吴群学—职业化员工的七种心态(上)

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• 杰克韦尔奇的“2：7：1法则”： 杰克韦尔奇的“ 法则” 企业里面70%的这种业绩，都是由企业里面20%的 企业里面70%的这种业绩，都是由企业里面20%的 70%的这种业绩 20% 员工创造的，其中10%的员工应该要被企业所淘汰掉， 员工创造的，其中10%的员工应该要被企业所淘汰掉， 10%的员工应该要被企业所淘汰掉 这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。 这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。
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职业化员工应具备哪些心态呢？ 职业化员工应具备哪些心态呢？ （1）积极的心态 （2）包容的心态 （3）敬业的心态 （4）付出的心态 （5）合作的心态 （6）学习的心态 （7）感恩的心态
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积极心态表现： 积极心态
（1）总是注意自己做得不 好的地方，并想办法改进。 好的地方，并想办法改进。 （2）总是将注意力放在自 己能想办法解决的范围。 己能想办法解决的范围。 （3）总是先寻求自己的改 变，从而带动别人改变。 从而带动别人改变。
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你发现了什么？ 你发现了什么？
5 + 2 7 +
1 6 7 +
4 3 7 +
2 4 7
大多数人看到的2+4是错的，而没有看到有3个是对 大多数人看到的2+4是错的，而没有看到有3 2+4是错的 的（消极思想） 消极思想）
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“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 ——斯宾塞 斯宾塞
（1）积极心态
积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮
消极的员工像月亮 初一十五不一样
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消极心态表现： 消极心态表现： 表现
（1）总是注意别人做得 不好的地方。 不好的地方。 （2）总是将注意力放在 自己不能解决的范围。 自己不能解决的范围。 （3）总是希望别人先改， 总是希望别人先改， 自己才改变。 自己才改变。
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职业化员工的七种心态（ 职业化员工的七种心态（一）
讲师： 讲师：吴群学
聚成华企在线商学院
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半成品
心 态
精品
态度不错， 态度好，又有能力。 态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
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如果你不能成为山顶上的一棵松.
阳光心态
就做一棵小树生长在山谷中. 但必须是小溪边最好的一棵小树. 如果你不能成为小溪边最好的小树. 就做灌木一丛. 如果你不能成为一丛灌木. 就做一片草绿. 让公路上也有几分欢乐. 如果我们不能都做船长. 我们就得做海员. 如果你不能做一条公路. 就做一条小径.
没有能力， 没有能力，态度又 裁掉算了！ 差。裁掉算了！
能力挺强， 能力挺强，就是态 度太差。 度太差。真是难用 呀！ 毒品
能力
废品
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• 有才有德是精品 • 有才无德是毒品 • 无才有德是次品 • 无才无德是废品
心态好+能力好= 心态好+能力好=精品 心态不好+能力好= 心态不好+能力好=毒品 心态好+能力不好=次品 心态好+能力不好= 心态不好+能力不好= 心态不好+能力不好=废品
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• 职业化员工的核心的思想：一个中心两个基本点 职业化员工的核心的思想： “一个中心”：以客户满意为中心，感动客户 一个中心” 以客户满意为中心， “两个基本点” 两个基本点” A.团队协作 A.团队协作
B.持续学习 B.持续学习