人员素质测评量表选择

胜任素质& 量表选择

提示：下表为各类岗位的关键素质考察点分析及常用问卷量表组合说明。岗位分类岗位说明示例职位关键素质考察点常用问卷

营销负责与客户联系，介绍

公司产品和服务，保障

公司完成销售额

销售部员工影响说服、抗压能力、学

习能力、印象管理、结果

导向、人际关系经营

MBTI第二步、销

售岗测试

技术开发保障公司产品的领先

性，解决专业、技术上

的问题

研发工程师、技术

部门员工、计算机

程序员等

创新能力、自我激励、学

习能力、严谨细致、团队

合作、社会适应

MBTI第二步、研

发岗测试

财务公司财务相关制度的执

行、日常财务工作

财会、金融相关的

职位，例如会计、

审计、核算、财务

分析等

学习能力、责任心、严

谨细致、规划安排、客观

理智、服从规范、职业稳

定性

MBTI第二步、

HBDI完整版

客户服务为已达成客户提供耐心

细致的服务、帮助和支

持，解决或协调其他部

门共同解决客户在产品

使用中的问题

售后服务部员工、

客服人员、前台接

待人员、会议服务

人员等

客户导向、亲和力、抗

压能力、情绪控制、沟通

能力、责任心、积极主

动

MBTI第二步、DISC

完整版、16PF

中层管理为达成公司阶段部署目

标的综合管理/绩效导

向管理

项目经理、中层经

理、销售管理、部

门主管等

执行力、抗压能力、团队

管理、目标导向、影响力、

说服力、决策力

OPQ管理潜质问

卷、DISC完整版

高层管理根据市场趋势规划公司

的战略目标、对总体进

行权衡及协调

CEO、营销总监、市

场总监、副总经理、

董秘等

战略规划、领导力、商业

意识、影响力、说服力、

决策力

OPQ管理潜质问

卷、PDP完整版

生产操作按部就班完成指定工序

或任务

生产线操作员、流

水线装配工人等

服从意识、责任心、工作

热情、情绪稳定、计划导

向

DISC、MBTI、PDP

(校招)管理培

训生对招聘学生综合能力要

求较高，未来可能要从

事管理工作，入职后会

通过轮岗或项目重点培

养

管理培训生、储备

干部

自我提升、学习能力、抗

压能力、社会适应、团队

合作、目标意识、影响说

服、决策能力

MBTI第二步、

DISC、PDP等Tips：以上不同岗位的常用量表可以根据实际需要单独或组合使用。若组合使用，

每个量表需要使用一个序列号。如中层管理，希望一个候选人测试MBTI第二步和OPQ 管理潜质问卷两个项目，则需要使用2个高级序列号。

高级量表和初级量表分类及报告样本

APESK测试系统的高级量表包括：MBTI第二步、英国RTCATCH（PDP完整版）、OPQ管理潜质问卷、全脑优势完整版、DISC完整版测试、APESK专业选择完整版测试及其他岗位应用量表。

APESK测试系统的初级量表包括：DISC初级版、16PF、贝尔宾团队角色、职业锚、全脑优势、TKI冲突模型、大五人格BIGFIVE、明尼苏达多项人格、PDP、Ninehouse、AQ逆商、EQ情商问卷等在内的心理测量量表及IQ智力测验（含瑞文标准推理测验、经典图形推理测试、才储月度智商测试精选、法国门萨智商测试、挪威门萨智商测试、丹麦门萨智商测试、综合智力能力测试、瑞文高级推理测试、视觉-空间智力测试、数理-逻辑智力测试、词汇推理能力测试、立体图形思维能力测试、数字推理能力测试、平面思维能力测试、标准智商测试、GCT逻辑推理能力测试、OTF之计算力模拟测试、思维能力测试）等资源，方便人力资源研究与学习一些心理测量学及智力测验的技巧及评估的原理。

量表名称侧重点描述应用

高级量表和初级量表的区别：

总体而言，相初级量表，高级量表报告呈现更精细，信效度更高。以MBTI模型的初级版本和高级版本举例：

属于初级量表的MBTI第一步以体验性和趣味性为主（在测试者诚实答题的情况下，结果仍具一定参考性）。第一步测试问卷是93/28题固定问卷，无测谎量表与极性因子。属于高级量表的MBTI第二步，含有测谎量表和交叉因子，具备更高的信度，且将呈现更多更细致的分析。MBTI第二步问卷分328题正式版和112题缩减版。采用动态问卷（含测谎量表与极性因子——分别反应候选人的诚实指数和内在一致性指数）且定期更新。生成第二步完整分析报告及EIR解释性报告。

此外，MBTI第二步还具有直观的“岗位分流建议”功能：HR在系统后台录入本企业待分流岗位并选择相应类属后，系统将对参与第二步测试的名单生成相应的岗位分流建议表。对于有条件的企业，建议直接选用第二步测试。

一般企业选哪些量表比较多？

一般而言，HR会选择和自己岗位要求接近的量表或自己相对熟悉的量表进行测试。

如果没有太多时间研究基础量表，也可以通过观察应用量表的报告样本，看哪些量表的报告呈现的维度是和自己的待测岗位接近的，进而选择相应项目安排测试。

才储后台的统计显示，MBTI第二步（岗位分流）、OPQ管理潜质测试系列和DISC高级版是使用频率最高的项目。