中国移动信令监测系统设备规范A+Abis应用功能列表
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功能模块
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需求提出方
浙江、四川 CDR呼叫查询 浙江、四川 信令查询 浙江、四川 用户实时跟踪 浙江、四川 查看历史信令 浙江、四川 VAP用户和小区投诉分析 投诉辅助支撑 投诉工单预判 浙江 网络投诉分析和通信保障 网络性能实时监控 用户实时监控 浙江 网元实时告警 浙江 用户实时告警 网络性能实时告警 网元告警分析 浙江 用户告警分析 浙江 KQI网元预警分析 KQI用户感知预警分析 KQI用户预警分析 集团网络部维护优化处 网元综合性能评估 浙江 网络KPI综合指标查询 用户感知性能评估 浙江 终端综合性能评估 浙江 MR指标多维分析 网络综合指标分析和MR指标分析 浙江 集团网络部维护优化处 浙江 网元实时监控 浙江 浙江
MR指标深度分析
网络综合指标分析和MR指标分析 MR指标组合分析 MR指标深度分析 MR指标TOPN分析和对比分 析 MR指标详细定制呈现 浙江 网络指标地图化呈现 网络性能和MR指标地图化呈现 浙江、四川 LAC优化和规划分析 LAC优化和规划分析 浙江 新建站规划 新建站规划和评估分析 新建站评估分析 四川 载频隐性故障分析 载频隐性故障分析 浙江、四川 信道拥塞专题分析 信道拥塞专题分析 浙江 功控整体评估 浙江、四川 功控专题分析 功控详细分析 浙江、四川 功控性能对比 专题分析 用户感知分析 用户感知语音质量分析 集团网络部维护优化处 掉话异常评估 掉话分析 掉话原因分析 浙江 浙江 浙江、四川 四川 浙江、四川
浙江
道路模拟路测专题 浙江、四川 道路场景应用分析 高铁应用 四川 高速应用 浙江 窗边用户行为分析 窗边用户行为分析 四川 层间切换参数优化 层间切换参数优化 广东
应用场景 投诉处理\日常优化\专题优 化 投诉处理\日常优化\专题优 化 投诉处理\日常优化\专题优 化
投诉处理\日常优化 投诉处理\日常优化\专题优 化
备注
相比共享层实时 业务跟踪增加轨 迹跟踪和MR指标
相比共享层，监 控指标增加Abis 指标和MR指标 相比共享层，监 控指标增加Abis 指标和MR指标
增加了MR模块的 关联告警分析
针对多维查询结果中，对各种基础MR指标组合分析，选择2个或3个同区域维 度的MR指标，以表格+二维图形或三维图形方式呈现指标的组合分布情况 1. 选择组合指标记录，选择同一区域维度的2个或3个MR指标，并将选择的指 对MR报告中各项基础指标进行排序自动筛选出按照任意性能指标排序的N个小 区，并且支持以表格+图形方式呈现指标的排序情况： 1. 支持TopN 指标分析，支持对N值的设定，支持自定义指标模板； MR指标的自定义任务订制，详单导出支持导出任意小区或载频的详细MR统计 信息： 1.支持MR指标自定义任务定制，例如可以统计处下行电平小于-95dB的MR数量 网络透视地图化呈现是网络透视分析各专题的通用要求。利用GIS地图，栅格 渲染来分析网络问题，将MR指标分布情况通过在地图上更细粒度的呈现并且 结合地理位置分析。 LAC规划分析包括LAC区重叠覆盖问题分析，LAC负荷分析，并提供对LAC调整 后效果预测的功能。 1.支持通过相关指标算法和指标门限的设置呈现LAC不合理的栅格，在GIS地 根据网络结构调整的情况，那些区域必须进行新建站建设，根据网络覆盖、 容量等情况，进行新建站站点、方位角等参数规划。 1.通过新建基站评估功能，发现新站由于参数配置有误、站点硬件故障导致 支持用户选定新站入网前的起止日期和开通后的起止日期，以及开通后的部 分邻区或全部邻区做为对比对象，收集新基站话务量，邻小区话务量，开通 后新站和邻区总话务量，开通前周边小区话务量，实际话务量增加值等信 根据载频指标和小区指标来评估网络的载频故障情况，并给出告警提示，提 高载频故障问题发现和解决的速度，同时也提供了载频隐性故障定位的问题 分析。 对网络的拥塞进行评估，结合GIS和栅格渲染找出网络中拥塞严重的区域，关 联其他相关指标进行分析，给出合理的优化建议。 1.用户可根据查询需要设置查询条件，并呈查询结果 1.可以评估全网BSC和小区的功控情况，包括平均功控等级、平均接收电平、 平均语音质量、目标功控电平等 2.可以通过九宫格显示各个电平和语音质量区间功控的比例和等级情况 1.针对选择的BSC和小区的进行功控分析，通过九宫图、3D效果图进行分析， 直接找出进行功控的电平和质量情况。 2.直接找出质量好进行功控的情况分析，找出网元功控是否合理 1.通过对某一个小区或者莫一个BSC进行不同时段或不同小区的功控对比，可 以迅速验证功控参数调整后的效果 2.通过对不同小区功控参数的效果对比，可以找出适用于网络的最优功控参 终端测量的RxQual可在一定程度反映用户的通话质量，然而用户通话过程的 语音质量还取决于语音编码方式、信号电平、切换性能等关键信息，通过采 集这些关键信息，评估用户真实感知的MOS值，分析用户对语音业务质量的评 <统计功能> 1） 用户可根据查询需要设置查询条件，并呈查询结果。可设定筛选条件， 对掉话次数、掉话率符合一定门限条件的小区进行分析，门限值可设置。 8） 对于BSC/小区组/用户组/品牌级别的统计，支持详细统计信息的下钻， 网元可以下钻到载频级别。 9） 对于小区/用户级别的指标，可根据掉话以及其他网络异常事件指标下钻 通过道路用户做测试探针，跟踪活跃用户的运动轨迹，评估道路指标，并定 位道路问题区域，进行分析和优化，同时可以对优化调整前后进行对比。既 节省了时间和人力，同时提高了道路优化的时效性。对于路测不便的区域， 通过高铁用户的模拟测试，统计高铁网络指标情况，定位和分析高铁专网的 网络问题。在节省时间和人力的同时，达到问题的及时发现，问题位置和问 题原因的精确定位，问题分析深入，优化建议合理的目的。 通过高速用户的模拟测试，支持用户自定义时间选择高速小区统计网络话务 量，掉话，指派失败，切换失败，覆盖，质量，干扰，链路不平衡等指标， 查看高速用户和普通用户的指标展开对比了解指标趋势的，同时支持下钻指 检测用户的通话小区，分析通话过程服务小区和邻区的电平间的关系，如果 发现某个用户总在室分和宏站之间切换、并且信号质量较差，判断为窗边通 话事件。即用户在室内通话的时候使用了室外的基站资源，或者在室外通话 通过对海量MR数据的统计分析，对MR中的电平范围以及邻区场强相关性的深 度分析统计，评估全网小区的900站以及1800站的质量情况，找出层间切换参 数不合理的BSC或小区，并对参数设置不合理的BSC或小区给予调整建议：
日常优化
日常优化
日常优化\投诉处理
日常优化\投诉处理
日常优化
日常优化\投诉处理
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
日常优化
日常优化\投诉处理
管理人员\日常优化
日常优化
日常优化
日常优化
日常优化
专题优化\日常优化
时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：天/小时 网元维度：CI 地理维度：100m*100m栅格 时间维度：年/月/日/小时 网元维度：MSC POOL(MSC)/LAC 时间粒度：天、小时、5分钟 网元维度：小区名/栅格、用户 时间粒度：天、小时、5分钟 网元维度：小区名/栅格、用户 时间维度：年、月、日、小时、分 钟 网元维度：MSC/BSC/LAC/CI/TEI/ 时间维度：5分钟/小时/6忙时/天 网元维度：POOL/MSC/LAC/BSC /小 区组/小区 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 网元维度：BSC/CGI 用户维度：用户组/用户 时间粒度：5分钟/小时/6忙时/天 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 终端维度：型号/品牌 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 终端维度：型号/品牌 维度：全网道路 时间：小时/天 维度：高铁 时间：天 维度：高速 时间：天 维度：用户/用户组/小区 时间粒度：天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化 日常优化\专题优化
பைடு நூலகம்
日常优化\专题优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
专题优化\日常优化
日常优化\专题优化
日常优化\专题优化
功能详细描述 1.支持用户设定多种查询条件和呈现： 1.1网优工程师可以根据查询需要输入查询条件，支持条件的组合查询，并可 以对查询条件进行保存、命名、导入查询模板。 2.支持原始CDR的下钻分析，辅助网优工程师定位和分析问题 2.1每一条CDR记录均可以查看信令流程图和信令详解码。并对异常的信令点 进行突出标注以及关键信息的提取，如LAC，CI、BSSMAP原因等。钻取的CDR 3.支持单独对全网异常事件的CDR查询 4.提供对于查询结果的二次查询和统计功能，可对查询结果进行Group、Avg 、Sum、Count等再次统计。 1.支持工程师对特定的VIP用户进行跟踪预警。 1.1用户对需要跟踪的用户（多个）进行自定义设置 1.2跟踪的用户信令进行实时刷新，及时提供给工程师最新的动态消息 1.用户可以导入从系统导出并保存好的XML文件，进行历史信令的查看和分 析，导出的原始信令需加密 2.对具体的信令信息提供查找的功能 1. 用户可以选择时间，网元/用户，网元/用户维度等信息，提供查询分析的 灵活性； 2. 通过信令根据相关算法定义“潜在投诉用户”，主要指标需要包括但不限 1.实时从工单系统同步与网络质量相关的投诉工单 2.可对同步过来的工单进行自定义时间段的查询； 3.对从工单系统同步过来的工单进行预判，提供工单处理人的工单派发方 1.通过列表，图形等形式实时呈现网络指标的变化情况，监控的指标为网络 综合KPI和MR指标分析模块定义的指标集。 1.2 用户可以自定义指标，和个性化定制指标模板。 1.通过列表，图形等形式实时呈现网络指标的变化情况，监控的指标为网络 综合KPI和MR指标分析模块定义的指标集。 1.2 用户可以自定义指标，和个性化定制指标模板。 1.支持用户自定义设置告警 1.1 根据网元的指标定制告警实例，告警实例包括：告警名称，告警粒度， 告警类型，告警规则，刷新粒度，告警等级； 1.支持用户自定义设置告警 1.1 根据用户的指标定制告警实例，告警实例包括：告警名称，告警粒度， 告警类型，告警规则，刷新粒度，告警等级； 1 历史告警信息分析 1.1 可对告警趋势进行查看； 1.2 可带上网元关联到历史KPI指标模块进行分析； 1 历史告警信息分析 1.1 可对告警趋势进行查看； 1.2 可带上用户关联到历史KPI指标模块进行分析； 1.对小区KQI进行5分钟/1小时的实时告警，并呈现某一时间段的累积的告警 次数。告警类型包括：无线覆盖率，端到端接通，端到端掉话，端到端接续 时长，端到端质量，告警指标与其对应 1.以用户KQI异常事件触发，统计过往30分钟/1小时KQI指标，并进行实时告 警，呈现某一时间段的累积的告警次数。告警类型包括：无线覆盖率，端到 端接通，端到端掉话，端到端接续时长，端到端质量，告警指标与其对应 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的网元，网元具有模糊查询功能，并可自定义 时间，指标以及指标模板 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的用户 1.2显示的指标：侧重Abis口的指标 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的终端，终端具有模糊查询功能，并可自定义 时间，指标以及指标模板 通过表格和图形呈现MR的分布情况，以及MR个数累计情况，以及各个区间段 的MR分布情况对MR指标进行多维分析和呈现 1. 用户可灵活设置查询条件,可选择网元范围，时间维度，时间粒度对MR指
投诉处理
管理人员\投诉处理
功能维度 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：天/小时 网元维度：BSC/CI/小区组 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：天/小时 网元维度：BSC/CI/小区组 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：BSC/小区组/小区 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：BSC/小区组/小区 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：BSC/CI/小区组 时间维度：30分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 终端维度：型号/品牌 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。
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需求提出方
浙江、四川 CDR呼叫查询 浙江、四川 信令查询 浙江、四川 用户实时跟踪 浙江、四川 查看历史信令 浙江、四川 VAP用户和小区投诉分析 投诉辅助支撑 投诉工单预判 浙江 网络投诉分析和通信保障 网络性能实时监控 用户实时监控 浙江 网元实时告警 浙江 用户实时告警 网络性能实时告警 网元告警分析 浙江 用户告警分析 浙江 KQI网元预警分析 KQI用户感知预警分析 KQI用户预警分析 集团网络部维护优化处 网元综合性能评估 浙江 网络KPI综合指标查询 用户感知性能评估 浙江 终端综合性能评估 浙江 MR指标多维分析 网络综合指标分析和MR指标分析 浙江 集团网络部维护优化处 浙江 网元实时监控 浙江 浙江
MR指标深度分析
网络综合指标分析和MR指标分析 MR指标组合分析 MR指标深度分析 MR指标TOPN分析和对比分 析 MR指标详细定制呈现 浙江 网络指标地图化呈现 网络性能和MR指标地图化呈现 浙江、四川 LAC优化和规划分析 LAC优化和规划分析 浙江 新建站规划 新建站规划和评估分析 新建站评估分析 四川 载频隐性故障分析 载频隐性故障分析 浙江、四川 信道拥塞专题分析 信道拥塞专题分析 浙江 功控整体评估 浙江、四川 功控专题分析 功控详细分析 浙江、四川 功控性能对比 专题分析 用户感知分析 用户感知语音质量分析 集团网络部维护优化处 掉话异常评估 掉话分析 掉话原因分析 浙江 浙江 浙江、四川 四川 浙江、四川
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道路模拟路测专题 浙江、四川 道路场景应用分析 高铁应用 四川 高速应用 浙江 窗边用户行为分析 窗边用户行为分析 四川 层间切换参数优化 层间切换参数优化 广东
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投诉处理\日常优化 投诉处理\日常优化\专题优 化
备注
相比共享层实时 业务跟踪增加轨 迹跟踪和MR指标
相比共享层，监 控指标增加Abis 指标和MR指标 相比共享层，监 控指标增加Abis 指标和MR指标
增加了MR模块的 关联告警分析
针对多维查询结果中，对各种基础MR指标组合分析，选择2个或3个同区域维 度的MR指标，以表格+二维图形或三维图形方式呈现指标的组合分布情况 1. 选择组合指标记录，选择同一区域维度的2个或3个MR指标，并将选择的指 对MR报告中各项基础指标进行排序自动筛选出按照任意性能指标排序的N个小 区，并且支持以表格+图形方式呈现指标的排序情况： 1. 支持TopN 指标分析，支持对N值的设定，支持自定义指标模板； MR指标的自定义任务订制，详单导出支持导出任意小区或载频的详细MR统计 信息： 1.支持MR指标自定义任务定制，例如可以统计处下行电平小于-95dB的MR数量 网络透视地图化呈现是网络透视分析各专题的通用要求。利用GIS地图，栅格 渲染来分析网络问题，将MR指标分布情况通过在地图上更细粒度的呈现并且 结合地理位置分析。 LAC规划分析包括LAC区重叠覆盖问题分析，LAC负荷分析，并提供对LAC调整 后效果预测的功能。 1.支持通过相关指标算法和指标门限的设置呈现LAC不合理的栅格，在GIS地 根据网络结构调整的情况，那些区域必须进行新建站建设，根据网络覆盖、 容量等情况，进行新建站站点、方位角等参数规划。 1.通过新建基站评估功能，发现新站由于参数配置有误、站点硬件故障导致 支持用户选定新站入网前的起止日期和开通后的起止日期，以及开通后的部 分邻区或全部邻区做为对比对象，收集新基站话务量，邻小区话务量，开通 后新站和邻区总话务量，开通前周边小区话务量，实际话务量增加值等信 根据载频指标和小区指标来评估网络的载频故障情况，并给出告警提示，提 高载频故障问题发现和解决的速度，同时也提供了载频隐性故障定位的问题 分析。 对网络的拥塞进行评估，结合GIS和栅格渲染找出网络中拥塞严重的区域，关 联其他相关指标进行分析，给出合理的优化建议。 1.用户可根据查询需要设置查询条件，并呈查询结果 1.可以评估全网BSC和小区的功控情况，包括平均功控等级、平均接收电平、 平均语音质量、目标功控电平等 2.可以通过九宫格显示各个电平和语音质量区间功控的比例和等级情况 1.针对选择的BSC和小区的进行功控分析，通过九宫图、3D效果图进行分析， 直接找出进行功控的电平和质量情况。 2.直接找出质量好进行功控的情况分析，找出网元功控是否合理 1.通过对某一个小区或者莫一个BSC进行不同时段或不同小区的功控对比，可 以迅速验证功控参数调整后的效果 2.通过对不同小区功控参数的效果对比，可以找出适用于网络的最优功控参 终端测量的RxQual可在一定程度反映用户的通话质量，然而用户通话过程的 语音质量还取决于语音编码方式、信号电平、切换性能等关键信息，通过采 集这些关键信息，评估用户真实感知的MOS值，分析用户对语音业务质量的评 <统计功能> 1） 用户可根据查询需要设置查询条件，并呈查询结果。可设定筛选条件， 对掉话次数、掉话率符合一定门限条件的小区进行分析，门限值可设置。 8） 对于BSC/小区组/用户组/品牌级别的统计，支持详细统计信息的下钻， 网元可以下钻到载频级别。 9） 对于小区/用户级别的指标，可根据掉话以及其他网络异常事件指标下钻 通过道路用户做测试探针，跟踪活跃用户的运动轨迹，评估道路指标，并定 位道路问题区域，进行分析和优化，同时可以对优化调整前后进行对比。既 节省了时间和人力，同时提高了道路优化的时效性。对于路测不便的区域， 通过高铁用户的模拟测试，统计高铁网络指标情况，定位和分析高铁专网的 网络问题。在节省时间和人力的同时，达到问题的及时发现，问题位置和问 题原因的精确定位，问题分析深入，优化建议合理的目的。 通过高速用户的模拟测试，支持用户自定义时间选择高速小区统计网络话务 量，掉话，指派失败，切换失败，覆盖，质量，干扰，链路不平衡等指标， 查看高速用户和普通用户的指标展开对比了解指标趋势的，同时支持下钻指 检测用户的通话小区，分析通话过程服务小区和邻区的电平间的关系，如果 发现某个用户总在室分和宏站之间切换、并且信号质量较差，判断为窗边通 话事件。即用户在室内通话的时候使用了室外的基站资源，或者在室外通话 通过对海量MR数据的统计分析，对MR中的电平范围以及邻区场强相关性的深 度分析统计，评估全网小区的900站以及1800站的质量情况，找出层间切换参 数不合理的BSC或小区，并对参数设置不合理的BSC或小区给予调整建议：
日常优化
日常优化
日常优化\投诉处理
日常优化\投诉处理
日常优化
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专题优化\日常优化
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时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。 时间维度：天/小时 网元维度：CI 地理维度：100m*100m栅格 时间维度：年/月/日/小时 网元维度：MSC POOL(MSC)/LAC 时间粒度：天、小时、5分钟 网元维度：小区名/栅格、用户 时间粒度：天、小时、5分钟 网元维度：小区名/栅格、用户 时间维度：年、月、日、小时、分 钟 网元维度：MSC/BSC/LAC/CI/TEI/ 时间维度：5分钟/小时/6忙时/天 网元维度：POOL/MSC/LAC/BSC /小 区组/小区 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天 网元维度：BSC/CGI 用户维度：用户组/用户 时间粒度：5分钟/小时/6忙时/天 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 终端维度：型号/品牌 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 终端维度：型号/品牌 维度：全网道路 时间：小时/天 维度：高铁 时间：天 维度：高速 时间：天 维度：用户/用户组/小区 时间粒度：天 维度：BSC/小区组/小区 时间：小时/天
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专题优化\日常优化 日常优化\专题优化
பைடு நூலகம்
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功能详细描述 1.支持用户设定多种查询条件和呈现： 1.1网优工程师可以根据查询需要输入查询条件，支持条件的组合查询，并可 以对查询条件进行保存、命名、导入查询模板。 2.支持原始CDR的下钻分析，辅助网优工程师定位和分析问题 2.1每一条CDR记录均可以查看信令流程图和信令详解码。并对异常的信令点 进行突出标注以及关键信息的提取，如LAC，CI、BSSMAP原因等。钻取的CDR 3.支持单独对全网异常事件的CDR查询 4.提供对于查询结果的二次查询和统计功能，可对查询结果进行Group、Avg 、Sum、Count等再次统计。 1.支持工程师对特定的VIP用户进行跟踪预警。 1.1用户对需要跟踪的用户（多个）进行自定义设置 1.2跟踪的用户信令进行实时刷新，及时提供给工程师最新的动态消息 1.用户可以导入从系统导出并保存好的XML文件，进行历史信令的查看和分 析，导出的原始信令需加密 2.对具体的信令信息提供查找的功能 1. 用户可以选择时间，网元/用户，网元/用户维度等信息，提供查询分析的 灵活性； 2. 通过信令根据相关算法定义“潜在投诉用户”，主要指标需要包括但不限 1.实时从工单系统同步与网络质量相关的投诉工单 2.可对同步过来的工单进行自定义时间段的查询； 3.对从工单系统同步过来的工单进行预判，提供工单处理人的工单派发方 1.通过列表，图形等形式实时呈现网络指标的变化情况，监控的指标为网络 综合KPI和MR指标分析模块定义的指标集。 1.2 用户可以自定义指标，和个性化定制指标模板。 1.通过列表，图形等形式实时呈现网络指标的变化情况，监控的指标为网络 综合KPI和MR指标分析模块定义的指标集。 1.2 用户可以自定义指标，和个性化定制指标模板。 1.支持用户自定义设置告警 1.1 根据网元的指标定制告警实例，告警实例包括：告警名称，告警粒度， 告警类型，告警规则，刷新粒度，告警等级； 1.支持用户自定义设置告警 1.1 根据用户的指标定制告警实例，告警实例包括：告警名称，告警粒度， 告警类型，告警规则，刷新粒度，告警等级； 1 历史告警信息分析 1.1 可对告警趋势进行查看； 1.2 可带上网元关联到历史KPI指标模块进行分析； 1 历史告警信息分析 1.1 可对告警趋势进行查看； 1.2 可带上用户关联到历史KPI指标模块进行分析； 1.对小区KQI进行5分钟/1小时的实时告警，并呈现某一时间段的累积的告警 次数。告警类型包括：无线覆盖率，端到端接通，端到端掉话，端到端接续 时长，端到端质量，告警指标与其对应 1.以用户KQI异常事件触发，统计过往30分钟/1小时KQI指标，并进行实时告 警，呈现某一时间段的累积的告警次数。告警类型包括：无线覆盖率，端到 端接通，端到端掉话，端到端接续时长，端到端质量，告警指标与其对应 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的网元，网元具有模糊查询功能，并可自定义 时间，指标以及指标模板 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的用户 1.2显示的指标：侧重Abis口的指标 1.用户可以灵活设定指标查询的条件 1.1用户可以指定需要查看指标的终端，终端具有模糊查询功能，并可自定义 时间，指标以及指标模板 通过表格和图形呈现MR的分布情况，以及MR个数累计情况，以及各个区间段 的MR分布情况对MR指标进行多维分析和呈现 1. 用户可灵活设置查询条件,可选择网元范围，时间维度，时间粒度对MR指
投诉处理
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功能维度 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：按单个通话时间即时记 录 网元维度：BSC/CI 时间维度：天/小时 网元维度：BSC/CI/小区组 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：天/小时 网元维度：BSC/CI/小区组 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：BSC/小区组/小区 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：BSC/小区组/小区 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：BSC/CI/小区组 时间维度：30分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 网元维度：MSC/BSC/CI/小区组 时间维度：5分钟/1小时 用户维度：IMSI/用户组 时间维度：5分钟/1小时 终端维度：型号/品牌 时间维度：5分钟、小时、天 ，可 选择连续时间范围或是离散时间范 围。