11激励理论 ppt课件
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•安全需要
–是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望；
•社交需要
–是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望；
•尊重需要
–指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望；
•自我实现需要
–是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面 的需要。
2020/12/22
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自我 实现 需要 尊重需要 归属或承认需要
2020/12/22
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动机行为原理
需要:
是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对 某种目标的渴求。
也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受。
动机:
是驱使人产生某种行为的内在力量。
2020/12/22
6
动机-行为的形成有两个条件：
一是人的内在需要和愿望； 二是外部诱导和刺激。
2020/12/22
17
与需要层次理论、双因素理论相关的理论
阿尔德弗的ERG理论：C.Alderfer对马斯洛需 要层次理论进行改进，把人的需要分为三类： 存在需要（existence）、关系需要 （relatedness）、成长需要（growth）。
麦克利兰的成就需要理论：D.C.McClelland 认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下， 人的最主要的需要有三种：成就需要（needs for achievement）、权利需要（needs for power）、合群需要（needs for affiliation）
《管理学—现代的观点》
第十一讲 激励理论
2020/12/22
1
目录
一、激励工作的含义和原理 二、激励理论 三、经营者激励的两个方面 四、经营者的直接激励
2020/12/22
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
或目标的概率。
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人们对期望值的认知包括两个环节的主观判断因素：
但它不能起激励作用，只能起到保持人的积 极性，维持工作现状的作用。
2020/12/22
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激励因素:能够促使人们产生工作满意感的因 素.
激励因素主要包括以下内容：
1）工作表现机会和工作带来的愉悦， 2）工作上的成就感， 3）由于良好的工作成绩而得到的奖励， 4）对未来发展的期望， 5）职务上的责任感。
14
赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素: 是指那些与人们的不满情绪有关的因素，是同工作 环境和条件相关的因素，如： 企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护、关 系、保障。
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这类因素处理的不好会引发工作不满情 绪的产生，处理的好可预防和消除这种 不满。
4）人的行为是由主导需要决定的。
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2、 双因素理论 不满意
满意
双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出。
该理论认为: 满意的对立面是没有满意，而不是不满意； 同样不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。
保健因素
激励因素
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不满意 没有满意
没有不满意 满意
外部刺激
需要
内在愿望
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心理紧张 （欲望）
动机
目标 导向行为
目标 行为
新的 需要
人的行为循环
需要的满足
7
行为是由动机决定的，动机来自需要。
但是这句话不能反过来理解：
有某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种 行为。
事实上有某种需要不一定就会产生某种动机， 有某种动机不一定就会引发某种行动。
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一、 激励工作的含义和原理
管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着 组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要 求的工作行为。
所谓激励，就是组织通过设计适当的奖酬形式 和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来 激发、引导、保持组织成员的行为，以有效地实现 组织目标的系统活动。激励具有目标性、通过人们 的需求或动机来强化、引导或改变人们的行为，是 一个持续反复的过程。
美国心理学家弗鲁姆提出。
该理论认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成 果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去作某些事情以达到这个 目标。
用公式可表示为：
M=V.E 其中:M----激发力量.
V-----目标效价 E-----期望值
激励力指人受激励的程度， 效价指个人主观做出的对某一预期成果或目标吸引力的估价， 期望值指个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果
保障或安全的需要
生理需要
其中生理需要和安全需要称为:
基本的低层次的需要，
社交、尊重和自我实现需要称为:
发展性的较高级需要。
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2)有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的 需要不能起激励作用
3)人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形 成一定的层次性。
只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次 的需要。
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内容型激励理论之间的关系
马斯洛的需 要层次理论 生理的需要
安全的需要
社交的需要
阿尔德弗的 ERG理论
存在需要
关系需要
赫兹伯格的 双因素理论
保健因素
麦克利兰成 就需要理论
合群需要
尊重的需要
自我实现的 需要
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成长需要
激励因素
权利需要 成就需要
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3、 期望理论
还需要考虑外部诱导与刺激。
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8
激励相容原理
针对不同的对象，采用适当的方式去激 励人。要识别出每个人的需要，搞清楚 每个人最需要的是什么，要有多大程度 激励，才能以最小的成本提供给人最大 的需要满足。
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二、 激励理论：
激励理论
内容型激励理论
考察员工各种需要 的内容与性质
次马 论斯
洛 的 需 要 层
素赫 理茨 论伯
格 的 双 因
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过程型激励理论
所提供的激励因素是否能 够及任何发挥激励作用
论弗 鲁 姆 的 期 望 理
公 论斯
平
金
理
纳
论
的
强
化
理
10
•1、 需要层次理论
1）人的需要分为5种： •生理需要
–是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望；
–是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望；
•社交需要
–是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望；
•尊重需要
–指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望；
•自我实现需要
–是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面 的需要。
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自我 实现 需要 尊重需要 归属或承认需要
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5
动机行为原理
需要:
是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对 某种目标的渴求。
也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受。
动机:
是驱使人产生某种行为的内在力量。
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动机-行为的形成有两个条件：
一是人的内在需要和愿望； 二是外部诱导和刺激。
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与需要层次理论、双因素理论相关的理论
阿尔德弗的ERG理论：C.Alderfer对马斯洛需 要层次理论进行改进，把人的需要分为三类： 存在需要（existence）、关系需要 （relatedness）、成长需要（growth）。
麦克利兰的成就需要理论：D.C.McClelland 认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下， 人的最主要的需要有三种：成就需要（needs for achievement）、权利需要（needs for power）、合群需要（needs for affiliation）
《管理学—现代的观点》
第十一讲 激励理论
2020/12/22
1
目录
一、激励工作的含义和原理 二、激励理论 三、经营者激励的两个方面 四、经营者的直接激励
2020/12/22
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精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
或目标的概率。
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人们对期望值的认知包括两个环节的主观判断因素：
但它不能起激励作用，只能起到保持人的积 极性，维持工作现状的作用。
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激励因素:能够促使人们产生工作满意感的因 素.
激励因素主要包括以下内容：
1）工作表现机会和工作带来的愉悦， 2）工作上的成就感， 3）由于良好的工作成绩而得到的奖励， 4）对未来发展的期望， 5）职务上的责任感。
14
赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素: 是指那些与人们的不满情绪有关的因素，是同工作 环境和条件相关的因素，如： 企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护、关 系、保障。
2020/12/22
15
这类因素处理的不好会引发工作不满情 绪的产生，处理的好可预防和消除这种 不满。
4）人的行为是由主导需要决定的。
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2、 双因素理论 不满意
满意
双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出。
该理论认为: 满意的对立面是没有满意，而不是不满意； 同样不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。
保健因素
激励因素
2020/12/22
不满意 没有满意
没有不满意 满意
外部刺激
需要
内在愿望
2020/12/22
心理紧张 （欲望）
动机
目标 导向行为
目标 行为
新的 需要
人的行为循环
需要的满足
7
行为是由动机决定的，动机来自需要。
但是这句话不能反过来理解：
有某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种 行为。
事实上有某种需要不一定就会产生某种动机， 有某种动机不一定就会引发某种行动。
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一、 激励工作的含义和原理
管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着 组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要 求的工作行为。
所谓激励，就是组织通过设计适当的奖酬形式 和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来 激发、引导、保持组织成员的行为，以有效地实现 组织目标的系统活动。激励具有目标性、通过人们 的需求或动机来强化、引导或改变人们的行为，是 一个持续反复的过程。
美国心理学家弗鲁姆提出。
该理论认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成 果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去作某些事情以达到这个 目标。
用公式可表示为：
M=V.E 其中:M----激发力量.
V-----目标效价 E-----期望值
激励力指人受激励的程度， 效价指个人主观做出的对某一预期成果或目标吸引力的估价， 期望值指个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果
保障或安全的需要
生理需要
其中生理需要和安全需要称为:
基本的低层次的需要，
社交、尊重和自我实现需要称为:
发展性的较高级需要。
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2)有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的 需要不能起激励作用
3)人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形 成一定的层次性。
只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次 的需要。
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18
内容型激励理论之间的关系
马斯洛的需 要层次理论 生理的需要
安全的需要
社交的需要
阿尔德弗的 ERG理论
存在需要
关系需要
赫兹伯格的 双因素理论
保健因素
麦克利兰成 就需要理论
合群需要
尊重的需要
自我实现的 需要
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成长需要
激励因素
权利需要 成就需要
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3、 期望理论
还需要考虑外部诱导与刺激。
20Hale Waihona Puke Baidu0/12/22
8
激励相容原理
针对不同的对象，采用适当的方式去激 励人。要识别出每个人的需要，搞清楚 每个人最需要的是什么，要有多大程度 激励，才能以最小的成本提供给人最大 的需要满足。
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二、 激励理论：
激励理论
内容型激励理论
考察员工各种需要 的内容与性质
次马 论斯
洛 的 需 要 层
素赫 理茨 论伯
格 的 双 因
2020/12/22
过程型激励理论
所提供的激励因素是否能 够及任何发挥激励作用
论弗 鲁 姆 的 期 望 理
公 论斯
平
金
理
纳
论
的
强
化
理
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•1、 需要层次理论
1）人的需要分为5种： •生理需要
–是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望；