大学生职业生涯规划7职业意识PPT课件
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案例一：行走职场要勇于承担责任
玛丽大学毕业时，到了一个离家较远的企业上班。幸好每天早上7点整，公司会派专车到某个地 方接送员工们上班。有天清晨非常寒冷，玛丽比平日晚了5分钟起床，所以当她赶到车站时，专车 已经走了，她十分懊丧。正当她茫然无助之际，突然看见了一辆公司上司的天蓝色轿车停在不远 处。于是她庆幸地向那辆车走过去，稍微犹豫后打开车门坐了进去，且有点得意。开车的司机说 她不应该坐这辆车。她正想解释，上司已经拿着公文包飞快地走来并坐在前面的位置。玛丽告诉 上司说，班车开走了，希望能搭他的车子。
“迟到是你自己的事。”上司冷淡且没有丝毫回旋余地的回绝。 玛丽在绝望之余为上司的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。僵持了一会儿，让她没有想到 的是，她的上司打开车门走了出去。坐在车后座的玛丽，目瞪口呆地看着有些年迈的上司拿着公 文包向前走去，他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车飞驰而去。 严格的上司用自己的行动告诉玛丽，要自己承担责任。
12
7.2.2 违反规范的表现
1．职责不清造成的无序 2．业务能力低下造成的无序 3．业务流程的无序 4．协调不力造成的无序 5．有章不循造成的无序
13
7.2.3 培养规范意识
• 1．遵守一切制度 • 2．把美德化为习惯 • 3．从我做起 • 4．从“要我做”为“我要做”
14
7.3 质量意识
• 7.3.1 认知质量 • 7.3.2 个人质量标准 • 7.3.3 实施质量管理的误区
当有人把深夜小站理发室的故事告诉给一群在德国留学的中国学生时，不 少人就感慨万端，说太不可思议了，德国人真的太认真了，这样一个时时处处 讲规则讲秩序的民族，永远都会是一个强大的民族。 点评：
在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？规则是死的可人是活 的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
5
点评： 自己犯下了错误就应该自己想方设法去弥补，别人没有理由也没有责任
为你分担。行走在职场上，每一个人都有责任。责任是一种发展自我的机 遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让 我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任，勇于自己承担责任！
6
7.1.2 责任意识缺乏的表现
• １．职业责任认识模糊 • ２．集体责任观念淡化 • ３．工作责任心意识低下
7
7.1.3 责任意识的培养
• 1．目标 • 2．多加一盎司 • 3．勇于承担过失 • 4．学会控制 • 5．从小事做起 • 6．行动——检验责任感的唯一标准
8
目标 目标之一：对自己负责。培养自尊、自信、自律、自主、自强的意识。 目标之二：对他人负责。尊重与接纳他人，富有爱心与合作精神。 目标之三：对家庭负责。尊老爱幼，为父母分忧，营造温馨家庭氛围。 目标之四：对集体负责。主动关心爱护集体，珍视集体的荣誉，解决参加 集体事务和各项活动履行应尽的义务，学会共享，主动为集体发展尽职。 目标之五：对社会和国家负责。努力工作，讲爱心与奉献，积极参与公益 活动，爱护环境，树立远大理想，立志报效祖国。
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7.2.1 规范意识
• 7.2.1 感受规范 • 7.2.2 违反规范的表现 • 7.2.3 培养规范意识
11
案例：德国人的“死心眼” 深夜，一位中国人走进德国某小镇的车站理发室。那理发师热情地接待了
他，却不愿意为他理发。理由是，这里只能为手里有车票的旅客理发，这是规 定。中国人委婉地提出建议，说反正现在店里也没有其他顾客，是不是可以来 个例外？理发师更恭敬了，说虽然是夜里也没有别的人，我们也得遵守规则。 无奈之中，中国人走到售票窗前，要了一张离这儿最近的那一站的车票。当他 拿着车票第二次走进理发室，理发师很遗憾地对他说，如果您只是为了理发才 买这张车票的话，真的很抱歉，我还是不能为您服务。
职业意识
1
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ห้องสมุดไป่ตู้
总体概述
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7.1 责任意识
• 7.1.1 什么是责任意识 • 7.1.2 责任意识缺乏的表现 • 7.1.3 责任意识的培养
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7.1.1 什么是责任意识
责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格； 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好， 这就是责任。 责任意味着理智，意味着行为，意味着是必须承担的任务。 责任无处不在，存在于每一个角色。 责任只有轻重之分，而无有无之别。
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案例：“买不走的质量”
消费者购物，买的就是质量，可生活中就有“买不走”的质量。这倒不是因为商品 本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞票购买的。
有一次，小陈到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地带了一只饭盒，准备 吃完后给孩子也带一份回去。当服务员将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被 拉面的老师傅制止：“你这是干什么？”
上司听后愣了一下，但当他很快明白了一切后，便坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。” 接着用无可辩驳的语气命令：“请你立刻下去。” 玛丽一下子愣住了，她从没想过坐这车是需要 身份的。她本想重重地关上车门拂袖而去，但很快就想起迟到在公司制度里意味着什么，而她又 非常看重这份工作。于是，一向聪敏伶俐但缺乏生活经验的玛丽变得从来没有过的软弱。用近乎 乞求的语气对上司说：“要是您不肯为我提供方便，我会迟到。”
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学会控制
（1）控制自己的时间。要知道自己学习多长时间、玩多长时间游戏、休息多 长时间……要常问问自己，“今天你充分利用时间吗？” （2）控制自己的目标。一旦制定了一个目标，就要坚定不移地去执行它，以 便实现它。 （3）控制自己的承诺。不要随便许诺，“我保证”是语言中最危险的句子之 一，但若许诺，就必须做到“君子一言、驷马难追”，不要为任何事情找借口。 （4）控制自己的忧虑。“不要为打翻的牛奶而哭泣”，不要因愿望没有实现 而泄气。 （5）控制选择的朋友。我们无法选择一起工作的人，但可以选择共度最多时 间的好友，“近朱者赤、近墨者黑”，“孟母三迁”告诉我们朋友对你的影响 力是巨大的。
案例一：行走职场要勇于承担责任
玛丽大学毕业时，到了一个离家较远的企业上班。幸好每天早上7点整，公司会派专车到某个地 方接送员工们上班。有天清晨非常寒冷，玛丽比平日晚了5分钟起床，所以当她赶到车站时，专车 已经走了，她十分懊丧。正当她茫然无助之际，突然看见了一辆公司上司的天蓝色轿车停在不远 处。于是她庆幸地向那辆车走过去，稍微犹豫后打开车门坐了进去，且有点得意。开车的司机说 她不应该坐这辆车。她正想解释，上司已经拿着公文包飞快地走来并坐在前面的位置。玛丽告诉 上司说，班车开走了，希望能搭他的车子。
“迟到是你自己的事。”上司冷淡且没有丝毫回旋余地的回绝。 玛丽在绝望之余为上司的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。僵持了一会儿，让她没有想到 的是，她的上司打开车门走了出去。坐在车后座的玛丽，目瞪口呆地看着有些年迈的上司拿着公 文包向前走去，他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车飞驰而去。 严格的上司用自己的行动告诉玛丽，要自己承担责任。
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7.2.2 违反规范的表现
1．职责不清造成的无序 2．业务能力低下造成的无序 3．业务流程的无序 4．协调不力造成的无序 5．有章不循造成的无序
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7.2.3 培养规范意识
• 1．遵守一切制度 • 2．把美德化为习惯 • 3．从我做起 • 4．从“要我做”为“我要做”
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7.3 质量意识
• 7.3.1 认知质量 • 7.3.2 个人质量标准 • 7.3.3 实施质量管理的误区
当有人把深夜小站理发室的故事告诉给一群在德国留学的中国学生时，不 少人就感慨万端，说太不可思议了，德国人真的太认真了，这样一个时时处处 讲规则讲秩序的民族，永远都会是一个强大的民族。 点评：
在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？规则是死的可人是活 的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
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点评： 自己犯下了错误就应该自己想方设法去弥补，别人没有理由也没有责任
为你分担。行走在职场上，每一个人都有责任。责任是一种发展自我的机 遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让 我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任，勇于自己承担责任！
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7.1.2 责任意识缺乏的表现
• １．职业责任认识模糊 • ２．集体责任观念淡化 • ３．工作责任心意识低下
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7.1.3 责任意识的培养
• 1．目标 • 2．多加一盎司 • 3．勇于承担过失 • 4．学会控制 • 5．从小事做起 • 6．行动——检验责任感的唯一标准
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目标 目标之一：对自己负责。培养自尊、自信、自律、自主、自强的意识。 目标之二：对他人负责。尊重与接纳他人，富有爱心与合作精神。 目标之三：对家庭负责。尊老爱幼，为父母分忧，营造温馨家庭氛围。 目标之四：对集体负责。主动关心爱护集体，珍视集体的荣誉，解决参加 集体事务和各项活动履行应尽的义务，学会共享，主动为集体发展尽职。 目标之五：对社会和国家负责。努力工作，讲爱心与奉献，积极参与公益 活动，爱护环境，树立远大理想，立志报效祖国。
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7.2.1 规范意识
• 7.2.1 感受规范 • 7.2.2 违反规范的表现 • 7.2.3 培养规范意识
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案例：德国人的“死心眼” 深夜，一位中国人走进德国某小镇的车站理发室。那理发师热情地接待了
他，却不愿意为他理发。理由是，这里只能为手里有车票的旅客理发，这是规 定。中国人委婉地提出建议，说反正现在店里也没有其他顾客，是不是可以来 个例外？理发师更恭敬了，说虽然是夜里也没有别的人，我们也得遵守规则。 无奈之中，中国人走到售票窗前，要了一张离这儿最近的那一站的车票。当他 拿着车票第二次走进理发室，理发师很遗憾地对他说，如果您只是为了理发才 买这张车票的话，真的很抱歉，我还是不能为您服务。
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7.1 责任意识
• 7.1.1 什么是责任意识 • 7.1.2 责任意识缺乏的表现 • 7.1.3 责任意识的培养
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7.1.1 什么是责任意识
责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格； 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好， 这就是责任。 责任意味着理智，意味着行为，意味着是必须承担的任务。 责任无处不在，存在于每一个角色。 责任只有轻重之分，而无有无之别。
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案例：“买不走的质量”
消费者购物，买的就是质量，可生活中就有“买不走”的质量。这倒不是因为商品 本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞票购买的。
有一次，小陈到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地带了一只饭盒，准备 吃完后给孩子也带一份回去。当服务员将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被 拉面的老师傅制止：“你这是干什么？”
上司听后愣了一下，但当他很快明白了一切后，便坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。” 接着用无可辩驳的语气命令：“请你立刻下去。” 玛丽一下子愣住了，她从没想过坐这车是需要 身份的。她本想重重地关上车门拂袖而去，但很快就想起迟到在公司制度里意味着什么，而她又 非常看重这份工作。于是，一向聪敏伶俐但缺乏生活经验的玛丽变得从来没有过的软弱。用近乎 乞求的语气对上司说：“要是您不肯为我提供方便，我会迟到。”
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学会控制
（1）控制自己的时间。要知道自己学习多长时间、玩多长时间游戏、休息多 长时间……要常问问自己，“今天你充分利用时间吗？” （2）控制自己的目标。一旦制定了一个目标，就要坚定不移地去执行它，以 便实现它。 （3）控制自己的承诺。不要随便许诺，“我保证”是语言中最危险的句子之 一，但若许诺，就必须做到“君子一言、驷马难追”，不要为任何事情找借口。 （4）控制自己的忧虑。“不要为打翻的牛奶而哭泣”，不要因愿望没有实现 而泄气。 （5）控制选择的朋友。我们无法选择一起工作的人，但可以选择共度最多时 间的好友，“近朱者赤、近墨者黑”，“孟母三迁”告诉我们朋友对你的影响 力是巨大的。