“互联网+共青团”的青年体系服务研究

“互联网+共青团”的青年体系服务研究

【摘要】在互联网和移动通信等新媒体技术飞速发展的今天，互联网和新媒体时代的到来，改变了广大青年团员的学习、生活和思想方式，也给共青团工作带来了新的机遇和挑战。青年作为整个社会中最积极最有生气的力量，是以后国家的主人，也是目前中国上网一族和新媒体的主要应用的先锋和主体。面对这种新形势，我们只能顺应时代的发展，运用新媒体工具，创新共青团工作思路和实现途径，才能达到贴近青年、凝聚青年并引导青年的目的。

【关键词】互联网新媒体共青团青年

一、“互联网+共青团”的可行性研究

经过近十几年的互联网及新媒体的普及与发展，4G手机、QQ、微信、微博等各种网络通信及新媒体在我们生活中占据了越来越高的交际地位，据中国互联网网络信息中心（CNNIC)最新统计，截至2016年6月，中国网民规模已达到7.1亿，互联网普及率达到了51.7%。同时，互联网塑造的社会生活形态进一步加强，“互联网+”行动计划已渗透在各个行业里，推动政企服务多元化、移动化发展。

在“互联网+时代”的普及，共青团要充分用移动互联网社交网络技术最广泛地连接青年；可以快速响应青年成长中的各种核心需要；重塑以“青年为中心”的共青团服务价值观和服务体系；可以为青年创业、就业搭建高效的合作、交易平台；终极目标是让共青团成为青年学习、生活、创业、就业的枢纽型连接点。

二、“互联网+”的认识

“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划是李克强总理在政府工作报告中首次被提出，将重点利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，促进国民经济提质增效升级。

“互联网+”具有以下其特点：①互联网的传播方式是双向、互动的，社会公众既是信息的接受者，也是信息的发布者。借助于互联网+新媒体，可以让广

大青年有更多的机会参与到公共事务的讨论中来。②网络信息的开放性。任何一个人都可以成为文字的撰写者，音频、视频的制作者以及时事的评论者，新闻消息的发布者。③不受控性。有别于传统媒体严格的发布审查机制，任何人都可以借助互联网+新媒体随时随地发布相关信息，这就是互联网的不受控性。④传播的迅速性。有别于传统媒体，互联网+新媒体传播速度非常快。

三、“互联网+共青团”服务的基本原则

运用互联网服务共青团需要组织利用网络的正确引导、凝聚青年，维护青年权益，推进共青团的网络建设，努力掌握在网上引导服务青年的主动权。

要坚持正确的舆论引导，积极开辟网上阵地。以社会主义核心价值观引领团员青年，发挥互联网在团委中发挥积极地作用、充分调动他们的积极性、主动性、创造性、使广大青年成为互联网建设的积极力量。

把共青团组织优势和互联网优势结合起来。引导青年与共青团网络建设，一起探索互联网+共青团服务体系，加强共青团组织网络人才的培养和队伍的建设。

介入社会网络平台，逐步吸引凝聚青年，扩大团的影响。通过社会网站了解青年的诉求，采取措施维护青年的权益，服务网络青年。

四、“互联网+共青团”对青年体系服务的特点

集成服务，极简与共享并存。网络新媒体为建设服务型共青团提供了一个事半功倍的机会，通过互联网先进的技术手段可以把共青团的信息、服务、理念、活动、品牌、资源都整合在一起，形成“一条龙服务”和“贴身服务”的产品，让青年用最少的时间得到最大的收获，享受到性价比最高的服务。比如微信公共号，不仅仅是发布活动信息起到公告板作用，还可以征集作品、意见反馈、网络调查、评比投票、查询数据，还可以发动大家的积极性和智慧打造UGC平台。

有效传播，善用大数据分析。共青团利用互联网做集成服务，不是为了服务而服务，目的是为了在青年中传播党的主张，巩固和扩大党执政的青年群众基础。以往单向度的传播方式，很多时候不知道受众是否接收到共青团传播的信息，更不了解受众是否认同这些信息背后的思想主张。互联网的优势就是数据化，以微博为例，粉丝量、阅读率、转发量、评论量甚至高频词都有数据可查，数据分析也已经做到实时化、智能化、直观化，可以根据即时反应调整我们的传播策略，提高传播效率和效果。

用户至上，高度重视用户体验。这是互联网思维的核心，其实就是共青团所说的“以青年为本”的网络版。人类历史上每一次科技进步都会伴随着思想解放的大潮，互联网在一定程度上会颠覆我们传统的思想政治工作模式而不再是我们做什么菜，就让青年吃什么，我们说什么，青年就必须信什么，而是要让我们希望青年接受的思想以青年爱听的话、爱干的事的方式表达出来。甚至更进一步，像乔布斯一样，在研究需求的基础上创造需求——在对青年喜好和需求深度了解和精准把握的基础上，先行去设定议题，创造风尚，引领青年。

平台战略,开放、聚合、微创新。互联网时代共青团该如何定位自己？是去比拼内容、占领渠道还是研发技术？这些专业的事情还是交给专门的行业去做吧，共青团更应该做的是利用正确的内容、广阔的渠道、先进的技术和成熟的产品，打造大大小小的网络平台，让青年在这个平台上自由而平等地创新、创业、创优，让各种以青年为目标群体的资源在这个平台上进行科学有效的积聚和配置，让正能量在这个平台上聚合并传播。实施平台战略要求有开放的精神，拥抱所有的合作伙伴，甚至接受去中心化的管理模式；有微创新的勇气，鼓励各级团组织发挥主动性，小处着手，快速迭代，乃至不断试错，因地制宜不断进行微创新；有粉丝经济的头脑，把潜在用户激活成有效粉丝，通过与有效粉丝的互动发展活跃粉丝，在活跃粉丝中培养核心粉丝，通过粉丝的自传播，再影响和聚合更多的青年，形成良性循环，提高青年对团组织的黏性和依存度。

五、“互联网+共青团”的青年体系服务的措施

运用互联网，开拓共青团工作新局面是当前面临的一项重要课题。共青团传统工作方式的最大特点就是群众性、运动式和活动化。思想教育更多强调正面灌输和规范教育，以引导青年去追求共同利益和终极利益为目标取向。当前，广大青年许多需求和利益都是通过网络来满足和实现，利用互联网＋新媒体为青年大搭建平台，将极大拓展服务青年的渠道。

搭建求知探讨平台。网络等新媒体的应用在教育方面打破了传统模式。互联网＋多媒体多终端的内容输出模式使受服务地点具有灵活性；点播的输出方式使受服务时间具有随时性；丰富教育资源的共享使受教育的内容具有可选性，从而有效地利用各种资源，一定程度上缓解了地区资源不平衡的现状，网络资源的自由支配，超越时空和地域的限制，给了青年求知的另一个广阔天地。