教育调查研究之二访谈法
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集体晤谈（座谈会）是研究者约请若干被试集 体谈话，搜集资料的方法。
Leabharlann Baidu 优点：一次可以听到各方面的意见，对问题的 意见更接近全面、深刻。
对象应该有一定的代表性，并都能有自由发表 意见的机会。
（四）标准化晤谈
标准化晤谈是研究者组织一批经过训练 的助手，按着事先准备好的谈话提纲向 通过随机选定的被试提问，并记录被试 的回答，从而获取资料的方法。
标准化晤是“结构访谈法”。 标准化晤谈适合于公众意见、态度调查。
四、 访谈法的操作
3、录像可提供 访谈对象的体态 语言。
1、若发生故障，则丢失所有 记录；
2、录音尤其是录像使访谈对 象受抑；
3、秘密录音或录像会引起隐 私权等法律问题；
4、誊写访谈记录耗费很多时 间。
2、记录的要求
（1）记录访谈内容的一般要求： 一般当场记录应征得被访者的同意，记
录下的内容要请被访者过目并核实签字。 以免使谈话内容对他构成损害。当场记 录也可用录音、录像的方法将谈话内容 录下来。
（1）访谈比日常交谈更有目的性。访谈有明确的目的：获得访 谈对象一定的情况和信息。
（2）交谈双方在关系上不同。研究者控制交谈的内容、方式以 及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。
（二）访谈的类型
1、结构型访问法； 2、半标准型访问法； 3、非结构型访问法：引导式访问、谈话
极少遗漏信息；可当 有两个调查人员在场更使 场向访谈对象核对； 访谈对象受到抑制； 访谈者可集中注意力 不利于为访谈对象保密。 于提问与访谈对象的 非言语行为。
以后追记 1、谈话自然；
2、访谈对象无 受抑感。
1、容易遗漏信息； 2、可能会有偏差。
音像记录
1、交谈自然， 并集中于问题；
2、他人也可以 利用记录；
（二）个案晤谈
个案晤谈是研究者以一个人或一个团体为被试， 通过与之对话收集资料作研究的方法。
个案晤谈的情境：被试的实际活动环境、其他 环境、电话谈话；
多数情况下是非结构性的研究设计。 如果同时还为了帮助被试解决心理或学业上的
困难，这种谈话就叫做“临床谈话”。
（三）集体晤谈（焦点团体访谈）
（二）正式提问
2、提问的技巧 （1）运用口头语言； （2）语气委婉从容。诸如：“对不起，您可
以说得更详细一些吗？”“啊！我对此很感兴 趣，请继续。” （3）淡化敏感问题； （4）注意对象的非言语行为； （5）耐心倾听； （6）注意问题设计； （7）结束访谈时应表示感谢。
（三）访谈记录
差、被调查者容易有思想顾虑等。
二、访谈调查的技巧
（一）访谈准备的内容与技巧 1、内容： （1）准备访谈材料。
如证明调查者身份的资料、访谈提纲、记录本等。有时 还要准备录音、摄影、摄像等器材。
（2）了解访谈对象。
包括访谈对象的身份、职业、兴趣爱好、性格特点等；
（3）接近访谈对象。
简单的、诚恳的自我介绍（身份、访谈的目的），消除 对方的思想顾虑接受访谈，并客观地回答问题。
2、记录的要求
（2）访谈的不同类型记录不同
结构型访谈的记录，只需根据受访者的回答， 在问卷的相应位置做标记；
对于半结构型和无结构型访谈，则要求访谈者 做较多的记录。①如果使用录音机，需要事先 做充分准备；②如果用笔记，需要注意提高笔 记的速度，事后要进行整理、补记与心得感想， 处理好笔记与听的关系，
2、准备阶段的基本要求（技巧）： 访谈地点在无其他人的办公室、人口较
少的家里、僻静的地方、咖啡屋； 访谈时间在1～2小时之间； 较深入的访谈至少要三次； 母语访谈； 准备后继访谈的要留下铺垫。
（二）正式提问
这是访谈调查的实质性阶段。 1、内容： 开门见山进行自我介绍； 可事先通知被访者； 采用肯定的进见约谈方式； 服饰应让被访者接受； 入乡随俗； 充分尊重被访者； 创造友好气氛。
3、结束中最重要的是表示感谢。
三、访谈类型
（一）访问(visiting) 访问法是研究者在被试的实际环境中与被试
晤谈，并与观察结合，既听其所言，又观其所 行，既记录所听，又记录所见，将所听与所见 相互参验的方法。 一般适用于个别调查； 访问法一般采用非结构研究设计，研究者可以 使用多种记录手段；
第五章 教育调查研究
第二节 访谈法 一、访谈法的基本概念、类型与优缺点 二、访谈调查的技巧 三、访谈类型 四、 访谈法的操作
一、访谈法的含义及其优势与局限性
（一）访谈法的基本概念 1、含义：访问者与被访问者通过面对面的接触、有目
的谈话，以寻求研究资料的方法。 2、访谈与日常交谈不同
式、非引导式访问法。
一、访谈法的含义及其优势与局限性
（三）访谈法的主要优点： 1、灵活、深入； 2、直接、可靠； 3、回收率高
（四）不足与局限
1、要做较多的准备工作（时间、地点 等）；
2、访谈的内容一般要录音才能完整记录； 3、对访谈人的素质要求较高； 4、效率较低； 5、标准化程度较低，调查过程易产生偏
2、记录的要求
（3）现场记录的内容形式： 内容性记录 观察性记录 方法性记录 内省性记录。
（四）听与回应
1、“听”的方式与态度。 （1）行为层面的听：表面的听、消极层
面的听、积极层面的听； （2）认知层面的听：强加的听、接受的
听、建构的听； （3）情感层面的听：无感情的听、有感
1、记录的方式及其优缺点 面对面的记录有：当场记录、第三者记
录、以后追记、音像记录等四种方式。
方法
优点
缺点
当场记录 极少遗漏信息；可当 容易使正常的谈话停顿；
（访谈者 场向访谈对象核对。 对以后的解释造成麻烦；
本人记录）
访谈对象因为要详细记录
而受抑；记录者的详略程
度容易误导访谈对象。
第三者当 场记录
情的听、共情的听。
（四）听与回应
2、回应的方式 （1）呼应 （2）重复、重组和总结 （3）自诉 （4）适度的积极性评价。
（五）访谈结束的技巧
1、注意提问的方式，比如“我想再问您 最后一个问题，就是……”，“您还有什 么要说的？”以此表示访谈将要结束。
2、直接说明访谈的结束，比如“今天我 们就谈这些。”
Leabharlann Baidu 优点：一次可以听到各方面的意见，对问题的 意见更接近全面、深刻。
对象应该有一定的代表性，并都能有自由发表 意见的机会。
（四）标准化晤谈
标准化晤谈是研究者组织一批经过训练 的助手，按着事先准备好的谈话提纲向 通过随机选定的被试提问，并记录被试 的回答，从而获取资料的方法。
标准化晤是“结构访谈法”。 标准化晤谈适合于公众意见、态度调查。
四、 访谈法的操作
3、录像可提供 访谈对象的体态 语言。
1、若发生故障，则丢失所有 记录；
2、录音尤其是录像使访谈对 象受抑；
3、秘密录音或录像会引起隐 私权等法律问题；
4、誊写访谈记录耗费很多时 间。
2、记录的要求
（1）记录访谈内容的一般要求： 一般当场记录应征得被访者的同意，记
录下的内容要请被访者过目并核实签字。 以免使谈话内容对他构成损害。当场记 录也可用录音、录像的方法将谈话内容 录下来。
（1）访谈比日常交谈更有目的性。访谈有明确的目的：获得访 谈对象一定的情况和信息。
（2）交谈双方在关系上不同。研究者控制交谈的内容、方式以 及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。
（二）访谈的类型
1、结构型访问法； 2、半标准型访问法； 3、非结构型访问法：引导式访问、谈话
极少遗漏信息；可当 有两个调查人员在场更使 场向访谈对象核对； 访谈对象受到抑制； 访谈者可集中注意力 不利于为访谈对象保密。 于提问与访谈对象的 非言语行为。
以后追记 1、谈话自然；
2、访谈对象无 受抑感。
1、容易遗漏信息； 2、可能会有偏差。
音像记录
1、交谈自然， 并集中于问题；
2、他人也可以 利用记录；
（二）个案晤谈
个案晤谈是研究者以一个人或一个团体为被试， 通过与之对话收集资料作研究的方法。
个案晤谈的情境：被试的实际活动环境、其他 环境、电话谈话；
多数情况下是非结构性的研究设计。 如果同时还为了帮助被试解决心理或学业上的
困难，这种谈话就叫做“临床谈话”。
（三）集体晤谈（焦点团体访谈）
（二）正式提问
2、提问的技巧 （1）运用口头语言； （2）语气委婉从容。诸如：“对不起，您可
以说得更详细一些吗？”“啊！我对此很感兴 趣，请继续。” （3）淡化敏感问题； （4）注意对象的非言语行为； （5）耐心倾听； （6）注意问题设计； （7）结束访谈时应表示感谢。
（三）访谈记录
差、被调查者容易有思想顾虑等。
二、访谈调查的技巧
（一）访谈准备的内容与技巧 1、内容： （1）准备访谈材料。
如证明调查者身份的资料、访谈提纲、记录本等。有时 还要准备录音、摄影、摄像等器材。
（2）了解访谈对象。
包括访谈对象的身份、职业、兴趣爱好、性格特点等；
（3）接近访谈对象。
简单的、诚恳的自我介绍（身份、访谈的目的），消除 对方的思想顾虑接受访谈，并客观地回答问题。
2、记录的要求
（2）访谈的不同类型记录不同
结构型访谈的记录，只需根据受访者的回答， 在问卷的相应位置做标记；
对于半结构型和无结构型访谈，则要求访谈者 做较多的记录。①如果使用录音机，需要事先 做充分准备；②如果用笔记，需要注意提高笔 记的速度，事后要进行整理、补记与心得感想， 处理好笔记与听的关系，
2、准备阶段的基本要求（技巧）： 访谈地点在无其他人的办公室、人口较
少的家里、僻静的地方、咖啡屋； 访谈时间在1～2小时之间； 较深入的访谈至少要三次； 母语访谈； 准备后继访谈的要留下铺垫。
（二）正式提问
这是访谈调查的实质性阶段。 1、内容： 开门见山进行自我介绍； 可事先通知被访者； 采用肯定的进见约谈方式； 服饰应让被访者接受； 入乡随俗； 充分尊重被访者； 创造友好气氛。
3、结束中最重要的是表示感谢。
三、访谈类型
（一）访问(visiting) 访问法是研究者在被试的实际环境中与被试
晤谈，并与观察结合，既听其所言，又观其所 行，既记录所听，又记录所见，将所听与所见 相互参验的方法。 一般适用于个别调查； 访问法一般采用非结构研究设计，研究者可以 使用多种记录手段；
第五章 教育调查研究
第二节 访谈法 一、访谈法的基本概念、类型与优缺点 二、访谈调查的技巧 三、访谈类型 四、 访谈法的操作
一、访谈法的含义及其优势与局限性
（一）访谈法的基本概念 1、含义：访问者与被访问者通过面对面的接触、有目
的谈话，以寻求研究资料的方法。 2、访谈与日常交谈不同
式、非引导式访问法。
一、访谈法的含义及其优势与局限性
（三）访谈法的主要优点： 1、灵活、深入； 2、直接、可靠； 3、回收率高
（四）不足与局限
1、要做较多的准备工作（时间、地点 等）；
2、访谈的内容一般要录音才能完整记录； 3、对访谈人的素质要求较高； 4、效率较低； 5、标准化程度较低，调查过程易产生偏
2、记录的要求
（3）现场记录的内容形式： 内容性记录 观察性记录 方法性记录 内省性记录。
（四）听与回应
1、“听”的方式与态度。 （1）行为层面的听：表面的听、消极层
面的听、积极层面的听； （2）认知层面的听：强加的听、接受的
听、建构的听； （3）情感层面的听：无感情的听、有感
1、记录的方式及其优缺点 面对面的记录有：当场记录、第三者记
录、以后追记、音像记录等四种方式。
方法
优点
缺点
当场记录 极少遗漏信息；可当 容易使正常的谈话停顿；
（访谈者 场向访谈对象核对。 对以后的解释造成麻烦；
本人记录）
访谈对象因为要详细记录
而受抑；记录者的详略程
度容易误导访谈对象。
第三者当 场记录
情的听、共情的听。
（四）听与回应
2、回应的方式 （1）呼应 （2）重复、重组和总结 （3）自诉 （4）适度的积极性评价。
（五）访谈结束的技巧
1、注意提问的方式，比如“我想再问您 最后一个问题，就是……”，“您还有什 么要说的？”以此表示访谈将要结束。
2、直接说明访谈的结束，比如“今天我 们就谈这些。”