金牌家政服务ppt
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12 搬家服务
如果你讨厌搬家,那么你一定会爱上 这项服务。搬家再也不需要看楼梯 间的小广告,也不用为了打包寻找各 种箱子,更不用去收拾零碎的物品。
03
职业道德
Professional ethics
职业道德
树立良好的服务形象，明确服务 宗旨，增强服务意识
01
02
发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素 作风，做到爱岗爱业。
202 0
家政服务基本知识培训
汇报人：XXX
目录 CONTENTS
01 行业定义 02 行业分类 03 职业道德 04 注意事项 05 法律常识
同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。 回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作， 这与的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思 想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请和同志们批评、指正。个人总结－副主任员个人 总结 个人总结－副主任员我担任副主任员两年多来，严格按国家公务员条例的有关规定要求自己，加强 了政治理论和业务学习，圆满完成了分配的各项工作任务，在各方面都取得了很大进步。 一、 加强了政治理论和业务学习。首先积极参加厅里组织的政治理论和业务
行业分类
09 水电维修
电维修人员需要经过专业人员的 系统的培训后或跟随有实际工作 经验的老师傅学习经考核后上岗。
10 管道疏通
管道疏通是人们日常生活中常用 到的一种维修服务，管道疏通一 般指家庭下水管道疏通，厕所管
道疏通，工业管道疏通清洗。
11 清洁清洗
进行专业的抽油烟机、空调、真 皮沙发、玻璃、地毯、木地板的 清洗。
对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。 家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不 同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。
与雇主家庭成年人相处的道德要求 与雇主的孩子相下的道德要求 与雇主家庭老人相处的道德要求 与消除用户误解的道德要求 与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要 与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求
呵护以此保证宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。
行业分类
08 家教外教
• 由老师直接上门“Байду номын сангаас对一”辅导
• 直接到家教中心上课；家教中心的老师，均来 自于在校的专职任教老师、离退休教师、大学 学生等。
• 家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时 费用均不相同，奥数、奥英、特长教育的收费 要比正常学科辅导的课时费高一些。
庭事务的打理。
02 涉外保姆
涉外保姆是专业为外籍家庭及高 端家庭提供英语达四级、大专以 上学历的管家型服务人才，要求 英语流利，有较强的沟通能力和 主动配合能力，具备高端家庭事 务的打理和管理经验，擅长儿童
中英文教育和学习辅导。
行业分类
03 高级管家
高级职业技能服务就是现在所说的 高级管家，要求具备大专以上学历， 英语水平达三级以上，熟悉电脑的 使 用 ， 年 龄 在 26 岁 以 下 的 “ 多 元 化”服务型人才；也有少数年龄在 30-40岁的“大龄高管”。
职业认可
家政服务不再被认为是伺候人的、 不体面的工作，而和所有其他职 业一样被看作是社会分工下的一 种行业。
02
行业分类
Category
行业分类
01 职业保姆
有初级、中级、高级之分。要求 从业者心态和服务意识较好，接 受能力强，又有一定的家庭服务 工作经验。在家务打理的条理性、 主动性方面较好，熟悉当地家庭 的生活习惯、卫生标准及饮食口 味，对婴幼儿保育方面也有一定 的服务经验，能独立担当日常家
自尊自爱、和谐热情;勤奋踏实、
03
认真负责
职业道德
04
05
06
07
尊重雇主的生活习惯 及合理要求，不干预 雇主的私生活，不对 雇主家说长道短。
不泄漏雇主的私人秘 密和有关家庭信息， 保守雇主的隐私。
不擅自带他人进入雇 主家中。
尊老爱幼； 守时守信； 勤奋好学、精益求精
职业道德
家政服务员与雇主关系中的道德规范
学习培训班。其次，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书刊学习了国家的法律、 法规、方 针、政策，学习了邓小平理论和的十五大精神，使自己对现阶段的方针、政策有了更清晰的认识和 了解，使自己的政治思想水平有了明显提高，并在政治上、思想上、行动上能与中央保持高度一致。 在业务学习方面，认真学习了中央关于技工作的有关法律、法规、方针、政策，贯彻技是第一生产 力的思想和教兴国战略，学习和掌握农业技计划、成果管理工作的有关政策和规定，并在工作中创 造性地贯彻执行这些政策规定。 二、工作方面，我主要承担农业技计划和
行业分类
06 钟点工服务
小时钟点工 1
以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。包 月钟点工是定时、定点、点人的固定服务工。
以小时计算费用的临时性家庭服务用工， 随叫随到，但不定位到某一个地方服务；
2 固定钟点工
行业分类
07 月子护理
专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，主要工作是：孕、产妇及新生儿的 临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并有一定的临床护理经 验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的
04 育婴早教
学历达到高中（中专）学历以上并 经 育 婴 早 教 专 业 培 训 、 年 龄 在 45 岁以下的一专多能型服务员工，她 们的强项是科学育儿、早教幼教。 这个服务群体都是经过职业技能培 训中心的系统规范培训并通过理论、 实操两个方面考核后上岗的员工。
05 幼教保育
幼教保育师是指学历达到高中（中 专 ） 学 历 以 上 、 年 龄 在 35 岁 以 下 并经职业教育培训中心专业培训合 格的家政服务员，他们面对的是两 岁以上的小朋友，强项是儿童启蒙 教育，儿童智力开发，不但对儿童 教育有一定能力，在宝宝生活照料 和家务打理方面也有一定能力。
PART 01
行业定义
行业定义
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、 非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动， 构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会发展。
行业定义
2000 年 ， 劳 动 和 社 会 保 障 部 正式认定“家政服务员”这一 种职业，家政服务踏上自身的 “职业化”发展道路。劳动与 社会保障部提出将发展家政服 务作为扩大就业的一个新领域， 此举将家政服务作为国家的正 式职业来对待。
如果你讨厌搬家,那么你一定会爱上 这项服务。搬家再也不需要看楼梯 间的小广告,也不用为了打包寻找各 种箱子,更不用去收拾零碎的物品。
03
职业道德
Professional ethics
职业道德
树立良好的服务形象，明确服务 宗旨，增强服务意识
01
02
发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素 作风，做到爱岗爱业。
202 0
家政服务基本知识培训
汇报人：XXX
目录 CONTENTS
01 行业定义 02 行业分类 03 职业道德 04 注意事项 05 法律常识
同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。 回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作， 这与的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思 想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请和同志们批评、指正。个人总结－副主任员个人 总结 个人总结－副主任员我担任副主任员两年多来，严格按国家公务员条例的有关规定要求自己，加强 了政治理论和业务学习，圆满完成了分配的各项工作任务，在各方面都取得了很大进步。 一、 加强了政治理论和业务学习。首先积极参加厅里组织的政治理论和业务
行业分类
09 水电维修
电维修人员需要经过专业人员的 系统的培训后或跟随有实际工作 经验的老师傅学习经考核后上岗。
10 管道疏通
管道疏通是人们日常生活中常用 到的一种维修服务，管道疏通一 般指家庭下水管道疏通，厕所管
道疏通，工业管道疏通清洗。
11 清洁清洗
进行专业的抽油烟机、空调、真 皮沙发、玻璃、地毯、木地板的 清洗。
对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。 家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不 同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。
与雇主家庭成年人相处的道德要求 与雇主的孩子相下的道德要求 与雇主家庭老人相处的道德要求 与消除用户误解的道德要求 与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要 与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求
呵护以此保证宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。
行业分类
08 家教外教
• 由老师直接上门“Байду номын сангаас对一”辅导
• 直接到家教中心上课；家教中心的老师，均来 自于在校的专职任教老师、离退休教师、大学 学生等。
• 家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时 费用均不相同，奥数、奥英、特长教育的收费 要比正常学科辅导的课时费高一些。
庭事务的打理。
02 涉外保姆
涉外保姆是专业为外籍家庭及高 端家庭提供英语达四级、大专以 上学历的管家型服务人才，要求 英语流利，有较强的沟通能力和 主动配合能力，具备高端家庭事 务的打理和管理经验，擅长儿童
中英文教育和学习辅导。
行业分类
03 高级管家
高级职业技能服务就是现在所说的 高级管家，要求具备大专以上学历， 英语水平达三级以上，熟悉电脑的 使 用 ， 年 龄 在 26 岁 以 下 的 “ 多 元 化”服务型人才；也有少数年龄在 30-40岁的“大龄高管”。
职业认可
家政服务不再被认为是伺候人的、 不体面的工作，而和所有其他职 业一样被看作是社会分工下的一 种行业。
02
行业分类
Category
行业分类
01 职业保姆
有初级、中级、高级之分。要求 从业者心态和服务意识较好，接 受能力强，又有一定的家庭服务 工作经验。在家务打理的条理性、 主动性方面较好，熟悉当地家庭 的生活习惯、卫生标准及饮食口 味，对婴幼儿保育方面也有一定 的服务经验，能独立担当日常家
自尊自爱、和谐热情;勤奋踏实、
03
认真负责
职业道德
04
05
06
07
尊重雇主的生活习惯 及合理要求，不干预 雇主的私生活，不对 雇主家说长道短。
不泄漏雇主的私人秘 密和有关家庭信息， 保守雇主的隐私。
不擅自带他人进入雇 主家中。
尊老爱幼； 守时守信； 勤奋好学、精益求精
职业道德
家政服务员与雇主关系中的道德规范
学习培训班。其次，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书刊学习了国家的法律、 法规、方 针、政策，学习了邓小平理论和的十五大精神，使自己对现阶段的方针、政策有了更清晰的认识和 了解，使自己的政治思想水平有了明显提高，并在政治上、思想上、行动上能与中央保持高度一致。 在业务学习方面，认真学习了中央关于技工作的有关法律、法规、方针、政策，贯彻技是第一生产 力的思想和教兴国战略，学习和掌握农业技计划、成果管理工作的有关政策和规定，并在工作中创 造性地贯彻执行这些政策规定。 二、工作方面，我主要承担农业技计划和
行业分类
06 钟点工服务
小时钟点工 1
以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。包 月钟点工是定时、定点、点人的固定服务工。
以小时计算费用的临时性家庭服务用工， 随叫随到，但不定位到某一个地方服务；
2 固定钟点工
行业分类
07 月子护理
专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，主要工作是：孕、产妇及新生儿的 临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并有一定的临床护理经 验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的
04 育婴早教
学历达到高中（中专）学历以上并 经 育 婴 早 教 专 业 培 训 、 年 龄 在 45 岁以下的一专多能型服务员工，她 们的强项是科学育儿、早教幼教。 这个服务群体都是经过职业技能培 训中心的系统规范培训并通过理论、 实操两个方面考核后上岗的员工。
05 幼教保育
幼教保育师是指学历达到高中（中 专 ） 学 历 以 上 、 年 龄 在 35 岁 以 下 并经职业教育培训中心专业培训合 格的家政服务员，他们面对的是两 岁以上的小朋友，强项是儿童启蒙 教育，儿童智力开发，不但对儿童 教育有一定能力，在宝宝生活照料 和家务打理方面也有一定能力。
PART 01
行业定义
行业定义
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、 非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动， 构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会发展。
行业定义
2000 年 ， 劳 动 和 社 会 保 障 部 正式认定“家政服务员”这一 种职业，家政服务踏上自身的 “职业化”发展道路。劳动与 社会保障部提出将发展家政服 务作为扩大就业的一个新领域， 此举将家政服务作为国家的正 式职业来对待。