酒店人力资源部规定和程序

人力资源部规定和程序

题目：招聘及面试

规定和程序编号：GPNC-HR-P&P-001 页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2000年7月1日

批准：总经理日期：2000年7月1日

传达至：所有部门总监/经理生效日期：2000年7月1日

此项规定和程序取代所有已发相关文件。

定义

为酒店招募人才，及时补充空缺岗位人员，并安排至各部门经理/人力资源经理/总经理面试。目的

规范凯莱大酒店的招聘及面试工作。

规定

1.未经总经理批准任何部门不可聘用员工。

2.应聘者必须首先至人力资源部填表面试。

3.应聘者必须经总经理签字批准后方可被录用。

程序

1.用人部门填写《聘请员工申请表》，并由部门经理签批。

2.人力资源部审核后由经理签批。

3.财务总监签批。

4.总经理签批。

5.应聘人填写《职位申请表》并接受面试。

6.人力资源部经理签字并注明面试结果。

7.用人部门经理面试签字并注明面试结果（未同意，将表格退回人力资源部）。

8.总经理面试（主管级以上包括主管级）签字，并注明面试结果（未同意，将表格退回人力资

源部）。

人力资源部规定和程序

题目：新员工入职

规定和程序编号：GPNC-HR-P&P-002 页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2000年7月1日

批准：总经理日期：2000年7月1日

传达至：所有部门总监/经理生效日期：2000年7月1日此项规定和程序取代所有已发相关文件。

定义

按凯莱酒店规定，为每一位加入酒店的新员工办理正规入职手续。

目的

规范凯莱大酒店的新员工入职手续。

规定

任何新员工入职须经总经理批准后方可生效。

程序

1.由人力资源部向被录用者原单位发出《资格审查咨询表》。

2.由人力资源部向被录用者发放《聘用通知书》。

3.办理体检健康证。

4.由人力资源部通知用人部门新员工到职日期。

5.人力资源部填写《人事变动表》并经部门经理签字后送至人力资源部经理签批。

6.财务总监签批。

7.副总经理签批。

8.总经理签批。

9.人力资源部为新员工办理入职手续。

10.人力资源部为新员工上迎新课。

11.送新员工至用人部门。

人力资源部规定和程序

题目：员工犯规处分

规定和程序编号：GPNC-HR-P&P-003 页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2002年9月20日

批准：总经理日期：2002年9月20日

传达至：所有部门总监/经理生效日期：2002年9月20日此项规定和程序取代所有已发相关文件。

定义

对违反酒店各项规章制度的员工给予不同程度的处分。

目的

根据凯莱大酒店各项规章制度，对违纪员工做出适当的处罚，使员工接受教育并改正。

规定

1.任何员工违犯《员工手册》和酒店各项规章制度皆由部门经理会同人力资源部联合处理，须

开除者必须经总经理批准后方可生效。

2.如事实准确无误，犯规员工拒绝签字，该过失单经第三者见证后亦生效。

程序

1.员工犯规，该部门经理应详细填写《违纪员工处理报告》，如有见证人应让其签字，之后送人

力资源部。

2.人力资源部负责调查事情经过，由人力资源经理签署处理意见。

3.部门经理接到人力资源部返回的《违纪员工处理报告》后，正式填写《职工犯规通知》，并告

知该员工处理结果让其签字认可。

4.违纪员工作出《书面检查》，必须按照以下格式，经部门经理审批后与《违纪员工处理报告》、

《职工犯规通知》一并交至人力资源部。

5.《职工犯规通知》表格正本和《违纪员工处理报告》、《书面检查》存入员工个人档案，《职工

犯规通知》副本一份交部门备案，一份至财务部以作薪金扣除。

附：1.《书面检查》基本格式：致：（部门主管）

由：（违纪员工）

关于：（何事）

目的：（通过检查所明白的正确行为）

背景：（详细事情经过）

心得体会：（应吸取的经验、教训）

2.《违纪员工处理报告》

南昌凯莱大酒店

违纪员工处理报告

致：人力资源部自：部填写日期：年月日员工姓名：职位：入职日期：

事情经过：

见证人：

部门处理意见：（请依据酒店相关的规章制度）

部门总监/经理：

人力资源部调查结果及处理建议：

人力资源经理：

总经理审批：

总经理：

人力资源部规定和程序

题目：员工培训

规定和程序编号：GPNC-HR-P&P-004 页数：1/1

准备：人力资源经理日期：2000年7月1日

批准：总经理日期：2000年7月1日

传达至：所有部门总监/经理生效日期：2000年7月1日

此项规定和程序取代所有已发相关文件。

定义

对不同阶段的酒店员工开展不同课题的培训。

目的

提高员工素质，改善酒店的对客服务质量。

规定

1.任何新入职员工皆须经过迎新课后方可上岗。

2.所有在合同期间的员工必须参加酒店所安排的相关培训课程。

3.由酒店出资，至外地参加培训的员工必须执行本人所签之培训合同。

程序

1.人力资源部同有关部门商讨根据员工、客人意见及酒店管理之需求，分别制定相应的培训计

划及部门内部的培训计划。

2.部门每周培训计划于上周周四上交人力资源部。

3.安排培训时间，地点。

4.通知相关人员参加。

5.安排及进行培训。

6.将培训人数，实际培训时间，作记录并与原计划核对，如有出入及时修改。