关注群众性质量活动扫盲篇

相连
一次加水数量比较多，导致水流入产品及地面，
影响班组6S管理。
改善后：在点焊机上方悬挂一只放满水的塑料瓶， 并用医用注射器把塑料瓶及上焊极连接起来，组 成一条水路，点焊时打开注射器开关，从而实现 对焊极连续供水冷却，这时水的流量及速度、开 关都可以控制，这样使焊极在点焊过程中不易发 烫、发红，减少焊极的磨损速度。
每个小组的成员数应根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，一般为 3-10人。
顾问(辅导员)
组长
组员
组员
组员
组员
组员
小组取名的意义（例子）：
1、地平线： 1.我们的团队是一个新兴的团队，就像地
平线一样一切都要从“0”开始； 2.我们团队的目标就是想把风机外罩的不
良率降到最低点，一直要往“0”靠拢； 3.有地平线的地方一定是个辽阔的地方，
我们团队的将来也要像地平线一样，很 稳的走下去，天有多广大，地有多开阔， 地平线就有多绵长……
2、台风眼 台风，力量的代名词，台风藐视规则，
威力巨大。然 而在这巨力的内部却有一 个异常安静的核心——台风 眼，他就是周 边这种力量的源泉，他的酝酿，他的策划， 他的运作，才造就了令人不能不侧目惊叹 的变革。
➢ 目标值：
热水器面罩的在线不良率从19.83%降低至10.0%
举
例
➢ 目标依据：
➢ 设定的目标是在对现状充分把握的基础上制定，具有挑战性； ➢ 希望经过小组成员的努力，把杂质不良率降低一半，我们把
目标设定为 10%。
现状把握 1 05风机外罩检查表（改 善前）
日期 不良项目
3/12 3/13
废料压痕
人数 ≥40 ≥10 ＜10
参与率达标 25% 33% 50%
提案效益奖
凡经采纳实施后的提案经财务、企管部确认取得一定经 济效益的，可根据年节约或创值大小给予奖励（年节约或 创造价值是指扣除成本后的净值，采用周期在一年以内的，
按实际采用时间计算）。
等级 A B C
经济效益（单位：元）
超出10000以上部分 5000-10000 1000-4999
提案人：徐建治
提案名称：关于对殴三系内箱体连焊时对焊极进 行连续冷却的建议
改善前：欧三系内箱体点焊工序2由于焊点比较
密，一条边焊点数量达到40点，6条边达到240点，
点焊时上下焊极容易发热，发红，容易烫伤操作
员工，同时加快焊极磨损，这时中途需加水冷却，
但是加水数量及频率不宜控制，另外突然加水，
使焊极材质发生变化，影响导电性能，同时由于
16
12
划伤
7
9
毛刺
2
5
变形
3
2
尺寸不良
6
8
其他
2
4
合计
36
40
检查数
721
717
不良率（%）
4.99 5.57
3/14
7 6 6 4 4 5 32 628 5.09
3/15
3/16
3/1 7
3/18
10
9
9
9
2
4
5
5
4
5
6
5
5
4
2
4
9
7
8
9
3
4
5
3
33
33
35
35
627
685 700 706
4.93 4.82
卢德丰：燃气工厂冲制 主题：关于调风板下料模具的改善
改善前：原模具为一出一下料，生产效 率低，原0.8*90*130一张条料冲制29只 产品；原模具倒装式结构，凹模为掏空 式结构，凹模刃口厚度为凹模板的1/2， 凹模刃口经过几次刃磨后，由于凹模刃 口厚度的减少会导致凹模在冲裁过程中 破裂，模具是寿命不长。
二、活动历程
小组的组建程序可以有以下三种情况： a) 自下而上的组建程序：由同一班组的几个人（或一个人），根据想要选 择的课题内容，推举一位组长（或邀请几位同事），共同商定是否组成一个 小组，给小组取个什么名字，先要选个什么课题，确定组长人选。 b) 自上而下的组建程序：首先由企管部根据企业实际情况，提出全企业开 展小组活动的设想方案，然后与各部门（或车间）的领导协调，达成共识后， 由部门（或车间）与企管部共同确定本单位应建几个小组，并提出组长人选， 进而与组长一起物色每个小组所需的组员，选择合适的课题。 c) 上下结合的组建程序：由上级推荐课题范围，经下级讨论认可，上下协 商来组建。
• 调查的时间性 即对调查的起止时间要有一定约束，调查情况的时间不要 离小组活动时间太远，否则很可能是历史而不是现状，这样的调查对活 动提供的现状就不准确、不可靠
三、设定目标
• 目标值能为小组活动指出明确的方向和具体目标，也为小组活动效果的 检查提供依据
注意事项
目标值应与课题一致 课题所要解决的问题应在目标值中得到体现，例 如所选课题为“提高关键工序一次合格率” 那么，目标值就应明确提高 一次合格率的指标。 目标值应明确集中 小组活动每次的目标值最好定1个 目标太多，势必造成目标过于分散，很难取得明显效果。 目标值应切实可行 小组应对课题进行可行性分析，使确定的目标值既 有高水准又能切实可行，避免因目标值过高，达不到预期目的而影响士 气。
奖金
2% 4% 50元
例：美容院中不尽如意的“提案”：
1、顾客甲：我的眼睛太小了，把我做点大吧！（没有具 体措施，做大点，具体是多大？）
2、护士乙：我们医院的那个水龙头坏了好久了，赶紧找 人来修一下吧！（正常工作中可以用维修单处理。）
3、清洁阿姨丙：我用的扫把都坏了好几天了，怎么还没 买来啊？赶紧买两把新扫把来。（可直接向上司反应 或填写工作联系单等。）
• 也可直接找我，企管部内线6723
二、认识
( ) 质量管理小组通常叫法：、小组、品管圈
※小组活动是由日本石川馨博士于1962年所创，日 本、 台湾称其为品管圈。 ※初期是由制造业的生产部门推行，再扩展到制造业 的其他管理、行政及工程、 服务等各部门各行业。目 前全世界约有70个国家开展了活动。
问题解决型课题如：
举
例
1、提高10集烟罩一次合格率
2、提高激光焊接效率
总体格式为降低或提高
二、现状调查
• 选题确定后，应从调查现状开始活动。通过调查现状，掌握必要的材料
和数据，进一步发现问题的关键和主攻方向，同时也为确定目标值打下
基础。
注意事项
• 调查的客观性 即调查的情况要保证真实可靠，调查的数据要有根据，并 做到准确无误，不能主观臆造。对数据的分析处理应采用较科学的方法， 避免产生差错，得出错误结论。
5 4.96
3/19
8 6 3 6 10 4 37 710 5.21
举
例
5/18
5/19
合计
6
9
95
6
6
56
4
3
43
5
3
38
7
8
76
3
4
37
31
33
345
645
628
6810
4.8
5.25 5.06
1、检查人：杨大前 2、检查期间： 06年3月12日至06年3月19日 3、检查周期：生产时检查 4、检查时间： 8:00～11:20 12:50～17:30 5、检查方式：全检 6、检查数：6810 7、记录方式：划记
关注群众性质量活动 ——扫盲篇
企管部 杜燕女
培训主要内容
一、提案改善活动 二、活动
一、提案改善活动
概念：提案改善活动是员工针对公司的经营战略、方 针目标和现场存在的问题提出创意和构想，并付诸实
施。 提案改善活动适用于：现场品质改善、现场管理改善、 技能提高、成本降低、设备工具改善、作业方法和流 程改善、人员管理改善、经营管理制度改善、服务品 质改善、设计和工艺改善、工作环境改善、安全卫生 改善等在实践中可以实施，实施后有利于公司经营的
1. 选择课题
2. 现状调查
3. 设定目标
Hale Waihona Puke Baidu
P
4. 分析原因
5. 确定主要原因
6. 制订对策
D
7. 按对策实施
C
8. 检查效果
目标达到 目标未达到
A
9. 制订巩固措施
10. 总结和下一步打算
“创新型” 课题活动程序框图:
1、选择课题
2、设定目标
P 3、提出各种方案并确定最佳方案
4、制订对策表
D
5、按对策表实施
改善事项； 不适用于：单纯的意见、批评而无具体的优化实施办 法，类似有关工作上的不满、抱怨，有关人事、薪资、
提案改善申请、实施及效果验证 流程介绍
提案奖项设置
提案采纳奖
• 凡被采纳的提案根据提案内容的重要性、适用性和创新 性奖励10—20元不等的奖金。提案采纳奖将统一在每个 月月底前统一发放。
欣赏提案实例
提案人：邓 川 车 间：燃气冲制 提案主题：安全改善 改善前：本车间所有压机后面的地 下盖板装好模具之后要到下面去调 整顶杆，调好之后又要盖上。由于 铁板比较厚，搬运非常困难，甚至 模具工有时嫌麻烦，也不愿再费力 去盖上，这样就有一个洞露在外面， 一点也不安全，如果不注意还可能 导致人掉进去。 改善后：把地盖活动的一块，用钻 头一头打两个小孔，两端弯。两个 同样孔大小的钢筋，下面再上两个 螺丝，可以提起来把铁板移动，不 用可把它掉下去隐藏起来。优点一、 方便；二、安全，人在上面走动无 防；三、美观、大方。
8、判定方式： a）废料：产品表面有＞0.5的凹凸点 b）划伤：表面有＞10的划痕 c）尺寸不良：与检具配合有＞7的不贴合 d）毛刺：产品四边有＞0.1的毛边 e）变形：表面有长＞5、深度＞0.5的凹凸痕
➢小组概念：小组是在生产或岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经 营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人 的素质和经济效益为目的而组织起来，并开展活动的小组。 ➢的宗旨是： ➢ 1、尊重人性，创造愉快的工作环境 ➢ 2、发挥员工积极性和创造性，开发无限脑力资源 ➢ 3、提高员工素质，为企业和社会做贡献 ➢ 4、发扬自主管理和民主精神 ➢活动的要领 ➢ 1、自动自发 2、自我启发 ➢ 3、全员参加 4、全员发言 ➢ 5、相互启发
小组注册
➢小组组建后，填写《小组注册登记表》 、《活动计划表》
到企管部统一登记，经企管部总监评定批准后方可开展活动。 注册登记是小组组建的第一步工作。小组注册登记后，就被 纳入公司年度小组活动管理计划中，在随后开展的小组活动 中，便于得到各级领导和有关部门的支持和服务，并可参加 各级优秀小组的评选。
（改善历程法）： 课题创新型
课题创新型
问题解决型
就是我们过去未曾做过的工作，为了要达成一个课题目标， 必须创造出新的想法及作法。
他适用于以下四种情况：
①未曾做过的新工作的实施。
②大大改变旧有方法而提出新的做法，使产生突破性的改 善时。
③要新创造出使顾客更满意的魅力品质。
④过去虽未曾发生过，但预知不久即将发生的新课题的事 先反应。
问题解决型
是指我们在过去一直在做的工作，由于某些原因而产生 了一些不良的问题。为了解决这些问题，可以由目前实 施状况中去调查、收集数据，并加以分析，探究出真正 原因后，提出改善对策并通过实施，来解决此不良问题， 这时所提出的对策大部分是将过去的作法一部分作改变， 即可使问题获得某种程度的解决。
“问题解决型”课题步骤如下:
提案人：卢德丰 部门：冲制车间 提案主题：工具车螺杆放置架的制作
改善前：这些螺杆堆放在周转箱中，在取放过程中很容易碰坏螺杆牙型，导致装模 具时螺帽套不上去，缩短了螺杆的使用周期；
改善后：把废弃的枕木用槽铁和螺钉拼接成一块木板，长600 , 宽500 , 厚35。在木 板上均匀钻出50个直径是25的孔。这样制作成的一个螺杆放置架，用于螺杆插放， 就可以延长螺杆的使用周期，而且更加方便对螺杆的取放，继而提高了装模效率。
6、确认效果
C
否
达到目标?
是
7、标准化
A 8、总结与今后打算
“问题解决型”课题
一、选择课题
⑴ 课题来源多样：指令性，指导性，自选。 ⑵ 选题要有依据： 上级要求（方针、目标、任务、指标）； 现存问题（技术、管理）； 顾客意见和期望； 小组成员一致认可。 ⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）。 ⑷ 选题宜小不宜大。 ⑸ 课题能以特性值表达，且有可比性。
提案个人奖 提案个人奖每季度评选一次，当季度提案 采纳件数最多者，且提案采纳件数≥6件，奖 金100元，各季度提案采纳件数不累加；每年 提案改善活动中表现突出的员工作为评选年 度质量标兵、先进个人等的推荐对象。
提案组织奖
提案组织奖，每季度评选一次，奖金200元，授予提案采纳件数最 多且提案参与率达标的部门主管和部门内群众性质量活动推行人 （部门主管和部门推行人各100元）。各季度提案采纳件数不累加。
改善后：现模具制作成一出二下料，生 产效率高，现0.8*90*130一张条料冲制 48只产品；现模具制成正装式凹模整体 结构，凹模刃口厚度增加了至少50%， 大大提高了凹模在冲裁过程中的力学性 能，提高模具使用寿命。
补充：对于采纳提案未得到实施或未采纳的提案却实施了
• 可找推行人问清情况（推行人那每月也有一份提案台 帐）