电子商务的功能与结构
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课题2 电子商务系统
目 录
2.1 电子商务的分类 2.2 电子商务系统框架
2.3 电子商务服务业
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2.1 电子商务的分类
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2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
1.非完全电子商务
是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交 易的交易行为和过程。它还要依靠一些外部因素，如 配送系统等，才能完成交易过程。
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5.C2C电子商务
这是消费者个人之间的电子商务，主 要是通过互联网实现个人财物的拍卖活 动。个人的收藏品、二手品或其他财产 等均可以通过网络拍卖实现其最高价值。 网站：ebay、淘宝、二手论坛等。 58同城http://gz.58.com 赶集网http://gz.ganji.com/ 百姓http://guangzhou.baixing.com/
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2.B2C电子商务
主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B，但从长远 来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子 商务中最活跃的一部分。 国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针 对网上商店的营销活动。 B2C的一种特殊形式：O2O，Online to Offline 在线和实体店相结合，在线预付。
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2.2 电子商务系统框架
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2.2.1 电子商务的框架
电子商务的一般框架是指实现电子 商务的技术保证和电子商务应用所涉 及到的领域。 电子商务的技术支持分为三个层次 和两个支柱。
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电子商务系统的结构
政府 客户 网上商店
Intenet
银行 物流配送
认证中心
海关 企业
图19
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1. 网络层
网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包 括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。 远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网（PSTN）、公用 数据网（PDN）、综合业务数据网（ISDN）等。 无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波通信网和卫星通 信网。 互联网（Internet）是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网 等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世 界连为一体。 常用的互联网接入方法有调制解调器(Modem)拨号上网、ISDN上 网、ADSL上网、Cable modem上网、专用线上网、无线接入上网、 电力线上网等。 而经营互联网接入的服务商，被简称为ISP；经营网络内容的服 务商，被简称为ICP。
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2.基于互联网的电子商务
就是利用互联网（Internet）进行电子商 务活动 。根据美国互联网协会的定义，互联网 是一种“组织松散、国际合作的互联网络”， 是一种由TCP/IP协议组织起来的国际互联网络。 互联网电子商务是国际现代商业的最新形 式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术 为基础，通过互联网实现营销、购物服务。
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3.基于内联网的电子商务
就是利用企业内部网络进行电子商务活动 。 它在原有局域网上附加一些特定的软件，将 局域网与互联网连接起来，从而构成统一和便 利的信息交换平台。 4.基于外联网的电子商务
就是利用企业外联网(Extranet)进行电子商 务活动，实现企业间项目合作，提高商务运作 效率，降低交易成本 。
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2.1.4 按照交易的对象分类
电子商务按照交易对象来分类，可分为： 企业对企业的电子商务（B2B：Business-to –
Business）；
企业对消费者的电子商务（B2C：Business-toConsumer）； 企业对政府的电子商务（B2G：Business-toGovernment）； 消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-toGovernment）； 消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumerto- Consumer）。
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2. 消息/信息发布层 网络层提供了信息传输的线路——信息高速公路。 目前最流行的网上信息发布方式是以HTML或XML的形式 将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体内容组织得易于 检索和富于表现力。应用JAVA能更方便地使这些信息的发 布适用于各种网络、各种设备和各种操作系统。 信息传送有非格式化（非结构化）数据和格式化（结构 化）数据两种通信方法。 非格式化的数据传送方法有传真（FAX）、电子邮件 （E-mail）和文件传输服务（FTP），主要是面向人的。 格式化的数据传送的典型方法有EDI等，主要是面向计 算机系统。
3.全球电子商务
指在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各 方通过网络做Βιβλιοθήκη Baidu意。
图4
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2.1.3 按照使用网络的类型来分类
1.基于EDI专用网络的电子商务 就是利用EDI网络进行电子商务活动。简单 地说，EDI就是按照标准协议，将商业文件标 准化和格式化，并通过网络在贸易伙伴的计算 机网络系统之间进行的数据传输和自动处理。 在美国《财富》杂志统计的前1000名大公 司中，95%实施了EDI。
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Government
Customer
B2C
Business
Customer
Business
图10
1.B2B电子商务
B2B电子商务已经存在多年，发展最快，其 中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用EDI 方式进行的商务活动尤为典型。 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通 过引入电子商务能够产生大量效益的地方。这 种类型是电子商务的主流。 B2B的一种特殊形式:B2T Business to Team 网络团购模式。
2.完全电子商务
是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的 交易行为和过程。也就是完整过程都是在信息网络上 实现的。
图3
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2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
1.本地电子商务
本地电子商务是指利用本地区或者本城市内的 计算机网络实现的电子商务活动。
2.国内电子商务
指在本国范围内进行的网上电子交易活动。
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3.B2G电子商务
这是企业与政府机构之间的电子商务，企 业与政府之间的各项事务可以涵盖其中，包括 在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、 商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。
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4.C2G电子商务 这是政府与个人之间的电子商务。 政府通过网络更有效率地开展向个人 发放社会福利金、接收个人的网上报税、 护照、社保、医保等活动。
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2.1 电子商务的分类 2.2 电子商务系统框架
2.3 电子商务服务业
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2.1 电子商务的分类
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2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
1.非完全电子商务
是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交 易的交易行为和过程。它还要依靠一些外部因素，如 配送系统等，才能完成交易过程。
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5.C2C电子商务
这是消费者个人之间的电子商务，主 要是通过互联网实现个人财物的拍卖活 动。个人的收藏品、二手品或其他财产 等均可以通过网络拍卖实现其最高价值。 网站：ebay、淘宝、二手论坛等。 58同城http://gz.58.com 赶集网http://gz.ganji.com/ 百姓http://guangzhou.baixing.com/
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2.B2C电子商务
主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B，但从长远 来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子 商务中最活跃的一部分。 国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针 对网上商店的营销活动。 B2C的一种特殊形式：O2O，Online to Offline 在线和实体店相结合，在线预付。
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2.2 电子商务系统框架
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2.2.1 电子商务的框架
电子商务的一般框架是指实现电子 商务的技术保证和电子商务应用所涉 及到的领域。 电子商务的技术支持分为三个层次 和两个支柱。
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电子商务系统的结构
政府 客户 网上商店
Intenet
银行 物流配送
认证中心
海关 企业
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1. 网络层
网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包 括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。 远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网（PSTN）、公用 数据网（PDN）、综合业务数据网（ISDN）等。 无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波通信网和卫星通 信网。 互联网（Internet）是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网 等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世 界连为一体。 常用的互联网接入方法有调制解调器(Modem)拨号上网、ISDN上 网、ADSL上网、Cable modem上网、专用线上网、无线接入上网、 电力线上网等。 而经营互联网接入的服务商，被简称为ISP；经营网络内容的服 务商，被简称为ICP。
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2.基于互联网的电子商务
就是利用互联网（Internet）进行电子商 务活动 。根据美国互联网协会的定义，互联网 是一种“组织松散、国际合作的互联网络”， 是一种由TCP/IP协议组织起来的国际互联网络。 互联网电子商务是国际现代商业的最新形 式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术 为基础，通过互联网实现营销、购物服务。
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3.基于内联网的电子商务
就是利用企业内部网络进行电子商务活动 。 它在原有局域网上附加一些特定的软件，将 局域网与互联网连接起来，从而构成统一和便 利的信息交换平台。 4.基于外联网的电子商务
就是利用企业外联网(Extranet)进行电子商 务活动，实现企业间项目合作，提高商务运作 效率，降低交易成本 。
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2.1.4 按照交易的对象分类
电子商务按照交易对象来分类，可分为： 企业对企业的电子商务（B2B：Business-to –
Business）；
企业对消费者的电子商务（B2C：Business-toConsumer）； 企业对政府的电子商务（B2G：Business-toGovernment）； 消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-toGovernment）； 消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumerto- Consumer）。
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2. 消息/信息发布层 网络层提供了信息传输的线路——信息高速公路。 目前最流行的网上信息发布方式是以HTML或XML的形式 将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体内容组织得易于 检索和富于表现力。应用JAVA能更方便地使这些信息的发 布适用于各种网络、各种设备和各种操作系统。 信息传送有非格式化（非结构化）数据和格式化（结构 化）数据两种通信方法。 非格式化的数据传送方法有传真（FAX）、电子邮件 （E-mail）和文件传输服务（FTP），主要是面向人的。 格式化的数据传送的典型方法有EDI等，主要是面向计 算机系统。
3.全球电子商务
指在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各 方通过网络做Βιβλιοθήκη Baidu意。
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2.1.3 按照使用网络的类型来分类
1.基于EDI专用网络的电子商务 就是利用EDI网络进行电子商务活动。简单 地说，EDI就是按照标准协议，将商业文件标 准化和格式化，并通过网络在贸易伙伴的计算 机网络系统之间进行的数据传输和自动处理。 在美国《财富》杂志统计的前1000名大公 司中，95%实施了EDI。
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Government
Customer
B2C
Business
Customer
Business
图10
1.B2B电子商务
B2B电子商务已经存在多年，发展最快，其 中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用EDI 方式进行的商务活动尤为典型。 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通 过引入电子商务能够产生大量效益的地方。这 种类型是电子商务的主流。 B2B的一种特殊形式:B2T Business to Team 网络团购模式。
2.完全电子商务
是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的 交易行为和过程。也就是完整过程都是在信息网络上 实现的。
图3
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2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
1.本地电子商务
本地电子商务是指利用本地区或者本城市内的 计算机网络实现的电子商务活动。
2.国内电子商务
指在本国范围内进行的网上电子交易活动。
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3.B2G电子商务
这是企业与政府机构之间的电子商务，企 业与政府之间的各项事务可以涵盖其中，包括 在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、 商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。
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4.C2G电子商务 这是政府与个人之间的电子商务。 政府通过网络更有效率地开展向个人 发放社会福利金、接收个人的网上报税、 护照、社保、医保等活动。