新员工职业素养培养
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不得了，申请世界专利。 还有现在的mp3可以播放音乐的手机，也是NOKIA的一 名员工发明的，他们都是自主自发地投入到工作中去，没
有人要求他们，逼迫他们的。 那么你说摩托罗拉发明第一台手机的时候，是不是也
是这种自主性呢。 我们身边的改善：我们会发现发生在我们身边的那些 改善，是不是全部是我们身边的同事自己发现的呢？
LEARNING TO BE
——企业需要什么样
的员工
2012年3月12日
60/70/80年代 60年代： 70年代： 80年代：
企业需要什么样的员工
改写“不可能”的人 具有无限创意的人 从不把球踢给同事或老板的人 无论何时都以公司利益为重的人 好奇心与热情永驻的人
永远和团队凝成绳的人 在哪都出色的人 视服从为天职的人 专注工作的人 学而至精的人
以组织和制度的形式形成 以默契形成，详细的分工
企业的组织架构
供应链
产品企划 设计开发 生产制造
物流
销售
品质管理
工艺控制
人力资源
财务
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
道德良知
索尼公司创始人盛田昭夫在回答一位记者关于优秀员工所应具 备的基本素质时说：
“如果你有某种权利，那不算什么；如果你拥有一颗具有道德 良知的心，那你就会获得许多权利所无法获得的东西，这就是作为 雇员所必须具备的素质，也是每一位优秀雇员谁都具备的素质！”
认同企业价值观 站在企业角度看问题，有大局观 周恩来
服从的6大守则
老板绝对不会有错
案例：美国人和日本人的职业责任 案例：以色列民族的责任
如果发现老板有错，一定是我看错
如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错
如果是他自己的错，如果他不认错，那就是我的错
如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错
总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
紧急情况下的事情由谁来做
以宽容和博大的心来工作
吃亏就是占便宜
服从的最好表现就是主动去工作 改善源于基层
改善源于基层 案例：麦当劳的工作方法 案例：walkman和mp3手机的发明
改善
流程1
流程2
流程3
麦当劳
Walkman 和 MP3 手机的发明 Walkman的发明：一个日本索尼员工喜欢听音乐，天 天提着收音机，后来把他挂在腰上，最后发明了walkman，
以前从没做过，这不是我们的做事方式；——因循守旧，推卸责任
我从没受过适当的培训来干这项工作；——找借口逃避
我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截； ——不思进取，自毁前程
西点军校 ——美国陆军将帅的摇篮！ ——商业领袖的工厂！
用尽职尽责做服从的第一准则
毫无怨言地接受与服从 做岗位该做的事，做我们身边的事
正直、诚信
包公
能伸能屈
越王勾践
懂得感恩
以感恩的心对待工作，发生在我们身边的道德问题 道德不仅仅只是好人好事 谦逊、坦诚、包容 案例：比尔盖茨的谦逊，诸葛亮和阿丑
坦诚、包容、忠诚
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
敬业的特点和方法
《圣经》上说：“你看见辛苦敬业的人么，他必站在 君王面前，因为敬业的人才可以得救，敬业是通向天堂 的通行证”
一个人能力的大小，知识占20％，技能占40％，另 外40％就是一个人的敬业精神，也叫主人翁精神。
德语中职业一词是beruf，有“职业、天职”的意思， 英语中职业一词是calling，有“召唤、神召”的意思， 所以在现代西方人的理解中，职业就是一件被冥冥之中 的神所召唤、命令、安排的任务。
团队
团队的氛围
团队的力量
个人主义和团队协作
个人主义和团队协作的和谐 个人主义的最终走向：团队协作 现实工作中的个人和团队
苹果计算机公司董事长兼首席执行官史蒂夫·乔布斯
个人主义的最终Hale Waihona Puke Baidu向——团队协作
比尔盖兹
路易斯·格斯特纳
杰克.韦尔奇
Microsoft windows XP的产生
团队的形式
敬业的员工一般都有以下特点
每天都在发挥他的才干 始终保持优秀业绩 主动创新，注重效率 相互支持 明确工作要求
1、每天都发挥技能 2、没有发生事故 3、不掉线 4、帮助别人 5、明确岗位职责
全身心投入工作 经常性挑战工作目标 精力充沛，士气高昂 从不坐等指标，主动找活干 不断拓宽和增强自身业务 对团队和本职工作尽心尽力
没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从 的基础上才成立，否则再好的思想也推广不开，也没有价值。
没有任何借口地服从
经常听到的借口
借口的形式 西点军校的服从精神
他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责 任；——这事与我无关
这几个星期我很忙，我尽快做；——寻找借口，拖延时间
具有长远目标的人 拥有良好交际能力的人 能自动解压的人 眼里有活儿的人 有道德良知的人
故事 ——纳尔逊中学的雕像
课程表
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
6、专心于工作 7、有目标 8、有干劲 9、积极主动干活 10、每天进步一点 11、尽心尽力
职责义务、荣誉感
我们的责任是什么
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
服从
“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工必须奉行的行为 准则，它强化的是雇员对上司指派的任务都必须无条件地服从，而 不是寻找借口逃避，即便是看起来非常合理的借口。
勇担责任
德国大众汽车公司的训言是“没有人能够想当然的‘保有’一 份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作”
世界上也许没有哪个民族比得上德国人更有责任感了，而他们 的企业老总强调的还是责任，他们认为没有比敬业的力量更能使企 业具有竞争力了！
关于责任的教育
案例：小孩子撞桌子 案例：小孩子坐火车
敬业
有人要求他们，逼迫他们的。 那么你说摩托罗拉发明第一台手机的时候，是不是也
是这种自主性呢。 我们身边的改善：我们会发现发生在我们身边的那些 改善，是不是全部是我们身边的同事自己发现的呢？
LEARNING TO BE
——企业需要什么样
的员工
2012年3月12日
60/70/80年代 60年代： 70年代： 80年代：
企业需要什么样的员工
改写“不可能”的人 具有无限创意的人 从不把球踢给同事或老板的人 无论何时都以公司利益为重的人 好奇心与热情永驻的人
永远和团队凝成绳的人 在哪都出色的人 视服从为天职的人 专注工作的人 学而至精的人
以组织和制度的形式形成 以默契形成，详细的分工
企业的组织架构
供应链
产品企划 设计开发 生产制造
物流
销售
品质管理
工艺控制
人力资源
财务
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
道德良知
索尼公司创始人盛田昭夫在回答一位记者关于优秀员工所应具 备的基本素质时说：
“如果你有某种权利，那不算什么；如果你拥有一颗具有道德 良知的心，那你就会获得许多权利所无法获得的东西，这就是作为 雇员所必须具备的素质，也是每一位优秀雇员谁都具备的素质！”
认同企业价值观 站在企业角度看问题，有大局观 周恩来
服从的6大守则
老板绝对不会有错
案例：美国人和日本人的职业责任 案例：以色列民族的责任
如果发现老板有错，一定是我看错
如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错
如果是他自己的错，如果他不认错，那就是我的错
如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错
总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
紧急情况下的事情由谁来做
以宽容和博大的心来工作
吃亏就是占便宜
服从的最好表现就是主动去工作 改善源于基层
改善源于基层 案例：麦当劳的工作方法 案例：walkman和mp3手机的发明
改善
流程1
流程2
流程3
麦当劳
Walkman 和 MP3 手机的发明 Walkman的发明：一个日本索尼员工喜欢听音乐，天 天提着收音机，后来把他挂在腰上，最后发明了walkman，
以前从没做过，这不是我们的做事方式；——因循守旧，推卸责任
我从没受过适当的培训来干这项工作；——找借口逃避
我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截； ——不思进取，自毁前程
西点军校 ——美国陆军将帅的摇篮！ ——商业领袖的工厂！
用尽职尽责做服从的第一准则
毫无怨言地接受与服从 做岗位该做的事，做我们身边的事
正直、诚信
包公
能伸能屈
越王勾践
懂得感恩
以感恩的心对待工作，发生在我们身边的道德问题 道德不仅仅只是好人好事 谦逊、坦诚、包容 案例：比尔盖茨的谦逊，诸葛亮和阿丑
坦诚、包容、忠诚
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
敬业的特点和方法
《圣经》上说：“你看见辛苦敬业的人么，他必站在 君王面前，因为敬业的人才可以得救，敬业是通向天堂 的通行证”
一个人能力的大小，知识占20％，技能占40％，另 外40％就是一个人的敬业精神，也叫主人翁精神。
德语中职业一词是beruf，有“职业、天职”的意思， 英语中职业一词是calling，有“召唤、神召”的意思， 所以在现代西方人的理解中，职业就是一件被冥冥之中 的神所召唤、命令、安排的任务。
团队
团队的氛围
团队的力量
个人主义和团队协作
个人主义和团队协作的和谐 个人主义的最终走向：团队协作 现实工作中的个人和团队
苹果计算机公司董事长兼首席执行官史蒂夫·乔布斯
个人主义的最终Hale Waihona Puke Baidu向——团队协作
比尔盖兹
路易斯·格斯特纳
杰克.韦尔奇
Microsoft windows XP的产生
团队的形式
敬业的员工一般都有以下特点
每天都在发挥他的才干 始终保持优秀业绩 主动创新，注重效率 相互支持 明确工作要求
1、每天都发挥技能 2、没有发生事故 3、不掉线 4、帮助别人 5、明确岗位职责
全身心投入工作 经常性挑战工作目标 精力充沛，士气高昂 从不坐等指标，主动找活干 不断拓宽和增强自身业务 对团队和本职工作尽心尽力
没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从 的基础上才成立，否则再好的思想也推广不开，也没有价值。
没有任何借口地服从
经常听到的借口
借口的形式 西点军校的服从精神
他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责 任；——这事与我无关
这几个星期我很忙，我尽快做；——寻找借口，拖延时间
具有长远目标的人 拥有良好交际能力的人 能自动解压的人 眼里有活儿的人 有道德良知的人
故事 ——纳尔逊中学的雕像
课程表
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
6、专心于工作 7、有目标 8、有干劲 9、积极主动干活 10、每天进步一点 11、尽心尽力
职责义务、荣誉感
我们的责任是什么
周一 —— 道德良知 周二 —— 勇担责任 周三 —— 服从 周四 —— 团队 周五 —— 专注 周六 —— 学习
服从
“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工必须奉行的行为 准则，它强化的是雇员对上司指派的任务都必须无条件地服从，而 不是寻找借口逃避，即便是看起来非常合理的借口。
勇担责任
德国大众汽车公司的训言是“没有人能够想当然的‘保有’一 份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作”
世界上也许没有哪个民族比得上德国人更有责任感了，而他们 的企业老总强调的还是责任，他们认为没有比敬业的力量更能使企 业具有竞争力了！
关于责任的教育
案例：小孩子撞桌子 案例：小孩子坐火车
敬业