情感与心理服务消费行业发展报告

情感层面的消费升级
量的消费：廉价
人们追逐买得起的商品
质的消费：品质
寻找质量好的品牌商品
情感性消费：品位
追求更高品质服务体验的方式 消费趋势：功能经济到情感经济
迄今为止我国共出现了三次消费升级，消费结构的演变带动了我国产业结构的升级。目前正在进行 第三次消费结构升级，此过程中增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、 旅游等方面的消费。与此同时，为个人情感问题付费也是这一次消费升级背景下的一个有力增长点 ，无论是购买情感内容和服务，还是情感咨询、心理咨询等，都是更有效解决情感问题，追求更高 品质服务体验的方式
婚姻幸福感下降，离婚率持续走高
2000年以来，中国人口年均增长0.57%，处于低生育水平阶段。目前，中国的人口增长为“三低” 模式：低生育率、低死亡率、低增长率。这样的背景下，中国男女比例继续出现失衡现象，2020 年未能找到配偶的结婚适龄男性数量将达到3000万人，男女比例更是达到世界排名之冠的121比 100
过亿元人民币
B+
头头是道、熙金资本、真顺基金等
2
壹心理
近千万美元
A
赛富亚洲基金、北极光创投等
3
绵羊热线
数千万元人民币
A
经纬中国
4
简单心理
数百万美元
A
恩颐资本、真格基金
5
彬彬有理
数千万元人民币
A
考拉基金
6
程一电台
数百万人民币
天使轮
真顺基金、魅动力
7
原醉
数百万人民币
天使轮
梅花创投、紫牛基金
8
初心客厅
数百万人民币
单位（5‰）
从右图可看出2015年粗离婚率为2.8 ‰，这是2002年的3倍多，已经超过 了日本、韩国、法国、德国等发达国家。2016年上半年全国依法办理离 婚手续的共有168.3万对，比上年增长11%。离婚率增高，意味着整个社 会开始更加尊重每个人的自由意志和选择，一定程度上也意味着女性地 位的上升，同时也说明大家对离婚更包容，人民有更多选择。
我国粗离婚率
移动互联网对交友行为的改变
90后已经成
为当前恋爱
90后独生子女一代成长过程中物质更加富足，更具个性，不只
主力军
80后
是为了结婚而结婚，而是关注恋爱和婚姻质量。他们的恋爱观
微信 陌陌
70后
和70后和80后最大的分别是，他们更关注婚前的恋爱交往中的
情感交流，而不是基于物质或地位的婚恋价值观。
在前互联网时期，情感内容一直有大需求，但并无找到大规模商业化的变现方法。比如：午夜情感电台、付费电话倾诉、情感类出版物（张爱玲张小 娴这种）、各种影视节目里面的情感题材就更不用多说了、知音杂志。
消费升级需求
午夜情感电台 付费电话倾诉 情感类出版物 各种影视节目里面的情感题材 知音杂志
情感消费行业发展现状：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3.情感消费行业商业化背景
情感消费流派
目前，情感消费行业有4个主流模式：
A
情感内容与服务平台 小鹿乱撞、坏男孩、绵羊热线这种垂直情感内容和服务平台；
B
心理内容与服务平台 壹心理、简单心理这种专注于心理相关的平台；
C
线下咨询服务机构
各种线下情感咨询机构（维情、保爱为代表）；
D 网红为内容核心的机构 基于网红的内容和服务（花镇、武志红、程一、陆琪、浪迹、
彬彬有理等等）；
资本的追逐
2015年初，由巫家民创办的魅动力获得了首笔由真顺基金领投的情感行业风 险投资，并打破了情感行业只有用户需求和流量，但缺乏变现方式的困境。此 后，情感内容和服务行业的商业化发展迅速。
进入2017年，一批泛情感行业的互联网公司受到了资本的追逐，包括小鹿乱 撞、绵羊热线、彬彬有理、程一电台、壹心理、简单心理等项目都拿到了VC的 风险投资。由资深电台广播主持人青音创办的情感音频平台绵羊热线获得了创 新工场、经纬创投的两轮投资；由知名主持人路彬彬创办的路彬彬有礼获得了 由蓝色光标和拉卡拉创始人孙陶然旗下的考拉基金的投资、由施暘创办的女性 情感媒体Chic原醉也获得了吴世春梅花天使创投和猎豹旗下的紫牛基金的风险投 资，还有如心理方面的壹心理、简单心理和程一电台等等泛情感消费创业项目 都相继获得了风险投资机构的认可，一时间情感消费行业成为了众多VC眼中的 关注点。
1.国外情感消费行业市场现状
什么是情感消费？
2016 168200
魅动力 绵羊热线
程一电台 简单心理
小鹿乱撞 彬彬有理
壹心理 Chic原醉
情感行 业公司
目前的公开信息显示，中国情感消费行业融资总额已经达到数亿元人民币，其中小鹿乱撞和坏男孩母公司魅动力领跑情感消费领域融资金额，在近两 年间已经完成了4轮融资，金额总计过亿元。
序号
公司
融资金额
融资数（轮）
投资方
1
魅动力（小鹿乱撞和坏男孩）
《中国情感与心理服务消费行业发展报告》
小鹿乱撞
前言
1.情感消费行业定义
什么是情感消费？
在大众消费领域，情感消费一方面是指满足顾客自身特定情感精神需求的消费，比如在消费过程中促使人们获得情感精神层面的正反馈的产品或服务 ；另一方面是指满足他人情感层面的实体消费，比如鲜花、首饰礼品等。但在情感消费领域，情感消费的定义发生了根本性的拓展到了用户为自身在 约会、恋爱、婚姻、家庭生活等需求下的情感消费产品或服务。随着消费升级的大背景下，个性化消费和精神消费的开销也日渐增加，人们不单止愿 意为实体商品消费，也造就了更多用户愿意为内容和服务直接付费的浪潮。在本报告中，我们会为此深入研究近两年爆发性增长的情感内容与服务消 费行业，探讨为什么用户愿意为交友、婚恋、情感抒发等需求衍生出来的的情感消费产品而买单？
天使轮
引力创投
9
壹点灵
1000万
天使轮
不明
10
小拧乐
500万
天使轮
不明
为什么会有这么多资本追逐这个赛道？
为什么会有这么多资本追逐这个赛道？主要是因为社会发展趋势所产生出来的需求，其实也可以理解为是一种精神上的消费升级需求。现代社会，两 性之间各种感情问题越来越多，比如单身、分手、出轨、家暴、离婚等等，由于缺乏有效沟通，在恋爱、婚姻、家庭生活中的这些问题又演变得愈发凸 显。
情感消费产业到底是什么？
情
感
情感电台
内
容
情感文学（情感
情
鸡汤、散文、爱 情小说）
感 服
务
直接提供解 决用户情感 问题的服务
情感题材的 影视与综艺
情感养成类游戏 （如《熹妃传》 和《我在大清当 皇帝》等爆款养 成类游戏）
情感和心理咨询 知识付费和教育
2.情感消费行业发展背景
男女比例悬殊
中国剩男大军三连跳