华夏基石—企业文化理念论述

华夏基石企业文化理念体系论述

近一、二年，企业文化建设在国内企业界日渐“流行”，企业文化管理的思想、方法也逐渐被管理学界、咨询界和企业界所关注。国内许多企业开始尝试推进企业文化建设或文化变革，以期用文化的力量，有效地支撑企业发展战略与提高核心竞争力。一些企业也在文化建设方面进行了有益的探索，积累了宝贵的经验，取得了可喜的成果。

但从整体上讲，目前国内企业对企业文化及文化建设仍存在一定的认识偏差。许多企业、包括一些即将开展文化建设的企业，尽管已经改变了把文化当成口号、当成文体活动、当成VI的错误认识，但对企业文化究竟是什么、为什么和怎么做，仍存在较大的思想困惑。

一些企业尽管已经提炼出了以使命、愿景、核心价值观等内涵要素为重点的企业文化核心理念体系，但对该体系的内部逻辑、层次关系、结构与内容，还存在模糊认识。加之我国汉语词汇丰富，内涵多有重叠，对外来词汇在使用与理解上也尽不一致，常常片面取意，而企业文化又因个性存在而难于简单地展开内容对比，以及国内产业界整体处于企业文化扫盲与起步阶段的客观现实，等等，致使许多企业、包括咨询服务机构在内，在实施企业文化建设与推广的过程中，可能更加注重对企业文化概念及整体结构的描述、把握与辨

识，而缺乏对企业文化体系的思想核心－－即文化理念体系的研究与探讨。

目前，一些已初步完成企业文化理念体系构建的企业，可能更加关注如何让企业文化在制度与行为层面上落地，即让文化发挥出真正的效用来。诚然，文化落地的确是企业在实施与推进文化建设中的工作重点，也是发挥文化力的重要方式与途径。但无论从学理研究的角度，还是企业开展文化建设的角度，对文化核心理念本质内涵的清晰理解，仍有助于提高企业成员、尤其是企业高层管理者对已形成的文化核心理念的准确把握，有助于企业文化的自我提升、推动与落实。

因此，我们有意识地选取文化理念体系作为描述对象，对其内部逻辑、层次关系、结构与内容进行简单阐述，力求勾勒出企业文化核心理念体系的逻辑结构与内在要素关系，进而从词汇选择到内容表述上为企业文化建设者提供指导与

建议，以期帮助企业更好地理解、构建与认识自身的核心理念。

一、从企业文化结构来认识文化理念体系

谈企业文化或其结构，通常会提及两种典型的思考模型，即国内常见的“同心圆模型”（如图1）与沙因的“文化层次与内涵模型”（如图2）。

同心圆模型简单、清晰，便于理解；文化层次与内涵模型系统、深刻，有助思考。两种模型都是从整体上对企业文化

结构进行概括与描述，并都包含了从行为、表象，到制度、表达，再到理念、假设的多层结构。文化理念体系作为企业文化整体结构的一个子体系，便蕴含其中（见图1、图2中虚线椭圆所涵盖的部分）。

一般来讲，文化理念体系应集中于系统表述企业最基本的存在假设、价值判断与运营规则，如企业的使命、愿景、核心价值观、系统做事原则等等。然而，因企业所处的行业领域、成长阶段、理念应用以及表述习惯的不同，往往在具体的文化理念体系构建上存在明显差异。在对文化理念体系的命名上，也是五花八门，各显神通，如我们通常看到的文化大纲、文化纲要、基本法、文化法典、文化宪章，等等。

尽管企业在文化理念表现形式上多种多样，但其内涵结构基本相同，往往都会包含从使命、愿景，到核心价值观等基本内容，通常仅在系统做事原则方面，如对经营原则、管理原则的表述上，因企业关注点的差异而各有侧重。存在

即为合理，但文化理念的存在却是一种价值选择的结果，这就需要我们对价值选择的思维过程有所认识，文化理念并不是象一些咨询机构所讲的，事先就给出了所谓比较全面的十种或二十种的文化表述项，由企业进行挑选或全部修订一遍，而是根据企业的经营战略、管理状况、现实困境及企业家追求，合乎逻辑地、自然而然地一种呼唤、创造与选择过程，预先准备的理念选项仅能作为一种辅助、修正与支持的手段。

从结果上看，根据两种常用文化模型整体结构划分及文化理念体系所包含的内容，一般应以基本假设或理念层为着眼点，根据企业的选择由里及外，逐步展开思考，并以原则性、概括性、指导性的语言予以表述，同心圆模型的理念层及沙因所讲的基本假设便成为文化核心理念的内容核心与文化

逻辑源发地。

二、从企业哲学及核心词汇来认识文化理念体系

尽管有了从企业文化整体结构及思考逻辑来对理念体系

进行把握的认识，但仍会面临着理念提炼与表述上的诸多困惑。究其原因，其一，理念体系的内在结构仍是模糊的，多半是一种感觉，还需要找到理论依据；其二，文化理念的核心词汇词条众多，内涵重叠，难分层次，需要对文化理念常用的核心词汇进行自身的系统梳理。

我们认为，思考文化理念体系的内在结构，可以从企业哲学所提出的企业三大基本命题入手，进而对照常用核心词汇的内涵与使用习惯，对理念体系进行一次结构性审视。

所谓企业哲学，是以企业家文化为主导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的哲理性思维，它是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的

哲学，是企业对内外部的一种辨证式的哲学思考。这种哲学思考又决定了企业对于各种事物的偏好，所以企业文化是个性化的，这就是其根本原因所在。

企业哲学提出的三大基本命题，构成了企业哲学的结构，进而也影响与决定着企业文化理念体系的内在层次划分。即“我是谁？”，“到哪去？”，“如何走？”。

第一层，即核心层是“企业为什么存在？”，是要回答企业存在的价值，即“我是谁？”的问题，这就是企业的使命（Mission）、企业存在的价值或者说意义。德鲁克认为，创办企业的第一问题就是“本企业是个什么样的企业？”，这个问题貌似简单，但回答起来却不容易。

第二层，我们将走向哪里？企业存在的目标是什么？也就是企业的愿景（Vision）。

第三层，我们如何达成目标？引领我们行动的信念是什么？也就是对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观。

我们可以按企业哲学所提出的三个问题，来划分企业文化理念体系的层次，并将文化理念常用的核心词汇

与之对照归类（如图3）。

有了上述文化理念体系的层次划分，相信对其内在逻辑会有更清晰的认识，但问题并未解决。原因是我们看到的文化理念表述（如企业文化大纲等）并不一定与此结构相对应。更为头疼的是，在词条词汇的使用上极其随意与混乱，我们自身也常常对各词条的真实意思产生模糊与质疑。因此，十分有必要对上述词条进行一次梳理，从最常用的文化理念核心词汇上对理念体系进行把握，即便是活用，我们也应该知其所以然。

1、目的、使命、宗旨