2007-2010.5人力资源管理师二级历年真题-绩效管理部分

人力资源管理师二级历年真题

——绩效管理

单项选择部分

2007.5

59、（）不属于行为导向型考评方法。

（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法

60、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

（A）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法

61、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（）（A）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①

62、（）不是由考评者的主观性带来的。

（A）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差

63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（）

（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④

64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。

（A）简单相加法（B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）几何平均法

65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

（A）时间指标（B）时限指标（C）利润指标（D）收益率指标

66、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率

（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

67、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。

（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价

2007.11

59、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位•

(A)行为性效标(B)结果性效标

(C)特征性效标(D)综合性效标

60、( )不属于结果导向型考评方法。

(A)成绩记录法(B)排列法(C)劳动定额法(D)短文法

61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( )•

(A)简单排列法(B)强迫分布法(C)成绩记录法(D)成对比较法

62、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。

(A)工作岗位分析(B)工作岗位评价(C)企业绩效考核(D)员工薪酬设计

63、一般情况下．应以( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准•

(A)全体员工(B)多数员工(C)少数员工(D)个别员工

64、提取关键绩效指标的方法不包括( )。

(A)问卷调查法(B)目标分解法(C)关键分析法(D)标杆基准法

65、采用( )所获得的考评结果．可用于决定一些非激励性的工资待遇-

(A)先进标准(B)平均标准(C)基本标准(D)落后标准

66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是( )。

(A)缩短跟踪和监控的时间(B)增加人力、物力的投入

(C)设置更为精细的跟踪指标(D)跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标

67、360 度考评法是基于( )的一种考评方法•

(A)性格特征(B)胜任特征(C)外貌特征(D)品质特征

2008.5

59、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）。

A、行为性效标

B、特征性效标

C、结果性效标

D、品质性效标

60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）。

A、需要进行时间研究

B、需要进行工作研究

C、具有多种不同形式

D、需要进行空间研究

61、克服分布误差的最佳方法是（）。

A、目标管理法

B、配对比较法

C、强迫分布法

D、合成考评法

62、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。

A、优先效应

B、首因效应

C、后继效应

D、近期效应

63、语言表达能力属于（）。

A、行为过程型的绩效考评指标

B、品质特征型的绩效考评指标

C、工作结果型的绩效考评指标

D、工作方式型的绩效考评指标

64、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证：③修改调整；④指标调查。排序正确的是（）。

A、①③②④③

B、①②③④

C、①②④③

D、①④②③

65、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A、平衡记分卡

B、关键分析法

C、目标分解法

D、岗位分析法

66、对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。

A、数量化

B、质量化

C、描述性

D、目标化

67、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A、客户评价

B、自我评价

C、上级评价

D、同级评价

2008.11

59、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。

（A）品质导向型（B）结果导向型

（C）行为导向型（D）综合型

60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（）。

（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏导向型（D）不能进行人员的横向比较61、（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。

（A）后继效应（B）晕轮误差

（C）个人偏见（D）优先效应

62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

（A）工作效率（B）成本控制

（C）工作过程（D）工作成果

63、客户投诉率属于（）的绩效考评指标。