點」中,其資料可從下列 幾項管道獲得:
(二)商品配置基本概念
– 零售業販售部門可大致分為:
• 加工食品如生鮮、冷凍、雜貨、餅乾、糖果、飲 料……等。 • 日常用品如洗髮用品、洗臉用品、家庭用品等。 • 生活、文化用品:如文具、體育用品等。 • 服飾用品如服裝、飾品等。

商业模式(九宫格)PPT演示课件

商业模式(九宫格)PPT演示课件
描述公司透过各种收入流来创 造财富的途径
10
商业模式思考图
5
基础设施
关键业务
重要伙伴
6 核心资源
成本结构
1
提供物
价值主张
财务
7
4
客户关系
2
渠道通路
3
收入来源
客户
客户细分
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9个构造块——客户细分
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
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消费者研究
消费者特征 收入 生活习惯 职业 其他
年轻一代运动员
跑步一族
耐克又重新设计了其APP,Nike+:刚开始, 这款软件主要用于记录跑步人的路线、距离、 步数,时间和卡路里消耗等,现在,这款软 件还可以帮助用户分享照片并和朋友进行比 赛
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9个构造块——价值主张
价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
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新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
牙齿保健 大家庭 重度使用者 佳洁士 主性 价值导向型
女性消费者
CEO帕克表示,那么参加体育 活动的孩子们也会带来极大的业 务增长。通过联赛、俱乐部等形 式,耐克会给这些孩子提供服装 和用品方面的赞助
耐克新的目标客户
20、30岁的女性正引领着“运 动休闲潮流(athleisure trend)”,她们会穿着这类服装 来到体育馆去锻炼身体 耐克表示,在2017年此类女性 服装将为企业带来额外20亿美 金的额外收入
决策因素 品牌 产地 广告 促销 产品本身
购买行为
信息获取的 渠道 购买动机 购买途径 其他
购买需求 档次 价格 外观 其他
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商业模式课件(九宫格)

商业模式课件(九宫格)
7
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久,为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下,从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(包括一次性收入和经常性收入)
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢?
狼来了!
正如战争推动人类文明进程,市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源:改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案?(备注:和营销上不同

商业模式画布(九宫图)标准版(汇编)

商业模式画布(九宫图)标准版(汇编)

商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道:自有店铺。

合作伙伴店铺。

商业九宫格模板

商业九宫格模板

商业九宫格模板
商业模式:通俗讲就是挣大钱的方法。

人,不是你有能力你就挣多少钱,而是你有什么样的模式就能挣多少钱。

企业家就是战略家,战略家就是选择家。

“选择比努力更重要。

商业模式九要素:
1.客户细分。

你的产品到底要卖给谁,他们是怎么样的。

2.价值主张。

你准备为客户带来什么好处。

3.渠道通路。

你如何找到目标客户,又如何交付产品或服务给他们。

4.客户关系。

你准备和客户建立什么样的关系。

是一次性的合作或者是永久性的朋友。

5.关键业务。

你要做哪些事情(生产,销售,交付等)才能顺利完成你和客户的交易。

6.重要合作。

哪些搭档可以让你的生意成功。

7.核心资源。

你需要哪些关键资源才可以顺利完成这个生意。

包括人,财,物等。

8.收入来源。

除了向客户收钱,你还有哪些渠道或方法来赚钱。

9.成本结构。

完成这个生意所需要的所有成本。

商业模式升级重构五重境界:
第一重,境界最低的就是老产品、老模式,企业只能通过战略、管理、渠道建设这些去形成与竞争对手差异化,这是最没水平的。

第二重,产品是老的,但是模式不一样,创造价值会不一样。

第三重,在这个行业引入一个新产品,用新模式做这个新产品,这是更高的境界。

第四重,我们不先有产品,我们先设计一个模式,然后再设计一个产品跟它去匹配。

第五重,为利益相关者(不完全是客户)设计商业模式,卖产品给他,这是最高境界。

商业模式-创新服务化方法论商业模式九宫格(PPT41页)

商业模式-创新服务化方法论商业模式九宫格(PPT41页)

Cost Structure
Revenue Streams
通路
问自己
• 目标客层希望我们透过那些通路与他们接触 • 现在我们如何接触他们? • 我们的通路如何整合?那些通路最有效? • 那个通路最符合成本效益? • 我们该如何配合顾客的例行状况,整合这些通 路?
通路
一家公司如何跟目标客层沟通、接触、以传达其价值主张
通路形态
通路阶段

人力销售


网路销售

自有商店
间 合伙商店 接
合 伙
批发商
1. 认知
如何提高 顾客对公 司产品与 服务认知
2. 评估
如何协助 顾客评估 公司的价 值主张
3. 购买
如何让顾 客购买特 定的产品 与服务
4. 传递
如何将公 司的价值 主张传递 给顾客
5. 售后
如何提供 顾客售后 服务
小组练习与报告
创新创业理论与实践课程
创新服务化方法论 商业模式九宫格
- 调研 · 设计 · 实践 -
服务创新主要步骤
发想会议
服务 发想
企业洞察
重要 关系人 洞察
藉由企业对谈 发想与确立创 新服务研究方 向,进行现有 资源与行为的 关系人、使用 空间发展
进行重要关系 人洞察,了解 各个关系人在 服务的需求与 缺口,作为服 务塑模的输入 项目
为了达成特定的长期目标而设立的行动方案
好策略的特征
• 长期与全面性 • 具体,有目标 • 独特性 • 可执行
策略推展流程
• 营运重点
• • • • 企业存在的意义 • • 企业提供的价值
客户 品牌
研发 供应链
• 财务

商业模式九宫格_CTO说_[共2页]

商业模式九宫格_CTO说_[共2页]

九枝兰创始人熊长青:商业模式画布 ·301· 模式可以去突破的领域或者说是维度有哪一些呢?第一别跟人家玩同一个游戏,你找一个新的游戏,制定新的规则。

玩新的游戏的话,一般来说就是基于对未来的判断,确定一定会发生这个事情,那你就去做那个事情。

比方说手机的智能化是一个趋势的话,那大的机会有什么呢?UC 浏览器是移动端的浏览器,你还可以做移动端统一的一个开源的操作系统等,所以假如说你确定了这个事情,你去做的这个事情就是新的游戏。

你也可以选择进军一个新的领域,比如特斯拉一脚就跳进了纯电动汽车领域,像很多大厂子还在讨论什么汽油,这个油电或者气电混合车的时候,它毅然决然地干百分之百的纯电动,它就是选择了一个新的领域。

所以假如要创业,找项目,那你能不能够选择一个新的领域?能够和已经在这些市场上的那些巨头和大公司有差异,而且你做着做着就成为主流并且颠覆他们?
商业模式九宫格
说了这么多商业模式的概念,那我们把一个商业模式核心的几个方面放在一个图上,来看看商业模式的九宫格。

九宫格小报模版

九宫格小报模版

九宫格小报模版商业模式画布(九宫图)标准版商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

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商业模式画布绘制人生经营的画布九宫格

商业模式画布绘制人生经营的画布九宫格

商业模式画布绘制人生经营的画布九宫格绘制个人九宫格之前,先问几个问题:1、什么是商业模式画布?2、什么是个人商业模式画布?3、如何使用个人商业模式画布?01什么是商业模式画布2008年,著名商业模式创新作家、商业顾问亚历山大•奥斯特瓦德(Alex Osterwälder)提出了商业模式画布(BMC)的概念。

这是一个视觉化的商业模式分析工具。

用来帮助企业进行发展预测分析、商业模式创新,以及确定战略规划,也能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题。

很多企业得益于这种简单的方式去描绘、设计其商业模式。

这个概念创新点在于你仅需一页去概述你的战略商业模式,而不需要写出一个大规模的商业计划。

商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划,而且更容易满足用户的需求。

更重要的是,它可以将商业模式中的元素标准化,并强调元素间的相互作用。

02商业模式画布九宫格商业模式画布由9个构造模构成:(1)客户细分:大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场;(2)价值主张:为特定客户细分创造价值的系列产品和服务;(3)渠道通路:公司是如何通过沟通、接触其客户细分而传递其价值主张,可区分为自有渠道和合作伙伴渠道,或者是直接渠道和非直接渠道;(4)客户关系:公司与特定客户细分群体建立的关系类型:个人助理、自助服务、专用个人助理、共同创作、社区、自主化服务;(5)公司从每个客户群体中获取的现金收入(包括一次性收入和经常性收入):资产销售、使用收费、订阅服务、租赁收费、授权收费、经济收费、广告收费;(6)核心资源:让商业模式有效运转所必须的最重要因素:实体资产、知识资产、人力资源、金融资产。

(7)关键业务:确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情;(8)让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络;(9)成本结构:运营一个商业模式所引发的所有成本。

03什么是个人商业模式画布商业模式画布也不仅仅只是应用到企业和组织,它同样能够被应用到个人。

商业模式画布(九宫图)标准版

商业模式画布(九宫图)标准版

商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

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商业模式画布(九宫图)标准版精编版

商业模式画布(九宫图)标准版精编版

商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

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商务微粒体绩效九宫格教育PPT讲授课件

商务微粒体绩效九宫格教育PPT讲授课件
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有助于他们对全面了解其自身的职业规划。
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LOGO
在此添加你的公司名
有一定潜力优秀员工
在现有职务上表现优异,也展现出能够承担相同层级内更大职责的潜力。对于这类人才,应重加强培 育他们具备向上一层级发展所需的核心能力,以激发其展现更多潜能(往方格7移动)。
忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。 忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
此方格中,因为一旦归入此类,组织就必须赶快执行相关 忽然,眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵, 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它,想 留住它 。于是 ,雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ,剔透 的花儿 ,害羞 的花儿 。
的配套措施,例如提升他们或赋予更重要的职责。否则, 这些优秀人才极容易在内部缓慢的作业过程中失去耐心, 而对现有职务产生倦怠感或是被其它同业挖角,如此一来, 组织的损失极大。因此,对于此方格关键人才的确认,多 数公司都采取非常严谨的态度,并有充分的配套措施予以 应对。

商业模式九宫格@阿那亚 BY 知盟黄小仙

商业模式九宫格@阿那亚 BY 知盟黄小仙

少数派营销学社n房产销售收入(天行九州,2016年15亿,2015年10亿)n酒店、社区商业与物业管理收入(九州会,2016年8千万)n品牌输出与延伸产品销售收入(非常有限)n房产开发成本(资金成本、土地、建安、营销与管理费用)n酒店、球场、社区商业运营成本(持有物业比重较大)n人力成本(非常大)n金达利筑地(策划、销售)n智璞文华(品牌内刊微信)n著名建筑师(董功等)n著名设计师(原研哉)n地中海俱乐部Club Medn隐庐(公寓管理)n三联书店(图书馆)n生命泉(三亚公寓委托方)n业主(咖啡馆、影院等)n房产开发与销售n酒店与度假村管理n业主合伙/共享创业n品牌管理输出n?n人生可以更美n北京之海,四季之美n有品质的简朴,有节制的丰盛n从家到家乡的那条路n新故乡n玩.美.爱n情感共同体n业主成为合作伙伴n合作伙伴成为业主n北京为主,辐射全国n35-45岁n新中产n美学生活家n爱生活的少数派n天行九州集团n九州会n忠实粉丝n企业自媒体n现场销售案场n社群(线上与线下)n 发起人:马寅(总裁、群主、村长)n 明星成员:业主(大黄)、员工(郭少昕)、合作伙伴n 参与者:所有社群成员n 产品体系:别墅、洋房、公寓、酒店、阿那亚良品(童装等)n 时间周期:2010-2014、2015-2017n 空间载体:虚拟空间(微信群等)、实体空间(图书馆等)n 业主群n 食堂n 图书馆/礼堂n 酒店/营地n 业主家的房子n 可售物业别墅、洋房、公寓n 持有物业酒店、社区商业n 精神产品无用空间生活美学社群仪式感业主活动n 拿地n 主体变更与一期交付n 孤图爆红n 被神盘n 人生可以更美n 北京之海,四季之美n 有品质的简朴,有节制的丰盛n 从家到家乡的那条路n 新故乡n 大黄(水上俱乐部)n 郭少昕(品牌总监)n 玉洁(D.O)n 袁宁(咖啡馆)马寅n 天津人n 生于1974年n 前亿城股份总裁n 前顺驰地产高管n 文科生n 颜值控n 生活家n 从顾问到操盘手n 总裁n 群主n 村长n 业主n 游客n 合作伙伴n业内粉丝。

创新创业理论与实践商业模式九宫格43页PPT

创新创业理论与实践商业模式九宫格43页PPT
文 家 。汉 族 ,东 晋 浔阳 柴桑 人 (今 江西 九江 ) 。曾 做过 几 年小 官, 后辞 官 回家 ,从 此 隐居 ,田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材, 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
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6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
创新创业理论与实践商业模式九宫格
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7、翩翩新 来燕,双双入我庐 ,先巢故尚在,相 将还旧居。
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9、 陶渊 明( 约 365年 —427年 ),字 元亮, (又 一说名 潜,字 渊明 )号五 柳先生 ,私 谥“靖 节”, 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散

商业模式画布九宫图标准版

商业模式画布九宫图标准版

商业模式画布九宫图标准版The latest revision on November 22, 2020商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

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商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。

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商业模式系统
“上帝说要有光, 于是就有了光“
《圣经 ● 创世纪》
商业模式之于企业,犹如光明之于人类。 没有商业模式指引方向,企业就会在竞争的大海中迷失。 没有光明的照耀,人类就会在黑暗中疯狂。
企业名称
可口可乐 埃索石油 娇生 辉瑞制药 壳牌石油
3M 波音 迪士尼
IBM Caterpillar 联邦快递 英特尔 微软 西南航空 沃尔玛
互联网时代的客户关系特点:紧密和淡薄
客户到用户
用户到核心粉丝
客户
用户
粉丝
核心粉丝
客户到用户
用户到粉丝
粉丝到核心粉丝
客户到核心粉丝
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入(包括一次性收入和经常
性收入)
NO.5 收入来源
记住:如果创业者不知道收入来源,该项目将会夭折。 不管哪个老板,如果项目不赚钱,肯定不会干。 所有的企业(项目)必须清晰:那些客户愿意为哪些价值服务付钱,他 们最喜欢的付钱方式是什么,收入占总收入的比例等。各类支付平台就是在 互联网+背景下产生的哦。 收入来源常见的方式就两种:一次性收费和持续性收费。这里具体的说 包括:一次性售出、租赁费、服务或使用费、订购费、注册费、中介费等。
例如,当前的各类电商品牌,都是在充分重视对自己产品对应的客户 进行细分后,发现了产品(服务)的发展方向,因为全盘通吃有可能什 么都吃不到。
记住,如果你的顾客对象是所有人,所有人=没有客户细分,那说明 你的项目没有明确的受众客户,这将直接导致项目无法执行。
消费者研究
消费者特征 收入 生活习惯 职业 其他
9个构造块——收入来源
3 订阅收费
销售重复使用的服务
味精产业一体化价值链延伸,肥料 工业\酵母发酵\生物制药
格局之争 商业之争
思路决定出路 方法决定未来
选择 ﹥ 努力
赢在模式
To win in the pattern
营销
营运
赢利
如何定位赢的理由? 如何运作赢的方法? 如何获得赢的利润?
如何保护赢的果实?
Question.1 什么是商业模式?
商业模式(Business Model)已经成为挂在创业者和风险投资者嘴
外部影响:文化、亚文化、 人口环境、社会地位、参 考团体、家庭、营销活动
RFM模式 最近一次消费R:吸引近期 购买的人再次购买 消费频率F:客户忠诚度阶 梯 消费金额M:二八定律,关 注20%
更高级的细分:价值细分;忠诚度细分;利益细分
利益细分法
特点
1. 必须了解消费者购买某种产品所寻找的主要利益是什么
牙齿保健 大家庭 重度使用者 佳洁士 注重保健 保守型
价格 男人 重度使用者 减价的品牌 高自主性 价值导向型
女性消费者
CEO帕克表示,那么参加体育 活动的孩子们也会带来极大的业 务增长。通过联赛、俱乐部等形 式,耐克会给这些孩子提供服装 和用品方面的赞助
耐克新的目标客户
20、30岁的女性正引领着“运 动休闲潮流(athleisure trend)”,她们会穿着这类服装 来到体育馆去锻炼身体 耐克表示,在2017年此类女性 服装将为企业带来额外20亿美 金的额外收入
核心资源
描述公司执 行其商业模 式所需资源 和能力
成本结构
总结运营某一商业模式的经济 和货币结果
价值主张
对公司的系 列产品和服 务给出一个 总的看法
客户关系
描述公司于其 客户群体之间 所建立的联系
渠道通路
描述与客户沟 通和联系的渠 道
客户细分
描述公司想 要为其提供 价值的客户
收入来源
描述公司透过各种收入流来创 造财富的途径
成立时间
1886 1882 1882 1849 1892 1902 1916 1923 1911 1925 1971 1968 1975 1971 1962
VS
成功的企业与因失败而消亡的公 司之间,最大的不同就在于:科 学系统的商业运营模式!
企业名称
东方精工 三株 秦池 爱多VCD 奥妮皂角
TCL 安然 世通 安达信 巨人集团 三鹿乳业 柯达 摩托罗拉 花旗银行 摩根斯坦利
决策因素 品牌 产地 广告 促销 产品本身
购买行为
信息获取的 渠道 购买动机 购买途径 其他
购买需求 档次 价格 外观 其他
客户细分维度
理论基础:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,
消费收入,消费习俗,生活方式的不同细分新的类别
内部因素:知觉、学习、 记忆、个性、动机、情绪、 态度
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
提供物
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
客户 细分
这个框架可以作为一种共同语言, 让你方便地描述和使用商业模式,来构建新的战略性替代方
案。
商业模式“画布”
重要伙伴
关键业务
描绘与其 他公司的 合作协议 关系网络
描述业务与 资源的安排
商业模式思考图
5
基础设施
关键业务
重要伙伴
6 核心资源
成本结构
1
提供物
价值主张
财务
7
4
客户关系
2
渠道通路
3
收入来源
客户
客户细分
9个构造块——客户细分
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
NO.1客户细分
我们就要知道我们为谁创造价值,谁是我们的重要用户,这就是你 的目标用户群体,即客户细分,它可以是一个或多个群体的集合。
NO.4 客户关系
客户关系就是企业与客户建立和保持的不同关系,它会随着目标客户 的不同变化而发生变化,既有时效性又不缺个性。所有的企业都需要不断 加强与客户交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提 高以满足顾客需求。
企业必须基于自身明确定义客户侧重的关系类型,尤其是当前的互联 网+背景下,创业者稍有不慎,会适得其反。


定制化
以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值
张 简
设计
产品因优秀的设计脱颖而出
要 要
价格
以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体

成本削减
帮助客户削减成本创造价值的重要方法
便利性
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
客户真正需要的是什么?
Consumer’s job –to—be—done:客户完成任务 需要的不是一个产品而是一个解决方案?(备注:和营 销上不同)
价值主张就是客户需要的产品或服务,商业上所谓的痛点(问题), 价值主张告诉消费者为什么选择你而不是你选择你的竞争对手,并一开始 就把你的产品或者服务清晰明了的传达给消费者。
例:共享单车,正是在全民倡导绿色环保健康出行的大环境下产生的。
新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求

性能
改产产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法
生活中常见的例子如各类会员卡,会员制就是一种较好的客户关系。 再如互联网+背景下的粉丝经济,就是名人明星大咖们与粉丝间的客户关 系。例如,罗永浩与锤子手机。
2 自助服务
1 个人助理 基于人与人之间的互动,可以通过呼 叫中心、电子邮件或其他销售方式等个 人肋理手段进行
6 共同创作 与客户共同创造价值,鼓励客户 参与到全新和创新产品的设计和创 作
为客户提供自助服务所需 要的所有条件
客户关系 类型
3 专用个人助理
为单一客户安排专门的客户 代表,通常是向高净值个人客 户提供服务
4 自助化服务
5 社区
整合了更加精细的自动化过程,可以 识别不同客户及其特点,并提供与客户 订单或交易相关的
利用用户社区与客户或潜 在客户建立更为深入的联系, 如建立在线社区
食品
入围原因
3C商品网络卖场 生产销售网络与品牌三位一体 后援平台+个人创业的创业分享 成功生养教一站式生活馆 股权融资+股权回购 去火概念营销+亿元捐赠事件营销 线上和线下婚恋产业 媒体(专业)和拍客(业余) 电影终端连锁实体 零售+授权模式,中国版迪士尼 移动数字电视媒体广告联播平台 品牌营销+渠道借用+网络销售
商业模式概述
定义 商业模式即资源整合,形成实现顾客价值和企业价值的逻辑体系 核心 顾客价值,企业价值,价值流程 本质 商业模式属于方法,利用价值流程设计,实现企业盈利和顾客价值
商业模式系统如何思考落地?
Question.2 什么是 商业模式画布?
商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想,直观、简单、可操作性强。 在创业项目和大公司中,商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可 视化及寻找已有商业模式漏洞的作用,在项目运作前通过头脑风暴避免错误, 减少失败决策带来的损失。商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众 不同的商业模式。
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