企业文化理论的兴起概述
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这种变化表现在6方面：
人们的物质需求逐渐减少，精神需求不断增长。单 纯依赖物质因素已经不能充分调动员工积极性。人们需 要一种新的企业精神和新的管理理论。
2
在西方，体力劳动者越来越少，脑力劳动者的比例逐 渐增大。这意味着胡萝卜加大棒（重奖重罚）式的管理方 法必然会遭到广大劳动者的激烈抵抗。
现代生活节奏越来越快，业余生活变得相对较少，这 就要求工作本身能够给人们提供精神上的补偿。
竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心概念，然而 经过几十年的蓬勃扩张和繁荣，很多企业在疯狂地追求增 长和多角化经营的过程中，将竞争优势抛在脑后。今天， 竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的 减缓和来自国内和全球的竞争，而竞争着们似乎已不能在 不断增长的馅饼足够分享的前提下经营了。
迈克尔·波特：《竞争战略》
13
经济成熟化
缺乏投资机会
原有竞争加剧
利润率下降
收入增长乏力
依靠现有领 域需求增长
改善赢利能力
14
3．面临的问题： 日本企业的竞争
在国内市场上，从1969年到1979年间进入美国的制成品的 价值相对美国产品的比率从不到14%增加到38%；
在国际市场上，美国经济的重要支柱产业在国际竞争中 也严重受挫，处境恶化，象汽车、钢铁这样一些美国曾经主 宰世界的传统行业，正在迅速地丢失其世界市场中的份额。 而一些高技术产业的竞争优势也遭到明显削弱。60年代末以 来，总部位于美国的跨国公司，以每年六家的速度被排除在 世界500家大公司排行榜之外，它们均被日本公司所取代。
892 40$
1980年
5
的高速发展，构成了对美国的挑战，这不能 不令美国人感到担忧。而美国的经济又是怎样的呢？
8
A．20世纪70年代后期开始,美国企业面临的挑战： 美国经济的成熟化与企业效益的下降
从70年代后期始，随着美国国内经济 的日益成熟，诱人的投资机会越来越少， 企业很难再象以前那样轻易找到能够快速 增加收入的新市场了；在行业市场内部， 随着市场的成长性下降，竞争加剧。
菲利普·科特勒《超一流的行销战略战术----日本战胜美国》
东京银座
17
5．提高美国企业的生产率： 尝试和探索
工作的努力程度？
生产率的增长不能单靠更辛苦的劳动，绝大多数雇员都在 竭力工作，许多人为了要赶上别人的步伐甚至已经工作得过 于辛苦以至损害了健康。
大内《Ｚ理论》
是组织和管理中的某些东西，而不是工人的内在积极性 ，造成了生产率的差异。
平均利润率下跌1/3以上
10 8 6 4 2 0
11965年
12980年 10
2． 战略调整： 从扩张战略转向维持战略
企业发展目标的转变
11
战略形态：从多元化扩张转向维持战略
在1967年，《幸福》杂志500家美国大企业中开展多元化 经营的企业占到80%。在80年代美国最大的250家企业中，仍然 通过多元化扩张的下降到8.5%，而“维持原状”的企业则达到 20.4%。
（美） 罗伯特·赖特《国家的作用》
9
加剧的竞争一方面限制了企 业收入的增长，一方面使企业的 销售利润率下降。美国核心公司 的利润萎缩了。利润从1960年代 中期以来下降了，美国非金融公 司的平均税后利润率从1965年的 将近10%的高峰下降到1980年的不 到7%，下跌了1/3以上。
罗伯特·赖特《国家的作用》
4．日本的优势是什么？
MIT生产率委员会：在各种情况中，日 本企业还拥有其他优势----优良的制造技 术、较低的人工费用和有直接的政府支持， 但它们的长远目光是取得成功的关键因 素。……与目光长远相联系的竞争优势， 特别强大。
迈克尔·德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》
市场营销专家科特勒写道：日本人就是 以这种模式，打败了许多主宰这些行业的、 被认为不可击败的巨型美国企业。
4
3．日本经济崛起
二战后，日本的国 民经济被破坏严重。 1945年其人均年收入仅 为20美元。但到了1980 年，其人均年收入为 8940美元。30多年的发 展创造了奇迹，并引起 了全球的重视。
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0 120$
1945年
随着员工流动性加强，员工有了更多的机会和更大选 择余地，不必在一个组织里厮守终生。因此，过去那种缺 乏人情味的高压管理必然会走进死胡同。
3
管理人员数量大大下降，企业对知识型员工的管理更 为宽松。他们可以积极参加管理，专心致志地工作，而不 必有人监督。
进入世界性的经济时代，不仅科学技术在进行全球性 竞争，管理理论和管理思想也在全球范围内展开了竞争。 这迫使企业改善管理、寻求新的管理思想、理论和方法。
维持战略的核心：依靠现有产业寻求增长
多元化战略的核心：依靠新的产业市场带动增长 维持战略的核心： 依靠现有产业寻求增长
在总体上，维持企业的业务结构不变； 在事业部层次展开市场份额的争夺。既可以增加收入，又 能加大生产规模，降低成本，提高利润率。进而实现增长。
12
依靠现有产业寻求增长需要：赢利能力
竞争优势归根结底来源于企业为客户创造超过其成本 的价值。
1．人本主义思潮
物本主义 神本主义
人本主义
人本主义高扬人的价值、尊严和主体性，它被贯穿在 哲学、文学、人类学、心理学和文化学等一系列学科的研 究之中。
在西方，特别是美国，人们逐渐改变了从前那种在企 业管理中过分相信科学理性模式的做法，开始关注人的主 观能动性的重要作用。
1
2．企业管理实践
当代的管理实践在众多方面发 生了巨大变化，这就要求管理理论 也必须随之发生变化。
德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》 18
自动化？
麻省理工学院组织世界上14个国家的学者和专家，从 1980年开始的“国际汽车计划”研究结论：
15
美国工业确实出现了令人担心的衰退迹象，在许多重 要的工业部门，美国公司正在输给他们的竞争者。
（美）迈克尔·德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》
美国企业在市场竞争能力上与日本企业相比处于明显 的劣势。在国际和国内市场的竞争中，美国企业正在不断 地丧失份额。
（英）保罗．肯尼迪《为２１世纪做准备》 16
人们的物质需求逐渐减少，精神需求不断增长。单 纯依赖物质因素已经不能充分调动员工积极性。人们需 要一种新的企业精神和新的管理理论。
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在西方，体力劳动者越来越少，脑力劳动者的比例逐 渐增大。这意味着胡萝卜加大棒（重奖重罚）式的管理方 法必然会遭到广大劳动者的激烈抵抗。
现代生活节奏越来越快，业余生活变得相对较少，这 就要求工作本身能够给人们提供精神上的补偿。
竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心概念，然而 经过几十年的蓬勃扩张和繁荣，很多企业在疯狂地追求增 长和多角化经营的过程中，将竞争优势抛在脑后。今天， 竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的 减缓和来自国内和全球的竞争，而竞争着们似乎已不能在 不断增长的馅饼足够分享的前提下经营了。
迈克尔·波特：《竞争战略》
13
经济成熟化
缺乏投资机会
原有竞争加剧
利润率下降
收入增长乏力
依靠现有领 域需求增长
改善赢利能力
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3．面临的问题： 日本企业的竞争
在国内市场上，从1969年到1979年间进入美国的制成品的 价值相对美国产品的比率从不到14%增加到38%；
在国际市场上，美国经济的重要支柱产业在国际竞争中 也严重受挫，处境恶化，象汽车、钢铁这样一些美国曾经主 宰世界的传统行业，正在迅速地丢失其世界市场中的份额。 而一些高技术产业的竞争优势也遭到明显削弱。60年代末以 来，总部位于美国的跨国公司，以每年六家的速度被排除在 世界500家大公司排行榜之外，它们均被日本公司所取代。
892 40$
1980年
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的高速发展，构成了对美国的挑战，这不能 不令美国人感到担忧。而美国的经济又是怎样的呢？
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A．20世纪70年代后期开始,美国企业面临的挑战： 美国经济的成熟化与企业效益的下降
从70年代后期始，随着美国国内经济 的日益成熟，诱人的投资机会越来越少， 企业很难再象以前那样轻易找到能够快速 增加收入的新市场了；在行业市场内部， 随着市场的成长性下降，竞争加剧。
菲利普·科特勒《超一流的行销战略战术----日本战胜美国》
东京银座
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5．提高美国企业的生产率： 尝试和探索
工作的努力程度？
生产率的增长不能单靠更辛苦的劳动，绝大多数雇员都在 竭力工作，许多人为了要赶上别人的步伐甚至已经工作得过 于辛苦以至损害了健康。
大内《Ｚ理论》
是组织和管理中的某些东西，而不是工人的内在积极性 ，造成了生产率的差异。
平均利润率下跌1/3以上
10 8 6 4 2 0
11965年
12980年 10
2． 战略调整： 从扩张战略转向维持战略
企业发展目标的转变
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战略形态：从多元化扩张转向维持战略
在1967年，《幸福》杂志500家美国大企业中开展多元化 经营的企业占到80%。在80年代美国最大的250家企业中，仍然 通过多元化扩张的下降到8.5%，而“维持原状”的企业则达到 20.4%。
（美） 罗伯特·赖特《国家的作用》
9
加剧的竞争一方面限制了企 业收入的增长，一方面使企业的 销售利润率下降。美国核心公司 的利润萎缩了。利润从1960年代 中期以来下降了，美国非金融公 司的平均税后利润率从1965年的 将近10%的高峰下降到1980年的不 到7%，下跌了1/3以上。
罗伯特·赖特《国家的作用》
4．日本的优势是什么？
MIT生产率委员会：在各种情况中，日 本企业还拥有其他优势----优良的制造技 术、较低的人工费用和有直接的政府支持， 但它们的长远目光是取得成功的关键因 素。……与目光长远相联系的竞争优势， 特别强大。
迈克尔·德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》
市场营销专家科特勒写道：日本人就是 以这种模式，打败了许多主宰这些行业的、 被认为不可击败的巨型美国企业。
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3．日本经济崛起
二战后，日本的国 民经济被破坏严重。 1945年其人均年收入仅 为20美元。但到了1980 年，其人均年收入为 8940美元。30多年的发 展创造了奇迹，并引起 了全球的重视。
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0 120$
1945年
随着员工流动性加强，员工有了更多的机会和更大选 择余地，不必在一个组织里厮守终生。因此，过去那种缺 乏人情味的高压管理必然会走进死胡同。
3
管理人员数量大大下降，企业对知识型员工的管理更 为宽松。他们可以积极参加管理，专心致志地工作，而不 必有人监督。
进入世界性的经济时代，不仅科学技术在进行全球性 竞争，管理理论和管理思想也在全球范围内展开了竞争。 这迫使企业改善管理、寻求新的管理思想、理论和方法。
维持战略的核心：依靠现有产业寻求增长
多元化战略的核心：依靠新的产业市场带动增长 维持战略的核心： 依靠现有产业寻求增长
在总体上，维持企业的业务结构不变； 在事业部层次展开市场份额的争夺。既可以增加收入，又 能加大生产规模，降低成本，提高利润率。进而实现增长。
12
依靠现有产业寻求增长需要：赢利能力
竞争优势归根结底来源于企业为客户创造超过其成本 的价值。
1．人本主义思潮
物本主义 神本主义
人本主义
人本主义高扬人的价值、尊严和主体性，它被贯穿在 哲学、文学、人类学、心理学和文化学等一系列学科的研 究之中。
在西方，特别是美国，人们逐渐改变了从前那种在企 业管理中过分相信科学理性模式的做法，开始关注人的主 观能动性的重要作用。
1
2．企业管理实践
当代的管理实践在众多方面发 生了巨大变化，这就要求管理理论 也必须随之发生变化。
德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》 18
自动化？
麻省理工学院组织世界上14个国家的学者和专家，从 1980年开始的“国际汽车计划”研究结论：
15
美国工业确实出现了令人担心的衰退迹象，在许多重 要的工业部门，美国公司正在输给他们的竞争者。
（美）迈克尔·德托佐斯《美国制造----如何从渐次衰落到重振雄风》
美国企业在市场竞争能力上与日本企业相比处于明显 的劣势。在国际和国内市场的竞争中，美国企业正在不断 地丧失份额。
（英）保罗．肯尼迪《为２１世纪做准备》 16