市场营销习题第十三章 市场营销组织、计划与控制

《市场营销学》习题
二00六年九月
第十三章市场营销组织、计划与控制
一、单项选择题
1.市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A.财务部门
B.人事部门
C.主管部门
D.营销部门
2.市场营销是企业管理和经营中的（）。

A.主导性职能
B.辅助性职能
C.被动性职能
D.社会分配职能
3.通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审定。

A.营销机构
B.企业领导
C.上级主管
D.营销组织
4.战略控制的目的是确保企业目标.政策.战略和措施与（）相适应。

A.市场营销环境
B.市场营销计划
C.推销计划
D.生产计划
5. 市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。

A.任务
B.精神
C.标题
D.目录
6.（）是最常见的现代企业的营销组织形式。

A.地区型组织
B.职能型组织
C.产品型组织
D.管理型组织
7.满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（）。

A.组织形式
B.宗旨和责任
C.主要职能
D.营销观念
8.面向特定细分市场.顾客群的市场营销计划，称之为（）。

A.客户计划
B.区域市场计划
C.品牌计划
D.细分市场计划
9.推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（）。

A.单纯的推销部门
B.现代市场营销企业
C.现代市场营销部门
D.独立的市场营销部门
10.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（）。

A.制定行动方案
B.调整组织结构
C.形成规章制度
D.协调各种关系
11.市场管理型组织的优势体现在（）。

A.可以按照地理区域管理
B.行政管理简单.方便
C.能协调营销组合战略
D.围绕特定顾客开展营销活动
12.企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（）原则。

A.整体协调
B.有效性
C.主导性
D.层级
13.对市场宏观环境的审计涉及对（）的审计。

A.目标市场的特征及趋势
B.人口因素的变化带来的影响
C.竞争者的市场规模
D.分销渠道的效率和成长潜力
14. 企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（）之中。

A.年度计划
B.新产品计划
C.区域市场计划
D.战略性计划
二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）
1.市场营销计划包括的内容有（）。

A.背景现状
B.目标设定
C.战略选择
D.战术方案
E.摘要
2.产品（品牌）管理型组织的优点是（）。

A.围绕特定消费者或用户
B.行政管理简单.方便
C.便于协调营销组合战略
D.锻炼年轻管理人员
E.及时反映特定产品（品牌）的问题
3.市场营销控制包括（）。

A.战术控制
B.盈利控制
C.效率控制
D.战略控制
E.年度计划控制
4.市场营销审计的基本内容包括（）。

A.市场营销环境审计
B.市场营销战略审计
C.市场营销组织审计
D.市场营销系统审计
E.市场营销赢利能力审计
5.市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（）。

A.企业管理以营销为导向
B.能协调企业内各个部门之间的关系
C.能积极协调企业与外部环境的关系
D.能发挥营销机构自身的整体效应
E.因事设职.因人设职
6.年度计划控制的内容是（）。

A.盈利率
B.市场占有率
C.费用率
D.效率
E.销售额
7.市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（）。

A.市场
B.消费者
C.产品
D.竞争者
E.经销商
8.市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A.战术或活动方案
B.市场营销组合战略
C.市场定位战略
D.目标市场战略
E.市场营销预算
9.市场营销计划实施中，会出现（）的问题。

A.计划脱离实际
B.长期目标与短期目标相矛盾
C.实施新计划有一定阻力
D.没有具体而明确的行动方案
E.因循守旧的惰性
10.推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（）。

A.互不干涉
B.默契配合
C.互相协调
D.各自为战
E.前者在后者的指导下行动
三、判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。

）
1.市场营销计划是企业指导.协调市场营销活动的主要依据。

2.市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。

3.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。

4.市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。

5.战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。

6.产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。

7.对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。

8.年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。

9.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。

10.组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。

四、简答题
1.简述市场营销组织的五种形式。

2.简述效率控制的主要内容。

3.市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？
4.市场营销组织设置的有效性原则是什么？
五、论述题
1.如何制定稳健、可行的市场营销计划？
2.详述市场营销审计的范围与主要内容。

参考答案：
一、单选题：
1.D
2.B
3.C
4.B
5.C
6.D
7.D
8.C
9.C 10.B
二、多选题：
1.ABCDE
2.ADE
3.ABCD
4.ABCD
5.ABCD
6.ABCD
7.ABDE
8.ABC
9.ABCD 10.ACD
三、判断题：
1.√
2.×
3.√
4.√
5.×
6.×
7.√
8.×
9.√ 10.×
四、简答题：
1.五种形式是：单纯的推销部门，企业职能主要是财务、生产、推销，其目标和规划、价格均由生产部门和财务部门制定，推销部门的任务只是简单的出卖产品；具有辅助性职能的推销部门，企业开始设立市场营销主管的职位，负责市场营销调研.广告和其它促销活动；独立的市场营销部门，随着企业规模和业务的扩大，市场营销成为一个相对独立的职能，推
销和市场营销成为平行的职能；现代市场营销部门，由市场营销副总经理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门；现代市场营销企业，以顾客为中心开展市场营销活动。

2. 销售队伍的效率；广告效率；促销效率；分销效率。

3.目标市场的主要特征及其发展趋势；顾客对企业和竞争者的比较和评价；各种分销渠道的效率和成长潜力；供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点。

4.市场营销部门要责、权、利相统一；市场营销部门要有通畅的信息沟通和渠道；善于用人，各司其职。

五、论述题：
1.制订和实施市场营销计划，是市场营销组织的基本任务。

市场营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。

制定稳健、可行的市场营销计划要包括这样一些要素和内容：摘要是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在；背景或现状提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料；通过分析现状，围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与劣势以及面临的问题；明确问题之后，作出与目标有关的选择，用以制订战略和行动方案；找出主要的市场营销战略并对战略加以详细说明，战略必须具体化，要形成整套的战术或具体行动；然后编制损益报告的辅助预算；最后说明如何对计划的执行过程及进度进行管理。

2. 市场营销审计的范围和内容主要包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计等。