孙路弘：说话就是生产力(上中下)

孙路弘：说话就是生产力（上）

主持人：大家好，您现在正在收看的是由优米网为您带来的直播《在路上》，我是主持人张晓楠。今天的话题是“说话就是生产力”，我们每天都要跟别人交流，而说话是跟别人交流的最重要的表达形式，有时候一句话说好了，可以改变一生的命运，反过来一句话说的不好也可能毁掉一生。

我们今天请到的嘉宾和我们聊一聊，我们有请著名的营销销售专家职业讲师孙路弘老师，我简单介绍一下孙老师，我看到这样一段话，孙路弘是一个常被误认为六十多岁的60后；一天写篇千字文；一周看3部电影；一月读十本书；半年要上3个月课；每天要跑10公里路；一年写一本书，而且是一个国际的空中飞人。而且孙老师也是优米网开播以来第一位在直播前就已经与网友产生互动，在页面上逐一回答网友提问的嘉宾。我们也再次感谢孙老师！

按照我们的惯例，一开始的时候需要您回答一下我们观众朋友顶最多的问题，我先读一下，这位观众朋友说，话少的遇到的不光是一语中的的问题，有时候话说中了要害，有可能太直接造成效果不好，有的单独陪领导出差途中没有交流的感觉，感觉怪怪的，这样领导会不会再带你出差了。

第一个问题一语中的很重要，但是说话直截怕别人接受不了带来不好的效果。

主持人：这两个问题不一样。第一个问题我一语中的，你又担心伤害，你不伤害是你的目的吗？还是一语中的是你的目的？

主持人：两个都是我的目的，在不伤害的情况下又把意思表达出来。

主持人：还有一个前提，你现在在危急关头要立刻表达还是有听的时候，人们给你3、5分钟的时间。

主持人：这个决定了在时间点里说话。

主持人：你要有几个目的，要多长时间。

只有5秒钟要说准了，如果有3分钟现场有10个人不可能照顾到10个人，可能用10分钟的时间，因为人越多要照顾的人越多，如果每次说话前想我要伤害别人，那你还说话吗？

主持人：这个人比较善良。

主持人：我们说话善良与我们说话是什么关系？每个人强调善良不强调表达自己，善良的目的是达不到的。主持人：他问的问题有一个效果，他第二个提到领导的问题，他在意说我说出这句话，受众是我在乎的人，比如说是领导，领导听着不中听，这个时候会不会带来负面影响？

主持人：这个考虑过多了，出差过程中不是您的领导，只是同事、同伴，这个时候不是上下级关系。

主持人：这时候他觉得没什么聊的，您觉得有什么建议，聊点什么？

主持人：因为他平时没有作过准备工作，平时沟通水平较差，他不知道跟一个人在一起，有时候认识一天、一个月，或者说认识三个月，你可以跟他说什么，这是不一样的，你刚认识一个人三天，你可能应该首先说说什么话题，先说你对他的了解，你试图了解他。什么叫了解？两个人互相了解是互相交换各自的信息，比如说我叫什么名字，我什么职位，我在哪里工作，这就是个人的信息，如果我们俩相互了解，我说我叫孙路弘。

主持人：我叫张晓楠。

主持人：我生在南京。

主持人：我生在陕西，如果一直聊下去可能聊到哪个学校毕业的，吃什么菜，共同看过哪个电影，或一本书。这样越来越多的信息，信息是交换来的，人与人信息交换可以导致两个人关系近。

刚认识时更注重信息交换，认识三个月之后，更注重对方的动机和立场，对方的职位是什么，如果注重业绩，应该深入的谈业绩是怎么产生的，和领导谈面对公共场合怎么处理，应该在领导面前表现什么样，再说了他不是领导只是同伴，你对同伴应该什么样。

主持人：我陪领导出差，我刚工作不久，比如说我去了一年，他一直是我的领导，在火车上大家没有什么

事，这时候大家听铁轨晃。这样我们先来简单点的，女领导。

主持人：女领导一起出差，认识一年了，在火车上。那这时候应该问领导，我觉得这一年来，我工作还找不到方向，正好这次出差是个机会，您能否指点下我怎么做更好？

主持人：领导心里会想，你都一年了，你都不好好看看你的岗位，你的职业描述。

主持人：这是你想的还是他说完以后他说的？

主持人：以前看到过这种现象，我觉得我是很虚心和领导交流，但要懂得藏拙，你坦诚交流，但领导觉得自己漏馅了。领导不会当面自己表达出来。

我给您举个例子，我原来单位有一个同事，平时跟领导说话非常很平，不是觉得把他当领导敬仰着。领导在这个时候说，你看他没把我当外人，大家交流得挺顺畅的，后来在细节上，领导说了一句，他不把我当领导我不高兴。领导不直率的说出来我们没法揣测。

主持人：不必揣测，你后来说的已经是两个背景了。

主持人：不是去猜想领导想什么，而是你觉得什么是对的。

主持人：你问他，这时候马上找一个话题聊天，是和工作相关的话题，因为都一年了，现在出差来特别想找机会问您一下，您对我的工作怎么看，这个问题是这样的，我说完这句话以后他总得反馈吧。

主持人：我们请观众和孙老师过下招演练一下。有没有敢于上来挑战的。那我点一位，这位观众朋友。

你们俩现在在火车上，现在火车上很无聊。

主持人：你是领导我是跟你出差的。

我先说，你看着窗外的。对不对。我刚从卫生间回来。

张总卫生间特别脏，我去了等了半天，我正回来我想一件事，我进公司一年了，我对自己没把握，您觉得这次出差的机会，我觉得想和您请教，我是年轻人想成长得快一点，您对我的工作满意吗？

观众：总体来说，来一年还是有点成绩。

主持人：这领导腔挺浓的。

观众：谢谢。不过还有些不足之处，具体的工作我觉得应该咱们在工作的过程中，相互的提高。然后有什么问题大家相互交流。

主持人：成，没问题，这次出差你对我最大的希望是什么？

观众：我希望您从工作中，能进一步的加强锻炼，因为本身工作一年了，通过时间慢慢积累，在工作上能进一步提高。

主持人：也就是说你希望我把握住时间，这次出差把学到的东西都带回去，我都记下来了。

主持人：谢谢这位观众朋友，请台下就坐。我们这观众心服口服，比划着大拇指，观众漏馅了，孙老师扮演员工，然后咱们的领导说，“您啊，再接下来”，有没有现场哪位观众朋友从刚才的演示中你受到的启发是什么？

你刚才这一段你交流的体会，或发现了什么？

观众：我的体会两个人在相处的过程中，单独比如说谈话的过程中，应该是有一些比较相似的东西去点开，然后去谈，这样的话可能会比较能谈的更深入一些，包括刚才跟孙老师谈话的过程中，觉得比如说谈工作，要是谈别的，你的兴趣和我的兴趣不一样，谈不到一块，但谈工作，我们做的工作一样的，这样可以切入主题，慢慢的往下谈。

主持人：其实我这个话题只是第一阶段，第一阶段谈工作，实际上不是谈工作，下面紧接着谈下来我马上会转话题了，就会谈我们去的城市，您去过吗？我是第一次去，所以那儿吃的好不好，转移到吃了，然后说我喜欢吃什么，紧急着说你喜欢吃什么，转到个人信息了，个人爱好，我还会转到这趟车你是不是经常坐，我看你特别熟，后面有很多阶段可以展开。

主持人：孙老师，有一个词叫察言观色，比如这个时候我想跟领导聊，或者我想聊，怎么判断领导愿意跟