企业集团核心竞争力

一、新型企业集团文化的建立是人力资源管理的核心任务新的一年是中国企业集团改革与发展的至关重要的一年。中国企业集团面临国际竞争的压力不断加大，贸易摩擦和关税、非关税壁垒的影响逐渐呈现。企业集团正进入一个从不熟悉世贸规则，到把握规则主动应对的至关重要的过渡时期。而一些长期积累的深层次矛盾和问题日益暴露出来，随着市场化和全球化，企业集团亦将面临更严峻的挑战。另一方面看，全球化呈现的新的发展趋势，也是中国企业集团更多地引进先进技术，发挥比较优势，开拓国际市场，迅速提升核心竞争力的一个重要阶段。企业集团持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业集团文化。基于此，企业集团必须成功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，而企业集团文化的建立和重塑，正是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。最近，IBM咨询公司对世界500强企业集团的调查表明，这些企业集团出类拔萃的关键在于具有优秀的企业集团文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业集团文化。企业集团文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。可以这样说：21世纪企业集团之间的竞争，根本的是文化的竞争。成功的企业集团将属于积极倡导和运用上述企业集团文化的企业集团。“管理之道不在管人，而在管理知识。”承袭杜拉克的理念，因此在第二代知识管理中，并非建立一个强而有力的系统，把人套牢挤出知识，而是以人为主轴，让人来主导知识的经营，形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。随着知识经济时代的来临，知识的力量更显重要。企业集团推动知识管理也已不是新闻，而成为共同的认知。一群人在组织里面工作，由于人与人之间互动之互相影响，久而久之，就发展出一种气氛，这种气氛就像空气一样，似乎摸不到，抓不着，但它却深深影响人们的思维、态度并影响他们的行为，笼统地说，这就代表一个组织的企业集团文化。生活在一个组织里面的人们，常把存在的文化视为当然，但在外人看来就有许多不同；有的公司，一进去就可能感觉，装潢现代化，人员衣着不同，谈吐不同，再注意他们的想法，做事的方式都不同。但是有的单位，桌椅简陋拥挤，工作人员也可能表现急躁和不耐烦，和前一机构比较就显有很大的不同。由于企业集团文化有这么大的力量，在管理上便不能置之不理，让它自生自灭，应将它纳入管理体系中，让它有所作为。这个责任，就落在高层主管身上，他要有这种意识：如何能创造、塑造一种企业集团文化，使每个人都自动自发，彼此又能团结合作。因而身为主管不必察察为明，事事过问了，则在管理上可达到事半功倍的绩效。知识经济时代，知识是企业集团成功的首要因素，知识管理成为企业集团创新的动力来源。知识管理是以知识为核心的管理，是对知识进行管理和运用知识进行管理，是通过知识共享和运用集体指挥提高应变和创新能力。企业集团要实施有效的知识管理，不仅要具备必要的硬件设施和软件系统，还要求企业集团将企业集团知识的培育和管理作为获得竞争优势的重要手段，建立有利于企业集团知识共享和增值的新型企业集团文化。这种新型的企业集团文化鼓励员工与他人分享自己拥有的知识，并促使员工将知识转化为有利于企业集团发展的生产力。企业集团的知识共享包括内部知识共享和外部知识共享。内部知识共享是企业集团知识管理的出发点和最重要的内容。

永不言败

随着经济全球化的深入，国家之间竞争主要体现在企业集团之间的竞争上，而企业集团的竞争主要是企业集团核心竞争力的展现。如何组织和提升企业集团核心竞争力是社会各界的关注所在。

一、企业集团核心竞争力理论的构成及其包涵的要点

1.企业集团核心竞争能力由多个层面构成

(1)企业集团技术开发能力。技术开发是指利用从研究和实际经验中获得的现有知识或从外部引进技术，为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作。目前，国外一些大的企业集团或公司，像IBM、松下、西门子、微软等公司都成立了专门的技术开发机构，在激烈竞争中，抢得先机，形成自己的人力积累，使别人难以模仿和超越，确保企业集团的竞争优势。

(2)企业集团的战略决策能力。企业集团的战略决策决定了企业集团核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保持企业集团核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变化，适时进行企业集团核心能力的调整。企业集团决策后应从企业集团核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业集团的战略问题。

(3)企业集团的核心市场营销能力。它涉及企业集团营销网络及渠道的管理和控制。运用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销点，有效利用广告效应，将企业集团的技术优势外化为市场竞争优势。

(4)组织协调企业集团各生产要素，进行有效生产的能力。面对不断变化的市场，企业集团要有优势，必须始终保持生产、经营、管理各个环节、各个部门协调、统一、高效。它涉及到企业集团的组织结构、企业集团战略目标、信息传递、激励机制和企业集团文化等方面。根据生产中不同阶段要求，有效组织资源，并使其在各自的位置上正常运转。

(5)市场应变能力。客观环境时时都发生变化，企业集团决策者必须具有敏锐的感应能力，保持经营方略适应外部环境的变化。若出现无法预料的事件，如某项技术的发明、政府政策的调整等等，企业集团就必须迅速、准确地拿出一套应变的措施和办法，把可能对企业集团自身的影响减少到最低程度。

2.企业集团核心竞争力包涵的要点

(1)核心竞争力实质上是公司的资源和能力。尽管普拉哈拉德和哈默将其定义为学识，实际上也指的是公司拥有的资源和能力。

(2)核心竞争力不是所有的资源和能力，是能够带来竞争优势的资源和能力。尽管核心竞争力不是竞争优势的惟一来源，但是不能带来竞争优势的资源和能力不能成为核心竞争力。

(3)公司的资源和能力能否为公司带来竞争优势，与公司资源和能力的内在价值有关，即与竞争对手相比，本公司的资源和能力能否为顾客提供更高的整体价值或提供独特的价值。

(4)从竞争角度来看，区分能够为顾客提供与众不同价值的、独特的资源和能力，与提供更高整体价值的资源和能力是有深远意义的。

因此，竞争并不只意味着超过竞争对手，还有一个非常重要的竞争战略，就是与对手区别开来，这对大型企业集团有指导意义，对中小企业集团更具意义。

二、企业集团核心竞争力的培养

具体来说，营造企业集团竞争优势，构建企业集团核心竞争力，必须做好以下几个方面的工作：

1.开发企业集团核心竞争力

构建企业集团核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业集团能力中最根本的能量，是企业集团成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业集团的战略意图，企业集团在全面、深入地分析市场