虚拟社区的特征

虚拟社区的特征

虚拟社区至少具有四个特性:一,虚拟社区通过以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而排除了现实社区;二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了两两互动的网络服务;三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定的人群组成的网络公共聊天室;四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到其他

成员的存在。

虚拟社区的类型根据沟通的实时性,可以分为同步和异步两类:同步虚拟社区如网络联机游戏,异步社区如BBS等。虚拟社区最重要的几种形式有BBS、USENET、MUD,在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式，结合其他同步异步信息交互技术形成的网络化数字化的社区形式

优势

二、QQ秀的商业价值

作为一种新型独特的传播方式，QQ秀巨大的商业价值主要体现在以下四个方面：

1、无与伦比的品牌优势、人气优势和地域优势

我们知道，品牌必须同一定的文化价值相对应。如果说近年来兴起的互联网热已经打造出了属于中国的网络品牌的话，那这个品牌绝不属于Sina、Neteasy、Sohu等这些所谓的门户网站，而只属于腾讯QQ。因为Sina、Neteasy、Sohu 仅仅代表一群字符串，背后没有对应的文化内涵，而腾讯QQ却被附着上了网友、网恋、网上交流等特定的文化涵义。QQ也正是凭借自身强大的品牌，成为在线中文聊天、交友的代名词，人气不断攀升，火爆异常：据最新统计，截至2004年9月，腾讯QQ总注册用户数为3．55亿、活跃用户数1．19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，超过联众网络游戏，跃居为中国第一大休闲游戏门户。①

虽然QQ秀的注册用户不到腾讯注册用户的一半，但接近1.5亿人次的购买人数也是其它虚拟社区、甚至是某些中小型网站望尘莫及的。而且，如果排除技术或语言、习俗等文化因素带来的网上交流的隔阂的话，QQ秀的用户范围几乎可以覆盖到世界的任何角落，这个巨大的人气优势和地域优势对那些渴望最大程度地挖掘客户资源的企业而言，无疑是一笔不容小视的潜在资源。

2、精确的定向播放

广告界常常引用到的一句话是出自那个苦恼的广告主华纳·梅克之口的“我知道

有一半的广告费被浪费掉了，可问题是我不知道是哪一半”。②的确，当前广告

主在广告投放中一个很大的困惑就是分不清对自身最有价值的目标消费群，因而不得不面对撒网捕鱼、错献殷勤的尴尬。其实，在消费者日益分众化、个性化、零散化的今天，意图将所有消费者一网打尽的想法显然是不切实际的，而且，由于广告费用的限制，如何才能真正做到“以最小的投入获得最大的回报”，关键就在于广告的精确投放上——即广告应该找到最有价值的那部分消费者。但是，传统媒体却很难实现定向播放的精确性。

以QQ秀为代表的虚拟社区却很好的实现了这一要求。一方面，由于QQ秀的成员具有共同的兴趣、爱好，具体说来就是热衷购物、打扮、时尚的共征性使他们从日益同质化的人群中脱离出来，这便为以生产此类产品和提供此项服务的企业，比如服装公司，美容院、房产公司或是旅游开发商在复杂的市场环境中找到、找准自己的目标消费者，进行有效的营销策略提供了坐标参照系；另一方面，利用QQ用户填写的个人详细资料，广告主还能投其所好，同消费者之间进行一对一地单向服务、个性化服务，有的放矢地播放广告，从而加强广告投放的精确度。当然，这里有一个用户是否真实填写个人资料的问题，但考虑到用户利用资料交友的目的，其资料的完整性和可靠性应相对较高。而且现在的事例也表明QQ的广告投放精确度已经能够到达性别和省份。

3、互动性能增强广告“黏度”，培养忠诚度

对Q迷而言，QQ秀的最大吸引力，莫过于其强大的互动性。在QQ秀里，穿什么、戴什么、住哪里、去哪里全是自己做主，这种推着购物车就能随心所欲周游世界、享受购物快感的趣味体验不仅提高了QQ秀对Q迷的吸引力的亲和力，而且也在“点击式”的试穿、购买中培养了Q迷对QQ秀的依赖感和忠诚度。同时，由于QQ秀商城里每天都会配合流行趋势不断推出新的商品，琳琅满目，让人应接不暇，所以要想在商场里转上一圈，就不得不耗上相当长的时间，这在无形延长了广告和这些潜在消费者的接触时间，增强了互联网广告的“黏度”（网络术语：形容受众在网站或特定网页停留时间的长短）。通过激发互动，QQ秀在Q迷中培养出的“黏度”、“忠诚度”也为自身增加了商业价值。

4、强大的社区说服场

在QQ秀里，特别是在QQ秀聊天室里，通过Q迷的聊天记录我们发Q迷喜欢QQ秀已不仅仅出于“购物僻”的驱使，而被更多地指向于情感的沟通和交流，他们渴望在QQ秀里和自己有共同爱好的陌生人分享社区生活的乐趣。在这里他们真正实现了物以类聚、人以群分，他们求同存异，有共同的爱好，共同的收藏，同步的购买，统一的标准，默契的语言切口，对社区抱有高度的忠诚。根据群体传播理论，群体意见和意见领袖在个人态度和行为的形成过程中起着重要的作用，因此相对于大众传播，这种以社区为依托的群体传播更能够诱发从众心理，产生强大的说服效果。对广告来说，就意味着购买行为更易发生。