部队经常性思想工作与心理疏导研究

部队经常性思想工作与心理疏导研究

【摘要】经常性思想工作是消防部队思想政治工作的重要组成部分，做好官兵的思想工作也必须遵循他们的心理活动规律，在改革开放和发展社会主义市场经济条件下，生活节奏加快、各种竞争激烈，加之消防部队任务艰巨、管理严格，导致部分官兵的心理压力日益增大。这些问题，要求我们的思想政治工作必须更有针对性、更具感染力。因此，部队的思想政治工作必须注意运用心理疏导教育这种新的教育手段。思想政治教育与心理疏导相结合已成为消防部队需要研究的一个崭新课题。

【关键词】 消防部队；经常性思想工作；心理疏导

经常性思想工作是部队思想政治工作的重要组成部分，具有得天独厚的政治优势，它渗透在基层消防大队、中队教育、训练和日常生活的各个方面，是部队建设中一项长期性、经常性、基础性工作，是部队开展思想政治教育的重要手段。它具有“简便、灵活、及时、经常”等特点，依据具体问题作具体分析，有针对性地对官兵进行思想教育，起到潜移默化的作用。经常性思想工作虽然很重要，但是并不能解决官兵思想和工作中存在的所有问题。目前，我国正处在急剧变革的时代，兵役制度的改革、《中华人民共和国现役军官法》的出台和中国加入世贸组织以及国家信息化建设的高速发展，官兵的经济利益受到巨大冲击等等，都可能导致官兵思想上产生波动；同时，近年来部队结构也发生了变化，官兵文化程度提高，独生子女和干部子女增多，一些官兵注重个人利益，上进心强，功利心强，但是又经不起挫折等等。这些新情况和新问题的出现，仅靠部队经常性思想工作中的传统方法，不能很好地加以解决。

我们还注意到，消防部队案件、事故发生的频率在不断升高。不久前，广东消防总队发生了一起士官杀害支队防火处副处长并进行分尸的恶性案件；江苏消防总队某支队的一名年轻干部因为打篮球时摔断了腿产生自卑心理，从一幢高层楼房的26层跳下，葬送了年轻的生命。种种迹象表明，各种事故频繁发生，其中的很大一部份原因是因为官兵产生心理障碍，心理压力过大，又得不到及时的疏导和调适，走向极端而造成的。消防部队严格、快捷的生活和工作节奏，使官兵精神高度紧张，心理障碍发生的频率增高。因此，必须针对新形势下消防官兵的心理特点，结合部队的实际，积极开展心理教育。对官兵进行心理疏导，就成为当前消防部队经常性思想工作的一条重要的途径、一个崭新的方法。这正是部队思想政治教育者亟待研究和掌握的新课题。

1999年7

月，全军政工会议讨论通过了《关于改革开放和发展社会主义市场经济条件下军队思想政治建设若干问题的决定》，明确提出：“解决现实思想问题要在分清是非、提高认识的同时，加强心理疏导和行为引导，培养官兵健全的人格和健康的心理，提高自强独立的能力。”可见，在思想政治教育中，把心理疏导教育融入经常性思想工作之中，对官兵进行深入细致的心理咨询，心理疏导、心理治疗等已成为新形势下经常性思想工作的一个崭新课题，成为确保官兵身心健康、加强思想政治教育效果的重要手段。

为了指导广大官兵积极稳妥地开展心理疏导，解放军总政治部编印了《心理科学知识读本》和《士兵心理指南》，具有我军特色的以心理素质教育为主，政治工作系统和医疗卫生系统相结合的心理疏导机制，正在全军和武警部队逐步建立起来。心理疏导理念的确立和初步实践，为消防部队进一步做好经常性思想工作，提供了一个崭新的视角，预示着广阔的前景。

一、开展心理疏导教育的重要性、紧迫性

心理，是指人的头脑反应客观现实的过程，如感觉、知觉、思维、情绪等，泛指一个人的思想、感情等内心活动。心理学是研究人的心理现象及发生、发展规律的科学。根据不同的研究领域和任务的不同，心理学有分为许多领域，心理疏导是心理学教育的一个重要领域。所谓疏导，原指开通堵塞的水道，使水流通畅，泛指清除阻塞使之顺畅。心理疏导，则是指教育者针对教育对象存在的各种不同的心理问题，从讲授立身做人的基本道理入手，帮助其分清什么是对的，什么是错的，什么是客观性的，什么是通过主观努力可以改变的；应当怎么做，不应当怎么做；哪些能做，哪些不能做，从而引导教育对象消除疑虑、困惑，平静心态，化解心理冲突，解除精神负担，最大限度地提高学习、工作、生活的积极性。随着我国社会主义市场经济的不断深入发展，社会角色的分工越来越细，这就要求人们对自己所面临的问题有足够的承受力。然而事实并非我们想象的那样乐观，由于一些官兵应对问题和困难的心理承受能力比较弱，遇到突如其来的困难和打击，一些官兵就会产生不良情绪，如果这种情绪得不到及时的缓解和疏导，则极易产生消沉、抑郁等心理障碍，有的甚至要付出生命的代价。

消防部队是和平年代里的一支特殊作战部队，担负着灭火救援和抢险救灾等各项神圣的社会职责，消防职业的全天候性，部队军事管理的紧张性，武警部队的职业特点等决定了消防官兵的人生必然充满艰辛和挑战，会遇到困难和挫折，甚至要付出宝贵

的青春和生命，这些都给消防官兵的心理造成了剧烈的冲击。对于军人而言，健康的心理与健康的体魄同样重要，适当而科学的心理教育和疏导，有利于官兵的心理成熟和稳定，有利于部队战斗力的提高。为保证广大消防官兵的心理健康，经常性思想教育工作必须重视心理教育和疏导。

（一）社会生活的剧烈变革加重了消防官兵的心理负担

社会主义市场经济的发展完善，政治体制改革的不断深入，各种思想文化的相互激荡，强烈地冲击着社会生活的方方面面，引起了消防官兵思想观念、价值取向、行为方式和心理品质的深刻变化。置身于改革开放大潮中的官兵尤其是青年官兵，心理负担空前沉重。

（二）部队生活的特殊性增添了官兵的心理障碍

消防部队是执行特殊的政治任务的武装部队，任务的特殊性决定了部队生活的特殊性。正是这些特殊性，在一定条件下导致官兵不良心理反映的增加，具体表现在以下几个方面：

1.消防部队任务的繁重性。消防部队不仅担负灭火救援的作战任务，平时也承担执勤、备战、抢险救灾等各种急、难、险、重任务，官兵长期处于大强度，超负荷的工作状态，容易导致疲倦、压抑、精神紧张等不良心理反应。

2.生活环境相对封闭性。由于部队管理严格，消防官兵的生活环境相对封闭，即使是营区坐落在繁华的城市当中，官兵的生活仍然受到纪律条例的严格约束，官兵易产生孤独、伤感、抑郁、人际交往紧张等消极心理反应。

3.军事生涯的阶段性。同漫长的人生相比，军人的军事生涯总是短暂的。在这期间，许多军人要实现从老百姓到军人，再从军人到老百姓的两次角色转变，而且这种转变是剧烈的，有时甚至是很痛苦的，极易导致心理问题的产生。如新兵的紧张焦虑、孤独恋家、虚荣妒嫉等消极心理；老兵的自我认识模糊、思虑过度、失落感等消极心理。

（三）青年官兵的某些心理缺陷降低了他们的心理承受能力

青年官兵正处在世界观、人生观形成的重要时期，心理素质同样处在成长的过程中。青春时期还存在一定的心理方面的缺陷，他们缺乏自我调适能力，容易导致各种心理冲突和失衡。

1.生理成熟基本完成，心理成熟相对滞后。许多青年官兵在生理上已经是一个大人，而在心理上还没有真正“断乳”。这种生理成熟提前与心理发展滞后的矛盾如果得不到正确的解决，就可能导致部分消防官兵产生心理障碍。

2 .人生阅历较浅，心理承受能力较差。与改革开放前相比，消防官兵入伍前后的生活环境大大改善，在生活道路上没有遇到多少困难和挫折，入伍后，面对繁重的

训练任务和各种繁杂的人际关系不能正确面对，常常产生焦虑和不安。因此，心理素质比较脆弱。

3 .依赖性过强，适应环境能力较弱。当代消防官兵，独生子女、干部子女越来越多，入伍前的生活条件比较优越。入伍后，面临的是一种全新的生活和工作环境，往往难以迅速适应，从而出现紧张、迷茫、偏执、人际关系敏感等不良心理反应。

4 .自我意识模糊，容易出现偏激反应。有些消防官兵自我意识不清晰，表现在以自我为中心，有时狂妄自大，有时妄自菲薄。尤其是在个人进步问题上，自我期望值过高，一旦不能实现，马上灰心丧气，甚至陷入消沉。

二、心理疏导教育与经常性思想政治教育的区别

在经常性思想工作中为避免将心理疏导教育中的心理问题与思想问题相混淆，将心理问题政治化的倾向，应当正确认识心理疏导教育与经常性思想政治教育的区别，具体表现在以下三个方面：

（一）内容虽有交叉但侧重点不同

经常性思想教育与心理疏导教育内容具有相似相通、相互交叉、相互渗透的特点。但思想政治教育侧重于官兵的思想层面，侧重于对官兵的世界观、人生观、价值观的教育，以提高消防官兵的思想觉悟和道德情操；而心理教育则侧重于官兵的心理层面，其主要内容是传授心理知识，目的主要是正确把握心理教育的特点，揭示其规律。心理疏导教育还要矫正心理问题，就是要指导官兵如何了解、预测、控制和调节心理。

（二）目的虽然一致但着眼点、功能有所不同

心理疏导教育的最终目的是使受教育者调适不健康的心理，提高心理健康水平。使其具有健康的思想道德意境、良好的意志品质、和谐的人际关系等等。这些与经常性思想政治教育最终是使受教育者树立正确的人生态度、人生追求，培养“四有”新人的目的是一致的。但心理疏导教育侧重于引导官兵营造良好的心理气氛，防止形成孤寂、苦闷、冷漠的性格，进行正常的人际交往，建立健康的人际关系。由此可见，心理疏导主要着眼于微观领域，其功能在于培养教育官兵认识自我，树立良好的自我形象，培育健康的人际关系，增强心理素质。而思想政治教育则注重集体主义、爱国主义和共产主义精神的培养，着眼于宏观领域，其功能在于提高广大官兵的政治觉悟和思想水平，属于意识形态范畴。

（三）原则虽然一致但方法各不相同

无论是解决思想问题还是心理问题，都要以广大消防官兵为主体，通过启发官兵的自我教育意识，促进官兵整体素质的全面发展。在这一点上，两者是一致的。经常性思想工作强调教导与灌输，注重言传身教

，一般采取主动出击的方式解决问题，常常是“教育者找被教育者”，因而经常性思想工作较之心理疏导教育更为主动。而心理疏导教育重视宣泄与疏导，注重倾听与情感沟通，对教育对象一般采取平等、接纳、理解、信任的态度，运用心理咨询和心理测量与评估等方法，在客观认识和科学分析教育对象心理状态的基础上进行教育活动，是双向互动的对话交流行为。

三、新形势下心理疏导工作中存在的主要问题

客观地讲，我们在一些传统的思想政治教育中已经自觉或不自觉地运用了心理疏导的某些知识或理论，如晓之以理、动之以情、导之以行、因材施教等等，都不同程度地包含着心理学思想，但是总体上看，目前消防部队心理疏导工作还比较薄弱。

(一) 思想认识模糊、重视程度不到位

一些基层单位的领导和政工干部没有充分认识到心理疏导工作在部队经常性思想工作中的重要作用，在官兵发生心理障碍有反常行为时，常常把心理问题当作思想问题，没有想到从心理上寻找解决问题的有效方法，而往往沿用传统的思想教育和管理方法，但是效果并不显著，甚至使问题激化引发矛盾。心理疏导教育不仅是一件新生事物，更是一项政策性极强的工作，既不能草率行事，更不能津津乐道于做表面文章。心理疏导教育既是形势发展的客观需要，也是履行部队根本职能的必然要求；既是促进官兵健康成长的必要基础，也是部队管理的重要手段。只有对心理疏导在思想上重视，认识到位，才能不断增强思想政治工作的使命感、责任感和紧迫感。

(二) 官兵心理学知识匮乏，心理疏导教育队伍专业性不强

据某消防支队对干部战士进行问卷调查统计，在支队干部中有46%的人对心理学知识有一点了解，有43%的人仅仅知道有心理学这门学科，有11%的人对心理学一点也不知道，在对战士的问卷中，有38%的人对心理学知识有一点了解，35%的人仅知道有这门学科，27%的人一点也不知道心理学知识。在干部当中84%的同志没有学过有关心理学方面的知识，16%的同志看过这方面的书籍或专门学过这门课程，但只有5%的同志在实践工作中运用过。可见，消防官兵在这方面的知识是相当匮乏的。尽管心理疏导教育在经常性思想工作中被逐渐运用，心理疏导教育在消防部队中逐步开展，但许多基层部队建立起来的一些心理咨询室（站）却门庭冷落，有的甚至形同虚设，究其原因：大部分心理疏导教育课还是由基层带兵人去完成，所传授的心理学知识也只是授课人利用业余时间从书本上学来的，官兵自然难以对心理学形成系统深入的了解。比如，一些

心理健康指导站和心理咨询室的负责人是由部队医务人员担任，有的由政工干部兼职，虽然他们都经过相关专业的培训，具备一定的心理学知识，但是对于心理测试和心理疏导方法不熟，对官兵中存在的心理问题归因不准，容易受到政治教育思维模式的影响。因此，政治工作者心理学专业化程度不高已经成为部队开展心理疏导教育的主要障碍。

(三) 开展心理疏导工作在实际操作中受到困扰

在部队经常性思想教育工作中，各项专题教育从开始计划到部署实施直至考核验收评比，往往占据了思想教育的绝大多数时间，而作为基层干部，他们的工作常常是千头万绪，很难拿出专门的时间开展心理疏导教育工作，即使开展也只是一些随机性的形式性的教育，不能取得预期的效果。

（四）不能正确认识心理疏导教育与经常性思想工作的关系

主要存在两种错误倾向：一种是忽视心理疏导教育的独特作用，认为思想政治教育搞好了，人们的精神境界高尚了，心理问题自然就少了；另一种是夸大心理疏导教育的作用，认为经常性思想工作应让位于心理疏导教育。错误地将心理疏导与经常性思想工作完全对立起来，事实上，它们之间是互相补充、相互交叉和渗透的关系。

四、如何使经常性思想工作与心理疏导教育工作有机结合

通过对近年来全国消防部队事故和违纪案例的调查分析，我们发现，基层官兵因心理问题引发事故违纪的现象日益增多，已经成为影响部队稳定和战斗力提高的一大障碍。在经常性思想工作中做好消防官兵的心理疏导工作，是一项新的工作，需要边探索、边总结、边提高。要正确处理思想教育与心理疏导的关系，使官兵以良好健康的身心面对各种战斗和考验，应从以下几个方面着手。

（一）牢固树立以经常性思想工作为主，心理疏导教育为辅的指导思想

经常性思想工作是贯穿于部队日常执勤、训练、工作、生活中的一项重要工作，心理疏导工作则是一项专业性较强的工作，将心理疏导工作引入经常性思想工作中，使心理疏导工作与思想教育有机结合，不仅能拓宽思想教育的渠道，而且能增强教育的针对性和有效性。要把握好“思想教育” 与“心理疏导”工作的关系，应在日常工作中紧紧抓住“心理整合”与“行为调节”两个环节，努力挖掘心理教育的对应点和切入点，使官兵受到良性的心理暗示，心理疏导工作作为思想政治工作的重要补充和辅助手段，即不能简单地把心理问题看成是思想觉悟和道德品质问题，采取排斥态度，也不能用心理疏导取代思想教

育，要把心理教育与日常工作紧密结合起来，根据消防部队的作战对象和作战环节，把心理素质的训练贯穿于作战训练的全过程中，提高官兵组织指挥和灭火作战的综合能力。

(二)注重培养思想政治工作与心理疏导相结合的复合型干部

心理疏导是一项崭新的工作，它同经常性思想工作一样，要求各基层单位建立一支以党员、干部、班长等先进分子为主导的心理疏导骨干队伍，经常性思想工作是提高官兵思想政治素质、保持部队安全稳定的基础性工作，心理疏导工作是其重要的补充和辅助手段。当前，在消防部队从事思想政治工作的干部，绝大多数是基层的业务骨干，执勤、训练样样精通，但是对思想教育工作却研究不深、不透，尤其是缺乏心理学方面的常识，遇到心理问题不会做疏导工作，满足于传统的思想政治教育的旧方法，因此心理疏导骨干素质的高低直接影响到心理疏导工作的效果。各消防总队应当以支队为单位，定期对基层大队、中队的政工骨干进行心理学方面的培训，加强心理常识教育，中队要结合本单位的实际，对战士中的骨干进行培训。培养一支具有消防部队特色的心理疏导工作队伍。消防部队点多线长，要利用部队和地方紧密结合的优势，建立以政工干部和医疗卫生干部为主体的心理疏导咨询队伍，也可以聘请一些心理学的专家，作为心理咨询顾问深入部队，对官兵进行定期的辅导问诊，面对面地解决官兵心理上的障碍；同时，可以组织开展一些如“心理健康知识竞赛”、板报、演讲等活动，让官兵更多地接受自我教育、自我调节，消除心理障碍萌发的幼芽，促进官兵的健康成长。

（三）注意在经常性思想工作中进行心理调查，做到对症下药

俗话说一把钥匙开一把锁，官兵的个人经历、家庭状况、受教育程度的不同，对个人心理承受能力有着重要影响。我们作为政工干部，要做到对部属的个人情况心中有数，预先熟悉。官兵个人的心理状态在不同的时期会有不同的表现，要做好心理疏导就必须准确掌握他们的心理状态。目前，越来越多的解放军和武警部队都对入伍新兵进行心理测试，并普遍建立测查档案，较好地掌握新兵的心理健康状况，为做好心理疏导教育工作提供依据。另外，在执行重大任务、老兵退伍、战士考学、转士官、干部提升、转业复员等特殊时期，是引发心理疾患的高危期，这时，如果能及时地给予一些心理疏导和行为引导，使广大官兵放下思想包袱，正确对待个人得失，则能达到预期的目标。

（四）充分利用网络时代的各种思想工作资源，开展心理疏导咨询

在经常性思想工作

中开展心理咨询疏导工作，要充分利用网络的优势，建立心理咨询网站，设立多个电子信箱，让官兵在获取大量心理科学知识的同时，也能从网站上为自己一些不便于告知他人的心理困惑，通过各种信箱找到答案，提高心理疏导的效果。在有条件的单位还可以开设网上心理咨询室，让有专业知识的干部进行心理测试，对一些心理负担比较严重的官兵，应当聘请心理专家进行疏导，及时矫治其心理疾患，确保部队稳定团结和战斗力的提高。

五、新形势下创新心理疏导方法的几点思考

前面，我们从部队思想工作与心理疏导相结合的角度进行了探讨，这里，笔者再就创新心理疏导方法谈谈自己的看法。官兵的问题往往表现为思想问题和心理问题盘结交错，因此，要具体问题具体分析，思想问题和心理问题的解决方法各不相同，要找准病因，对症下药。官兵的思想转化是一个系统工程，有赖于经常性思想工作与心理疏导的有机结合，心理疏导是一项细致而艰巨的工作，必须广泛开展调查研究，全面掌握消防官兵的思想动态，必须结合新形势、新任务和工作对象的新特点，把吸收心理科学成果和发扬部队思想政治工作的优良传统有机结合起来，促进消防官兵的素质和部队战斗力的提高。

（一）领导重视、确定课题、加强研究

1.各级党委、领导要把心理疏导教育工作提到部队管理教育的议事日程上，加强领导。政治机关要将心理疏导教育工作纳入经常性思想工作的范畴，要创造条件成立心理教育研讨组，讨论研究课题，制定心理疏导教育实施方案，进行试点并逐步全面推广。

2.要加大干部骨干学习运用心理科学的培训力度。可开办心理学知识讲座和函授学习，交流心得体会，搞好在职培训，提高心理疏导教育的能力，激发参与心理教育的积极性和自觉性。领导干部要提高认识，带头抓好心理知识的学习，掌握心理学、教育学、社会学等必要知识，使心理教育疏导有效地开展起来。

3.在有条件的总队和支队级单位，应设立心理咨询辅导站（室），并且确定专门的人员负责日常工作，心理疏导教育工作是经常性思想工作的一项重要内容，因此要做好经常性的心理咨询辅导工作，开通心理咨询热线电话，设立“心理信箱”，做好简单的日常咨询疏导工作。但是目前绝大多数的基层官兵对心理科学的基本知识了解甚少，在条件并不具备的条件下，也不可强行开展，否则将可能造成事与愿违的结果。另外，基层单位不能随意搞心理测试，开展心理咨询，不能对官兵的心理问题随意下结论，应当多请教有关专家和参看相关的书籍。

（二）

抓住重点、做好心理防范

要抓住新兵入伍、老兵复退、战士考学、干部转业、执行重大任务和部队出台重大政策的时机，及时预测官兵可能出现的心理问题，提前做好教育引导工作和重点防范工作。同时，要做好重点人员的心理疏导教育工作，要通过日常观察谈心，善于发现分析官兵行为上的异常表现，找准心理问题存在的原因，积极加以缓解和调控，对有“旧患”的人员，要特别关注其日常变化，发现不适，要及时调换工作岗位和职务，防止发生意外事故。

（三）科学慎用心理疏导，注意运用综合手段

把心理疏导与经常性思想工作相结合，是一个崭新的课题，因此，必须坚持科学的态度，既要积极探索，又要慎重从事，对于大多数消防官兵而言，即使存在某些心理问题，也大都属于成长过程中的发展性问题，作适当的心理疏导即可，不必要小题大做。人的心理和思想是世界上最复杂的现象之一，因此，坚持心理疏导与经常性思想工作相结合，必须综合运用教育要素和手段。

1.创造民主平等的政治环境。领导干部要公道正派，要以民主的作风待人处事，尊重官兵的意见、建议和民主权力，畅通民主渠道，发扬三大民主。健全基层民主生活制度，疏通民主渠道，虚心听取官兵的意见和建议，及时理顺情绪，化解矛盾，避免让官兵产生失望、压抑、无奈的心理。对有心理问题的官兵要主动关心，诚恳帮助，不能歧视。

2.创造良好的工作环境。要讲究科学的工作方法和管理方法，合理科学地安排训练、工作与学习，杜绝简单粗暴的打骂体罚等“军阀作风”，避免让官兵产生恐惧、逆反、对抗心理。要帮助干部骨干端正对士兵的态度。

3.创造多彩的物质文化环境。要尽量把军营的物质文化生活搞得丰富多彩，培养官兵健康的业余爱好，满足官兵的正当需求，尽可能为官兵的成才、婚恋提供指导帮助，避免产生紧张情绪和不平衡心理。

4.创造和谐的人际环境。要努力建立官兵互相尊重、互相理解、互相关心的良好人际关系，建立融洽的内部关系，营造积极向上的思想氛围，给人一种安全、放心、亲切的感觉，避免官兵产生自卑、妒嫉、多疑、报复心理，创造一个和谐、愉悦、健康的心理环境。

综上所述，心理疏导和经常性思想工作所要解决的具体任务各有不同，但从根本上讲，都是为了提高人的主观能动性，增强人们认识世界，改造世界的能力。做好官兵的思想工作，不仅要摸清其思想症结，而且要掌握其心理特点和心理状态。当前，心理疏导教育在消防部队乃至全军都属于刚刚起步阶段，相应的群众基础和知识准备

均显不足，尤其缺乏这方面的专门人才。在基层干部中，真正掌握和熟悉心理科学知识的人还很少，而这项工作将是一项长期的、经常的、大量的和具体的工作。需要基层干部和骨干努力去做。因此，必须立足于现有的条件，大力宣传和普及心理学知识，尽快培养以基层干部尤其是政工干部为主体的骨干力量，确保心理科学应用的健康发展。同时，我们必须高度重视部队心理疏导教育中存在的问题，从传统的经常性思想工作的惯性思维中解脱开来，努力寻求心理疏导与经常性思想政治教育的最佳结合点，将心理疏导渗透到消防官兵生活的方方面面，营造一个有利于官兵健康发展的良好氛围。可以预测，将心理疏导科学运用于经常性思想工作中，坚持心理疏导与思想政治教育有机结合，将使部队思想教育更具科学性、更有利于发挥消防部队政治工作的优势，为经常性思想工作的发展开拓出一片新的天地。